【正文】 常德市巨龍建材制造有限公司試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JLSYQ/主題：批 準頁 碼：第1頁共1頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2011年3月18日批 準遵照我國有關(guān)法律、法規(guī)和《實驗室認定評審準則》的規(guī)定，根據(jù)國家及省市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對本試驗室管理和業(yè)務(wù)工作的要求，為確保常德市巨龍建材制造有限公司試驗室數(shù)據(jù)的質(zhì)量，履行為常德市巨龍建材制造有限公司混凝土的研發(fā)、試配、生產(chǎn)及檢測及評價提供科學依據(jù)及參考職能與義務(wù)，我試驗室結(jié)合實際情況及行業(yè)特點，編制了《常德市巨龍建材制造有限公司試驗室質(zhì)量手冊》。本手冊闡明了本試驗室的質(zhì)量方針，描述了本試驗室的管理體系文件。其內(nèi)容涉及到本試驗室管理和技術(shù)活動。它是指導本試驗室全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。本手冊現(xiàn)已批準，并予以發(fā)布，自2011年3月18日起實施。望本試驗室全體職工認真學習理解，堅決貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運行，以實現(xiàn)本試驗室質(zhì)量目標。主 任： 20 11 年 3 月 18 日常德市巨龍建材制造有限公司試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JLSYQ/主題：修訂頁頁 碼：第1頁共1頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2011年3月18日序號對應章節(jié)條號修訂內(nèi)容批準人批準日期常德市巨龍建材制造有限公司試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JLSYQ/主題：目錄頁 碼：第1頁共2頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2011年3月18日目 錄批準頁………………………………………………………………………………1修訂頁………………………………………………………………………………2目 錄………………………………………………………………………………3第1章 概述…………………………………………………………………5…………………………………………………………6…………………………………7…………………………………………………………8………………………………………………9第2章 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標……………………………………………………………10……………………………………………………………11……………………………………………………………12第3章 術(shù)語與縮略語…………………………………………………………………13………………………………………………………………15第4章 管理要求…………………………………………………………………16 管理體系……………………………………………………………24 文件控制……………………………………………………………26 檢測和/或校準分包…………………………………………………27 服務(wù)和供應品的采購………………………………………………28 合同評審……………………………………………………………29 申訴和投訴…………………………………………………………30 糾正措施、預防措施及改進………………………………………31 記錄…………………………………………………………………32 內(nèi)部審核……………………………………………………………34常德市巨龍建材制造有限公司試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JLSYQ/主題：目錄頁 碼：第2頁共2頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2011年3月18日 管理評審……………………………………………………………35第5章 技術(shù)要求 人員…………………………………………………………………36 設(shè)施和環(huán)境條件……………………………………………………38 檢測和校準方法……………………………………………………41 設(shè)備和標準物質(zhì)……………………………………………………43 量值溯源……………………………………………………………46 抽樣和樣品處置……………………………………………………48 結(jié)果質(zhì)量控制………………………………………………………50 結(jié)果報告……………………………………………………………51第6章 附錄附錄一：試驗室平面圖…………………………………………………54附錄二：試驗室管理體系要素要求崗位職能分配表…………………55附錄三：質(zhì)量保證體系框圖……………………………………………56附錄四：任命書…………………………………………………………57附錄五：檢測人員一覽表………………………………………………58附錄六：通用檢測系統(tǒng)框圖……………………………………………59附錄七：關(guān)于成立常德市巨龍建材制造有限公司試驗室的批復文件……………………………………………………60附錄八：授權(quán)書…………………………………………………………61附錄九：儀器設(shè)備一覽表………………………………………………62附錄十：關(guān)于公司不干預試驗室檢測工作的申明……………………64常德市巨龍建材制造有限公司試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JLSYQ/主題：概述頁 碼：第1頁共5頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2011年3月18日常德市巨龍建材制造有限公司試驗室成立于2011年3月18日，隸屬于常德市巨龍建材制造有限公司，是經(jīng)公司授權(quán)成立的獨立二級機構(gòu)。試驗室主要業(yè)務(wù)范圍是承擔本公司混凝土生產(chǎn)相關(guān)的試驗工作。主要檢測項目有原材料檢驗（包括水泥，砂，石等）、混凝土拌和物及成品檢驗、混凝土配合比設(shè)計試配等。本試驗室位于湖南省常德市桃源縣陬市鎮(zhèn)東林村，試驗室建筑面積180 m 2，標準恒溫面積50m2，試驗室配有各種用于常規(guī)檢測項目的檢驗儀器設(shè)備，并經(jīng)上級計量部門檢定合格。本試驗室按《實驗室資質(zhì)認定評審準則》（國認實函［2006］141號）新標準規(guī)定，確?？茖W、規(guī)范地實施實驗室資質(zhì)認定（計量認證/審查認可）評審，根據(jù)《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國認證認可條例》等相關(guān)法律法規(guī)，建立了全套質(zhì)量體系文件及管理制度。試驗室由一名多年從事建材及混凝土檢測的專業(yè)工程師任專職負責人，5名從事試驗工作多年的試驗人員負責試驗檢測及業(yè)務(wù)管理工作。專業(yè)技術(shù)一流，具有獨立進行混凝土試配與研發(fā)、原材料檢測與試驗、混凝土生產(chǎn)控制檢驗與成品檢測的能力。本試驗室堅持“科學公正、客觀誠信、準確及時”的質(zhì)量方針，嚴格執(zhí)行國家或行業(yè)有關(guān)預拌混凝土生產(chǎn)與檢驗的法令法規(guī)，為保證本公司產(chǎn)品質(zhì)量認真開展工作，為提供環(huán)保綠色建材、服務(wù)于桃源城市建設(shè)貢獻已力。機構(gòu)全名：常德市巨龍建材制造有限公司試驗室注冊地址：湖南省常德市桃源縣陬市鎮(zhèn)東林村聯(lián)系電話：07366649968聯(lián) 系 人：龔 俊常德市巨龍建材制造有限公司試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JLSYQ/主題：概述頁 碼：第2頁共5頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2011年3月18日常德市巨龍建材制造有限公司試驗室是常德市巨龍建材制造有限公司二級機構(gòu)，根據(jù)有關(guān)部門對建筑工程質(zhì)量管理監(jiān)督的要求，承擔本公司預拌商品混凝土質(zhì)量監(jiān)督檢測工作，為保證試驗室檢測工作的公正性，科學性和權(quán)威性，特做如下公正聲明：一、對各項檢測，嚴格執(zhí)行技術(shù)標準，規(guī)范，保證公正立場，秉公辦事，以數(shù)據(jù)說話是判斷結(jié)果的唯一依據(jù)。二、百年大計，質(zhì)量第一。試驗室人員在工作中不得受公司領(lǐng)導干涉，不得受經(jīng)濟利益或其他因素影響。確保所出具檢測結(jié)果真實、可靠，懇請受檢單位、有關(guān)監(jiān)督部門檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虛假現(xiàn)象，嚴肅處理。三、本試驗室所開出的《水泥混凝土配合比通知書》任何人不得擅自更改，如因擅自改動配合(包括交付過程中)比而造成的質(zhì)量事故，本試驗室概不負責。四、各種檢測報告按照原始記錄打印。如因個人原因出具虛假報告，從而造成質(zhì)量事故，以本試驗室原始記錄作為檢查依據(jù)。常德市巨龍建材制造有限公司 常德市巨龍建材制造有限公司試驗室總經(jīng)理： 主 任： 20 11 年 3 月 18 日 20 11 年 3 月 18 日常德市巨龍建材制造有限公司試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JLSYQ/主題：概述頁 碼：第3頁共5頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2011年3月18日常德市巨龍建材制造有限公司試驗室主要從事本公司的混凝土、原材料檢驗及質(zhì)量控制工作，為確保本試驗室的檢驗質(zhì)量和社會公證性，特制定如下措施：；，為客戶保密，維護客戶所有權(quán)；、事故分析的工作，實行親友回避制度； ，不弄虛作假；；；；；，執(zhí)行嚴格的審批程序；，不對客戶進行打擊報復。 常德市巨龍建材制造有限公司試驗室（章） 主 任： 20 11 年 3 月 18 日常德市巨龍建材制造有限公司試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JLSYQ/主題：概述頁 碼：第4頁共5頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2011年3月18日本質(zhì)量手冊根據(jù)《實驗室資質(zhì)認定評審準則》（國認實函［2006］141號）要求，結(jié)合本試驗室的實際工作，遵循系統(tǒng)協(xié)調(diào)、科學合理、可操作實施的原則編寫而成。本手冊由本試驗室資料員編制。手冊由試驗室質(zhì)量負責人審核，試驗室最高管理者（主任）批準后生效實施。手冊經(jīng)批準后資料員負責發(fā)放，發(fā)放要求按計劃實施，發(fā)放過程中要求保留相關(guān)發(fā)放記錄。下列情況下資料員要求對手冊進行回收：1）、手冊失效或作廢時；2）、手冊持有人離職或調(diào)崗。下列情況下要求對手冊進行更改： 標準或法令法規(guī)發(fā)生變化時； 手冊相關(guān)規(guī)定與試驗室實際情況發(fā)生矛盾時； 試驗室最高管理者認為其他必要時。手冊的更改時，更改編制、同時資料員要求收回已作廢文件。質(zhì)量手冊由質(zhì)量負責人負責宣貫并解釋，不定期或按計劃對試驗室全體員工進行培訓管理。資料員負責手冊的管理及存檔、復印。每年管理評審時，要求對手冊適用性進行評審。常德市巨龍建材制造有限公司試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JLSYQ/主題：概述頁 碼：第5頁共5頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2011年3月18日本質(zhì)量手冊編制依據(jù)包括： 國家及行業(yè)有關(guān)預拌混凝土生產(chǎn)與檢驗試驗技術(shù)文件與規(guī)程、標準。 《實驗室資質(zhì)認定評審準則》（國認實函［2006］141號） 《實驗室和檢查機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》（國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局第86號局長令） 其他如本試驗室母體法人授權(quán)委托書、與客戶合同等。本質(zhì)量手冊適用范圍： 本手冊適用于對本試驗室所有工作的管理。 必要時向客戶提供質(zhì)量保證。 政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或行業(yè)主管部門認定、認可與督促檢查的依據(jù)。常德市巨龍建材制造有限公司試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JLSYQ/主題：質(zhì)量方針與質(zhì)量目標頁 碼：第1頁共3頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2011年3月18日試驗室的質(zhì)量方針：科學 公正 客觀 誠信 準確 及時釋義：a方法科學：按國內(nèi)預拌混凝土一流試驗室標準建立健全試驗室各項規(guī)章制度與技術(shù)方法，確保檢測方法的科學性；b行為公正：不受任何方面的干預，確保檢測行為的公正性；c依據(jù)客觀：遵守國家法律、法規(guī)，依據(jù)校/檢驗準規(guī)程、標準，選用先進的檢測設(shè)備，確保檢測方法的溯源性；d 工作誠信：對工作過程及工作結(jié)果的誠實性負責，做到報告真實、言行一致，充分樹立試驗室誠信度。e結(jié)果準確：報告應準確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其他方面的差錯要降低限度，確保檢測結(jié)果的準確性；f工作及時：試驗室收到送檢樣品后按規(guī)定時間進行試驗并出據(jù)報告，滿足公司生產(chǎn)與客戶要求。常德市巨龍建材制造有限公司試驗室批準人： 20 11 年 3 月 18 日常德市巨龍建材制造有限公司試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JLSYQ/主題：質(zhì)量方針與質(zhì)量目標頁 碼：第2頁共3頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2011年3月18日l 各種標準與規(guī)范齊全與有效率達100%；l 在用檢測儀器設(shè)備已檢率達100%，合格率100%；l 檢測報告首次無差錯率98%，經(jīng)復核后檢測報告無差錯率100%；l 檢測報告及時編制與提交客戶實現(xiàn)率達99%（客戶原因除外）；l 預拌混凝土出站合格率100%；l 人員持證上崗率達100%；l 顧客滿意程度、滿意率達90%以上。逐步建立，健全質(zhì)量體系，重視質(zhì)量體系的運行，做好管理評審，不斷改善質(zhì)量體系運行水平。本試驗室對影響檢測質(zhì)量諸因素進行有效控制，對在用檢測儀器設(shè)備檢定合格率100%，嚴格按國家有關(guān)標準、規(guī)范、規(guī)程進行質(zhì)量檢測和結(jié)果判定，使檢測報告無差錯率100%，只有這樣才能保證混凝土出站合格率100%。常德市巨龍建材制造有限公司試驗室批準人：