【正文】 . . . .1. 管理：(management) 協(xié)調(diào)和監(jiān)管他人的工作活動，從而使他們有效率有效果地完成工作。Management involves coordinating and overseeing the work activities of others so that their activities are pleted efficiently and effectively.2. 管理學（management）是一門以社會組織和組織領導為研究對象的社會科學。（維基百科）Management is a social science whose objective is to study social organization and organizational leadership.3. 管理職能（management functions）包含計劃、組織、領導、控制4種。It includes Planning, Organizing, Leading and Controlling.4. 計劃(Planning) 設定目標，確定戰(zhàn)略，并制定計劃以整合和協(xié)調(diào)各項活動。Defining goals, establishing strategy and developing plans to coordinate activities.5. 組織(Organizing) 決定做什么，怎么做，誰去做。Determining what needs to be done, how it will be done and who is to do it. 6. 領導(Leading) 指導和激勵所有的群體和個人，解決沖突。Motivating, leading and any other actions involved in dealing with people.7. 控制(Controlling) 監(jiān)控活動以確保它們按計劃完成Monitoring activities to ensure that they are acplished as planned.8. 創(chuàng)新(Innovation) 以不同的方式做事，探索新的領域并承擔風險。Doing things differently, exploring new territory and taking risks.（Duality Enterprise Management）是指管理的自然屬性和社會屬性Refers to the management of the natural and social attributes（natural quality）是與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的管理自然屬性It is the management of natural attributes associated with productivity and social production. （Social attributes）是與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的管理社會屬性 It is the relationship between the production and the social system and the management of social attributes. (managerial roles)是指管理者按照人們的預期在實踐中展示的具體行為或表現(xiàn)。 Refers to the specific behavior or performance management in accordance with the expectations of the people in practice.（interpersonal roles）涉及人與人（下屬以及組織外的人）的關(guān)系以及其他禮儀性的和象征性的職責。Relationships and other ceremonial and symbolic duties, which relate to people and people (as well as to the people outside the organization).（informational roles）涉及收集、接受和傳播信息。 Involves collecting, receiving and disseminating information.（decisional roles）需要作出決策或選擇。Need to make a decision or choice.特別說明：915英文翻譯來自百度翻譯，僅供參考，如有錯誤，敬請指正，謝謝。 管理技能是指使用某一專業(yè)領域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識完成管理任務的能力(一般基層管理人員要求較高)。 包括概念技能，人際技能和技術(shù)技能技術(shù)技能指的是對某項活動，尤其是對涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活動的理解程度和熟練程度，主要是如何處事。它涉及的是專業(yè)知識和專門領域的分析能力，以及對相關(guān)工具和規(guī)章政策的熟練應用，大多數(shù)職業(yè)教育以及在崗培訓課程，主要與技術(shù)性技能的培養(yǎng)有關(guān)。是指處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解激勵他人并與他人共事的能力，主要包括領導能力、影響能力和協(xié)調(diào)能力指領導者對復雜情況進行抽象和概念化的技能。研究管理學時使用的各種方法通過對一種情景的模擬，在此種情境中進行按照試驗方案設計的實驗，通過對實驗結(jié)果的分析得出所需結(jié)論通過對已有的理論、學說、假說和思想進行邏輯上的分析，由一種情況出發(fā)，根據(jù)嚴格的邏輯過程，依靠可靠的理論依據(jù)，推導出可能產(chǎn)生的結(jié)論。 歸納法就是通過對客觀存在的一系列典型事物（或經(jīng)驗）進行觀察、從掌握典型事物的典型特點、典型關(guān)系、典型規(guī)律入手，進而分析研究事物之間的因果關(guān)系，從中找出事物變化發(fā)展的一般規(guī)律。以完全追求物質(zhì)利益為目的而進行經(jīng)濟活動的主體。指工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，由于這類因素帶有預防性，只起保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀的作用，因此得名。是應用科學方法確定從事一項工作的“最佳方法”。概括為：科學，而不是單憑經(jīng)驗辦事；和諧 ，而不是合作；合作，而不是個人主義；以最大限度的產(chǎn)出 ，取代有限的產(chǎn)出，每人都發(fā)揮最大的工作效率，獲得最大的成功，就是用高效率的生產(chǎn)方式代替低成本的生產(chǎn)方式，以加強勞動力成本控制。是1924年美國國家科學院的全國科學委員會在西方電氣公司所屬的霍桑工廠進行的一項實驗。目的是為了弄清照明的質(zhì)量對生產(chǎn)效率的影響，但未取得實質(zhì)性進展。：社會人（social man）與“自然人”相對。在社會學中指具有自然和社會雙重屬性的完整意義上的人。通過社會化，使自然人在適應社會環(huán)境、參與社會生活、學習社會規(guī)范、履行社會角色的過程中，逐漸認識自我，并獲得社會的認可，取得社會成員的資格。：非正式組織（Informal organization）是指人們在共同勞動、共同生活中，由于相互之間的聯(lián)系而產(chǎn)生的共同感情自然形成的一種無名集體，并產(chǎn)生一種不成文的非正式的行為準則或慣例，要求個人服從，但沒有強制性。：雙因素理論 (Two Factors Theory)又稱激勵保健理論(MotivatorHygiene Theory)，由美國心理學家弗里德里克赫茨伯格于1950年代末提出。雙因素理論認為引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是保健因素，二是激勵因素。：管理人員要負責為了經(jīng)濟的目的而把生產(chǎn)性的企業(yè)的各項要素——金錢、物資、設備、人員――組織起來。如果管理人員不這樣積極地干預，人們會對組織需要采取消極的――甚至對抗的態(tài)度。因此，必須對他們進行說服、獎勵、懲罰、控制――必須指揮他們的活動。這就是管理人員的任務。我們常常把它概括成一句話，管理就是通過別人來把事做成。：一般人本性不是厭惡工作，如果給予適當機會，人們喜歡工作，并渴望發(fā)揮其才能；多數(shù)人愿意對工作負責，尋求發(fā)揮能力的機會；能力的限制和懲罰不是使人去為組織目標而努力的唯一辦法；激勵在需要的各個層次上都起作用；想象力和創(chuàng)造力是人類廣泛具有的。因此，人是“自動人”。激勵的辦法是：擴大工作范圍；盡可能把職工工作安排得富有意義，并具挑戰(zhàn)性；工作之后引起自豪，滿足其自尊和自我實現(xiàn)的需要；使職工達到自己激勵。只要啟發(fā)內(nèi)因，實行自我控制和自我指導，在條件適合的情況下就能實現(xiàn)組織目標與個人需要統(tǒng)一起來的最理想狀態(tài)。：該理論認為，沒有什么一成不變的、普遍適用的最佳的管理方式，必須根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境自變量和管理思想及管理技術(shù)等因變量之間的函數(shù)關(guān)系，靈活地采取相應的管理措施，管理方式要適合于工作性質(zhì)、成員素質(zhì)等。：暢通的管理體制：管理體制應保證下情充分上達；應讓職工參與決策，及時反饋信息。特別是在制定重大決策時，應鼓勵第一線的職工提出建議，然后再由上級集中判斷。基層管理者享有充分的權(quán)利：基層管理者對基層問題要有充分的處理權(quán)，還要有能力協(xié)調(diào)職工們的思想和見解，發(fā)揮大家的積極性，開動腦筋制定出集體的建議方案。中層管理者起到承上啟下的作用：中層管理者要起到統(tǒng)一思想的作用，統(tǒng)一向上報告有關(guān)情況，提出自己的建議。長期雇傭職工，及時整理和改進來自基層的意見：企業(yè)要長期雇傭職工，使工人增加安全感和責任心，與企業(yè)共榮辱、同命運。 關(guān)心員工的福利：管理者要處處關(guān)心職工的福利，設法讓職工們心情舒暢，造成上下級關(guān)系融洽、親密無間的局面。 創(chuàng)造生動的工作環(huán)境：管理者不能僅僅關(guān)心生產(chǎn)任務，還必須設法讓工人們感到工作不枯燥、不單調(diào)。重視員工的培訓：要重視職工的培訓工作，注意多方面培養(yǎng)他們的實際能力。職工的考核：考核職工的表現(xiàn)不能過窄，應當全面評定職工各方面的表現(xiàn)，長期堅持下去，作為晉級的依據(jù)。任何企業(yè)組織都應該對它們內(nèi)部的社會結(jié)構(gòu)進行變革，使之既能滿足新的競爭性需要，又能滿足各個雇員自我利益的需要。z型組織也許就接近于這種新的組織形式。：管理原理是從管理學中抽象出來的，作為管理理論的基礎，它舍去了管理學中的具體方法、措施、制度等，而著重研究管理學的基本理論、基本原理、基本原則。管理是一門增強成功概率的學問。管理原理研究的就是如何增強成功概率。就微觀而言，管理原理講的是增強成功概率最核心、最本質(zhì)的道理。就宏觀而言，管理原理是一個管理理論系統(tǒng)，包括管理的本質(zhì)、原理、構(gòu)成、關(guān)鍵、要素、方法、工具、步驟、問題等。：體系，泛指一定范圍內(nèi)或同類的事物按照一定的秩序和內(nèi)部聯(lián)系組合而成的整體，是不同系統(tǒng)組成的系統(tǒng)。自然界的體系遵循自然的法則，而人類社會的體系則要復雜得多。影響這個體系的因素除人性的自然發(fā)展之外，還有人類社會對自身認識的發(fā)展。：人們在從事管理工作時，運用系統(tǒng)的觀點、理論和方法對管理活動進行充分的系統(tǒng)分析，以達到管理的優(yōu)化目標，即從系統(tǒng)論的角度來認識和處理企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題。：要求人們在管理活動中堅持一切以人為核心，以人的權(quán)利為根本，強調(diào)