【正文】 文件編號(hào)：MXCY0012014 編 制：李俠審 核：魏占銀批 準(zhǔn)：李明遠(yuǎn)受控狀態(tài)：受 控版 本：A/02014年7月25日發(fā)布 2014年7月27實(shí)施北京明信誠(chéng)遠(yuǎn)科技有限公司質(zhì)量管理手冊(cè)版 本A/0目 錄頁(yè) 碼1/2序號(hào)標(biāo)題編號(hào)頁(yè)碼1質(zhì)量安全負(fù)責(zé)人任命書32檢驗(yàn)員任命書43質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組54公司介紹65公司組織機(jī)構(gòu)圖76公司QS質(zhì)量方針、目標(biāo)87質(zhì)量管理職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)9148采購(gòu)控制程序QS016179生產(chǎn)過程控制程序QS02181910檢驗(yàn)控制程序QS03202111不合格品控制程序QS04222312糾正和預(yù)防措施控制程序QS05242513設(shè)備設(shè)施管理控制程序QS06262714培訓(xùn)考核控制程序QS07282915文件管理控制程序QS08303216計(jì)量器具管理控制程序QS093317包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸控制程序QS10343518產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、可追溯性管理控制程序QS113619生產(chǎn)車間衛(wèi)生管理控制程序QS12373820應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序QS13394021不合格品召回控制程序QS14414222記錄控制程序QS154323倉(cāng)庫(kù)管理控制程序QS164424崗位任職要求管理控制程序QS17454625廠區(qū)環(huán)境、車間環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)控制程序QS184726車間安全生產(chǎn)管理控制程序QS1948質(zhì)量管理手冊(cè)版 本A/0目 錄頁(yè) 碼2/2序號(hào)標(biāo)題編號(hào)頁(yè)碼27火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案QS20495028產(chǎn)品質(zhì)量安全潛在緊急情況和事故應(yīng)急措施QS21515229退貨管理解制度控制程序QS225330銷售管理制度控制程序QS235431質(zhì)量管理考核制度控制程序QS24555632設(shè)備安全操作規(guī)程控制程序QS25576433與產(chǎn)品接觸個(gè)人衛(wèi)生控制程序QS266534公司廢棄物管理控制程序QS27666735來(lái)訪人員管理控制程序QS28686936玻璃和易碎塑料制品控制程序QS29707137食品用包裝容器安全事故應(yīng)急預(yù)案控制程序QS30727538車間蟲害控制程序QS3176質(zhì)量管理手冊(cè)版 本A/0質(zhì)量安全負(fù)責(zé)人任命書頁(yè) 碼1/1質(zhì)量安全負(fù)責(zé)人任命書 根據(jù)工作需要，任命總經(jīng)理 李明遠(yuǎn) 同志為質(zhì)量安全負(fù)責(zé)人，并授予如下職權(quán):（1）全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的有關(guān)問題，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全發(fā)現(xiàn)的任何問題，有處置決定權(quán)。(2) 針對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量安全問題，有權(quán)決定停止生產(chǎn)、停止銷售、封存產(chǎn)品、召回產(chǎn)品、銷毀產(chǎn)品等處置措施。各部門及責(zé)任人應(yīng)根據(jù)質(zhì)量安全負(fù)責(zé)人的要求，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。(3)按生產(chǎn)許可證各項(xiàng)要求，確保我公司采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售的質(zhì)量管理體系所需的過程、制度得到建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)。（4）確保在整個(gè)企業(yè)內(nèi)提高滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的意識(shí)；（5）負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的糾正、預(yù)防、糾進(jìn)措施的管理、落實(shí)工作；公司所有相關(guān)人員應(yīng)服從協(xié)調(diào)，履行好各自的質(zhì)量職能，以確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，不斷提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 法人代表： 李明遠(yuǎn) 2014年 7 月25 日質(zhì)量管理手冊(cè)版 本A/0檢驗(yàn)員任命書頁(yè) 碼1/1檢驗(yàn)員任命書為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，完善質(zhì)量體系，經(jīng)研究決定，授權(quán)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)本公司的質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品的最終質(zhì)量負(fù)責(zé)；授權(quán)魏占銀為檢驗(yàn)員，負(fù)責(zé)本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作，行使質(zhì)量否決權(quán)，任何人不得干預(yù)。北京明信誠(chéng)遠(yuǎn)科技有限公司 總經(jīng)理（法人）：李明遠(yuǎn)2014年7月25日質(zhì)量管理手冊(cè)版 本A/0質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組頁(yè) 碼1/1質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組 根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的需要，經(jīng)公司研究，決定成立公司質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組，在公司質(zhì)量安全負(fù)責(zé)人的牽頭下，全面研究決定公司產(chǎn)品質(zhì)量安全方面發(fā)生的問題，并根據(jù)各自分工，貫徹執(zhí)行所做出的各項(xiàng)決定或要求。質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組由組長(zhǎng)1人、副組長(zhǎng)1人、成員3人組成，具體成員任命如下：組 長(zhǎng)： 李明遠(yuǎn)副組長(zhǎng)：魏占銀成 員： 王海南、王振江、李勇： 總經(jīng)理： 李明遠(yuǎn) 2014 年 7 月25 日質(zhì)量管理手冊(cè)版 本A/0公司介紹頁(yè) 碼1/1公司介紹北京明信誠(chéng)遠(yuǎn)科技有限公司位于房山區(qū)燕山工業(yè)園，公司成立于2002年，專業(yè)從事一次性塑料餐具產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售公司，本公司生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)、工藝先進(jìn)、有多年從事該一次性塑料餐具產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，深受顧客信賴。 為了進(jìn)一步提高管理水平，本公司從2016年7月在對(duì)生產(chǎn)車間進(jìn)行了改造，對(duì)生產(chǎn)布局進(jìn)行了優(yōu)化，并嚴(yán)格按文件和標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì)生產(chǎn)全過程嚴(yán)格進(jìn)行控制，使本公司的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高，達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。 北京明信誠(chéng)遠(yuǎn)科技有限公司 2014年7月25日質(zhì)量管理手冊(cè)版 本A/0QS質(zhì)量方針和目標(biāo)頁(yè) 碼1/1QS質(zhì)量方針和目標(biāo)本公司的質(zhì)量方針是經(jīng)過充分的討論而制定的，充分考慮到我廠質(zhì)量管理的經(jīng)營(yíng)宗旨和方向，包括滿足顧客要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量安全管理體系有效性的承諾，為制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了穩(wěn)定的基礎(chǔ)，現(xiàn)予以發(fā)布： 質(zhì)量方針：科學(xué)管理，產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提高持續(xù)改進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)顧客滿意總經(jīng)理應(yīng)確保質(zhì)量方針在本公司內(nèi)得到溝通和理解，并有計(jì)劃地對(duì)其在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。質(zhì)量目標(biāo)和考核辦法：部門質(zhì)量目標(biāo)考核辦法行政綜合部人員培訓(xùn)覆蓋率≥98%，其中質(zhì)量管理人員（質(zhì)量負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員覆蓋率100%）文件發(fā)放回收準(zhǔn)確率=（已發(fā)放+已回收）文件數(shù)量/（應(yīng)發(fā)放+應(yīng)回收）文件數(shù)量*100%人員培訓(xùn)覆蓋率=實(shí)際參加培訓(xùn)人數(shù)/應(yīng)參加培訓(xùn)人數(shù)*100%文件發(fā)放回收準(zhǔn)確率100%質(zhì)檢部采購(gòu)原材料、重要輔料入庫(kù)檢驗(yàn)率100%、準(zhǔn)確檢測(cè)并記錄；不合格的產(chǎn)品不允許交付；每個(gè)月作一次統(tǒng)計(jì).，必須保證采購(gòu)產(chǎn)品的合格率達(dá)到100%，方可投入使用。=已送檢/應(yīng)送檢*100%成品出廠檢驗(yàn)率達(dá)100%計(jì)量器具送檢率100%檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行完好率達(dá)100%生產(chǎn)部生產(chǎn)成品一次交驗(yàn)合格率99%..=已完成訂單/應(yīng)完成訂單*100%訂單及時(shí)完成率≥98%人員持健康證上崗率100%生產(chǎn)設(shè)備清洗消毒達(dá)標(biāo)率100%供銷部顧客意見處理率100%，顧客滿意度≥95%%。每季度統(tǒng)計(jì)一次。%處理，每半年統(tǒng)計(jì)一次。原輔材料采購(gòu)合格率95%以上，投放使用合格率100%訂單傳達(dá)準(zhǔn)確率100%不合格品銷毀率100%北京明信誠(chéng)遠(yuǎn)科技有限公司總經(jīng)理：李明遠(yuǎn)2014年7月25日質(zhì)量管理手冊(cè)版 本A/0公司組織結(jié)構(gòu)圖頁(yè) 碼1/1公司組織結(jié)構(gòu)圖總 經(jīng) 理質(zhì)量負(fù)責(zé)人行政綜合部供銷部質(zhì)檢部生產(chǎn)技術(shù)部檢驗(yàn)室財(cái)務(wù)行政后勤銷售采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)管理技術(shù)研發(fā)生產(chǎn)車間總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司全面管理，向員工傳達(dá)滿足法律法規(guī)的重要性，對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對(duì)重大不合格品的處理。質(zhì)量負(fù)責(zé)人：貫徹有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，制定并實(shí)施公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各部門的質(zhì)量職能執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)處理生產(chǎn)過程中與質(zhì)量有關(guān)的問題，對(duì)行使質(zhì)量否決權(quán)，任何人不得干預(yù)，提出質(zhì)量工作計(jì)劃和質(zhì)量改進(jìn)的要求。質(zhì)檢部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)和化驗(yàn)，對(duì)不合格品進(jìn)行處理；生產(chǎn)技術(shù)部：負(fù)生過程質(zhì)量的控制和庫(kù)房管理；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)；供銷部：負(fù)責(zé)原料采購(gòu)及供應(yīng)商考核；負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)；行政綜合部：負(fù)責(zé)后勤、財(cái)務(wù)、人事、文件管理。質(zhì)量管理手冊(cè)版 本A/0質(zhì)量管理職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)頁(yè) 碼1/7質(zhì)量管理職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)1總經(jīng)理職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任追究 ，確保組織的QS管理體系能得到建立、實(shí)施和保持。，使全體員工意識(shí)到質(zhì)量安全的重要性，樹立產(chǎn)品QS管理要超過客戶期望值是至關(guān)重要的意識(shí)。，并分配各部門在計(jì)劃中的職責(zé)。制定公司的質(zhì)量安全方針和目標(biāo)，明確質(zhì)量安全的承諾；配備相關(guān)的資源。，定期召開質(zhì)量工作會(huì)議，掌握質(zhì)量信息，負(fù)責(zé)質(zhì)量安全管理重大質(zhì)量的處理。，使QS管理的實(shí)施具有系統(tǒng)性、實(shí)效性。，進(jìn)行評(píng)估、分析，并補(bǔ)充完善QS管理體系。，配備相關(guān)的人力、財(cái)力和資金的管理。、指揮本公司生產(chǎn)、管理和營(yíng)銷等方面的工作，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作任務(wù)的完成。，做好安保和綜合治理工作，確保一方平安。,是否有重大質(zhì)量問題發(fā)生..。.：根據(jù)公司考核標(biāo)準(zhǔn)及要求辦理。：根據(jù)公司對(duì)中層管理人員的規(guī)定和本公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。2 質(zhì)檢部長(zhǎng)職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任追究。、衛(wèi)生管理的執(zhí)行情況及記錄的準(zhǔn)確性。質(zhì)量管理手冊(cè)版 本A/0質(zhì)量管理職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)頁(yè) 碼2/7質(zhì)量管理職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)、半成品、成品的檢驗(yàn)工作,不合格產(chǎn)品的處置。,以及檢測(cè)使用的計(jì)量器具校準(zhǔn)。，并對(duì)發(fā)放的文件進(jìn)行記錄。、檢查。,以及質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。,向總經(jīng)理匯報(bào)：根據(jù)質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)連續(xù)一個(gè)季度沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題，部門管理完善,給予業(yè)績(jī)50元獎(jiǎng)勵(lì)。： 根據(jù)公司規(guī)章處理。給予業(yè)績(jī)50100元處罰。3生產(chǎn)部長(zhǎng)職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任追究、以及相關(guān)工藝技術(shù)文件規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)?！对律a(chǎn)計(jì)劃》或生產(chǎn)任務(wù)通知單,安排生產(chǎn)進(jìn)度和按期完成生產(chǎn)任務(wù)。，確保生產(chǎn)過程的衛(wèi)生和產(chǎn)品質(zhì)量。、維護(hù)和保養(yǎng)管理。、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性的管理，以及生產(chǎn)過程產(chǎn)品搬運(yùn)和防護(hù)。, 編制相應(yīng)的崗位職責(zé)和任職要求。，負(fù)責(zé)組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。，生產(chǎn)用水、電的控制。 、測(cè)量裝置的管理。、合理的組織。協(xié)調(diào)、布置、檢查，使日常生產(chǎn)活動(dòng)有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。確保所負(fù)責(zé)的生產(chǎn)指標(biāo)完成。，保證生產(chǎn)安全指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。、監(jiān)督，確保生產(chǎn)設(shè)施的完好，保證安全供水。、創(chuàng)造性的完成，不等、不拖、不推，重大問題向經(jīng)理請(qǐng)示或匯報(bào)。：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和質(zhì)量保證，給予業(yè)績(jī)50元獎(jiǎng)勵(lì)。： 根據(jù)公司規(guī)章處理。給予業(yè)績(jī)50100元處罰。4供銷部長(zhǎng)職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任追究質(zhì)量管理手冊(cè)版 本A/0質(zhì)量管理職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)頁(yè) 碼3/7質(zhì)量管理職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力及消費(fèi)者心理反映，制定并實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查和顧客滿意度調(diào)查；，提出并實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃。、配合、溝通等工作。 負(fù)責(zé)供方評(píng)價(jià)管理，并制定采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)生產(chǎn)所需的物資進(jìn)行采購(gòu)，按計(jì)劃執(zhí)行原輔材料、零部件等物資的采購(gòu)。；建立和更新“合格供方名錄”。，以及產(chǎn)品防護(hù)和交付。、季、年度各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)，營(yíng)銷人員能夠完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。，做好記錄，解決實(shí)際銷售問題。，能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃并付諸實(shí)施。，不出差錯(cuò)。：根據(jù)工作業(yè)績(jī)、具體表現(xiàn)，給予月50元獎(jiǎng)勵(lì)。：根據(jù)公司規(guī)章處理。給予業(yè)績(jī)50100元處罰5車間班組長(zhǎng)職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任追究、質(zhì)量、安全、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理工作。，保障市場(chǎng)銷售工作。，合理使用勞動(dòng)力。.。，并認(rèn)真、如實(shí)填寫。，并認(rèn)真、如實(shí)填寫。，及時(shí)更改生產(chǎn)進(jìn)度及品種。、衛(wèi)生要求的情況下，停止生產(chǎn)。、電工，保障機(jī)器設(shè)備正常運(yùn)行。、人員安排、設(shè)備改進(jìn)、生產(chǎn)流程提出改進(jìn)措施及合理化建議。，各崗位熟練掌握操作技術(shù)，及時(shí)完成任務(wù)，保證足量庫(kù)存。