某連鎖店開業(yè)流程手冊(已修改)
2025-04-26 07:34 本頁面
【正文】 《仁義堂健康連鎖機(jī)構(gòu)》開業(yè)實(shí)操手冊《仁義堂健康連鎖機(jī)構(gòu)》開業(yè)實(shí)操手冊是仁義堂高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)根據(jù)多年的終端店面運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的操作精髓，手冊具有相當(dāng)?shù)膶?shí)用性及可復(fù)制性。是仁義堂終端戰(zhàn)略的重要組成部分。經(jīng)銷商資格成立后，分管地區(qū)的負(fù)責(zé)人會將此文件發(fā)給經(jīng)銷商作為開業(yè)指導(dǎo)，希望廣大經(jīng)銷商朋友能反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵照執(zhí)行。第一章 開業(yè)前期準(zhǔn)備工作店面選址1. 交通便利，居民行人流量大，位置醒目，容易吸引目標(biāo)顧客群的注意；2. 首選人口密集的中高檔城市社區(qū)一樓。3. 周邊是否有大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)，社區(qū)服務(wù)站，老年活動中心等；4. 周邊是否存在同類產(chǎn)品門店，并了解其動態(tài)；5. 店鋪布局合理，空間利用率達(dá)，采光度好；6. 加盟商面積依加盟級別而定；注：店面地址選定后，即刻告知公司屬地分管的大區(qū)負(fù)責(zé)人，以免周圍1公里范圍內(nèi)再有其他加盟商開店。店面裝修：按照公司提供的VI設(shè)計效果圖來設(shè)計，特殊情況的由總部監(jiān)管機(jī)構(gòu)協(xié)助辦理。店內(nèi)必備設(shè)施：多媒體播放器或電視、電腦、電話、飲水機(jī)、座椅等證件手續(xù)審批齊備（與裝修同時進(jìn)行）商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證齊全或已到相關(guān)部門備案審批；城管、衛(wèi)生局、工商局，等相關(guān)地政公關(guān)到位，無后顧之憂；店面驗(yàn)收：A. 地市店由總部派專人到店進(jìn)行實(shí)體驗(yàn)收。B. 加盟商由地市店驗(yàn)收，總部抽查。注：須向公司提供的材料有：經(jīng)營資質(zhì)的復(fù)印件；店面的具體地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話，平面圖，并標(biāo)注各功能區(qū)位置；照片和視頻（近、中、遠(yuǎn)、四周環(huán)境4種效果）。經(jīng)公司驗(yàn)收合格后，安排店面啟動小組下到地區(qū)扶持店面啟動。地市店開業(yè)由公司支持，加盟商開業(yè)由地市店支持，公司協(xié)助。如當(dāng)?shù)貨]有地市店，公司負(fù)責(zé)開業(yè)支持。注：經(jīng)營者要懂得統(tǒng)籌方法，提高時間的利用率。資格成立后在大區(qū)負(fù)責(zé)人的協(xié)助下發(fā)貨到屬地，同時要求自己及店員身邊的人率先服用產(chǎn)品。讓他們成為第一批顧客，樹立對產(chǎn)品的信心。店員招聘必備素質(zhì)：1. 有親和力，善于表達(dá)，應(yīng)變能力強(qiáng)，如有一定的行醫(yī)或同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)更佳。2. 主動、熱情、有耐心，有服務(wù)意識，善于學(xué)習(xí)。3. 形象良好、精神狀況佳。4. 有敬業(yè)精神，有上進(jìn)心。5. 兩個人左右為宜?？刹捎玫偷仔剑呖冃У挠嬓椒椒?。可選擇當(dāng)?shù)氐男l(wèi)?；蚋髦袑Ｔ盒?、人才市場等，也可委托親戚朋友介紹注：與以上準(zhǔn)備工作同時進(jìn)行的另外一個重要工作是要在自己周圍的交際圈內(nèi)打招呼，告訴大家自己在做一個什么樣的事業(yè)，公司的概況，將來發(fā)展規(guī)劃，市場情況，自己的計劃，開業(yè)時間等，從中明確兩個目標(biāo)群體（有可能加盟的和有可能服用的），分類后有目的性的溝通和鋪墊?？梢赃m當(dāng)邀請朋友開業(yè)時過來參觀捧場。為以后的銷售及招商工作做打好提前量。第二章 試營業(yè)（規(guī)定為1520天）：店面裝修、店員招聘工作結(jié)束以后，公司會在試運(yùn)營開始前3天下派店面啟動小組到店里支持。主要包括：企業(yè)文化、職業(yè)操守、成功心態(tài)、接待禮儀、病理及產(chǎn)品
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