【正文】 員工職務(wù)考核討論稿一． 考評(píng)目的1． 考核結(jié)果為績效工資的核算提供依據(jù)。2． 為員工晉級(jí)、升遷、獎(jiǎng)懲等提供依據(jù)。3． 確定人才開發(fā)政策，改善原有教育培訓(xùn)工作。二． 考評(píng)對(duì)象1． 對(duì)公司管理層人員、職能部門職員、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員及公司技術(shù)人員等典型員工進(jìn)行考核。2． 到公司工作未滿3個(gè)月者及公司其他員工的考評(píng)工作另行規(guī)定。三． 考評(píng)方式1． 采用橫向評(píng)價(jià)、上下級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。2． 定量考核與定性考核相結(jié)合。四． 考評(píng)要素1． 考核要素包括：工作績效、工作態(tài)度、工作能力。2． 績效考核與態(tài)度考核由直接上級(jí)進(jìn)行。工作能力的考評(píng)，除直接上級(jí)考核外還需進(jìn)行橫向考評(píng)和下級(jí)考評(píng)。五． 考評(píng)程序1． 工作績效的考核由直接上級(jí)按照各崗位的工作職責(zé)和目標(biāo)進(jìn)行。2． 工作能力和態(tài)度的考核按照《評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，上級(jí)對(duì)被考核者在完成工作任務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的能力進(jìn)行考評(píng)。3． 橫向考評(píng)，根據(jù)崗位職責(zé)，選擇相關(guān)部門或同事進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)重點(diǎn)是協(xié)調(diào)能力和服務(wù)質(zhì)量。與其他部門有服務(wù)關(guān)系的崗位，由該部門考核，否則，由同事考核。4． 下級(jí)考評(píng)，由全部直接下級(jí)對(duì)上級(jí)進(jìn)行考評(píng)，重點(diǎn)是溝通能力、監(jiān)督能力和幫助指導(dǎo)能力。六． 考評(píng)要素權(quán)重1． 職務(wù)考核分?jǐn)?shù)為百分制，通常情況下，工作績效考核占40%，工作態(tài)度考核占20%，工作能力考核占40%。2． 在以上權(quán)重的基礎(chǔ)上，根據(jù)各崗位的不同情況進(jìn)行調(diào)整。七． 考評(píng)等級(jí)1． 考評(píng)等級(jí)分為：優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。其中， 85分以上為優(yōu)秀、70—84分為良好、50分—69分為合格、50分以下為不合格。根據(jù)考評(píng)總分所對(duì)應(yīng)檔次決定評(píng)價(jià)等級(jí)。2． 該分?jǐn)?shù)的等級(jí)比例可根據(jù)公司的不同階段進(jìn)行調(diào)整。八． 考評(píng)時(shí)間1． 員工考核每季度進(jìn)行一次，一年4次。2． 具體時(shí)間：根據(jù)公司的經(jīng)營特點(diǎn)、經(jīng)營周期確定。建議定在1月進(jìn)行。九． 考核管理：1． 員工考核工作由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。2． 員工考核結(jié)果由各部門匯總后交至人力資源部。魯能積成員工職務(wù)考評(píng)匯總表部門： 姓名： 年 月 日?qǐng)?zhí)考者考核項(xiàng)目評(píng) 價(jià) 等 級(jí)評(píng) 分優(yōu)秀良好合格不合格上級(jí)主管工作績效40(由工作成果考核結(jié)果直接轉(zhuǎn)換)工作態(tài)度10864工作能力10864相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)能力10864服務(wù)質(zhì)量10864同事溝通、協(xié)調(diào)能力10864服務(wù)質(zhì)量10864下級(jí)溝通能力10864監(jiān)督能力10864指導(dǎo)能力10864綜合評(píng)定考 評(píng) 總 分評(píng)價(jià)檔次良好合格不合格考核者簽字魯能積成市場(chǎng)部業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)考評(píng)表部門： 姓名： 年 月 日?qǐng)?zhí)考者考核項(xiàng)目評(píng) 價(jià) 等 級(jí)評(píng) 分優(yōu)秀良好合格不合格直接上級(jí)95%工作績效（70%） (由工作成果考核結(jié)果直接轉(zhuǎn)換)工作態(tài)度10%積極性10864協(xié)作性10864責(zé)任性10864紀(jì)律性10864工作能力15%知識(shí)學(xué)習(xí)力10864理解判斷力10864開拓創(chuàng)新力10864協(xié)調(diào)交涉力10864指導(dǎo)統(tǒng)率力10864同事5%溝通協(xié)調(diào)能力10864服務(wù)質(zhì)量10864綜合評(píng)定考 評(píng) 總 分評(píng)價(jià)檔次優(yōu)秀良好合格不合格考核者簽字管理人員職務(wù)考評(píng)表對(duì)有下屬員工(正副部長、項(xiàng)目經(jīng)理、專責(zé)、片區(qū)經(jīng)理)考核部門： 姓名： 年 月 日?qǐng)?zhí)考者考核項(xiàng)目評(píng) 價(jià) 等 級(jí)評(píng) 分優(yōu)秀良好合格不合格上級(jí)主管80%工作績效(40%)由工作成果考核結(jié)果直接轉(zhuǎn)換工作態(tài)度20%積極性10864協(xié)作性10864責(zé)任性10864紀(jì)律性10864工作能力20%知識(shí)學(xué)習(xí)力10864理解判斷力10864開拓創(chuàng)新力10864協(xié)調(diào)交涉力10864指導(dǎo)統(tǒng)率力10864相關(guān)部門或同事10%溝通協(xié)調(diào)能力10864服務(wù)質(zhì)量 10864下級(jí)10%溝通能力10864監(jiān)督能力10864指導(dǎo)能力10864綜合評(píng)定考 評(píng) 總 分評(píng)價(jià)檔次優(yōu)秀良好合格不合格考核者簽字技術(shù)人員職務(wù)考評(píng)表(對(duì)研發(fā)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、客服等技術(shù)人員考核)部門： 姓名： 年 月 日?qǐng)?zhí)考者考核項(xiàng)目評(píng) 價(jià) 等 級(jí)評(píng) 分優(yōu)秀良好合格不合格上級(jí)或項(xiàng)目經(jīng)理95%工作績效(40%)由工作成果考核結(jié)果直接轉(zhuǎn)換工作態(tài)度25%積極性10864協(xié)作性10864責(zé)任性10864紀(jì)律性10864工作能力30%知識(shí)學(xué)習(xí)力10864理解判斷力10864開拓創(chuàng)新力10864協(xié)調(diào)交涉力10864指導(dǎo)統(tǒng)率力10864同事5%溝通協(xié)調(diào)能力10864服務(wù)質(zhì)量10864綜合評(píng)定考 評(píng) 總 分評(píng)價(jià)檔次優(yōu)秀良好合格不合格考核者簽字職能人員職務(wù)考評(píng)表部門： 姓名： 年 月 日?qǐng)?zhí)考者考核項(xiàng)目評(píng) 價(jià) 等 級(jí)評(píng) 分優(yōu)秀良好合格不合格上級(jí)或項(xiàng)目經(jīng)理90%工作績效(40%)由工作成果考核結(jié)果直接轉(zhuǎn)換工作態(tài)度20%積極性10864協(xié)作性10864責(zé)任性10864紀(jì)律性10864工作能力30%知識(shí)學(xué)習(xí)力10864理解判斷力10864開拓創(chuàng)新力10864協(xié)調(diào)交涉力10864指導(dǎo)統(tǒng)率力10864相關(guān)部門或同事10%溝通協(xié)調(diào)能力10864服務(wù)質(zhì)量10864綜合評(píng)定考 評(píng) 總 分評(píng)價(jià)檔次優(yōu)秀良好合格不合格考核者簽字說明：同事考核中，市場(chǎng)部商務(wù)人員的考核由銷售人員進(jìn)行。附表1：考核因素定義表考核項(xiàng)目考核要素考核要點(diǎn)評(píng)定等級(jí)ＳＡＢＣ成績考核詳見附表二態(tài)度考核積極性l 是否積極地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、工作上所需要的知識(shí)l 對(duì)自己的工作是否有抵觸情緒、嚴(yán)重程度如何l 是否主動(dòng)承擔(dān)一些額外任務(wù)l 是否經(jīng)常提出新的思路和合理化建議10864協(xié)作性l 是否主動(dòng)協(xié)助上級(jí)、同時(shí)做好工作l 是否能保持與同事良好的合作關(guān)系10864責(zé)任性l 對(duì)工作的失誤是否往往逃避責(zé)任或辯解l 對(duì)上司是否有敷衍的現(xiàn)象10864紀(jì)律性l 是否能遵守工作規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)，以及其他規(guī)定l 是否能夠保守公司的秘密與技術(shù)成果10864能力考核知識(shí)學(xué)習(xí)力l 是否具備本職工作所必需的管理理論和知識(shí)。l 能否快速吸收并掌握新的理論和方法。10864理解判斷力l 能否準(zhǔn)確理解上級(jí)的意圖和指示，并在職權(quán)范圍內(nèi)作出行動(dòng)，制定出相應(yīng)的工作計(jì)劃。l 能否對(duì)工作中出現(xiàn)的問題，迅速把握其實(shí)質(zhì)，隨機(jī)應(yīng)變，作出正確的判斷與決定，進(jìn)而適宜地予以處理。10864開拓創(chuàng)新力l 是否勤于思考，善于捕捉各種信息，不斷提出新的工作方法。l 能否創(chuàng)造性地解決工作中的問題。10864協(xié)調(diào)交涉力l 能否清晰、正確的表達(dá)自己的意圖，說服對(duì)方，有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。l 能否在上下級(jí)之間進(jìn)行有效的口頭或書面溝通。l 在交涉過程中能否存異求同，避免沖突，減少摩擦。10864指導(dǎo)統(tǒng)帥力l 是否掌握下屬的能力與性格，合理地分配任務(wù)，組織、統(tǒng)一下屬去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。l 能否為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而積極指導(dǎo)下屬工作。l 能否與下屬保持良好的關(guān)系。10864溝通協(xié)調(diào)服務(wù)l 能否站在公司的立場(chǎng)上，選擇有效的溝通方法，協(xié)調(diào)處理本部門與相關(guān)部門間的工作關(guān)系，正確解決工作中遇到的問題；能否提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。10864溝通監(jiān)督指導(dǎo)l 能否經(jīng)常與下屬進(jìn)行有效的溝通；能否根據(jù)下屬的個(gè)性和能力合理地分配工作，并給予及時(shí)必要的指導(dǎo)；是否關(guān)心下屬的自身發(fā)展，并經(jīng)常提出改進(jìn)的要求或建議。10864說明： 以上指標(biāo)除溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)由相關(guān)部門或同事考核和溝通、監(jiān)督、指導(dǎo)由下級(jí)考核外，其