【正文】 創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部管理人才是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的第一要素和決勝關鍵，任何成功的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)都首先把主要精力放在人才的尋找、穩(wěn)固、激勵、協(xié)調(diào)、服務、提升等方面，做人的工作是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的第一任務。在一個務實的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，人才的標志是語言和行動的結(jié)合體。 在語言層次，一些人才非常積極的表達和外聯(lián)，在人多的場合，或者會議中，他們總是積極發(fā)表個人意見，他們具有良好的心態(tài)和自信心，集中注意團隊的工作而不是自身的虛榮心、利益，所以能夠開放而無保留的積極發(fā)言，他們不會為了害怕被恥笑而減少發(fā)言，相反他們會認為大膽的發(fā)表自己的看法，即使發(fā)表了錯誤的觀點，也會給大家?guī)砟撤N啟發(fā)，同時也可以讓自己的錯誤得到糾正，讓自己進步。 因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須積極鼓勵那些大膽發(fā)表看法的人，并且為形成這樣的良好氛圍而制定必要的內(nèi)部習慣和傳統(tǒng)。比如，對于保守而且具有強烈自我意識的觀點和習慣就應該堅決而毫無妥協(xié)的予以斥責，因為他們的觀點是最大的破壞力量，直接破壞開放積極的人們的心態(tài)、情緒和主動思考發(fā)言的習慣，事實證明，那些經(jīng)常很隨意的否定別人的觀點人，往往是沒有獨立的思考能力、耽于公司政治和個人地位利益的人，他們對于創(chuàng)新和開放發(fā)言的人才的第一反應往往是本能性的反對甚至恥笑，因為他們心中無貨，所以只有通過攻擊保護自己，以表示自己存在的價值，以防止別人做出成績。 著名管理大師德魯克在他的回憶錄《旁觀者》中記錄了通用前董事長斯隆積極保護的對待勇敢承擔責任的人才的一個小例子。1932年，在通過用內(nèi)部對卡迪拉克的一片裁撤之聲中，德雷斯塔特這個名不見經(jīng)傳的經(jīng)理闖進通用執(zhí)行委員會的會議中，請求大家給他10分鐘時間，讓他提出一個可以在一年半內(nèi)讓卡迪拉克起死回生的方案。有一個與會者說：“德雷斯塔特先生，你知道吧，如果失敗，你在通用的位置就不保了？”斯隆當即大生說：“我不同意。德雷斯塔特先生，你要是失敗，你在卡迪拉克的位置當然就泡湯了，因為卡迪拉克已經(jīng)完蛋了。但是，只要通用還存在，只要我當家，一定保留一個工作給一個有責任感、主動、有勇氣和想象力的人。你現(xiàn)在擔心的是卡迪拉克的未來，我現(xiàn)在擔心的則是你在通用的前途?！?在這一場景中，同時出現(xiàn)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部的三種典型人物，一是德雷斯塔特這樣的非公司政治性格的勇敢者和主動者，他不考慮自身得失，為達到公司目標不惜自身得失；一是威脅德雷斯塔特將喪失在通用內(nèi)部的位置的那個“與會者”，他通過沒有風險的意見發(fā)表，和不負責任的威脅，來表示自己的高明，同時給創(chuàng)新者給予不必要的壓力，他不能夠提出任何創(chuàng)見，但是在破壞中尋求自己的存在價值，是公司的創(chuàng)業(yè)精神之敵；一是斯隆這樣的人才和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的捍衛(wèi)，是他旗幟鮮明的否定那個“與會者”的意見，表示出全力支持德雷斯塔特的態(tài)度，為他掃除后顧之憂——他的邏輯是，卡迪拉克固然重要，公司內(nèi)部“有責任感、主動、有勇氣和想象力的”人才更加重要。事實上后來德雷斯塔特不僅拯救了喀迪拉克部門，而且讓這個部門成為通用的搖錢樹。 鼓勵大膽而平等的發(fā)表看法，也就是鼓勵每個人思考和交流，鼓勵一種勇敢承擔責任、面向公司整體利益而不是個人私利的創(chuàng)業(yè)和做事氛圍，鼓勵將公司的所以智慧用于開拓進取和對外競爭而不是內(nèi)耗。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨的壓力遠遠超過成熟企業(yè)，幾乎一直處于“戰(zhàn)爭狀態(tài)”，不進則退，不生則死，這樣的緊迫性一定要在企業(yè)內(nèi)部全面?zhèn)鬟f，要深入每個員工的骨髓，而不僅僅是投資人和創(chuàng)業(yè)團隊，否則這樣的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)企業(yè)就很危險，就需要歇下來好好治一治不應有的大企業(yè)病，哪怕讓一些業(yè)務停頓下來也在縮不惜。 我們一定要警惕的是，大企業(yè)病不僅僅可能存在于具有一定規(guī)模實力的大中型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，也可能存在于一個剛剛操創(chuàng)不久的消息感創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部，其具體表現(xiàn)就是諸如公司政治、拉幫結(jié)派、不論功行賞、獎罰不公、優(yōu)劣不分、無須而不務實、官僚習氣、推諉成風、登記森嚴、無人問責。等等。大企業(yè)病是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的致命病癥，所以一刻不能夠拖延，該整風的整風，該走人的走人，除非特殊情況，影響業(yè)務也在所不惜。這里的邏輯很簡單，業(yè)務或者收入或者市場重要，但是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的內(nèi)部的風氣、文化、習慣、價值觀更加重要，這是企業(yè)成功的靈魂，也是任何人不得挑戰(zhàn)的底線和高壓線。 好的內(nèi)部文化的形成，既需要每個員工內(nèi)在的力量的努力，也需要公司整體的制度、風氣、傳統(tǒng)、人員組合等外部力量的努力，宏揚正氣、打擊歪風邪氣、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣應該成為維護良好的內(nèi)部氛圍的經(jīng)常性工作，一定要落到實處，將壓制懷習氣作為保護和提倡好習氣的關鍵性工作來抓，這樣就有利于形成同心同德的團隊戰(zhàn)斗力。一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部有絕大多數(shù)的優(yōu)秀員工，但是就是因為對于一小撮玩弄權(quán)術成癮、攻擊人才成癖、破壞團結(jié)成病的人的姑息養(yǎng)奸，而被從內(nèi)部攻破堡壘。 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)面對的是戰(zhàn)爭狀態(tài)，作為一個戰(zhàn)斗團隊，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部的每個員工都必須致力于戰(zhàn)斗目標而不是個人目標，我們試想在戰(zhàn)爭年代，一指軍隊出了一個內(nèi)奸或者叛徒那會有多大的損失？同樣的道理，一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部，即使存留一個兩個“蛆蟲”也意味著巨大的危機，何況存在更多腐蝕公司文化的健康肌體的消極錯誤意識呢？所以，越是具有遠大理想的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，越應該重視內(nèi)部的純潔和團結(jié)，越應該重視宏揚正氣和保護人才。 作為在中國最成功的VC之一，IDG在選擇創(chuàng)業(yè)項目時，最為注重的就是創(chuàng)業(yè)團隊的構(gòu)成，甚至具體的創(chuàng)業(yè)項目已經(jīng)不再重要。比IDG投資的如速達軟件在創(chuàng)業(yè)之初做的是網(wǎng)絡資源下載，IDG進入后對此項目并不感覺有很大的前途，但是他們相信創(chuàng)業(yè)團隊，于是幫助速達軟件引進美國最好的財務軟件公司INTUIT的管理軟件，最終速達軟件于2003年在香港創(chuàng)業(yè)板上市。在這個案例中，體現(xiàn)了風險投資人對于人才的一種優(yōu)秀的眼光、態(tài)度和標準，對我們啟發(fā)更大的則在于，在項目的優(yōu)秀和人才的優(yōu)秀之間，孰為最高標準?IDG選擇的團隊和人才的優(yōu)秀。引申而論，我們可以印證的是，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部，團隊的力量、整體團結(jié)、健康文化、風氣習慣是高于一切的核心戰(zhàn)斗力，以人為本不是口號喊喊就可以，關鍵是始終保持清醒的第一目標，以團隊力量來挑戰(zhàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)必然面臨的復雜形勢——比如在業(yè)務、收入、發(fā)展、業(yè)績的目標和打造團隊合力的目標之間一旦發(fā)生沖突，就需要上述的智慧作出必要的取舍。 好的核心團隊固然需要具有一技之長的關鍵人才，在技術、戰(zhàn)略、創(chuàng)新、市場等方面有各自的決隊活，但是其中決隊不能夠缺乏一種人，那就是具有斯隆那樣的人才意識和眼界的人。我們應該相信，最終能夠勝出的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司，都是首先做好內(nèi)部的人的工作然后再通過他們調(diào)整市場和競爭對手的公司——此正所謂“以人為本，由內(nèi)而外”之道。維護內(nèi)部和外部公平對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)顯得更加重要，來不得半點含糊。Google堅持“不做壞事”的原則，“哪怕是以犧牲公司的收入為代價”。Google創(chuàng)始人之一謝爾蓋布林說：“每個人想獲得成功，但是我更希望別人對我的評價是——他是一個極富創(chuàng)新精神、值得信賴、行事正直，而且極大的改變了這個世界的人?！?Google的成功絕非偶然，謝爾蓋布林說出上面的話也絕非偶然。簡單的一句話中，可以發(fā)現(xiàn)Google幫助成功的核心價值觀的重要性。在謝爾蓋布林心目中，創(chuàng)新精神是第一位的成功要素，讓大家信賴和追隨是第二位的成功要素，正直則是第三位的成功要素，三者三位一體，對于Google的成功起到了關鍵性的作用。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)從中得到的借鑒應該是，在具備強大的創(chuàng)新精神之外，還必須重視誠信和正直，兩者共同構(gòu)成一種文化——創(chuàng)新和文化是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功的兩大支柱（）。 維護公平，就是以公平的態(tài)度對待員工、用戶、企業(yè)、競爭對手以及自我。公平正直和誠實守信總是如影隨形、相輔相成，很好的堅持了公平正義，就可以在公司內(nèi)部形成一個積極向上、主動挑戰(zhàn)困難、主動承擔責任的氛圍，就可以排除各類公司政治、管理習氣、陰謀傾軋等不良因素，讓公司的全體智慧集中于對外服務和競爭。