商場組長工作總結(jié)(已修改)
2025-11-07 10:14 本頁面
【正文】 , 工 作 總 結(jié) 轉(zhuǎn)眼進(jìn)入 XXX商場已有 N 年多的 時間了。在這段時間里 ,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識，積累了一些 工作 經(jīng)驗，也從中體會到了工作的酸甜苦辣 。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時積累下 的工作經(jīng)驗， 我榮幸的成為了 xxXX 組組長 一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、 明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度 作為一個組長，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的 關(guān)系。 首先就 是 顧客和商場的關(guān)系：通過自己 和同事們的工作 及時有效的解決和處理好廣大 顧客 所 提出的各種合理或不合理要求 ，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時 通過工作中 的招呼道別 、 商品介紹 、售后服務(wù)等等工作中的點滴 細(xì)節(jié) 讓顧客 從中 感受到 重百 最優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 。其次是 起到和成為 一個溝通上下級之間的橋梁 ,協(xié)調(diào) 好員工與 部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、 確保 了 轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展 。在工作中做到了 多匯報、多商量。 同時 在自己的本職工作崗位 中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意 ， 創(chuàng)造性 的 干好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。 二、 做好日常事務(wù)的管理 做好 早會工作：早上是新一天的開始，先總結(jié)前一天的工作，及時通報銷售情況，及時傳達(dá)上級下達(dá)的各項任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強調(diào)注意事項，開展一些有意義 趣味性強的班前
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