招商商戶接待流程(已修改)
2025-11-06 18:33 本頁面
【正文】 前臺 招商 商戶 接待流程 流程概況 目的 為 商戶 提供全方位的人性化、專業(yè)化、品質(zhì)化的服務(wù)，增強 商戶 對項目品質(zhì)和后續(xù)服務(wù)保障的可見度和信任度，完善和提升項目的品牌形象。 適用范圍 用于 商戶 初次到訪、簽約到訪、參觀項目等流程的操作 參與部門 招商部及人員職責 接待 員 招商員 負責接待 招商中心來訪 客 人 ，引導 商戶 進入 招商 中心現(xiàn)場 ； 服務(wù)來訪 商戶 ， 為客人提供茶水、 資料、宣傳手冊等 ； 接受 商戶 初次 咨詢； 負責 接待臺 物品 保管、領(lǐng)用、發(fā)放、申報 ，器 具的清潔維護工作； 招商接待 區(qū)域書報、雜志及項目 宣傳 資料 等 的整理和補充 ； 負責 接待區(qū)、 洽談區(qū) 的 資料整理、衛(wèi)生等 ； 對 商戶 要主動、熱情、大方服務(wù)，以禮相待，做到迎有迎聲、問有答聲 走有送聲，堅持講普通話 。 負責給 商戶 講解沙盤、區(qū)域圖、項目規(guī)劃、招商簡介等 招商部 招商 負責對 商戶 進行項目詳細的講解及解決異議 招商負責 對 商
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