【正文】 中國移動通信數(shù)據(jù)通信網(wǎng)(MDCN)維護(hù)規(guī)程中國移動通信集團(tuán)公司二○○二年九月2 / 52目 錄第一章 總則 ................................................................................................................................................. 4第二章 維護(hù)組織 ......................................................................................................................................... 5第一節(jié) 維護(hù)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) .................................................................................................................. 5第二節(jié) 移動數(shù)據(jù)通信網(wǎng)內(nèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 .............................................................................................. 7第三節(jié) 移動數(shù)據(jù)通信網(wǎng)內(nèi)各運(yùn)行維護(hù)段落職責(zé)劃分 ..........................................................................7第三章 維護(hù)工作基本制度 ......................................................................................................................... 9第一節(jié) 各級崗位責(zé)任制 .......................................................................................................................... 9第二節(jié) 值班與交接班制度 .................................................................................................................... 10第三節(jié) 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃 ............................................................................................................................ 13第四節(jié) 技術(shù)檔案和資料管理 ................................................................................................................ 14第五節(jié) 儀表和工具管理 ........................................................................................................................ 15第六節(jié) 備品備件和材料管理 ................................................................................................................ 16第七節(jié) 請示報(bào)告制度 ............................................................................................................................ 17第八節(jié) 業(yè)務(wù)測試制度 ............................................................................................................................ 17第九節(jié) 割接與驗(yàn)收 ................................................................................................................................ 18第四章 系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)和管理 ............................................................................................................... 20第一節(jié) 通則 ............................................................................................................................................ 20第二節(jié) 設(shè)備的日常維護(hù) ........................................................................................................................ 21第三節(jié) 網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)和管理 .................................................................................................... 21第四節(jié) 業(yè)務(wù)接入管理 ............................................................................................................................ 22第五節(jié) 設(shè)備的管理 ................................................................................................................................ 22第六節(jié) 維護(hù)設(shè)備的配置 ........................................................................................................................ 23第五章 故障處理 ....................................................................................................................................... 24第一節(jié) 故障分類 .................................................................................................................................... 24第二節(jié) 故障管理 .................................................................................................................................... 24第三節(jié) 故障處理流程 ....................................................................................................................... 26第六章 系統(tǒng)軟件版本與補(bǔ)丁管理 ............................................................................................................. 35第一節(jié) 總則 ............................................................................................................................................ 35第二節(jié) 軟件版本與補(bǔ)丁管理職責(zé) ........................................................................................................ 35第三節(jié) 軟件版本與補(bǔ)丁管理制度 .......................................................................................................... 35第七章 電路管理 ....................................................................................................................................... 37第八章 質(zhì)量管理 ....................................................................................................................................... 38第一節(jié) 通則 ............................................................................................................................................ 38第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo) .................................................................................................................... 38第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量檢查 .................................................................................................................... 38第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量考評 .................................................................................................................... 39第九章 機(jī)房管理和安全保密 ................................................................................................................... 413 / 52第一章 總則第 1 條 為了規(guī)范中國移動數(shù)據(jù)通信網(wǎng)（MDCN）的維護(hù)管理，合理、可靠、安全、高效地組織、管理中國移動數(shù)據(jù)通信網(wǎng)（MDCN），提高中國移動數(shù)據(jù)通信網(wǎng)（MDCN）的通信服務(wù)質(zhì)量，提高維護(hù)隊(duì)伍整體素質(zhì)和水平，特制定本管理規(guī)程，作為組織、管理中國移動數(shù)據(jù)通信網(wǎng)（MDCN）的依據(jù)。第 2 條 中國移動數(shù)據(jù)通信網(wǎng)（MDCN）是利用數(shù)據(jù)通信技術(shù)建設(shè)的聯(lián)系中國移動通信集團(tuán)公司和所屬各省公司的廣域骨干網(wǎng)。本規(guī)程適用于中國移動數(shù)據(jù)通信網(wǎng)（MDCN）各節(jié)點(diǎn)設(shè)備及相關(guān)配套設(shè)備。第 3 條 中國移動數(shù)據(jù)通信網(wǎng)（MDCN）的主要功能是為省內(nèi)各應(yīng)用系統(tǒng)同集團(tuán)公司及其它省公司之間的通信提供傳送通道。該系統(tǒng)主要面向中國移動的會議電視、通信網(wǎng)網(wǎng)管、計(jì)費(fèi)結(jié)算和 WAP 計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)采集等各種業(yè)務(wù)應(yīng)用、管理等系統(tǒng)所需要的聯(lián)網(wǎng)通信需要，并考慮一定的擴(kuò)充能力。第 4 條 中國移動數(shù)據(jù)通信網(wǎng)（MDCN）采取統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、集中管理、集中維護(hù)的原則，各省、自治區(qū)、直轄市移動通信公司（以下簡稱省公司）在規(guī)劃、建設(shè)、管理、維護(hù)本地的 MDCN 系統(tǒng)時(shí)都應(yīng)遵守本管理規(guī)定，從全程全網(wǎng)角度出發(fā)，服從全網(wǎng)的統(tǒng)一管理。第 5 條 中國移動數(shù)據(jù)通信網(wǎng)（MDCN）管理的基本任務(wù)是：1. 保證設(shè)備的完好，設(shè)備的電氣性能、機(jī)械性能、維護(hù)技術(shù)指標(biāo)及各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。2. 搞好全網(wǎng)的協(xié)作配合，迅速準(zhǔn)確地排除各種通信故障，保證全網(wǎng)的運(yùn)行質(zhì)量。3. 確保網(wǎng)絡(luò)層的可靠性，完善組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，設(shè)置合理的備用路由和備份方式。4. 做好業(yè)務(wù)層的維護(hù)和網(wǎng)間配合工作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的可靠性。5. 搞好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提高通信質(zhì)量。6. 做好網(wǎng)絡(luò)安全的管理。7. 負(fù)責(zé)新設(shè)備、擴(kuò)容設(shè)備以及新業(yè)務(wù)應(yīng)用的入網(wǎng)質(zhì)量把關(guān)。8. 做好應(yīng)急通信保障工作。第 6 條 各級網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行本辦法。各省公司在