【正文】 創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部管理人才是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的第一要素和決勝關(guān)鍵，任何成功的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)都首先把主要精力放在人才的尋找、穩(wěn)固、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、提升等方面，做人的工作是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的第一任務(wù)。在一個(gè)務(wù)實(shí)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，人才的標(biāo)志是語言和行動(dòng)的結(jié)合體。 在語言層次，一些人才非常積極的表達(dá)和外聯(lián)，在人多的場(chǎng)合，或者會(huì)議中，他們總是積極發(fā)表個(gè)人意見，他們具有良好的心態(tài)和自信心，集中注意團(tuán)隊(duì)的工作而不是自身的虛榮心、利益，所以能夠開放而無保留的積極發(fā)言，他們不會(huì)為了害怕被恥笑而減少發(fā)言，相反他們會(huì)認(rèn)為大膽的發(fā)表自己的看法，即使發(fā)表了錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，也會(huì)給大家?guī)砟撤N啟發(fā)，同時(shí)也可以讓自己的錯(cuò)誤得到糾正，讓自己進(jìn)步。 因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須積極鼓勵(lì)那些大膽發(fā)表看法的人，并且為形成這樣的良好氛圍而制定必要的內(nèi)部習(xí)慣和傳統(tǒng)。比如，對(duì)于保守而且具有強(qiáng)烈自我意識(shí)的觀點(diǎn)和習(xí)慣就應(yīng)該堅(jiān)決而毫無妥協(xié)的予以斥責(zé)，因?yàn)樗麄兊挠^點(diǎn)是最大的破壞力量，直接破壞開放積極的人們的心態(tài)、情緒和主動(dòng)思考發(fā)言的習(xí)慣，事實(shí)證明，那些經(jīng)常很隨意的否定別人的觀點(diǎn)人，往往是沒有獨(dú)立的思考能力、耽于公司政治和個(gè)人地位利益的人，他們對(duì)于創(chuàng)新和開放發(fā)言的人才的第一反應(yīng)往往是本能性的反對(duì)甚至恥笑，因?yàn)樗麄冃闹袩o貨，所以只有通過攻擊保護(hù)自己，以表示自己存在的價(jià)值，以防止別人做出成績(jī)。 著名管理大師德魯克在他的回憶錄《旁觀者》中記錄了通用前董事長(zhǎng)斯隆積極保護(hù)的對(duì)待勇敢承擔(dān)責(zé)任的人才的一個(gè)小例子。1932年，在通過用內(nèi)部對(duì)卡迪拉克的一片裁撤之聲中，德雷斯塔特這個(gè)名不見經(jīng)傳的經(jīng)理闖進(jìn)通用執(zhí)行委員會(huì)的會(huì)議中，請(qǐng)求大家給他10分鐘時(shí)間，讓他提出一個(gè)可以在一年半內(nèi)讓卡迪拉克起死回生的方案。有一個(gè)與會(huì)者說：“德雷斯塔特先生，你知道吧，如果失敗，你在通用的位置就不保了？”斯隆當(dāng)即大生說：“我不同意。德雷斯塔特先生，你要是失敗，你在卡迪拉克的位置當(dāng)然就泡湯了，因?yàn)榭ǖ侠艘呀?jīng)完蛋了。但是，只要通用還存在，只要我當(dāng)家，一定保留一個(gè)工作給一個(gè)有責(zé)任感、主動(dòng)、有勇氣和想象力的人。你現(xiàn)在擔(dān)心的是卡迪拉克的未來，我現(xiàn)在擔(dān)心的則是你在通用的前途。” 在這一場(chǎng)景中，同時(shí)出現(xiàn)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部的三種典型人物，一是德雷斯塔特這樣的非公司政治性格的勇敢者和主動(dòng)者，他不考慮自身得失，為達(dá)到公司目標(biāo)不惜自身得失；一是威脅德雷斯塔特將喪失在通用內(nèi)部的位置的那個(gè)“與會(huì)者”，他通過沒有風(fēng)險(xiǎn)的意見發(fā)表，和不負(fù)責(zé)任的威脅，來表示自己的高明，同時(shí)給創(chuàng)新者給予不必要的壓力，他不能夠提出任何創(chuàng)見，但是在破壞中尋求自己的存在價(jià)值，是公司的創(chuàng)業(yè)精神之?dāng)常灰皇撬孤∵@樣的人才和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的捍衛(wèi)，是他旗幟鮮明的否定那個(gè)“與會(huì)者”的意見，表示出全力支持德雷斯塔特的態(tài)度，為他掃除后顧之憂——他的邏輯是，卡迪拉克固然重要，公司內(nèi)部“有責(zé)任感、主動(dòng)、有勇氣和想象力的”人才更加重要。事實(shí)上后來德雷斯塔特不僅拯救了喀迪拉克部門，而且讓這個(gè)部門成為通用的搖錢樹。 鼓勵(lì)大膽而平等的發(fā)表看法，也就是鼓勵(lì)每個(gè)人思考和交流，鼓勵(lì)一種勇敢承擔(dān)責(zé)任、面向公司整體利益而不是個(gè)人私利的創(chuàng)業(yè)和做事氛圍，鼓勵(lì)將公司的所以智慧用于開拓進(jìn)取和對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)而不是內(nèi)耗。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過成熟企業(yè)，幾乎一直處于“戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)”，不進(jìn)則退，不生則死，這樣的緊迫性一定要在企業(yè)內(nèi)部全面?zhèn)鬟f，要深入每個(gè)員工的骨髓，而不僅僅是投資人和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，否則這樣的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)企業(yè)就很危險(xiǎn)，就需要歇下來好好治一治不應(yīng)有的大企業(yè)病，哪怕讓一些業(yè)務(wù)停頓下來也在縮不惜。 我們一定要警惕的是，大企業(yè)病不僅僅可能存在于具有一定規(guī)模實(shí)力的大中型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，也可能存在于一個(gè)剛剛操創(chuàng)不久的消息感創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部，其具體表現(xiàn)就是諸如公司政治、拉幫結(jié)派、不論功行賞、獎(jiǎng)罰不公、優(yōu)劣不分、無須而不務(wù)實(shí)、官僚習(xí)氣、推諉成風(fēng)、登記森嚴(yán)、無人問責(zé)。等等。大企業(yè)病是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的致命病癥，所以一刻不能夠拖延，該整風(fēng)的整風(fēng)，該走人的走人，除非特殊情況，影響業(yè)務(wù)也在所不惜。這里的邏輯很簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)或者收入或者市場(chǎng)重要，但是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的內(nèi)部的風(fēng)氣、文化、習(xí)慣、價(jià)值觀更加重要，這是企業(yè)成功的靈魂，也是任何人不得挑戰(zhàn)的底線和高壓線。 好的內(nèi)部文化的形成，既需要每個(gè)員工內(nèi)在的力量的努力，也需要公司整體的制度、風(fēng)氣、傳統(tǒng)、人員組合等外部力量的努力，宏揚(yáng)正氣、打擊歪風(fēng)邪氣、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣應(yīng)該成為維護(hù)良好的內(nèi)部氛圍的經(jīng)常性工作，一定要落到實(shí)處，將壓制懷習(xí)氣作為保護(hù)和提倡好習(xí)氣的關(guān)鍵性工作來抓，這樣就有利于形成同心同德的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部有絕大多數(shù)的優(yōu)秀員工，但是就是因?yàn)閷?duì)于一小撮玩弄權(quán)術(shù)成癮、攻擊人才成癖、破壞團(tuán)結(jié)成病的人的姑息養(yǎng)奸，而被從內(nèi)部攻破堡壘。 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)面對(duì)的是戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)，作為一個(gè)戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部的每個(gè)員工都必須致力于戰(zhàn)斗目標(biāo)而不是個(gè)人目標(biāo)，我們?cè)囅朐趹?zhàn)爭(zhēng)年代，一指軍隊(duì)出了一個(gè)內(nèi)奸或者叛徒那會(huì)有多大的損失？同樣的道理，一個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部，即使存留一個(gè)兩個(gè)“蛆蟲”也意味著巨大的危機(jī)，何況存在更多腐蝕公司文化的健康肌體的消極錯(cuò)誤意識(shí)呢？所以，越是具有遠(yuǎn)大理想的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，越應(yīng)該重視內(nèi)部的純潔和團(tuán)結(jié)，越應(yīng)該重視宏揚(yáng)正氣和保護(hù)人才。 作為在中國(guó)最成功的VC之一，IDG在選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，最為注重的就是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，甚至具體的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)不再重要。比IDG投資的如速達(dá)軟件在創(chuàng)業(yè)之初做的是網(wǎng)絡(luò)資源下載，IDG進(jìn)入后對(duì)此項(xiàng)目并不感覺有很大的前途，但是他們相信創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，于是幫助速達(dá)軟件引進(jìn)美國(guó)最好的財(cái)務(wù)軟件公司INTUIT的管理軟件，最終速達(dá)軟件于2003年在香港創(chuàng)業(yè)板上市。在這個(gè)案例中，體現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)投資人對(duì)于人才的一種優(yōu)秀的眼光、態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我們啟發(fā)更大的則在于，在項(xiàng)目的優(yōu)秀和人才的優(yōu)秀之間，孰為最高標(biāo)準(zhǔn)?IDG選擇的團(tuán)隊(duì)和人才的優(yōu)秀。引申而論，我們可以印證的是，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部，團(tuán)隊(duì)的力量、整體團(tuán)結(jié)、健康文化、風(fēng)氣習(xí)慣是高于一切的核心戰(zhàn)斗力，以人為本不是口號(hào)喊喊就可以，關(guān)鍵是始終保持清醒的第一目標(biāo)，以團(tuán)隊(duì)力量來挑戰(zhàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)必然面臨的復(fù)雜形勢(shì)——比如在業(yè)務(wù)、收入、發(fā)展、業(yè)績(jī)的目標(biāo)和打造團(tuán)隊(duì)合力的目標(biāo)之間一旦發(fā)生沖突，就需要上述的智慧作出必要的取舍。 好的核心團(tuán)隊(duì)固然需要具有一技之長(zhǎng)的關(guān)鍵人才，在技術(shù)、戰(zhàn)略、創(chuàng)新、市場(chǎng)等方面有各自的決隊(duì)活，但是其中決隊(duì)不能夠缺乏一種人，那就是具有斯隆那樣的人才意識(shí)和眼界的人。我們應(yīng)該相信，最終能夠勝出的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司，都是首先做好內(nèi)部的人的工作然后再通過他們調(diào)整市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司——此正所謂“以人為本，由內(nèi)而外”之道。維護(hù)內(nèi)部和外部公平對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)顯得更加重要，來不得半點(diǎn)含糊。Google堅(jiān)持“不做壞事”的原則，“哪怕是以犧牲公司的收入為代價(jià)”。Google創(chuàng)始人之一謝爾蓋布林說：“每個(gè)人想獲得成功，但是我更希望別人對(duì)我的評(píng)價(jià)是——他是一個(gè)極富創(chuàng)新精神、值得信賴、行事正直，而且極大的改變了這個(gè)世界的人?！?Google的成功絕非偶然，謝爾蓋布林說出上面的話也絕非偶然。簡(jiǎn)單的一句話中，可以發(fā)現(xiàn)Google幫助成功的核心價(jià)值觀的重要性。在謝爾蓋布林心目中，創(chuàng)新精神是第一位的成功要素，讓大家信賴和追隨是第二位的成功要素，正直則是第三位的成功要素，三者三位一體，對(duì)于Google的成功起到了關(guān)鍵性的作用。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)從中得到的借鑒應(yīng)該是，在具備強(qiáng)大的創(chuàng)新精神之外，還必須重視誠(chéng)信和正直，兩者共同構(gòu)成一種文化——?jiǎng)?chuàng)新和文化是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功的兩大支柱（）。 維護(hù)公平，就是以公平的態(tài)度對(duì)待員工、用戶、企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及自我。公平正直和誠(chéng)實(shí)守信總是如影隨形、相輔相成，很好的堅(jiān)持了公平正義，就可以在公司內(nèi)部形成一個(gè)積極向上、主動(dòng)挑戰(zhàn)困難、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的氛圍，就可以排除各類公司政治、管理習(xí)氣、陰謀傾軋等不良因素，讓公司的全體智慧集中于對(duì)外服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)。