【正文】 公司管理制度章程總法目 錄： ……………………………………………P1第 壹 章 總則……………………………………………P2P3第 貳 章 人事制度………………………………………P4P8第 叁 章 員工出勤管理制度 …………………………P9P112第 肆 章 員工請休假規(guī)度 ……………………………P13P19第 伍 章 薪資福利與員工晉升 ………………………P20P29第 陸 章 服務(wù)規(guī)章 ……………………………………P30P33第 柒 章 懲罰條例 ……………………………………P34P38第 捌 章 員工功過獎(jiǎng)懲賞罰制度……………………P39P42第 玖 章 會(huì)計(jì)制度………………………………………P43P46第 拾 章 實(shí)施保障年薪制度 …………………………P47P48第拾壹章 修正條例………………………………………P49P50第拾貳章 總結(jié)……………………………………………P51P52第拾叁章 公司組織架構(gòu)圖…………………………P53公 司 制 度第壹章 總 則第一條 本公司為促進(jìn)管理效率，提高全員工作士氣，并使其有所 依據(jù)及遵循，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均 應(yīng)遵行。第二條 本規(guī)章適用于本公司全體任職員工，包含外聘、聘任、轉(zhuǎn) 任、兼職、調(diào)任、支援、臨時(shí)員工、及非正職人員。第三條 凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何 事項(xiàng)及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項(xiàng)，另行公告實(shí)施，并增 列于本公司章程修正條例中。第四條 公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以公司 章程管理制度為總則，但若特殊案例者，可由總經(jīng)理研議 并公告通過后裁定。第五條 部門皆有獎(jiǎng)金條例規(guī)章，在本公司總業(yè)績之大前提不影響下， 以部門獎(jiǎng)金條例制度為優(yōu)先規(guī)范。第六條 員工福利委員會(huì)，制度形成與管理，皆由現(xiàn)職人員所組合， 凡在職人員皆必須加入，并上從總經(jīng)理下至一般員工。第七條 聘任員工合約制度與公司章程法，屬平行制，在行政管理 及各項(xiàng)福利法中，仍以公平、公正、公開賞罰為原則。第八條 本公司章程法列為晉級考試或加薪升等之必讀手冊，凡新人 到職或表現(xiàn)較差之員工皆應(yīng)實(shí)施在職教育的基礎(chǔ)。第九條 正職員工全年必須在職再教育二次，以每年2月及8月份為主。 熟知制度遵循的范本。第十條 本公司屬對外贏利之事業(yè)單位，全體同仁皆須共同投入， 積極表現(xiàn)個(gè)人榮譽(yù)感和責(zé)任心為要。待本公司有盈余后， 再共同分享利潤為是。第十一條 未在公司管理制度章程法上簽名者，不得列為公司正職員工。第十二條 本公司對所有在職員工之升遷、加級、加薪及考核等，皆以該員工 平日表現(xiàn)為主要依據(jù)，包含員工之向心力、認(rèn)同感、榮譽(yù)心、責(zé)任感等。上之主管，必須參第貳章 人事制度第一條 新進(jìn)人員經(jīng)公司考核合格，開始上班日起，前三個(gè)月為試用 考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，錄用之，并晉升為正職人員， 享有公司正職福利。第二條 考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報(bào)后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正， 但試用期不能低于2個(gè)月；若考核成績太差，且無改進(jìn)之意者， 可予直接解聘之。第三條 須辦手續(xù) 第一項(xiàng) 填員工資料卡。 第二項(xiàng) 繳交履歷表及身份證正本及影本各一份，最近2寸 相片兩張，經(jīng)核對后發(fā)還正本。第三項(xiàng) 須有保證人二名及填妥保證書一份（上述資料最晚三天內(nèi)呈報(bào)會(huì)計(jì)處，否則將予以停薪或直接免職）。 第四項(xiàng) 請領(lǐng)新人手冊，并實(shí)施在職教育。 第五項(xiàng) 確認(rèn)該部門之職務(wù)代理人。第四條 新進(jìn)人員自上班日起十五天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費(fèi)用。第五條 新人到職一律佩掛“臨時(shí)識別證”，但在七日內(nèi)須換上 “部門正常識別證”，此項(xiàng)完全由各部門所屬之主管負(fù)責(zé)完成， 遲者議處。第六條 新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn)，通過后再予 調(diào)整薪資。第七條 新人到職滿十五天者，方可享有部門輪休假制度及任何福利及權(quán)益。第八條 未經(jīng)主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日 扣薪三日、二日扣薪六日，三日以上且無正當(dāng)理由者開除之。第九條 若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而欲自行離職者：1． 在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上呈公司，否則以15天薪水扣抵，補(bǔ)償公司損失。（并不得請領(lǐng)上月獎(jiǎng)金）2． 到職滿三個(gè)月以上，已簽轉(zhuǎn)正員工后，若須請辭時(shí)，須提前 1個(gè)月以書面上呈公司，否則以1個(gè)月薪水扣抵，補(bǔ)償公司損失。 （并不得請領(lǐng)上月獎(jiǎng)金）3． 工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月前以書面 上呈公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及 任何工作獎(jiǎng)金。4． 副主任級（06級）以上干部離職，須提前2個(gè)月辦理手續(xù)，副經(jīng)理級（04級）以上干部離職，須提前3個(gè)月辦理手續(xù)，否則以遲辦日期按律扣罰。第十條 員工辦理任何請辭時(shí)，須先行填寫“書面請辭報(bào)告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，再填“離職手續(xù)表”。第十一條 員工請辭以簽離職報(bào)告書及主管簽名后之日期為準(zhǔn)，方正式 生效，口頭呈報(bào)，不予承認(rèn)，不得生效。第十二條 員工在自動(dòng)離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù) 不完整，而導(dǎo)致公司資金及財(cái)務(wù)有所損失時(shí)，須負(fù)賠償之責(zé)， 公司方面依法有權(quán)追訴法律之責(zé)。第十三條 離職員工之當(dāng)月薪資，須在離職手續(xù)辦理完結(jié)后，憑人事部 通知單親自至?xí)?jì)處領(lǐng)取，會(huì)計(jì)處不予離職者辦理轉(zhuǎn)存帳作業(yè)。 （非當(dāng)事者，不得代領(lǐng)）第十四條 請辭員工之請辭方式或請辭手續(xù)未照公司制度及章程辦理時(shí)， 以影響部門作業(yè)因由，部門各項(xiàng)獎(jiǎng)金福利不予核發(fā)。第十五條 已請辭員工在待退期間，若于公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司 其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除，則視 同違紀(jì)開除論。第十六條 欲請辭之員工，須主動(dòng)于３０天前親至管理處索取辭呈。第十七條 員工正常請辭手續(xù)如下： 一、即將請辭之員工，請于起意時(shí)，先行親與總經(jīng)理溝通， 勿直接派出辭呈。 二、３０天前書面呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。 三、２０天前辭呈呈報(bào)部門主管（06級或以上）核準(zhǔn)。 四、１５天前辭呈轉(zhuǎn)至?xí)?jì)處核準(zhǔn)。 五、離職七日前與職務(wù)代理人詳細(xì)辦理各項(xiàng)交接手續(xù)并簽名。六、離職三日前與會(huì)計(jì)處辦理離職手續(xù)，結(jié)報(bào)一切屬公司之公物 及退回在職期間所領(lǐng)之公司所有公物及資料和識別證等。 七、離職員工交接重點(diǎn)： 第一項(xiàng) 個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表，清點(diǎn)移交予職務(wù)代理人。 第二項(xiàng) 原服務(wù)客戶各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。 第三項(xiàng) 個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊移交。 第四項(xiàng) 部門作業(yè)系統(tǒng)（個(gè)人負(fù)責(zé)方面）詳加說明并予移交。 第五項(xiàng) 呈報(bào)手中未完成之客戶名單予會(huì)計(jì)查核。 注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可 繼續(xù)恢復(fù)正職員工之身份。第十八條 職務(wù)代理人及各部主管在員工辭呈上答名前，務(wù)必詳實(shí)清點(diǎn) 離職人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)業(yè)務(wù)后，方可簽名，簽名后，主管及職務(wù) 代理人須負(fù)全責(zé)。第十九條 為不動(dòng)搖公司整體默契及維持團(tuán)體士氣，因此將“員工 請辭”列為公司重大機(jī)密。已辦理離職手續(xù)之員工不可 到處宣揚(yáng)，或到處表態(tài)及表現(xiàn)出不合作之工作態(tài)度，經(jīng) 公司查獲上述事項(xiàng)，一律立刻開除，交取消當(dāng)月一切福利。第二十一條 員工請辭適逢特殊時(shí)節(jié)或當(dāng)月集體請辭（二人以上）時(shí)， 公司為考慮維持團(tuán)體士氣及公司紀(jì)律，在公司生存條件 大原則下，有權(quán)促其提早離職，不予罰扣。第二十二條 行政助理（工讀生）條例第一項(xiàng) 行政助理屬文職行政人員，屬總管理處管理，若須支持 他部門時(shí)，則須其部門直屬主管負(fù)責(zé)調(diào)度。第二項(xiàng) 行政助理因?qū)W業(yè)需要，或半工半讀之特殊狀況，因此上班 作息時(shí)間須特別訂定，時(shí)間如下： 早上ＡＭ09：30至下午PＭ17：30，每月輪休四天。第三項(xiàng) 行政助理因作息狀況特殊，且無法配合公司正常之輪值作業(yè) 之加班情形，在付出精神有限的條件下，仍以臨時(shí)聘雇之 方式，列為公司非正職人員，因此不得享有部門之獎(jiǎng)金福利。第四項(xiàng) 行政助理到職三個(gè)月后，視其考核狀況優(yōu)者，可申請成為 正職員工，除上述上班作息休假狀況不變，唯星期假日及 國定假日等，必須上全天班，以配合部門值勤或加班所須， 在其支援他部門之同時(shí)，即可享有該部門之同等福利及獎(jiǎng)金。 （若遇在學(xué)之寒署假時(shí)，則必須配合部門輪值輪班及加班作業(yè)為是）第二十三條 凡升任主任級（05級）以與每月之值班 主管輪值制度，負(fù)責(zé)調(diào)度與管理當(dāng)日各項(xiàng)事務(wù)。第二十四條 參加部門升級考試人員，未通過者，仍以原資歷停留， 不予晉升。第二十五條 表現(xiàn)優(yōu)異者，無論到職時(shí)間長短，可直接升級或跳級考試。第二十六條 在職員工表現(xiàn)極差者，須實(shí)施在職教育。第二十七條 實(shí)施“在職教育”時(shí)期定在每年之二月份及八月份，全體 員工須分批或全體一同實(shí)施。第二十八條 公司人事編列是依各部門之工作量及工作績效而加評估后編列， 在固定的人事編制中，員工之裁減或增加，須依部門業(yè)績表現(xiàn) 而設(shè)定，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工，是公司即定之人事政策。第二十九條 遭公司免職或開除之員工，若回心轉(zhuǎn)意且能痛改前非，呈寫 悔過書后，視公司用人政策，可以新人方式重新辦理入職手 續(xù)，唯須進(jìn)入“15天新人培訓(xùn)期”，視同新人到職。待復(fù)職 滿一年后，才可繼續(xù)累積先前之資歷。第三章 員工出勤管理規(guī)章第一條 本公司上下班勤務(wù)作息時(shí)間如下：一、 公司上下班時(shí)間AM09：30——PM05：30二、 學(xué)校上下班時(shí)間AM08：00——PM08：00三、 有特殊任務(wù)之人員，或部門高級主管，屬機(jī)動(dòng)支援型或特殊專案制度者。第二條 員工上下班時(shí)間設(shè)定由事業(yè)部經(jīng)理管理制度，并不得遲到早退。第三條 員工每日工作時(shí)間為8小時(shí)（含用餐時(shí)間），每月休假6天，可 調(diào)整上下班時(shí)間及休假時(shí)間。第四條 打卡屬個(gè)人行為負(fù)責(zé)，無論在任何情形下，員工彼此間不得代為 打卡，若經(jīng)查代打卡者，第一次即重罰人民幣貳佰元整，第二次 立刻開除。第五條 因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù) 精神為重，否則若因而嚴(yán)重影響公司運(yùn)作者，扣個(gè)人考核成績。第六條 在正常上班時(shí)間外之因業(yè)務(wù)或公司忙碌而加班者，以加班計(jì)， 加班費(fèi)以一小時(shí)為單位， 未滿1小時(shí)者，不得列為加班費(fèi)。 備注：?.員工有加班者，須事先征得本部門主管（06級）同意， 24小時(shí)內(nèi)由部門主管（06級以上）在考勤卡上簽字 并注明簽字時(shí)間。 （08級以上主管加班，必須由03級或以上主管簽字有效）。 ?.外勤加班時(shí)，視情況可申請來回車馬費(fèi)。 ?.05級或以上階級之主管不得申報(bào)加班費(fèi)。第 七 條 公司固定之一般會(huì)議及擴(kuò)大會(huì)議，無論時(shí)間長短，一律不列為 加班，但臨時(shí)會(huì)議，若有耽誤個(gè)人正常下班時(shí)，可計(jì)為加班。第 八 條 主任（05）級以上之干部，無論任何會(huì)議的參加，時(shí)間的長短， 皆不可申報(bào)加班費(fèi)。第 九 條 在職員工，若有以論件計(jì)酬者，不得申請加班費(fèi)。第 十 條 非業(yè)績上的付出及無正當(dāng)理由者，不得申報(bào)加班。第十一條 處理誤件后及客戶投訴的事宜，當(dāng)事人不得申報(bào)加班費(fèi)。第十二條 員工因公事外出須口頭向部門所屬主管列報(bào)，在一定時(shí)間內(nèi)須 回公司正常作息。第十三條 員工因私事外出必須填妥外出報(bào)告單，經(jīng)公司主管許可后始 可外出，但須在設(shè)定時(shí)間內(nèi)趕回公司，正常作息，若無法于 設(shè)定時(shí)間內(nèi)趕回者以遲到論之。第十四條 員工填妥請假單，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離開公司，但其本身的各