【正文】 弗布克1+1管理工具箱系列產(chǎn)品管理部規(guī)范化管理工具箱王光偉 編著北 京目 錄第一章 產(chǎn)品管理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一、產(chǎn)品管理部的組織結(jié)構(gòu)二、產(chǎn)品管理部的職責(zé)三、產(chǎn)品管理部的權(quán)力四、產(chǎn)品管理部經(jīng)理的崗位職責(zé)五、產(chǎn)品管理部主管的崗位職責(zé)第二章 產(chǎn)品規(guī)劃管理一、產(chǎn)品規(guī)劃主管的崗位職責(zé)二、產(chǎn)品調(diào)研專員的崗位職責(zé)三、產(chǎn)品規(guī)劃專員的崗位職責(zé)四、市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃表五、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查表六、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品調(diào)查表七、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查表八、經(jīng)銷商調(diào)查表1．經(jīng)銷商調(diào)查表（一）2．經(jīng)銷商調(diào)查表（二）九、產(chǎn)品市場(chǎng)分析表十、產(chǎn)品營(yíng)銷分析表十一、客戶特性分析表十二、產(chǎn)品需求評(píng)估表1．產(chǎn)品需求評(píng)估表（一）2．產(chǎn)品需求評(píng)估表（二）十三、市場(chǎng)細(xì)分分析表十四、產(chǎn)品營(yíng)銷規(guī)劃表十五、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研流程十六、產(chǎn)品規(guī)劃管理流程第三章 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理一、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主管的崗位職責(zé)二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)專員的崗位職責(zé)三、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專員的崗位職責(zé)四、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃表1．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃表2．新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)建議表3．新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)會(huì)議記錄表五、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案表六、新產(chǎn)品試制狀況表1．新產(chǎn)品試制狀況表2．新產(chǎn)品試制報(bào)告表3．新產(chǎn)品試制總結(jié)報(bào)告表七、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用表八、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成果表1．新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成果表2．新產(chǎn)品鑒定報(bào)告表九、舊產(chǎn)品改進(jìn)申請(qǐng)表十、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)評(píng)審表1．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目評(píng)審表2．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書3．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書十一、產(chǎn)品研發(fā)管理流程十二、產(chǎn)品立項(xiàng)審批流程十三、產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程管理流程十四、產(chǎn)品研發(fā)驗(yàn)收管理流程十五、產(chǎn)品技術(shù)工藝管理流程十六、技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)制定流程十七、產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計(jì)流程十八、樣品設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程十九、產(chǎn)品改進(jìn)設(shè)計(jì)流程第四章 產(chǎn)品定價(jià)管理一、產(chǎn)品定價(jià)主管的崗位職責(zé)二、產(chǎn)品定價(jià)專員的崗位職責(zé)三、產(chǎn)品定價(jià)策略表四、價(jià)格決策作業(yè)表五、競(jìng)品價(jià)格調(diào)查表六、產(chǎn)品價(jià)格測(cè)試表七、成本定價(jià)分析表八、產(chǎn)品價(jià)格一覽表1．某產(chǎn)品價(jià)格記錄表2．所有產(chǎn)品價(jià)格記錄表3．產(chǎn)品地區(qū)價(jià)格一覽表4．產(chǎn)品價(jià)格分類一覽表九、產(chǎn)品價(jià)格追蹤表1．產(chǎn)品月度價(jià)格追蹤表（按渠道分）2．產(chǎn)品月度價(jià)格追蹤表（按產(chǎn)品分）十、產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)表1．產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)分析表2．產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)意見(jiàn)調(diào)查表3．產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)記錄表4．產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)影響表十一、產(chǎn)品降價(jià)管理表產(chǎn)品降價(jià)申請(qǐng)表2．降價(jià)銷售通知表3．降價(jià)效果分析表十二、定價(jià)工作檢查表十三、價(jià)格信息處理流程十四、產(chǎn)品價(jià)格預(yù)測(cè)流程十五、產(chǎn)品定價(jià)管理流程十六、產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整流程十七、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)降價(jià)流程第五章 產(chǎn)品上市管理一、產(chǎn)品上市主管的崗位職責(zé)二、產(chǎn)品上市專員的崗位職責(zé)三、新產(chǎn)品上市工作計(jì)劃表四、競(jìng)爭(zhēng)品上市調(diào)查分析表1．競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品上市策略調(diào)查表2．競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品賣點(diǎn)分析表五、新產(chǎn)品潛在客戶追蹤表六、產(chǎn)品上市測(cè)試點(diǎn)選擇表七、新產(chǎn)品試銷工作檢查表八、新產(chǎn)品試用意見(jiàn)反饋表九、新產(chǎn)品上市決策參考表十、新產(chǎn)品廣告實(shí)施控制表十一、新產(chǎn)品廣告實(shí)施報(bào)告表十二、新產(chǎn)品上市工作檢查表新產(chǎn)品上市考察表產(chǎn)品上市主管工作執(zhí)行檢查表企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查分析表十三、上市工作問(wèn)題反饋表十四、上市目標(biāo)達(dá)成分析表新產(chǎn)品銷售目標(biāo)達(dá)成分析表新產(chǎn)品客戶目標(biāo)達(dá)成分析表3．新產(chǎn)品渠道銷售分析表十五、產(chǎn)品上市計(jì)劃制定流程十六、新產(chǎn)品上市管理流程十七、新產(chǎn)品賣點(diǎn)設(shè)計(jì)流程十八、新產(chǎn)品推廣管理流程十九、新產(chǎn)品廣告宣傳流程二十、新產(chǎn)品促銷管理流程二十一、新產(chǎn)品公關(guān)管理流程二十二、產(chǎn)品包裝決策流程二十三、包裝設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)流程第六章 產(chǎn)品品牌管理一、產(chǎn)品品牌主管的崗位職責(zé)二、產(chǎn)品品牌專員的崗位職責(zé)三、品牌資產(chǎn)管理表1．品牌資產(chǎn)檢測(cè)表2．品牌資產(chǎn)調(diào)查表四、產(chǎn)品品牌評(píng)估表五、同類產(chǎn)品品牌表六、品牌運(yùn)作管理表1．品牌管理運(yùn)作規(guī)劃表2．品牌命名要素評(píng)估表七、品牌形象管理表1．產(chǎn)品品牌形象調(diào)查表2．產(chǎn)品品牌形象分析表八、品牌傳播管理表1．品牌傳播方式分析比較表2．品牌宣傳效果調(diào)查報(bào)告表九、品牌定位流程十、品牌管理流程十一、商標(biāo)申請(qǐng)流程十二、品牌變更流程十三、品牌延伸流程第七章 產(chǎn)品成本管理一、產(chǎn)品成本主管的崗位職責(zé)二、產(chǎn)品成本專員的崗位職責(zé)三、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究預(yù)算表四、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支出計(jì)劃表五、產(chǎn)品制造費(fèi)用明細(xì)表六、產(chǎn)品銷售費(fèi)用明細(xì)表七、產(chǎn)品成本記錄表八、產(chǎn)品成本分析表九、產(chǎn)品成本控制表十、產(chǎn)品獲利能力分析表十一、完工產(chǎn)品成本匯總表十二、產(chǎn)品成本差異分析表十三、產(chǎn)品線年度損益預(yù)算表十四、產(chǎn)品成本設(shè)計(jì)管理流程十五、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成本控制流程 第一章 產(chǎn)品管理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)產(chǎn)品管理部的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品管理部經(jīng)理經(jīng)理助理產(chǎn)品調(diào)研專員產(chǎn)品規(guī)劃管理產(chǎn)品規(guī)劃專員產(chǎn)品規(guī)劃主管產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專員產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主管產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理產(chǎn)品定價(jià)主管產(chǎn)品定價(jià)管理產(chǎn)品上市主管產(chǎn)品上市管理產(chǎn)品品牌主管產(chǎn)品品牌管理產(chǎn)品成本主管產(chǎn)品成本管理產(chǎn)品定價(jià)專員產(chǎn)品上市專員產(chǎn)品品牌專員產(chǎn)品成本專員 二、產(chǎn)品管理部的職責(zé)職責(zé)1結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，建立健全產(chǎn)品管理部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作職責(zé)3編制月度、季度、年度產(chǎn)品管理工作計(jì)劃職責(zé)4收集和掌握國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)，傳遞產(chǎn)品管理信息職責(zé)5收集新技術(shù)信息職責(zé)6分析產(chǎn)品市場(chǎng)需求職責(zé)7做出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策職責(zé)8組織開(kāi)發(fā)、試產(chǎn)、測(cè)試、投產(chǎn)、上市以及定價(jià)和包裝工作職責(zé)9主持研發(fā)高科技產(chǎn)品和高新技術(shù)職責(zé)10配合其他部門的相關(guān)工作職責(zé)2編制產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，做好申報(bào)、審查與變更的相關(guān)工作，監(jiān)督產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況三、產(chǎn)品管理部的權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力10權(quán)力2參與制定企業(yè)管理制度參與制定生產(chǎn)計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃，并提出意見(jiàn)和建議自主開(kāi)展部門內(nèi)部工作處罰部門內(nèi)員工違規(guī)行為考核部門內(nèi)員工部門內(nèi)員工雇用、解聘的建議權(quán)要求相關(guān)部門配合工作對(duì)影響產(chǎn)品管理部工作的其他人員提請(qǐng)?zhí)幜P其他相關(guān)權(quán)力制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略四、產(chǎn)品管理部經(jīng)理的崗位職責(zé)職責(zé)1制定產(chǎn)品管理制度與方案職責(zé)3參與企業(yè)年度營(yíng)銷計(jì)劃及預(yù)算編制職責(zé)4開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)研、分析，對(duì)產(chǎn)品提出整改計(jì)劃職責(zé)5管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、上市的全過(guò)程，監(jiān)管產(chǎn)品發(fā)展情況，處理產(chǎn)品問(wèn)題職責(zé)6管理產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品成本職責(zé)7負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品管理部完成企業(yè)產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)和實(shí)施職責(zé)8承擔(dān)與產(chǎn)品項(xiàng)目相關(guān)的項(xiàng)目管理職責(zé)，對(duì)完成進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)全責(zé)職責(zé)9改進(jìn)產(chǎn)品或降低成本，以提升產(chǎn)品價(jià)值職責(zé)10準(zhǔn)確把握市場(chǎng)，提供符合客戶需求的產(chǎn)品定義、合理的價(jià)格和有效的市場(chǎng)建議職責(zé)11有效推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施，把握項(xiàng)目關(guān)鍵職責(zé)2規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展方向，制定產(chǎn)品的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)策略職責(zé)12對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性意見(jiàn)，為與企業(yè)決策層討論戰(zhàn)略決策提供相應(yīng)的信息依據(jù)信息依據(jù)職責(zé)13協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層確定產(chǎn)品價(jià)格，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)提出調(diào)整價(jià)格的建議和方案職責(zé)14負(fù)責(zé)與相關(guān)部門（銷售、制造、研發(fā)等）進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)職責(zé)15完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作五、產(chǎn)品管理部主管的崗位職責(zé)職責(zé)1協(xié)助產(chǎn)品管理部經(jīng)理制定產(chǎn)品管理制度與方案職責(zé)3收集關(guān)于產(chǎn)品、市場(chǎng)、定價(jià)、促銷、分銷、競(jìng)爭(zhēng)等各方面與營(yíng)銷策略相關(guān)的信息職責(zé)4分析各方情況，提出產(chǎn)品功能、性能、客戶、市場(chǎng)、定價(jià)、渠道等策略職責(zé)5協(xié)助產(chǎn)品管理部經(jīng)理有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理工作，共同推進(jìn)年度產(chǎn)品管理計(jì)劃的實(shí)施職責(zé)6協(xié)助產(chǎn)品管理部經(jīng)理收集、處理所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的信息，為產(chǎn)品管理部經(jīng)理的決策提供依據(jù)職責(zé)7協(xié)助產(chǎn)品管理部經(jīng)理進(jìn)行價(jià)格、品牌等的日常管理與決策職責(zé)8協(xié)助產(chǎn)品管理部經(jīng)理參與新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及推廣工作職責(zé)9協(xié)助產(chǎn)品管理部經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，并會(huì)同生產(chǎn)管理部制定生產(chǎn)計(jì)劃職責(zé)10協(xié)助產(chǎn)品管理部經(jīng)理處理各種文書，聯(lián)系相關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄職責(zé)11有效預(yù)測(cè)及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)職責(zé)2協(xié)助產(chǎn)品管理部經(jīng)理確定產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略職責(zé)12對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性意見(jiàn)，為與企業(yè)決策層討論戰(zhàn)略決策提供相應(yīng)信息依據(jù)職責(zé)13發(fā)掘新產(chǎn)品潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，參與產(chǎn)品戰(zhàn)略決策職責(zé)14完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作第二章 產(chǎn)品規(guī)劃管理一、產(chǎn)品規(guī)劃主管的崗位職責(zé)職責(zé)1參與制定產(chǎn)品管理部的相關(guān)管理制度職責(zé)3負(fù)責(zé)篩選標(biāo)準(zhǔn)的制定，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的建議，核心賣點(diǎn)的提煉職責(zé)4負(fù)責(zé)品類結(jié)構(gòu)的梳理與規(guī)劃，產(chǎn)品組合策略規(guī)劃職責(zé)5收集產(chǎn)品資料，并從中篩選目標(biāo)產(chǎn)品或產(chǎn)品線職責(zé)11開(kāi)展與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的調(diào)研工作職責(zé)12負(fù)責(zé)產(chǎn)品定位，提出策劃方案及產(chǎn)品遠(yuǎn)景規(guī)劃職責(zé)13產(chǎn)品及廣告知名度測(cè)試職責(zé)14撰寫產(chǎn)品規(guī)劃方案職責(zé)15配合相關(guān)部門進(jìn)行產(chǎn)品成本預(yù)算及控制職責(zé)16完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作職責(zé)2負(fù)責(zé)重要新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)市場(chǎng)研究及提出開(kāi)發(fā)建議職責(zé)6對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品或產(chǎn)品線進(jìn)行深入評(píng)估職責(zé)7市場(chǎng)研究（行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)品、消費(fèi)者、價(jià)格、包裝、市場(chǎng)占有率、使用評(píng)價(jià)等）職責(zé)8制定產(chǎn)品策略（定價(jià)、上市時(shí)間、版本設(shè)計(jì)等）職責(zé)9配合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品測(cè)試工作職責(zé)10協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷部制定行銷和銷售的協(xié)調(diào)時(shí)間表二、產(chǎn)品調(diào)研專員的崗位職責(zé)職責(zé)1參與制定產(chǎn)品規(guī)劃管理制度與方案職責(zé)3定期或不定期進(jìn)行市場(chǎng)走訪職責(zé)4對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研、分析職責(zé)5提交行業(yè)動(dòng)態(tài)分析、消費(fèi)者市場(chǎng)分析、流通渠道分析、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)和策略分析報(bào)告職責(zé)6配合產(chǎn)品規(guī)劃主管進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷策劃工作職責(zé)7負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的整理與分析，定期撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告職責(zé)8收集、分析市場(chǎng)信息職責(zé)9建立信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)職責(zé)10定期分析評(píng)價(jià)本企業(yè)各部門的目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決建議職責(zé)11分析市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手職責(zé)2負(fù)責(zé)產(chǎn)品調(diào)研計(jì)劃的制定、實(shí)施和監(jiān)控職責(zé)12完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作三、產(chǎn)品規(guī)劃專員的崗位職責(zé)職責(zé)1參與制定產(chǎn)品規(guī)劃管理制度與方案職責(zé)3負(fù)責(zé)企業(yè)新老產(chǎn)品功能的定義、規(guī)劃和設(shè)計(jì)，做好新產(chǎn)品的市場(chǎng)定位分析工作職責(zé)4負(fù)責(zé)與生產(chǎn)部門進(jìn)行溝通，確定產(chǎn)品的一些相關(guān)問(wèn)題職責(zé)5負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷部進(jìn)行產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)工作職責(zé)6負(fù)責(zé)協(xié)助完成新產(chǎn)品的上市工作，并跟蹤其上市情況職責(zé)7及時(shí)收集并處理相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的各類資料，協(xié)助企業(yè)相關(guān)人員確定發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略職責(zé)8負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品線的整體規(guī)劃與調(diào)整等工作職責(zé)9具體執(zhí)行產(chǎn)品規(guī)劃工作職責(zé)10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作職責(zé)2負(fù)責(zé)重要新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)市場(chǎng)研究及提出開(kāi)發(fā)建議四、市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃表編號(hào)： 填寫日期：調(diào) 查 目 標(biāo)考 慮 因 素方 法 設(shè) 計(jì)預(yù) 定 進(jìn) 度使 用 人 力預(yù) 算填表人： 審核：五、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查表地區(qū)： 填寫日期：調(diào)查區(qū)域調(diào)查時(shí)間調(diào)查目標(biāo)調(diào)查內(nèi)容考慮因素方法設(shè)計(jì)預(yù)定進(jìn)度人力分配預(yù) 算其他方面主管： 制表人：六、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品調(diào)查表調(diào) 查 地 點(diǎn)調(diào) 查 時(shí) 間品名（含：進(jìn)口商）本企業(yè)類似品名規(guī) 格包 裝 樣 式零 售 價(jià)陳 列 數(shù) 量客戶其對(duì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)陳 列 位 置□優(yōu) □中等 □劣備 注產(chǎn)品管理專員： 產(chǎn)品管理部經(jīng)理：七、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查表編號(hào)： 填寫日期：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名稱企業(yè)地址業(yè)務(wù)員數(shù)量業(yè)務(wù)方針及做法業(yè)務(wù)員的營(yíng)銷能力業(yè)務(wù)員給客戶的印象銷售對(duì)象產(chǎn)品種類（特殊規(guī)格）產(chǎn)品性能產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品價(jià)格市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傾向備 注八、經(jīng)銷商調(diào)查表1．經(jīng)銷商調(diào)查表（一） 填寫日期：品 名規(guī)格品牌單價(jià)價(jià)格來(lái)源根據(jù)（發(fā)票或經(jīng)辦人）對(duì)品質(zhì)價(jià)格的批評(píng)