【正文】 . . . .1. 管理：(management) 協(xié)調(diào)和監(jiān)管他人的工作活動(dòng)，從而使他們有效率有效果地完成工作。Management involves coordinating and overseeing the work activities of others so that their activities are pleted efficiently and effectively.2. 管理學(xué)（management）是一門以社會(huì)組織和組織領(lǐng)導(dǎo)為研究對(duì)象的社會(huì)科學(xué)。（維基百科）Management is a social science whose objective is to study social organization and organizational leadership.3. 管理職能（management functions）包含計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制4種。It includes Planning, Organizing, Leading and Controlling.4. 計(jì)劃(Planning) 設(shè)定目標(biāo)，確定戰(zhàn)略，并制定計(jì)劃以整合和協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)。Defining goals, establishing strategy and developing plans to coordinate activities.5. 組織(Organizing) 決定做什么，怎么做，誰去做。Determining what needs to be done, how it will be done and who is to do it. 6. 領(lǐng)導(dǎo)(Leading) 指導(dǎo)和激勵(lì)所有的群體和個(gè)人，解決沖突。Motivating, leading and any other actions involved in dealing with people.7. 控制(Controlling) 監(jiān)控活動(dòng)以確保它們按計(jì)劃完成Monitoring activities to ensure that they are acplished as planned.8. 創(chuàng)新(Innovation) 以不同的方式做事，探索新的領(lǐng)域并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。Doing things differently, exploring new territory and taking risks.（Duality Enterprise Management）是指管理的自然屬性和社會(huì)屬性Refers to the management of the natural and social attributes（natural quality）是與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的管理自然屬性It is the management of natural attributes associated with productivity and social production. （Social attributes）是與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的管理社會(huì)屬性 It is the relationship between the production and the social system and the management of social attributes. (managerial roles)是指管理者按照人們的預(yù)期在實(shí)踐中展示的具體行為或表現(xiàn)。 Refers to the specific behavior or performance management in accordance with the expectations of the people in practice.（interpersonal roles）涉及人與人（下屬以及組織外的人）的關(guān)系以及其他禮儀性的和象征性的職責(zé)。Relationships and other ceremonial and symbolic duties, which relate to people and people (as well as to the people outside the organization).（informational roles）涉及收集、接受和傳播信息。 Involves collecting, receiving and disseminating information.（decisional roles）需要作出決策或選擇。Need to make a decision or choice.特別說明：915英文翻譯來自百度翻譯，僅供參考，如有錯(cuò)誤，敬請(qǐng)指正，謝謝。 管理技能是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識(shí)完成管理任務(wù)的能力(一般基層管理人員要求較高)。 包括概念技能，人際技能和技術(shù)技能技術(shù)技能指的是對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)，尤其是對(duì)涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活動(dòng)的理解程度和熟練程度，主要是如何處事。它涉及的是專業(yè)知識(shí)和專門領(lǐng)域的分析能力，以及對(duì)相關(guān)工具和規(guī)章政策的熟練應(yīng)用，大多數(shù)職業(yè)教育以及在崗培訓(xùn)課程，主要與技術(shù)性技能的培養(yǎng)有關(guān)。是指處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解激勵(lì)他人并與他人共事的能力，主要包括領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力和協(xié)調(diào)能力指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化的技能。研究管理學(xué)時(shí)使用的各種方法通過對(duì)一種情景的模擬，在此種情境中進(jìn)行按照試驗(yàn)方案設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)，通過對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析得出所需結(jié)論通過對(duì)已有的理論、學(xué)說、假說和思想進(jìn)行邏輯上的分析，由一種情況出發(fā)，根據(jù)嚴(yán)格的邏輯過程，依靠可靠的理論依據(jù)，推導(dǎo)出可能產(chǎn)生的結(jié)論。 歸納法就是通過對(duì)客觀存在的一系列典型事物（或經(jīng)驗(yàn)）進(jìn)行觀察、從掌握典型事物的典型特點(diǎn)、典型關(guān)系、典型規(guī)律入手，進(jìn)而分析研究事物之間的因果關(guān)系，從中找出事物變化發(fā)展的一般規(guī)律。以完全追求物質(zhì)利益為目的而進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體。指工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，由于這類因素帶有預(yù)防性，只起保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀的作用，因此得名。是應(yīng)用科學(xué)方法確定從事一項(xiàng)工作的“最佳方法”。概括為：科學(xué)，而不是單憑經(jīng)驗(yàn)辦事；和諧 ，而不是合作；合作，而不是個(gè)人主義；以最大限度的產(chǎn)出 ，取代有限的產(chǎn)出，每人都發(fā)揮最大的工作效率，獲得最大的成功，就是用高效率的生產(chǎn)方式代替低成本的生產(chǎn)方式，以加強(qiáng)勞動(dòng)力成本控制。是1924年美國(guó)國(guó)家科學(xué)院的全國(guó)科學(xué)委員會(huì)在西方電氣公司所屬的霍桑工廠進(jìn)行的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。目的是為了弄清照明的質(zhì)量對(duì)生產(chǎn)效率的影響，但未取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。：社會(huì)人（social man）與“自然人”相對(duì)。在社會(huì)學(xué)中指具有自然和社會(huì)雙重屬性的完整意義上的人。通過社會(huì)化，使自然人在適應(yīng)社會(huì)環(huán)境、參與社會(huì)生活、學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范、履行社會(huì)角色的過程中，逐漸認(rèn)識(shí)自我，并獲得社會(huì)的認(rèn)可，取得社會(huì)成員的資格。：非正式組織（Informal organization）是指人們?cè)诠餐瑒趧?dòng)、共同生活中，由于相互之間的聯(lián)系而產(chǎn)生的共同感情自然形成的一種無名集體，并產(chǎn)生一種不成文的非正式的行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，但沒有強(qiáng)制性。：雙因素理論 (Two Factors Theory)又稱激勵(lì)保健理論(MotivatorHygiene Theory)，由美國(guó)心理學(xué)家弗里德里克赫茨伯格于1950年代末提出。雙因素理論認(rèn)為引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有兩個(gè)：一是保健因素，二是激勵(lì)因素。：管理人員要負(fù)責(zé)為了經(jīng)濟(jì)的目的而把生產(chǎn)性的企業(yè)的各項(xiàng)要素——金錢、物資、設(shè)備、人員――組織起來。如果管理人員不這樣積極地干預(yù)，人們會(huì)對(duì)組織需要采取消極的――甚至對(duì)抗的態(tài)度。因此，必須對(duì)他們進(jìn)行說服、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、控制――必須指揮他們的活動(dòng)。這就是管理人員的任務(wù)。我們常常把它概括成一句話，管理就是通過別人來把事做成。：一般人本性不是厭惡工作，如果給予適當(dāng)機(jī)會(huì)，人們喜歡工作，并渴望發(fā)揮其才能；多數(shù)人愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，尋求發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)；能力的限制和懲罰不是使人去為組織目標(biāo)而努力的唯一辦法；激勵(lì)在需要的各個(gè)層次上都起作用；想象力和創(chuàng)造力是人類廣泛具有的。因此，人是“自動(dòng)人”。激勵(lì)的辦法是：擴(kuò)大工作范圍；盡可能把職工工作安排得富有意義，并具挑戰(zhàn)性；工作之后引起自豪，滿足其自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要；使職工達(dá)到自己激勵(lì)。只要啟發(fā)內(nèi)因，實(shí)行自我控制和自我指導(dǎo)，在條件適合的情況下就能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人需要統(tǒng)一起來的最理想狀態(tài)。：該理論認(rèn)為，沒有什么一成不變的、普遍適用的最佳的管理方式，必須根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境自變量和管理思想及管理技術(shù)等因變量之間的函數(shù)關(guān)系，靈活地采取相應(yīng)的管理措施，管理方式要適合于工作性質(zhì)、成員素質(zhì)等。：暢通的管理體制：管理體制應(yīng)保證下情充分上達(dá)；應(yīng)讓職工參與決策，及時(shí)反饋信息。特別是在制定重大決策時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)第一線的職工提出建議，然后再由上級(jí)集中判斷?；鶎庸芾碚呦碛谐浞值臋?quán)利：基層管理者對(duì)基層問題要有充分的處理權(quán)，還要有能力協(xié)調(diào)職工們的思想和見解，發(fā)揮大家的積極性，開動(dòng)腦筋制定出集體的建議方案。中層管理者起到承上啟下的作用：中層管理者要起到統(tǒng)一思想的作用，統(tǒng)一向上報(bào)告有關(guān)情況，提出自己的建議。長(zhǎng)期雇傭職工，及時(shí)整理和改進(jìn)來自基層的意見：企業(yè)要長(zhǎng)期雇傭職工，使工人增加安全感和責(zé)任心，與企業(yè)共榮辱、同命運(yùn)。 關(guān)心員工的福利：管理者要處處關(guān)心職工的福利，設(shè)法讓職工們心情舒暢，造成上下級(jí)關(guān)系融洽、親密無間的局面。 創(chuàng)造生動(dòng)的工作環(huán)境：管理者不能僅僅關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)，還必須設(shè)法讓工人們感到工作不枯燥、不單調(diào)。重視員工的培訓(xùn)：要重視職工的培訓(xùn)工作，注意多方面培養(yǎng)他們的實(shí)際能力。職工的考核：考核職工的表現(xiàn)不能過窄，應(yīng)當(dāng)全面評(píng)定職工各方面的表現(xiàn)，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，作為晉級(jí)的依據(jù)。任何企業(yè)組織都應(yīng)該對(duì)它們內(nèi)部的社會(huì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，使之既能滿足新的競(jìng)爭(zhēng)性需要，又能滿足各個(gè)雇員自我利益的需要。z型組織也許就接近于這種新的組織形式。：管理原理是從管理學(xué)中抽象出來的，作為管理理論的基礎(chǔ)，它舍去了管理學(xué)中的具體方法、措施、制度等，而著重研究管理學(xué)的基本理論、基本原理、基本原則。管理是一門增強(qiáng)成功概率的學(xué)問。管理原理研究的就是如何增強(qiáng)成功概率。就微觀而言，管理原理講的是增強(qiáng)成功概率最核心、最本質(zhì)的道理。就宏觀而言，管理原理是一個(gè)管理理論系統(tǒng)，包括管理的本質(zhì)、原理、構(gòu)成、關(guān)鍵、要素、方法、工具、步驟、問題等。：體系，泛指一定范圍內(nèi)或同類的事物按照一定的秩序和內(nèi)部聯(lián)系組合而成的整體，是不同系統(tǒng)組成的系統(tǒng)。自然界的體系遵循自然的法則，而人類社會(huì)的體系則要復(fù)雜得多。影響這個(gè)體系的因素除人性的自然發(fā)展之外，還有人類社會(huì)對(duì)自身認(rèn)識(shí)的發(fā)展。：人們?cè)趶氖鹿芾砉ぷ鲿r(shí)，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、理論和方法對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行充分的系統(tǒng)分析，以達(dá)到管理的優(yōu)化目標(biāo)，即從系統(tǒng)論的角度來認(rèn)識(shí)和處理企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題。：要求人們?cè)诠芾砘顒?dòng)中堅(jiān)持一切以人為核心，以人的權(quán)利為根本，強(qiáng)調(diào)