【正文】 管理學(xué)到底是一門藝術(shù)還是一門科學(xué)劉海建,陳傳明作為一門兼具實(shí)踐性與學(xué)術(shù)性的學(xué)科,管理學(xué)越來(lái)越得到企業(yè)實(shí)踐者與理論者的關(guān)注。然而,從目前來(lái)看,我國(guó)管理學(xué)的發(fā)展似乎遇到了發(fā)展的“瓶頸”。很多企業(yè)實(shí)踐者認(rèn)為,我國(guó)管理學(xué)教育非?？斩?從表面上看似乎是“萬(wàn)金油”:涉及各門學(xué)科,但實(shí)際不能解決任何實(shí)際問(wèn)題。因此我國(guó)管理學(xué)教育比較失敗,不能為企業(yè)提供有意義的指導(dǎo)。而很多學(xué)術(shù)界的人士雖然忙于做學(xué)術(shù)研究,但對(duì)于解決以上實(shí)踐應(yīng)用問(wèn)題卻一直苦無(wú)良策。這一問(wèn)題本質(zhì)上是關(guān)于我國(guó)管理學(xué)科應(yīng)該如何定位的問(wèn)題。古今中外,管理學(xué)不外乎涉及兩個(gè)定位:到底是一門藝術(shù)還是一門科學(xué)?一些學(xué)者主張,管理學(xué)首先是一門藝術(shù)。英國(guó)企業(yè)歷史學(xué)家摩根amp。8226。威策爾認(rèn)為,社會(huì)上的很多政治家、軍事家、銀行家等偉人都是管理學(xué)家。如中國(guó)春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期法家的代表人物韓非首先被西方學(xué)者認(rèn)為是一個(gè)主張“制度建設(shè)”的管理學(xué)家。普魯士軍隊(duì)層級(jí)制組織的構(gòu)建者———當(dāng)時(shí)的普魯士軍隊(duì)總參謀長(zhǎng)毛奇也一直被西方認(rèn)為是一個(gè)出色的組織管理者。而近代中國(guó)洋務(wù)運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)李鴻章也被認(rèn)為是一個(gè)管理學(xué)家。在實(shí)踐中的管理,可以借用800年前我國(guó)古代杰出的管理學(xué)家兼軍事家岳飛的一句話來(lái)概括:“運(yùn)用之妙,存乎一心”。加拿大研究戰(zhàn)略管理的學(xué)者亨利amp。8226。明茨伯格認(rèn)為,在現(xiàn)代MBA教育中,應(yīng)該把管理學(xué)看作一門“藝術(shù)”,而非當(dāng)作純粹的重視數(shù)量分析的學(xué)術(shù)研究,否則,培養(yǎng)出的MBA不具有任何競(jìng)爭(zhēng)力。但是,現(xiàn)在越來(lái)越多的人把管理學(xué)當(dāng)作一門科學(xué)。美國(guó)近代管理學(xué)先驅(qū)弗雷德里克amp。8226。泰羅、吉爾布雷斯夫婦等人強(qiáng)調(diào)了科學(xué)管理的重要性。當(dāng)代杰出的華人管理學(xué)者徐淑英(Anneamp。8226。Samp。8226。Tsui)教授舉了一個(gè)形象的例子來(lái)說(shuō)明在管理中強(qiáng)調(diào)科學(xué)的重要性。比如飛機(jī)是1903年由美國(guó)人萊特兄弟發(fā)明的,而在此以前,很多人都希望像小鳥那樣可以在天空自由地飛翔,但總是很難達(dá)到這一目的。一直到近代,流體力學(xué)的科學(xué)原理被發(fā)現(xiàn),人們才逐漸明白了小鳥飛翔的道理,制造出了飛機(jī)。這表明,一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的像小鳥飛翔那樣的道理,也總會(huì)有很深?yuàn)W的科學(xué)原理隱藏在背后。管理學(xué)的研究也是如此。如著名的霍桑實(shí)驗(yàn),勞動(dòng)者的生產(chǎn)效率受某種科學(xué)規(guī)律的支配,而這種規(guī)律就是人群關(guān)系學(xué)說(shuō),而這種學(xué)說(shuō)正是近代組織行為學(xué)的前身。筆者認(rèn)為,真正的管理學(xué)問(wèn)題同時(shí)兼具科學(xué)性與藝術(shù)性的特征?，F(xiàn)實(shí)中管理學(xué)定位出現(xiàn)分歧的原因在于人為割裂了管理學(xué)研究的兩個(gè)特征。實(shí)際上,任何管理學(xué)問(wèn)題都必須既有趣又嚴(yán)謹(jǐn)。前者是指所研究的問(wèn)題必須具有價(jià)值,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)具有指導(dǎo)意義。后者是指解決該問(wèn)題必須要用科學(xué)的方法來(lái)解決,使之具有嚴(yán)謹(jǐn)性。實(shí)踐中的問(wèn)題與理論研究中的問(wèn)題只不過(guò)表現(xiàn)形式、目的、解決方法不同而已,單純強(qiáng)調(diào)管理學(xué)的藝術(shù)定位或科學(xué)定位都是不可取的。在此基礎(chǔ)上,筆者想對(duì)我國(guó)管理學(xué)的定位與未來(lái)發(fā)展提出自己的見解。一、管理學(xué)教育的目的與本質(zhì)分析在此,首先要強(qiáng)調(diào)一個(gè)問(wèn)題,學(xué)習(xí)管理學(xué)的目的是什么?儒家文化強(qiáng)調(diào),人學(xué)習(xí)的目的主要在于“修身、齊家、治國(guó)、平天下”,管理學(xué)教育的目的當(dāng)然也是如此。所以時(shí)至今日,我國(guó)的很多理論界與實(shí)踐界的人士都強(qiáng)調(diào)“經(jīng)世濟(jì)用”,即把管理學(xué)如何用于實(shí)踐,提高個(gè)人修養(yǎng),實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,治理國(guó)家等,作為管理學(xué)教育的目的。但在國(guó)外學(xué)者看來(lái),學(xué)習(xí)管理學(xué)的目的首先是研究,對(duì)于問(wèn)題的具體解決方案是政府官員的事情。而一項(xiàng)研究要構(gòu)成理論貢獻(xiàn),關(guān)鍵是要具備以下7個(gè)條件: (1)該論文有創(chuàng)新嗎? (2)該論文的貢獻(xiàn)到底在哪兒?(3)該論文的理論邏輯是什么? (4)作者表達(dá)的意思清楚嗎? (5)該論文的嚴(yán)謹(jǐn)性如何?該論文的邏輯性是否清楚?閱讀起來(lái)是否流暢? (6)該論文對(duì)于現(xiàn)有理論做出了什么推進(jìn)或貢獻(xiàn)? (7)哪些人是該論文的閱讀對(duì)象?[1]由此看來(lái),對(duì)于學(xué)習(xí)管理學(xué)的目的,我國(guó)學(xué)者與西方學(xué)者的關(guān)注點(diǎn)存在一定的分歧。筆者認(rèn)為,無(wú)論是經(jīng)世濟(jì)用還是理論貢獻(xiàn),最終還是為了應(yīng)用,只不過(guò)在形式上有所區(qū)別。前者是直接應(yīng)用,而后者是間接應(yīng)用,都是為了解決問(wèn)題。而問(wèn)題包含兩類:一是研究與分析中的問(wèn)題。二是在具體的實(shí)踐中去解決的問(wèn)題。無(wú)論這些問(wèn)題是什么,都必須具備兩個(gè)特征:有趣而嚴(yán)謹(jǐn)。所謂有趣,是指該問(wèn)題對(duì)于現(xiàn)實(shí)中的個(gè)體、群體、組織來(lái)說(shuō)都是有價(jià)值的,能夠引起人們的興趣,無(wú)論是對(duì)企業(yè)中的管理人員還是理論界的研究人員都是如此。比如霍桑實(shí)驗(yàn),其意義之所以重大,主要就是因?yàn)橐桓奶┝_制時(shí)代把勞動(dòng)者看成是機(jī)器的傳統(tǒng)觀念,而從人性的角度去看待勞動(dòng)者,更加重視勞動(dòng)者人的因素,從而奠定了近代行為科學(xué)的基礎(chǔ)。而所謂嚴(yán)謹(jǐn),是指管理學(xué)研究的方法、手段、過(guò)程、結(jié)論要令人信服。作為一門社會(huì)科學(xué),近來(lái)管理學(xué)的科學(xué)特征越來(lái)越得到強(qiáng)調(diào)。從藝術(shù)的角度而言,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),管理學(xué)首先要具有價(jià)值,即有趣。而要解決這樣的管理學(xué)問(wèn)題,那么一定要有系統(tǒng)的方法做指導(dǎo),即要嚴(yán)謹(jǐn)。因此,管理學(xué)問(wèn)題不僅必須具有實(shí)踐意義,而且還要以一定的方法論做指導(dǎo)。從科學(xué)的角度而言,管理學(xué)問(wèn)題一方面要嚴(yán)謹(jǐn),所用的研究方法、手段等要科學(xué)。另一方面,要立足于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,即有趣。這些問(wèn)題能夠引起廣大理論研究者的興趣。比如徐淑英教授等人在實(shí)踐中觀察到,企業(yè)與員工之間的雇傭關(guān)系可能是不同的,由此也導(dǎo)致了不同的企業(yè)績(jī)效。這種雇傭關(guān)系可以分為準(zhǔn)點(diǎn)契約制(qusispot contract)、過(guò)度投資(over investment)、投資不足(under investment)、共同投資(mutualnvestment)四種方式。徐教授設(shè)計(jì)了科學(xué)的研究方法,最后得到結(jié)論:共同投資的方式對(duì)企業(yè)與員工來(lái)說(shuō)是最有利的。[2]徐教授的研究過(guò)程是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?而所研究的問(wèn)題是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中雇用、招聘的核心,是任何一個(gè)人力資源的管理者都難以忽視、并且非常感興趣的問(wèn)題。因此該問(wèn)題不但是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?而且是有趣的。以下是筆者總結(jié)的一個(gè)模型(見圖1),該模型說(shuō)明了實(shí)踐者與學(xué)者對(duì)于管理學(xué)的不同認(rèn)識(shí)。雖然兩者的側(cè)重點(diǎn)存在分歧,但在重疊的區(qū)域,兩者具有高度的認(rèn)同。而這一區(qū)域,正是管理學(xué)研究最具有價(jià)值的區(qū)域。如果僅僅把管理學(xué)看成是一門藝術(shù),運(yùn)用管理學(xué)到實(shí)踐中很容易陷入經(jīng)驗(yàn)主義的“泥潭”。而如果片面地強(qiáng)調(diào)管理學(xué)是一門科學(xué),則容易陷入“閉門造車、紙上談兵”的“泥臼”,所研究的理論也未必對(duì)企業(yè)具有實(shí)際價(jià)值?？茖W(xué)的管理學(xué)理論必然是從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐中去。固然在現(xiàn)實(shí)中,企業(yè)高層管理者與大學(xué)教授從不同角度來(lái)研究管理學(xué),一個(gè)群體重視實(shí)踐。另一個(gè)群體重視理論,然而只有那些既有趣又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)題,才能夠獲得雙方的認(rèn)可。這種問(wèn)題既對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)意義,又具有理論貢獻(xiàn)。國(guó)內(nèi)很多學(xué)者也認(rèn)為,有價(jià)值的管理學(xué)問(wèn)題應(yīng)該“頂天立地”,既采用科學(xué)的研究方法,又立足于中國(guó)的實(shí)際問(wèn)題。二、我國(guó)管理學(xué)科定位與未來(lái)發(fā)展為什么長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)管理學(xué)的定位一直比較模糊,從而導(dǎo)致實(shí)踐者與理論者對(duì)管理學(xué)的認(rèn)識(shí)存在如此大的差異呢?筆者認(rèn)為,主要是因?yàn)橐韵聨讉€(gè)原因。第一,我國(guó)管理學(xué)科的歷史還很短。美國(guó)管理學(xué)的歷史可以追溯到18世紀(jì)下半葉美國(guó)建國(guó)之初,而我國(guó)管理學(xué)教育起步相對(duì)比較遲。建國(guó)后我國(guó)在一些高等院校設(shè)立了管理學(xué)科,中間由于10年動(dòng)亂而一度中斷,在20世紀(jì)70年代又重新恢復(fù)了管理學(xué)教育。到了80年代,管理學(xué)教育才逐漸走上發(fā)展的軌道,其標(biāo)志是國(guó)內(nèi)的一些著名學(xué)府成立了商學(xué)院或經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院。比如南京大學(xué)商學(xué)院成立于1988年,而北京大學(xué)光華管理學(xué)院成立于1994年(以更名的時(shí)間為準(zhǔn)),清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院成立于1984年。在如此短的時(shí)間內(nèi),寄希望于管理學(xué)有一個(gè)飛躍的、跨越式的發(fā)展,無(wú)疑是不現(xiàn)實(shí)的。時(shí)至今日,各大院校所使用的管理學(xué)科的教材還大多是西方的,采用的案例也是西方式的。而西方的教材或案例未必符合中國(guó)的實(shí)際情況。因此,這在一定程度上造成了理論與實(shí)踐的脫節(jié),也延緩了人們對(duì)于管理學(xué)科的深入研究。第二,這也是由慣有的體制背景所決定的。從學(xué)科建設(shè)的角度而言,我國(guó)在一定程度上還存在重理科輕文科的現(xiàn)象。很多自然科學(xué)研究者認(rèn)為,社會(huì)科學(xué)并不能稱為科學(xué),因?yàn)楹笳呷狈?yán)謹(jǐn)?shù)目刂婆c論證,所以社會(huì)科學(xué)發(fā)展一直比較緩慢。而作為社會(huì)科學(xué)的分支,管理學(xué)更是得不到重視。國(guó)內(nèi)的很多院校都是經(jīng)濟(jì)學(xué)科強(qiáng)、管理學(xué)科弱。而且,管理學(xué)本身缺乏清晰的特色,從而缺乏清晰的定位,這也影響了人們對(duì)于管理學(xué)科的認(rèn)識(shí)。第三,中國(guó)的文化傳統(tǒng)也是一個(gè)非常重要的原因。中國(guó)人一般比較強(qiáng)調(diào)儒家文化或道家文化。其中這些文化的出世、入世觀念對(duì)中國(guó)科學(xué)發(fā)展的影響極深。比如儒家文化強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)威的服從,而近代科學(xué)強(qiáng)調(diào)一種對(duì)權(quán)威的質(zhì)疑精神。而老子《道德經(jīng)》認(rèn)為:“道可道,非常道?！奔慈绻悄軌蛎鞔_說(shuō)明的道理,都是小道理,而非原來(lái)現(xiàn)象的本來(lái)面目。從這個(gè)角度來(lái)看,中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)一種“玄學(xué)”,而不是建立在實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上真正的科學(xué)。在這種情況下,管理學(xué)作為一門科學(xué),是不可能發(fā)展起來(lái)的。著名物理學(xué)家楊振寧認(rèn)為,中國(guó)科學(xué)之所以在近代出現(xiàn)了落伍的現(xiàn)象,很重要的一個(gè)原因是中國(guó)人深受《易經(jīng)》等道家文化典籍的影響。因?yàn)橹袊?guó)文化強(qiáng)調(diào)歸納,而不強(qiáng)調(diào)演繹,所以,近代科學(xué)出現(xiàn)了落伍的現(xiàn)象。同樣道理,采用現(xiàn)代科學(xué)方法的管理學(xué)研究也很難發(fā)展起來(lái)。那么我國(guó)未來(lái)的管理學(xué)科應(yīng)該怎樣發(fā)展呢?第一,管理學(xué)科必須有鮮明的定位與特色。為了我國(guó)管理學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展,需要重視管理學(xué)本身的特色。管理學(xué)主要研究人、群體、組織的動(dòng)機(jī)與結(jié)果,而這與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的問(wèn)題正好是互補(bǔ)的。當(dāng)然,也有的學(xué)科是經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)交叉的問(wèn)題,比如戰(zhàn)略管理,既涉及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的內(nèi)容,又涉及管理學(xué)的內(nèi)容。重視管理學(xué)的定位與特色是我國(guó)管理學(xué)得以順利發(fā)展的保證。第二,管理學(xué)的職業(yè)教育與理論教育要各有偏重。我國(guó)管理學(xué)的職業(yè)教育還有所欠缺。在我國(guó),MBA, EMBA等國(guó)內(nèi)獨(dú)辦或與國(guó)外高校合辦的管理學(xué)職業(yè)教育正發(fā)展得越來(lái)越壯大。但是,管理學(xué)的職業(yè)教育與理論研究教育并未分離。一般MBA教育依然是理論研究教育,與學(xué)術(shù)導(dǎo)向型的普通研究生教育并無(wú)差別,培養(yǎng)出來(lái)的MBA的實(shí)務(wù)操作能力得不到認(rèn)可。而普通的研究生又缺乏理論研究基礎(chǔ)的培養(yǎng),導(dǎo)致以培養(yǎng)學(xué)術(shù)人才為主的普通管理學(xué)研究生教育也差強(qiáng)人意。而國(guó)外兩年制MBA教育的主要目是培養(yǎng)實(shí)務(wù)型的人才。如果要繼續(xù)接受教育,國(guó)外一般是DBA或哲學(xué)博士學(xué)位的博士課程教育,主要培養(yǎng)理論研究型人才。近兩年來(lái),國(guó)內(nèi)研究生兩年制的呼聲越來(lái)越高。這種兩年制的研究生教育應(yīng)該偏重實(shí)務(wù)型,與以培養(yǎng)學(xué)術(shù)研究人才為主的博士生教育應(yīng)有差別。
第三,要明確管理學(xué)研究的目的。管理學(xué)研究的目的是為了給政府提供政策建議還是創(chuàng)造知識(shí)?筆者認(rèn)為,在理論研究中,應(yīng)該重視后者。也就是說(shuō),管理學(xué)研究的目的首先是為了創(chuàng)造與積累知識(shí),而不是為了給政府提供政策建議。當(dāng)然,通過(guò)學(xué)者的研究,政府工作人員能夠從這些研究結(jié)論中得到啟發(fā),進(jìn)而應(yīng)用于實(shí)踐,這是值得贊賞的,但這已是另外一個(gè)問(wèn)題了。筆者認(rèn)為,管理學(xué)研究的首要目的是創(chuàng)造知識(shí),通過(guò)科學(xué)的原理與步驟,給現(xiàn)有的知識(shí)增磚添瓦。第四,提倡規(guī)范的管理學(xué)研究。以前國(guó)內(nèi)往往把管理學(xué)看成是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)分支,在這種情況下,在國(guó)內(nèi)管理學(xué)期刊上發(fā)表的論文,大多是思辨性、描述性的論文,這些論文的很多結(jié)論都經(jīng)不起推敲。那么如何進(jìn)行規(guī)范的管理學(xué)研究呢?現(xiàn)代管理學(xué)的研究一般有三類:探索式的、解釋性的、描述性的。描述性的文章價(jià)值不大,而探索型的文章一般適用于不太成熟的問(wèn)題,而當(dāng)某一問(wèn)題已經(jīng)有了大量的文獻(xiàn)做支撐時(shí),就需要進(jìn)行解釋型的研究。實(shí)證型的研究屬于此類。從知識(shí)的貢獻(xiàn)而言,探索型的文章與解釋性的文章,它們的價(jià)值都比較大,但案例研究等探索性的文章對(duì)研究者的要求非常高,所以,相比較而言,國(guó)外一般認(rèn)為,一個(gè)剛起步的研究者,適合從事解釋性的研究。而解釋型的研究能夠使研究者得到規(guī)范的方法論的訓(xùn)練,對(duì)管理學(xué)知識(shí)的貢獻(xiàn)也比較大?，F(xiàn)在實(shí)證型的文章在國(guó)內(nèi)期刊逐漸增多,當(dāng)然,實(shí)證型的文章可能在選題、樣本的選擇、數(shù)據(jù)的收集上容易受到很多同行的質(zhì)疑,而且,這種研究的成本也比較高。但是我們絕不能因?yàn)槿菀资苋速|(zhì)疑而輕易否定掉這種實(shí)證型文章的價(jià)值。第五,強(qiáng)調(diào)本土問(wèn)題導(dǎo)向的研究。管理學(xué)研究的問(wèn)題必然來(lái)自于實(shí)踐。目前我國(guó)轉(zhuǎn)型期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)了很多新現(xiàn)象、新問(wèn)題,這些問(wèn)題可能在西方管理學(xué)界不曾遇到,或者由于中國(guó)文化背景的差異,西方的某一類管理現(xiàn)象在中國(guó)背景下出現(xiàn)了變形。對(duì)于中國(guó)學(xué)者來(lái)說(shuō),立足于中國(guó)實(shí)際來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題,既能充分發(fā)揮中國(guó)學(xué)者了解國(guó)情的長(zhǎng)處,又能在新現(xiàn)象的基礎(chǔ)上創(chuàng)造新的知識(shí)。這將是中國(guó)管理學(xué)界學(xué)術(shù)同行未來(lái)努力的方向。第六,本科階段重視基礎(chǔ)素質(zhì)教育,而在碩士生或博士生階段要重視專業(yè)素質(zhì)教育。在國(guó)外的名牌大學(xué)中,本科生階段主要注重基礎(chǔ)素質(zhì)的培養(yǎng),而不會(huì)分門別類分得太細(xì)。然而,到了博士研究生階段,一般注重一種專業(yè)化的學(xué)術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)與教育。國(guó)外學(xué)者的研究方向一般都比較狹窄,僅僅限于特定的學(xué)術(shù)領(lǐng)域,發(fā)表的文章也僅僅限于少數(shù)的幾種期刊。但這些學(xué)者在自己的研究領(lǐng)域內(nèi)都對(duì)涉及的前沿文獻(xiàn)非常熟悉,這與國(guó)內(nèi)一些學(xué)者的“大而全”的研究形成了鮮明的對(duì)比?！按蠖钡难芯縿?shì)必會(huì)導(dǎo)致國(guó)內(nèi)一些學(xué)者在自己的研究領(lǐng)域內(nèi)不能深入,所得到的結(jié)果也始終得不到國(guó)外同行的認(rèn)可。所以,要提高國(guó)內(nèi)的管理學(xué)教育水平,首先要重視本科生的基礎(chǔ)素質(zhì)教育,同時(shí)提倡研究生的專業(yè)素質(zhì)教育。企業(yè)文化剛性的組織生命周期模型張 敏，陳傳明 “剛性”在物理學(xué)中是指材料的一種力學(xué)性能，描述物體不易被改變的程度。牢固建立起來(lái)的企業(yè)文化，為了保護(hù)自己，它發(fā)展了一系列精心設(shè)計(jì)的、力量強(qiáng)大的機(jī)制，使得企業(yè)對(duì)其文化表現(xiàn)出了顯著的路徑依特征，在企業(yè)管理過(guò)程中特別是在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整過(guò)程中，企業(yè)文化所具有和表現(xiàn)出的這種不易被改變的特性即為企業(yè)文化的剛性特征!。當(dāng)處于變化中的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，企業(yè)文化的這種不易被改變的性質(zhì)即企業(yè)文化的剛性特征便會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，阻礙、破壞企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的貫徹執(zhí)行，最終使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中走向失敗。那么，曾經(jīng)一度被管理學(xué)界和企業(yè)界視為“制勝法寶”和“企業(yè)動(dòng)力之源”的企業(yè)文化，其不易被改變的剛性特征究竟是如何產(chǎn)生的？運(yùn)用組織生命周期模型，本文將對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行探討。一、企業(yè)文化剛性組織生命周期模型的建立企業(yè)從誕生之日起，便面臨著生存與發(fā)展兩大基本問(wèn)題，在組織管理上則表現(xiàn)為組織控制與戰(zhàn)略調(diào)整兩大根本任務(wù)。組織控制主要是通過(guò)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)形式、信息技術(shù)和控制系統(tǒng)、生產(chǎn)技術(shù)、人力資源系統(tǒng)和部門之間的聯(lián)系等內(nèi)容進(jìn)行理性的設(shè)計(jì)!$，通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部的管理活動(dòng)及其效果進(jìn)行衡量和校正，以確保組織的目標(biāo)以及為此而擬定的計(jì)劃得以