【總結(jié)】服務(wù)禮儀規(guī)范中國移動通信集團公司CMCT-4-C-011版權(quán)所有翻印必究課程目標(biāo)?了解禮儀的內(nèi)涵?學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀知識?掌握客戶經(jīng)理常用的商務(wù)禮儀2版權(quán)所有翻印必究?禮儀的內(nèi)涵?現(xiàn)代禮儀的內(nèi)容與范疇?服務(wù)禮儀規(guī)范?客戶經(jīng)理常用商務(wù)禮儀課程內(nèi)容3版權(quán)所有翻
2025-02-23 15:39
【總結(jié)】1/159經(jīng)營分析系統(tǒng)指標(biāo)說明(討論稿)二○○二年十二月目錄2/1591.文檔編制說明.................................................................................................................................19.
2025-06-26 11:14
【總結(jié)】中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中國移動城域網(wǎng)IPRAN接入設(shè)備技術(shù)規(guī)范TechnicalSpecificationforIPRANAccessEquipmentinCMCCMetroNetwork版本號:中國移動通信集團公司發(fā)布2022-10-11發(fā)布2022-10-11實施QB-
2025-04-12 05:15
【總結(jié)】自有營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范如何成為一名合格的員工服務(wù)的定義?——服務(wù)是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇,英文“SERVICE”(服務(wù)),這個詞的每一個字母代表的含義實際上都是對服務(wù)人員的行為語言的一種要求,理解為“微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光”。以客戶感知為導(dǎo)向!將問題細化、放大、再放大??
2025-05-11 02:44
【總結(jié)】2005-09-30實施2005-09-30發(fā)布發(fā)布中國移動通信有限公司發(fā)布QB-E-008-2005中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中國移動終端管理業(yè)務(wù)終端技術(shù)規(guī)范ChinaMobileDMServiceTerminalSpecification版本號:
【總結(jié)】中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳TestingSpecificationforJAVATerminal版本號:╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施中國移動通信集團公司發(fā)布目錄
【總結(jié)】外呼服務(wù)規(guī)范一、首問語您好!我是溫州氣象局XX號客戶代表,您在國內(nèi)接聽我的電話是免費的。請問您是13*********的機主嗎?二、各種語音環(huán)境01.這時,很可能是客戶在等待過程中沒有意識到電話已接通,你應(yīng)保持微笑重復(fù)道:“您好!您好!請問能聽到嗎?02.間隔3秒左右,繼續(xù)提示客戶:您好!您的電話已接通,請問您能聽見我的聲音嗎?03.如果仍聽不到客戶的回應(yīng),很可能
2025-01-15 00:39
【總結(jié)】中國移動通信有限公司發(fā)布中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳親情通業(yè)務(wù)接口規(guī)范FamilyLocatingServiceInterfaceSpecification版本號:╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施
2025-04-12 05:14
【總結(jié)】中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳中國移動CM-IMS接入開通網(wǎng)關(guān)規(guī)范TechnicalSpecificationforCM-IMSAccessDeviceServiceProvisioningGateway版本號:
2025-04-18 07:34
【總結(jié)】----中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中國移動CM-IMS設(shè)備規(guī)范-綜合
2025-07-13 17:02
【總結(jié)】中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳TestingSpecificationforJAVATerminal版本號:╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施中國移動通信集團公司發(fā)布37/
【總結(jié)】LTE主要信令和流程中國移動研究院無線技術(shù)研究所主要內(nèi)容LTE協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)簡介1LTE主要無線信令流程2LTE端到端業(yè)務(wù)建立/釋放相關(guān)流程3LTE高層協(xié)議相關(guān)的增強4主要內(nèi)容LTE協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)簡介1LTE主要無線信令流程2LTE端到端業(yè)務(wù)建立/釋放相關(guān)流程3LTE高層協(xié)議相關(guān)的增
2025-02-26 17:32
【總結(jié)】中國移動隨e行校園WLAN上網(wǎng)手冊中國移動通信集團河南有限公司XX分公司目錄引言………………………………………………………1.終端配置………………………………………………2.無線網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置……………………………………3.用戶登錄設(shè)置…
2025-06-26 11:35
【總結(jié)】1/32密級:內(nèi)部文檔編號:項目代號:中國移動通信集團網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全配置規(guī)范總則版本:草稿二零零三年十一月中國移動通信公司福建移動通信公司2/32版本控制版本號日期參與人員更新說明初稿2022-11-25洪順安文檔建立,初始化3/32目錄第一部分概述和介紹....................
2025-04-15 13:59
【總結(jié)】1/80TheBasicServiceFasciculeofBusinessAnalysisSupportSystem版本號:中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-J-003-2022中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務(wù)分冊中國移動通信有限公司發(fā)布2022-04-30發(fā)布
2025-04-07 22:48