【正文】 XX實(shí)業(yè)（中國）有限公司人力資源中心（招聘組）制度及流程管理辦法持有者： 編 號(hào)： 二O一六年目 錄目 錄 2第一部分 招聘組崗位說明 4主管（招聘）崗位說明書 4招聘專員崗位說明書 6第二部分 招聘組相關(guān)制度及流程 7第一篇：人力資源中心月度績效考核管理辦法 7一、考核目的 7二、考核范圍 7三、人資中心組織架構(gòu) 7四、考核內(nèi)容 7第二篇：招聘異動(dòng)管理制度 16一、適用范圍 16二、招聘原則 16三、招聘的組織和管理 17四、特別招聘流程 17五、招聘形式 17六、試用與轉(zhuǎn)正 18七、員工異動(dòng) 19八、異動(dòng)審批程序 20九、異動(dòng)工作交接程序 22十、 離職結(jié)算 24第三篇：新員工入職、試用期管理辦法 25一、目的 25二、適用范圍 25三、入職資格 25四、涉及人員角色及職責(zé) 26五、員工入職管理 27六、新員工培訓(xùn) 30七、新員工試用期管理 31第三部分 勞動(dòng)合同及附件 34試用期勞動(dòng)合同書 35勞動(dòng)合同書 38保密協(xié)議 50培訓(xùn)協(xié)議 52廉政管理辦法 54內(nèi)部審計(jì)管理?xiàng)l例 58薪酬管理制度 63“南濱夜市”項(xiàng)目合伙協(xié)議 66第四部分 相關(guān)表格附件 69附件1：招聘需求表 70附件2：應(yīng)聘登記評(píng)估表 71附件3：應(yīng)聘人員問卷調(diào)查表 73附件4：應(yīng)聘人員面談測試考核表 75附件5：崗位綜合能力評(píng)價(jià)表 76附件6：錄取通知書 77附件7：招聘小組日清日結(jié)報(bào)表 79附件8：招聘組每日（周、月）工作匯總表 80附件9：人力資源中心周末值班表 81附件10：新員工入職第一天確認(rèn)表 82附件11：新員工入職一周反饋表 83附件12：員工入職詳情表 84附件13：新員工入職培訓(xùn)表 87附件14：員工級(jí)（含主管）試用期工作目標(biāo)任務(wù)表 88附件15：員工級(jí)（含主管）試用期月度考核表 90附件16：中高層管理人員試用期考核表 91附件17：轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表 95附件18：新員工銀行開戶材料表 98附件19：員工離職審批交接表 99附件19：員工異動(dòng)工作交接表 101附件20：員工離職面談?dòng)涗洷?102第一部分 招聘組崗位說明主管（招聘）崗位說明書職位名稱主管（招聘）所屬部門人資中心職位編號(hào)MSGRZ005版本號(hào)　直接上級(jí)人資經(jīng)理直屬下級(jí)招聘專員審核人　日期20151126一、關(guān)鍵職責(zé)序號(hào)工作職責(zé)1負(fù)責(zé)建立招聘管理制度并督導(dǎo)實(shí)施2負(fù)責(zé)年度招聘計(jì)劃、招聘預(yù)算制訂4負(fù)責(zé)招聘渠道的開發(fā)、維護(hù)和招聘效果分析5收集各類人才信息，建立人才信息庫6負(fù)責(zé)組織、檢查和督導(dǎo)全公司招聘工作的實(shí)施7戰(zhàn)略性崗位的人才招聘與儲(chǔ)備，人才庫的建立8負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)及績效考核，確保日常工作正常推進(jìn)9上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作二、日常工作溝通渠道日常的主要溝通對(duì)象聯(lián)系緊密的部門/職位主要溝通內(nèi)容 外部 各招聘單位負(fù)責(zé)人招聘信息發(fā)布費(fèi)用、效果高校就業(yè)辦負(fù)責(zé)人校企合作、校園招聘內(nèi)部公司領(lǐng)導(dǎo)/各部門負(fù)責(zé)人/本部門領(lǐng)導(dǎo)招聘需求收集、人員復(fù)試、定薪結(jié)果確認(rèn)本部門領(lǐng)導(dǎo)招聘工作匯報(bào)、請(qǐng)示部門同事工作協(xié)作下屬工作帶培、指導(dǎo)三、基本素質(zhì)要求性別不限年齡28歲以上語言普通話個(gè)性品質(zhì)親和、豁達(dá)、情商高身體條件健康能力溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力四、學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)歷要求教育背景□初中及以下專業(yè)人力資源管理、心理學(xué)、企業(yè)管理類專業(yè)□高中/技?！酢檀髮９ぷ鹘?jīng)驗(yàn)五年以上人力資源管理且三年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)□本科□碩士資格證書無□博士五、知識(shí)與技能要求知識(shí)：熟悉人力資源管理、招聘體系搭建理論知識(shí)、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》技能：精通面試、甄選、招聘體系搭建技巧，熟練掌握OFFICE辦公軟件招聘專員崗位說明書職位名稱招聘專員所屬部門人資中心職位編號(hào)MSGRZ006版本號(hào)　直接上級(jí)招聘主管直屬下級(jí)無審核人　日期20151126一、關(guān)鍵職責(zé)序號(hào)工作職責(zé)1協(xié)助建立招聘管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行2負(fù)責(zé)招聘需求管理、準(zhǔn)入人員管理、招聘渠道管理4負(fù)責(zé)根據(jù)招聘需求合理實(shí)施招聘5協(xié)助招聘外聯(lián)工作6協(xié)助實(shí)施現(xiàn)場招聘及校園招聘7上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作二、日常工作溝通渠道日常的主要溝通對(duì)象聯(lián)系緊密的部門/職位主要溝通內(nèi)容 外部 各招聘單位負(fù)責(zé)人招聘信息發(fā)布費(fèi)用、效果高校就業(yè)辦負(fù)責(zé)人校企合作、校園招聘內(nèi)部各部門負(fù)責(zé)人招聘需求收集、人員復(fù)試、定薪結(jié)果確認(rèn)本部門領(lǐng)導(dǎo)招聘工作匯報(bào)、請(qǐng)示部門同事工作協(xié)作三、基本素質(zhì)要求性別語言普通話個(gè)性品質(zhì)親和、豁達(dá)、情商高身體條件健康能力溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、強(qiáng)執(zhí)行力四、學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)歷要求教育背景□初中及以下專業(yè)人力資源管理、心理學(xué)、企業(yè)管理類專業(yè)□高中/技校□√大專工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上招聘工作經(jīng)驗(yàn)□本科□碩士資格證書無□博士五、知識(shí)與技能要求知識(shí)：熟悉人力資源管理、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》技能：精通面試、甄選技巧，熟練掌握OFFICE辦公軟件第二部分 招聘組相關(guān)制度及流程第一篇：人力資源中心月度績效考核管理辦法為規(guī)范部門員工績效考核管理工作，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率，塑造一支專業(yè)性強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的人力資源團(tuán)隊(duì)，加快實(shí)現(xiàn)公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)公司高效的“選人、育人、用人、待人、留人”機(jī)制的形成，現(xiàn)根據(jù)公司有關(guān)會(huì)議精神和人力資源中心的工作實(shí)際情況，制定本辦法及細(xì)則。一、考核目的本著“公平、公正、科學(xué)、合理”的原則，不斷健全完善部門內(nèi)部績效的激勵(lì)和約束機(jī)制，促進(jìn)員工認(rèn)真履行工作職責(zé)和部門整體管理水平的提升，為月度績效工資的發(fā)放提供依據(jù)。二、考核范圍適用于人力資源中心全體工作人員。三、人資中心組織架構(gòu)總監(jiān)1人、副總監(jiān)1人、經(jīng)理1人、副經(jīng)理1人招聘組（主管1人、副主管1人、專員6+2）考核培訓(xùn)組（主管1人、專員6+1）政策研究者（待編）客戶維護(hù)組（待編）根據(jù)公司當(dāng)前人資工作的需要，目前只成立招聘組和考核培訓(xùn)組，其它兩組視工作需要而定。四、考核內(nèi)容績效考核內(nèi)容由工作職責(zé)及流程、月度工作任務(wù)目標(biāo)兩部分組成，具體考核指標(biāo)如下：（一）招聘組工作職責(zé)（1）招聘工作的研究和統(tǒng)計(jì)（2）員工的招聘（面談、測評(píng)）（3）員工入職手續(xù)的辦理（4）員工的入職指引（5）試崗（用）期間員工的測評(píng)考核、（6）員工定級(jí)定崗（7）員工的轉(zhuǎn)正、社保手續(xù)、異動(dòng)的辦理（8）員工崗前培訓(xùn)（9）員工離職手續(xù)辦理（10）員工關(guān)系維護(hù)工作流程（1）招聘需求確認(rèn)1）用人部門根據(jù)公司年度人力資源規(guī)劃、人員編制、費(fèi)用預(yù)算以及集團(tuán)總經(jīng)辦的人事決定確定招聘需求；2）由人資中心或用人部門根據(jù)績效考核的結(jié)果和崗位實(shí)際需求情況，按規(guī)定填寫《招聘需求表》；3）原則上每月最后5個(gè)工作日內(nèi)提交次月招聘需求，如有急招崗位亦可臨時(shí)提出。4）領(lǐng)導(dǎo)交辦的招聘任務(wù)直接進(jìn)入招聘程序，部門提出的招聘需求按《招聘異動(dòng)管理辦法》審核，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及人力資源中心負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后進(jìn)入招聘程序；（2）招聘任務(wù)分配1）每月底，人資中心根據(jù)次月《招聘需求表》進(jìn)行招聘任務(wù)的分配，確定考核目標(biāo)；2）如有臨時(shí)增加的招聘崗位，由部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)分配。（3）招聘渠道的拓展及運(yùn)用1）網(wǎng)絡(luò)招聘：現(xiàn)開通平臺(tái)有獵聘網(wǎng)、前程無憂、智聯(lián)招聘、聯(lián)英人才網(wǎng)、匯博人才網(wǎng)、58同城、看準(zhǔn)網(wǎng)；2）人才市場招聘：智成人才市場、匯博人才市場；3）校企合作：簽訂合作協(xié)議書不少于5家4）社區(qū)、就業(yè)辦：簽訂合作協(xié)議不少于5家（4）面試安排及接待1）招聘專員根據(jù)《招聘需求表》中所規(guī)定的任職資格和任職要求進(jìn)行第一步篩選簡歷；2）根據(jù)篩選簡歷的結(jié)果進(jìn)行意向性的電話初試和溝通；3）對(duì)符合初試條件的應(yīng)聘者通過電話及短訊進(jìn)行初試邀約；4）當(dāng)日招聘值班人引導(dǎo)赴約的應(yīng)聘人員到二樓前臺(tái)處登記，應(yīng)聘人員掃描美術(shù)館二維碼并領(lǐng)取“臨時(shí)工作證”。再引領(lǐng)其到咖啡廳指定面試等待區(qū)，按以下流程開展初試前工作：為應(yīng)聘者提供公司應(yīng)聘崗位對(duì)應(yīng)的《制度匯編》、《宣傳冊(cè)》、《合伙人協(xié)議》等資料——指導(dǎo)其按要求填寫《應(yīng)聘登記表》、《應(yīng)聘人員調(diào)查問卷》、《綜合能力測評(píng)表》，應(yīng)聘人員如不能接受公司相關(guān)制度，可直接結(jié)束面試程序；5）填寫完畢相應(yīng)表格且符合初試要求的面試者，員工級(jí)的交由用人部門組織面試。主管級(jí)及以上的由人資主管或經(jīng)理進(jìn)行初試，初試合格的交由部門分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行復(fù)試。復(fù)試合格的由招聘主管安排給公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行終試。6）初試及復(fù)試要點(diǎn)：一是結(jié)合應(yīng)聘崗位介紹薪資待遇，確定試用工資、試用職位職級(jí)以及轉(zhuǎn)正工資、轉(zhuǎn)正職位職級(jí)；二是介紹《試用期勞動(dòng)合同》及社保購買選項(xiàng)；三是約定七個(gè)工作日試崗無薪及試崗測試規(guī)定；四是約定試用期期限及試用期考核辦法；最后填寫《應(yīng)聘人員測試考核表》并交由應(yīng)聘者簽字確認(rèn)。測試的要點(diǎn)還要看其是否“與眾不同”、是否“敢于諫言和表達(dá)自己觀點(diǎn)”、是否“會(huì)說、會(huì)寫、會(huì)做”；（詳情參閱《人資中心戰(zhàn)略研究之招聘》）； 7）在咖啡廳面試等待過程中，招聘值班人應(yīng)為應(yīng)聘者提供熱飲，并時(shí)刻保持與辦公室招聘專員的溝通和聯(lián)系，及時(shí)安排應(yīng)聘人員有序到辦公室參加面試工作；8）辦公室招聘專員為等候復(fù)試、終試的應(yīng)聘者提供熱飲、水果及糕點(diǎn)，并在終試結(jié)束離開并達(dá)成試用合同的贈(zèng)送公司禮品；9）每日下班前，招聘專員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和匯總自己的邀約、初試、復(fù)試、終試情況填寫《招聘組每日工作匯總表》并于當(dāng)天在微信群里公示，上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審批；10）每周六、周日分別安排一位招聘值班人及人資主管進(jìn)行面試接待和安排（見《周末值班表》），面試流程與工作日相同；11）周日面試工作結(jié)束后，由招聘主管負(fù)責(zé)本周數(shù)據(jù)匯總，填寫《招聘工作周匯總表》并在微信群中公示，上報(bào)部門及分管領(lǐng)導(dǎo)審批；12）每月最后一個(gè)工作日結(jié)束后，由招聘主管負(fù)責(zé)本月數(shù)據(jù)匯總，填寫《招聘工作月度匯總表》并在微信群中公示，并上報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批。13）終試合格的在《面試評(píng)估表》中確定入職職級(jí)、試用薪資、轉(zhuǎn)正職級(jí)、轉(zhuǎn)正薪資以及相關(guān)特殊規(guī)定，并按約發(fā)放錄取通知書；14）招聘專員在新員工到崗前協(xié)同行政中心做好新員工工位及辦公用品的準(zhǔn)備工作；15）通知新員工攜帶規(guī)定的相關(guān)證件及復(fù)印件辦理入職手續(xù)；16）招聘專員為其簽訂《試用期勞動(dòng)合同》、《合伙人協(xié)議》；17）帶領(lǐng)新員工認(rèn)識(shí)部門負(fù)責(zé)人及部門同事，部門負(fù)責(zé)人指定一名員工作為新員工的輔導(dǎo)員；18）招聘專員協(xié)助輔導(dǎo)員再次明確新員工試崗期的測試規(guī)定，并在試崗期最后一天完成北森測評(píng)，通過測試及入職考試后即可進(jìn)入試用期；19）新員工入職后，招聘專員應(yīng)高度關(guān)注其在試用期的工作表現(xiàn)情況，分四個(gè)階段拿出測評(píng)調(diào)查報(bào)告：無薪試用期；第一個(gè)月；第二個(gè)月；第三個(gè)月。每次試用測評(píng)報(bào)告中重點(diǎn)是作出是否試用或錄取的結(jié)論。同時(shí)，協(xié)同輔導(dǎo)員辦理新員工定職、定級(jí)、定薪等轉(zhuǎn)正手續(xù)；20）新員工轉(zhuǎn)正后，招聘專員負(fù)責(zé)為該名員工的社保、調(diào)崗、調(diào)薪、離職等異動(dòng)手續(xù)的辦理。工作目標(biāo)任務(wù)（1）月度（部門）考核：序號(hào)職級(jí)人數(shù)懲罰1員工45人人資中心未完成月度招聘任務(wù)的：2主管10人3經(jīng)理及以上5人66 / 66（2）月度（招聘主管、副主管）考核：序號(hào)職級(jí)最底到崗人數(shù)說明獎(jiǎng)勵(lì)1員工3人無到崗人數(shù)多1人，在其轉(zhuǎn)正后獎(jiǎng)勵(lì)100元，工作滿6個(gè)月再獎(jiǎng)勵(lì)200元2主管主管或經(jīng)理以上至少到崗1人到崗人數(shù)多1人，在其轉(zhuǎn)正后獎(jiǎng)勵(lì)200元，工作滿6個(gè)月再獎(jiǎng)勵(lì)300元3經(jīng)理及以上部門完成當(dāng)月的招聘任務(wù)后，如果招聘組領(lǐng)導(dǎo)再完成上表的招聘任務(wù)，則按上表政策予以獎(jiǎng)勵(lì)；部門未完成當(dāng)月的招聘任務(wù)，招聘組領(lǐng)導(dǎo)完成的任務(wù)數(shù)不予獎(jiǎng)勵(lì)；招聘主管、副主管違反工作流程扣罰A分，10分/條。（3）月度（招聘專員）考核：序號(hào)職級(jí)邀約人數(shù)最底到崗人數(shù)懲罰獎(jiǎng)勵(lì)1員工357人到崗人數(shù)多1人，在其轉(zhuǎn)正后獎(jiǎng)勵(lì)100元，工作滿6個(gè)月再獎(jiǎng)勵(lì)200元2主管15，未到扣罰A分，10分/人到崗人數(shù)多1人，在其轉(zhuǎn)正后獎(jiǎng)勵(lì)200元，工作滿6個(gè)月再獎(jiǎng)勵(lì)300元3經(jīng)理及以上15招聘專員違反工作流程扣罰A分，5分/條；招聘專員連續(xù)2個(gè)月或全年累計(jì)4個(gè)月未完成招聘任務(wù)的當(dāng)月薪資減半；招聘專員連續(xù)5個(gè)月或全年累計(jì)10個(gè)月完成招聘任務(wù)，職級(jí)上調(diào)一級(jí)。（4）急招崗位考核如遇集團(tuán)各部門、分（子）公司有缺編急招崗位，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)審批后啟動(dòng)急招程序，急招崗位到崗期限為15個(gè)工作日，對(duì)急招崗位的獎(jiǎng)懲規(guī)定如下：懲罰：超過規(guī)定期限，負(fù)責(zé)該板塊招聘的員工績效工資全扣；獎(jiǎng)勵(lì)：期限內(nèi)完成招聘任務(wù)的員工級(jí)轉(zhuǎn)正后獎(jiǎng)勵(lì)200元/人，工作滿6個(gè)月再獎(jiǎng)勵(lì)300元/人；主管級(jí)轉(zhuǎn)正后獎(jiǎng)勵(lì)500元/人，工作滿6個(gè)月再獎(jiǎng)勵(lì)500元/人；經(jīng)理級(jí)及以上轉(zhuǎn)正后獎(jiǎng)勵(lì)1000元/人，工作滿6個(gè)月再獎(jiǎng)勵(lì)1000元/人。（二