【正文】 關(guān)于此文件 這 是一本未經(jīng)注冊的IPDP手冊，1997年版取代1994年版。 我們不會重印該手冊來反映每次更新的情況。但是，最新版本可以在Lotus Notes IPDP數(shù)據(jù)庫中找到。 IPDP手冊是在與伊萊克斯集團(tuán)內(nèi)部不同功能的業(yè)務(wù)部門的合作基礎(chǔ)之上創(chuàng)建的。IPDP Support對該手冊的創(chuàng)建負(fù)責(zé)。經(jīng)IPDP決策委員會和管理集團(tuán)批準(zhǔn)予以出版。 該手冊將定期做出回顧檢查，您的所有意見和反饋都將受到重視。IPDP Support對所有更新情況和回顧檢查負(fù)責(zé)。關(guān)于該手冊的任何建議和意見請送交伊萊克斯總部IPDP Support. 關(guān)于此版本 與上期手冊的不同之處如下： u 術(shù)語方面的小改動。檢查點的縮寫已經(jīng)經(jīng)過驗證。項目創(chuàng)始前的工作現(xiàn)在稱做前期 研究。一些項目階段已被重新命名。 u 增加了兩章新內(nèi)容：第二章組織原則和第四章程序改進(jìn)。 u 附錄部分，在階段和檢查點的清單中增添了對行動內(nèi)容的解釋。增添了三章新附錄： 術(shù)語匯編，IPDP 信息技術(shù)支持工具和參考。 u 文本編排，內(nèi)容和圖例都作了改動。 我們希望您認(rèn)同該程序并欣賞我們做出的改動。 1997年版該手冊由伊萊克斯集團(tuán)技術(shù)中心出版和更新。歡迎提出問題，意見和建議。傳真：+46 8 738 61 35Email :IPDPSupport @ Note:IPDPsupport,department 內(nèi) 容 介 紹 IPDP的目標(biāo)和側(cè)重點 組織原則 3. 程序 戰(zhàn)略規(guī)劃 開發(fā)計劃和資源管理 前期研究和產(chǎn)品開發(fā) 如何從結(jié)構(gòu)上把握項目 前期研究 前期研究的項目結(jié)構(gòu) 轉(zhuǎn)換 產(chǎn)品開發(fā)的項目結(jié)構(gòu) 4. 程序改進(jìn) 附 錄：階段和檢查點的清單 前期研究 產(chǎn)品開發(fā) IPDP術(shù)語匯編 IPDP 信息技術(shù)支持 參考 介紹 伊萊克斯將在使日常生活變得更為簡便、安全和舒適的產(chǎn)品領(lǐng)域里成為世界先驅(qū)。我們提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和銷售，所以顧客將主動選擇我們的產(chǎn)品。 取得和鞏固該地位需要系統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)途徑。謹(jǐn)慎的戰(zhàn)略規(guī)劃、完善的開發(fā)程序是成功的前奏。 產(chǎn)品計劃、前期研究和產(chǎn)品開發(fā)的早期需要得到管理層的密切關(guān)注。只有在產(chǎn)品開發(fā)的早期，管理層才能有效地領(lǐng)導(dǎo)和影響整個開發(fā)程序的質(zhì)量和成敗。在早期只有通過管理層的關(guān)注才能使最后工程階段和工業(yè)化階段按計劃進(jìn)行。 產(chǎn)品一體化開發(fā)程序，IPDP,一經(jīng)作為集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)予以介紹，即顯示出它本身將成為強(qiáng)有力的整體質(zhì)量管理工具來幫助伊萊克斯完成它的目標(biāo)。IPDP盡力使組織的每個方面和產(chǎn)品用戶都涉及到產(chǎn)品開發(fā)程序的每個階段。我們現(xiàn)在的任務(wù)是繼續(xù)改進(jìn)該程序。 第二版的IPDP手冊是對完整的產(chǎn)品開發(fā)流程形成理解和共識的指南和工具。為完善和執(zhí)行IPDP，每個部門必須以最佳方式來促進(jìn)該程序的發(fā)展。該手冊也可以作為IPDP過程中專用詞匯和短語的字典來使用。 我視IPDP為實現(xiàn)集團(tuán)目標(biāo)不可缺少的工具并給予全力支持。Michael Treschow高級行政總裁 1 IPDP的目標(biāo)和側(cè)重點 產(chǎn)品一體化開發(fā)程序，IPDP,最大限度的利用集團(tuán)資源，為用戶創(chuàng)造更多的價值。該程序為伊萊克斯戰(zhàn)略方向提供長期和短期的支持，是我們成功不可缺少的部分。該流程的目標(biāo)涉及新產(chǎn)品和新性能開發(fā)過程中的研究、開發(fā)、工業(yè)設(shè)計、市場、質(zhì)量、產(chǎn)品計劃、銷售、生產(chǎn)工程、售后服務(wù)和主要供應(yīng)商。這就保證了產(chǎn)品的開發(fā)適應(yīng)市場的需求。 IPDP提供： 質(zhì) 量對內(nèi)是指從顧客的角度來組織程序和制定目標(biāo)；對外指是如何使顧客覺察產(chǎn)品和提供服務(wù)的功能。 精 確項目的精確是指項目依照性能規(guī)格按時完成的程度。 創(chuàng) 新創(chuàng)新是積極主動地使目標(biāo)顧 客感到驚奇，使之產(chǎn)生購買欲望的產(chǎn)品特征或功能。 效 率項目的效率是指從項目資源中獲取最大的利潤。 為達(dá)到IPDP目標(biāo)，項目應(yīng)該： ◆與整體戰(zhàn)略保持一致◆顯示前期投入的數(shù)據(jù)◆由綜合小組按照已建立的程序執(zhí)行 與戰(zhàn)略保持一致 IPDP的目標(biāo)是支持包括技術(shù)、產(chǎn)品、市場策略在內(nèi)的伊萊克斯經(jīng)營整體戰(zhàn)略，這些策略指導(dǎo)了項目的選擇，從而達(dá)到資源的最佳利用并為顧客創(chuàng)造最大價值。前期投入 前期投入意味著盡早在與產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的任何方面減少不確定性。開發(fā)計劃和前期研究是兩個關(guān)鍵性的前期投入活動。產(chǎn)品開發(fā)項目的第一階段的重點是在任何實際設(shè)計工作開展之前識別和減少不確定性。前期投入工作是為產(chǎn)品開發(fā)的后來程序的按時完成而設(shè)計的。綜合小組 綜合小組對于將產(chǎn)品創(chuàng)建、生產(chǎn)、市場和使用等各個方面結(jié)合起來用于產(chǎn)品開發(fā)程序來說至關(guān)重要。綜合小組是個體群，對特定的項目負(fù)責(zé)。小組成員應(yīng)該具備互補(bǔ)性的知識和技能以完成項目目標(biāo)。所有綜合小組都有一個項目經(jīng)理，其職權(quán)有明確規(guī)定并向項目主或由項目主任命的決策小組匯報。對于大的項目，項目管理是項專職工作。 2 組織原則 一個清晰的組織結(jié)構(gòu)對于IPDP的實施是非常必要的。交流途徑必須清楚規(guī)定。涉及IPDP的每一個人至少應(yīng)該掌握一些關(guān)于整體組織結(jié)構(gòu)的知識并對他或她的角色有清晰的認(rèn)識。本章包括了對IPDP的基本組織結(jié)構(gòu)和原則的若干描述。 集團(tuán)階層 IPDP指導(dǎo)委員會是IPDP程序的概念主。委員會由來自管理集團(tuán)的代表組成。它負(fù)責(zé)程序改進(jìn)方面的創(chuàng)始，監(jiān)督和貫徹實施。 指導(dǎo)委員會從IPDP Support處獲得支持，IPDP Support協(xié)助審核集團(tuán)內(nèi)部IPDP的實施情況。IPDP Support也負(fù)責(zé)更新手冊，開發(fā)信息技術(shù)工具和公布其他補(bǔ)充性說明。IPDP Support與IPDP協(xié)調(diào)員密切合作。 每個業(yè)務(wù)區(qū)域/產(chǎn)品線應(yīng)該配有IPDP協(xié)調(diào)員。協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)在每個業(yè)務(wù)部門/產(chǎn)品線內(nèi)部IPDP文件的編撰、修改、回顧檢查和更新。操作階層 每個業(yè)務(wù)區(qū)域、產(chǎn)品線和公司管理部門都有責(zé)任組織項目來實現(xiàn)IPDP的操作要求。以下事項的責(zé)任和權(quán)利是成功實施IPDP的核心：u理念和戰(zhàn)略的定義和跟蹤。u創(chuàng)建開發(fā)計劃 涵蓋產(chǎn)品和資源的長期規(guī)劃 u項目集合管理 項目選擇 項目跟蹤 資源的短期規(guī)劃 u前期研究和產(chǎn)品開發(fā)項目的管理前期研究和產(chǎn)品開發(fā)項目的管理原則 所有開發(fā)項目都有一個項目經(jīng)理、若干項目成員和指定資源。項目經(jīng)理和小組成員組成綜合項目小組。專職項目經(jīng)理被定性規(guī)定對所有主要項目負(fù)責(zé)。主要項目是指在組織結(jié)構(gòu)上極其復(fù)雜的項目。 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)整體項目，他或她必須被賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)力。項目經(jīng)理向項目主或代表項目主的指導(dǎo)小組匯報。項目經(jīng)理必須是伊萊克斯雇員，因為他/她的全職工作性質(zhì)以及確實參與了實際項目工作。綜合項目小組是為特定目標(biāo)選定的個體群。這些人必須具備能夠解決核心問題的互補(bǔ)性的技術(shù)或商務(wù)技能。他們應(yīng)該獲得所需專家的支持并在必要時尋求外部專家、主要供應(yīng)商和關(guān)鍵客戶的參與。在規(guī)劃項目人力資源時，必須著重注意所需技能已經(jīng)到位，項目成員必須清楚地認(rèn)識到他們須對項目工作和最終產(chǎn)品負(fù)全部責(zé)任。綜合小組應(yīng)該常聚在一起，在完整的產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)鍵時期最好能在一處工作。在創(chuàng)建項目小組時我們應(yīng)努力確保在整個項目過程中項目小組的一致性。 項目主 指導(dǎo)委員會項目小組 外部專家 內(nèi)部專家 項目經(jīng)理項目小組 主要顧客 主要供應(yīng)商項目主 項目主確定項目，利用或出售項目結(jié)果。項目主可能是一個人也可能是一群人，例如一個產(chǎn)品協(xié)會，一個經(jīng)銷公司或一個研究開發(fā)團(tuán)體。3 程序 下表顯示完整的產(chǎn)品開發(fā)流程的主要內(nèi)容，詳細(xì)的解釋在下幾頁。 IPDP可以分為4個主要子程序： u戰(zhàn)略策劃 u開發(fā)計劃和資源管理 u前期研究 u產(chǎn)品開發(fā) 顧客的需求，商業(yè)環(huán)境，伊萊克斯理念和文化觀念都包括在程序輸入指令里，不僅深入整體而且深入每個單個的項目。戰(zhàn)略規(guī)劃為我們的產(chǎn)品開發(fā)提供總的方向： u我們?yōu)楹畏N市場和顧客服務(wù)？ u我們應(yīng)為這些市場和顧客提供何種產(chǎn)品和服務(wù)？在需求和戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上制定一個為產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)的開發(fā)計劃。這個計劃既包括已定義的項目，又包括對未來產(chǎn)品的構(gòu)想。該開發(fā)計劃要不斷的更新和回顧。項目集合是開發(fā)計劃的一部分。在項目集合中可以找到程序中所有前期研究和產(chǎn)品開發(fā)的項目。前期研究和產(chǎn)品開發(fā)都在檢查點的幫助下井然有序地完成。CP0是最重要的檢查點。在該檢查點上產(chǎn)品規(guī)格被予以確定，并確定了投產(chǎn)日期。 戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略*產(chǎn)品 戰(zhàn)略*市場戰(zhàn)略* 技術(shù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)是讓我們確信我們在做該做的事。其結(jié)果為我們選擇正確的項目提供指南。戰(zhàn)略規(guī)劃包括以下步驟： u經(jīng)營戰(zhàn)略的陳述 u將經(jīng)營戰(zhàn)略劃分為不同區(qū)域的具體策略 u戰(zhàn)略規(guī)劃程序的回顧檢查 經(jīng)營戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略是一個整體計劃，涉及到開發(fā)哪種產(chǎn)品來實現(xiàn)以下目標(biāo)： u集團(tuán)理念和文化觀念的陳述 u集團(tuán)環(huán)境戰(zhàn)略和政策 u質(zhì)量規(guī)則 u顧客需求和期望的滿足 u對經(jīng)營環(huán)境、結(jié)果變動的適應(yīng)性,例如來自法律方面的變動。經(jīng)營戰(zhàn)略為前期研究和產(chǎn)品開發(fā)項目的長期計劃指明方向。 從經(jīng)營戰(zhàn)略中衍生出產(chǎn)品、市場和技術(shù)策略。這些策略形成了IPDP的基礎(chǔ)。 產(chǎn)品和市場戰(zhàn)略產(chǎn)品和市場的關(guān)鍵因素是： u顧客分類和設(shè)計趨勢 u對顧客未來需求的理解 u產(chǎn)品與品牌戰(zhàn)略，銷售渠道和貨物發(fā)送相匹配 u產(chǎn)品分類和設(shè)計潮流 u不同需求的分類 技術(shù)戰(zhàn)略 技術(shù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素是： u能力和技能 u技術(shù)開發(fā)的關(guān)鍵部位 u標(biāo)準(zhǔn)化 u模式化 u生產(chǎn)和制造系統(tǒng) 戰(zhàn)略計劃程序的回顧 戰(zhàn)略計劃是持續(xù)不斷的程序，其結(jié)果導(dǎo)致一個長期計劃。隨著經(jīng)營環(huán)境的變化和新理念的形成，有必要經(jīng)常對經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行回顧和更新。 開發(fā)計劃和資源管理 產(chǎn)品開發(fā)計劃項目集合 CP0 產(chǎn)品開發(fā)計劃開發(fā)計劃和資源管理的目標(biāo)是確保項目的發(fā)展與以下內(nèi)容保持一致： u戰(zhàn)略目標(biāo) u財政吸引力 u資源可靠性 開發(fā)計劃是基于經(jīng)營戰(zhàn)略的大綱，顯示何時需要新產(chǎn)品和設(shè)計系列。一個開發(fā)計劃的時間框架通常為3至10年。形成前期研究活動則需數(shù)年。進(jìn)行中的前期研究項目和產(chǎn)品開發(fā)項目包括項目集合。項目集合是開發(fā)計劃的一部分。資源管理是開發(fā)計劃和項目集合管