【正文】 49 / 50人事管理的程序與規(guī)則事務(wù)處理準(zhǔn)則 　　□ 總 則　　第一條 本辦事細(xì)則依照本公司組織規(guī)程制定。　　第二條 本公司一般業(yè)務(wù)行政管理，悉依本細(xì)則規(guī)定辦理，其未經(jīng)規(guī)定事項(xiàng)，適用有關(guān)作業(yè)程序。 □ 分層負(fù)責(zé) 第三條 為提高工作效率，嚴(yán)密管理業(yè)務(wù)與行政，實(shí)施分層負(fù)責(zé)辦法，特 劃分各級(jí)主管職責(zé)，借以處理該管業(yè)務(wù)。　　第四條 總經(jīng)理職責(zé)：依據(jù)有關(guān)規(guī)定，承董事會(huì)決議、董事長(zhǎng)之命，指揮督率所屬單位人員，管理本公司全盤業(yè)務(wù)。　　第五條 秘書室總經(jīng)理特別助理職責(zé)：　　(一)對(duì)于個(gè)案研究分析與可行性方案擬議。　　(二)本公司重大興革事項(xiàng)建議。　　(三)協(xié)助總經(jīng)理處理公司重要業(yè)務(wù)或特定業(yè)務(wù)。　　第六條 秘書室總經(jīng)理執(zhí)行秘書職責(zé)：　　(一)協(xié)助總經(jīng)理處理公司公文行政作業(yè)事項(xiàng)。　　(二)文稿的撰擬、繕校、翻譯與檔卷保管事項(xiàng)。　　(三)公司會(huì)報(bào)議程編排及法律事務(wù)聯(lián)絡(luò)。　　(四)協(xié)助總經(jīng)理追蹤、查催各單位應(yīng)辦事項(xiàng)。　　第七條 秘書室專案工作人員職責(zé)(簡(jiǎn)稱專員)：　　(一)執(zhí)行總經(jīng)理交辦專案的研究、企劃、分析、調(diào)整。　　(二)必要時(shí)可應(yīng)各單位主管申請(qǐng)或總經(jīng)理指派，對(duì)各單位主管提供建議或技 術(shù)支援。　　第八條 室、部、組(科)第一級(jí)主管職責(zé)：　　(一)承總經(jīng)理之命或副總經(jīng)理指示，負(fù)責(zé)處理職責(zé)有關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。　　(二)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)各項(xiàng)規(guī)定及其工作方案的擬議。　　(三)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)工作進(jìn)度、業(yè)務(wù)績(jī)效及其利弊興革的報(bào)告與建議。　　(四)對(duì)所屬人員(含配屬)的工作績(jī)效與生活行為考評(píng)。　　(五)審核有關(guān)作業(yè)文件，視其性質(zhì)內(nèi)容，決定初步處理方式，并對(duì)所屬人員 提示要求。　　(六)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件權(quán)宜處理或立即轉(zhuǎn)呈核示等。　　(七)業(yè)務(wù)內(nèi)涉及其他單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系。　　(八)向總經(jīng)理提供政策性建議。　　(九)代行文稿或以室、部、科等一級(jí)單位名義行文范圍：　　1. 處理要點(diǎn)已經(jīng)簽奉核準(zhǔn)，按照規(guī)定程序具備手續(xù)，其業(yè)務(wù)內(nèi)不涉及其他單位職責(zé)。　　2. 研究計(jì)劃方案，撰述工作報(bào)告所需資料的搜集或其意見的征詢。　　3. 查催該業(yè)務(wù)有關(guān)文書報(bào)表。　　4. 其他規(guī)章所示授權(quán)該室、部、組(科)自行處理的文件。　　第九條 各單位二級(jí)主管或?qū)０腹ぷ魅藛T職責(zé)：　　(一)依據(jù)作業(yè)程序所示要求暨上級(jí)主管指示，處理該單位經(jīng)常業(yè)務(wù)。　　(二)工作范圍內(nèi)作業(yè)程序的研擬。　　(三)妥善分配所屬及配屬人員工作，并確實(shí)督導(dǎo)達(dá)成工作要求，考核其勤惰與工作成果。　　(四)擇擬簽稿，并就所屬人員簽擬作業(yè)內(nèi)容、引用規(guī)章體例、措辭等，審閱 其是否詳實(shí)周妥。　 (五)業(yè)務(wù)內(nèi)有關(guān)各項(xiàng)應(yīng)用資料搜集、匯總、分析。　　(六)業(yè)務(wù)內(nèi)定期作業(yè)報(bào)告統(tǒng)計(jì)資料編制。　　(七)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重要工作動(dòng)態(tài)核簽。　　(八)主管業(yè)務(wù)的檢查改進(jìn)與研究發(fā)展。　　□ 業(yè)務(wù)分工　　第十條 為明確劃分各單位業(yè)務(wù)權(quán)責(zé)，分別制定下面條例。　　第十一條 秘書室掌理下列事項(xiàng)：　　(一)公文處理程序的擬訂與實(shí)施事項(xiàng)。　　(二)公文的收發(fā)、登記、編號(hào)及分送事項(xiàng)。　　(三)文稿的撰擬、繕校、翻譯、封發(fā)與檔卷保管事項(xiàng)。　　(四)公文查催與追蹤事項(xiàng)。　　(五)公司會(huì)報(bào)議程的編排及記錄印發(fā)保管事項(xiàng)。　　(六)各項(xiàng)通知撰擬協(xié)調(diào)事項(xiàng)。　　(七)董事會(huì)有關(guān)文書處理，會(huì)議程序編排，記錄印發(fā)保管事項(xiàng)。　　(八)綜合性計(jì)劃、報(bào)告撰擬事項(xiàng)。　　(九)有關(guān)本公司印信典守事項(xiàng)。　　(十)法律事務(wù)聯(lián)絡(luò)處理。　　(十一)公司重要合同保管與聯(lián)系及條文增刪修改的建議事項(xiàng)。　　(十二)公司大事紀(jì)要匯總記載。　　(十三)專案研究、調(diào)查、計(jì)劃的建議處理事項(xiàng)。　　(十四)秘書業(yè)務(wù)及一般性公共關(guān)系。　　(十五)圖書、文物的搜集、整理、保管。　　(十六)與顧問聯(lián)系協(xié)調(diào)事項(xiàng)。　　(十七)總經(jīng)理臨時(shí)交辦事項(xiàng)的協(xié)調(diào)處理。　　第十二條 財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)下列事項(xiàng)：　　(一)財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)制度的研究、設(shè)計(jì)。　　(二)年度預(yù)算的擬訂、執(zhí)行。　　(三)財(cái)務(wù)計(jì)劃的擬訂、執(zhí)行及控制。　　(四)年度預(yù)算的匯編、控制及執(zhí)行分析。　　(五)會(huì)計(jì)憑證的編制、審核及保管。　　(六)會(huì)計(jì)帳冊(cè)的登記、處理與保管。　　(七)稅務(wù)會(huì)計(jì)事項(xiàng)的處理。　　(八)成本的計(jì)算及分析。　　(九)結(jié)算及決算報(bào)告的編制。　　(十)帳目及存貨的盤查。　　(十一)應(yīng)收帳款的整理及催收事項(xiàng)。　　第十三條 本公司管理部分設(shè)行政科、電腦科負(fù)責(zé)下列事項(xiàng)：　　(一)資產(chǎn)管理事項(xiàng)。　　(二)電腦化內(nèi)部檔案系統(tǒng)作業(yè)事項(xiàng)。　　(三)人事、庶務(wù)的企劃及管理事項(xiàng)。　　(四)每天財(cái)務(wù)收支管理事項(xiàng)。　　(五)本公司行政事務(wù)注意事項(xiàng)。　　第十四條 本公司于市設(shè)立營(yíng)業(yè)所，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位，設(shè)置經(jīng)理一名，秉承總經(jīng)理之命，負(fù)責(zé)單位工作的推行，必要時(shí)可設(shè)置副經(jīng)理給予協(xié)助。　　第十五條 營(yíng)業(yè)所分設(shè)營(yíng)業(yè)科、開發(fā)科和業(yè)務(wù)科，分別管理：　　(一)開發(fā)客戶的計(jì)劃及其實(shí)施。　　(二)客戶訂單的接洽、估價(jià)及其聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。　　(三)客戶訂單作業(yè)、設(shè)計(jì)完稿的處理聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。　　(四)客戶訂單印刷及運(yùn)送處理事項(xiàng)。　　(五)客戶貨款收繳及催收事項(xiàng)。　　(六)客戶間的聯(lián)絡(luò)及維持長(zhǎng)期關(guān)系所必須注意的處理事宜。　　(七)同業(yè)行情收集、研究并反饋給公司。　　(八)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)是一切努力的最終目標(biāo)。　　第十六條 本公司在工業(yè)區(qū)設(shè)立生產(chǎn)事業(yè)單位，設(shè)置廠長(zhǎng)一名，秉承 總經(jīng)理之命，負(fù)責(zé)印刷業(yè)務(wù)，必要時(shí)可設(shè)副廠長(zhǎng)協(xié)助。　　第十七條 廠務(wù)部分設(shè)總務(wù)科、制版科、印刷科、廠務(wù)科。 (一)總務(wù)科(分設(shè)儲(chǔ)運(yùn)組、安全組、庶務(wù)組)　　1. 關(guān)于原料完成品的保管及運(yùn)輸事項(xiàng)。　　2. 關(guān)于廠區(qū)人員、物品等出入管理事項(xiàng)。　　3. 關(guān)于廠內(nèi)安全衛(wèi)生事項(xiàng)的維護(hù)。　　4. 關(guān)于員工伙食的供應(yīng)事項(xiàng)。　　5. 關(guān)于廠區(qū)庶務(wù)工作的處理事項(xiàng)。　　(二)制版科(分設(shè)打字組、劃稿組、制版組)　　1. 根據(jù)印刷訂單制作印刷打字、美工完稿。　　2. 根據(jù)完稿制成分色版。　　(三)印刷科(分設(shè)合版組、主機(jī)組、追印組、裝訂組、包裝組)　　1. 印刷設(shè)備的維護(hù)及清洗。　　2. 印刷工作的進(jìn)行。　　3. 印刷成品的裝訂及包裝工作。　　(四)廠務(wù)科　　1. 廠區(qū)人事管理事項(xiàng)。　　2. 廠區(qū)原料的采購(gòu)事項(xiàng)。　　3. 生產(chǎn)計(jì)劃的協(xié)調(diào)及管理工作。　　 4. 成品質(zhì)量監(jiān)督的管理事項(xiàng)。　　5. 零用金的管理事項(xiàng)。　　□ 服務(wù)守則　　第十八條 各級(jí)工作人員應(yīng)遵守的規(guī)定：　　(一)恪守員工服務(wù)準(zhǔn)則。　　(二)各級(jí)工作人員對(duì)該部門業(yè)務(wù)有關(guān)的作業(yè)規(guī)定、專業(yè)知識(shí)決定其業(yè)務(wù)的發(fā)展，所以應(yīng)力求充分了解，并須經(jīng)常研習(xí)。　　(三)各級(jí)工作人員均應(yīng)遵照本公司各種規(guī)定與要求，根據(jù)上級(jí)指定分配的工作與職責(zé)，接受上級(jí)指導(dǎo)，達(dá)成任務(wù)，同時(shí)尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。　　(四)各級(jí)工作人員處理公司業(yè)務(wù)，選擬文稿應(yīng)注意下列要點(diǎn)：　　1. 處理具體事務(wù)必須全面了解情況。　　2. 提供建議、意見必須確實(shí)可行。　　3. 各項(xiàng)要求必須貫徹始終。　　4. 人力、財(cái)力必須合理運(yùn)用。　　5. 觀察評(píng)判必須公正客觀。　　6. 稱謂、數(shù)字必須準(zhǔn)確無誤。　　7. 確保業(yè)務(wù)機(jī)密。　　8. 不得積壓公務(wù)。　　9. 善盡職責(zé)，防止一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)及損害。　　 10. 對(duì)每一問題多加思考，努力貢獻(xiàn)智能。　　11. 維護(hù)公司權(quán)責(zé)與榮譽(yù)。　　(五)各級(jí)工作人員對(duì)于該部門業(yè)務(wù)研究處理，應(yīng)有自己的處理方法，非有特殊事故，或規(guī)定欠明，不能自行決定外，不得事事呈請(qǐng)上級(jí)核示，希冀推諉責(zé)任。　　(六)各級(jí)工作人員差假外出，必須覓妥代理人或由該部門主管指定代理人，代理期間的職權(quán)行使，應(yīng)由代理人負(fù)責(zé)。　　(七)各級(jí)工作人員，均應(yīng)按照規(guī)定工作時(shí)間到達(dá)工作場(chǎng)所，公務(wù)閑暇時(shí)自行研習(xí)業(yè)務(wù)有關(guān)書刊，不得有影響公眾觀瞻及妨礙他人工作的不當(dāng)行為。　　(八)服務(wù)成績(jī)優(yōu)異者或違反以上守則規(guī)定者，應(yīng)由主管部門查證事實(shí)，分別視其情節(jié)輕重，依據(jù)人事規(guī)定，給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲處。　　□ 綜合核實(shí)　　第十九條 各單位負(fù)責(zé)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，均應(yīng)斟酌必要，就其工作內(nèi)容、工作要 求、工作方法、作業(yè)流程等分別制定管理規(guī)章、業(yè)務(wù)范圍、工作程序等呈準(zhǔn)施行，作為該單位處理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)則。　　第二十條 各級(jí)工作人員，應(yīng)就該部門主管交付的任務(wù)，按照有關(guān)規(guī)定，具述職責(zé)內(nèi)容(工作說明書)送請(qǐng)人事部門詳鑒查核，以專責(zé)成。　　第二十一條 本公司為謀業(yè)務(wù)行政的興革、改進(jìn)及經(jīng)營(yíng)事業(yè)的發(fā)展，可視個(gè) 別事實(shí)需要，臨時(shí)指定人員設(shè)置小組或委員會(huì)，待相關(guān)工作結(jié)束，即行解散。　　第六章 聯(lián)系協(xié)調(diào)　　第二十二條 本公司為檢查研議經(jīng)常業(yè)務(wù)，得定期或不定期召開主管及有關(guān) 人員舉行會(huì)報(bào)及業(yè)務(wù)會(huì)報(bào)，會(huì)報(bào)決定事項(xiàng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。　　第二十三條 有關(guān)室、部、組(科)定期或業(yè)務(wù)會(huì)報(bào)比照辦理，但會(huì)報(bào)決定事 項(xiàng)關(guān)系到業(yè)務(wù)成敗的，仍須簽報(bào)上級(jí)核準(zhǔn)辦理。人事作業(yè)程序 　　□ 前 言　　第一條 依據(jù)本公司辦事細(xì)則第十九條規(guī)定辦理。　　第二條 為使本公司人事作業(yè)正軌化、制度化，能在有序可循的情況下，使本公司人事統(tǒng)一、脈絡(luò)一貫，并加強(qiáng)人事部門與各部門間的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制訂本程序。　　□ 主 辦　　 第三條 人事作業(yè)負(fù)責(zé)單位隸屬于管理部(科)，設(shè)科長(zhǎng)一人，承上級(jí)之命， 負(fù)責(zé)下列全盤人事業(yè)務(wù)。　　(一)依據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，研究組織職責(zé)及權(quán)責(zé)劃分的改進(jìn)方案。　　(二)配合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，依據(jù)人力分析及人力預(yù)測(cè)的結(jié)果，擬訂人力資源發(fā)展計(jì)劃及人員編制數(shù)額，并根據(jù)人力發(fā)展計(jì)劃，籌劃各項(xiàng)教育及訓(xùn)練。　　(三)設(shè)計(jì)、推行及改進(jìn)人事管理制度及其作業(yè)流程，并確保其有效實(shí)施。　　(四)經(jīng)與各單位主管會(huì)商，擬定每一職位的工作標(biāo)準(zhǔn)及其所需資格、條件，以求適才適所?！—?(五)依生活水準(zhǔn)、薪資市場(chǎng)情況及公司政策，建議研訂合理的員工待遇。　　(六)制定各項(xiàng)員工福利與工作安全措施，并維持員工與公司間和諧關(guān)系。　　第肆條 人事科另設(shè)專員及辦事員各若干名，分別負(fù)責(zé)下列工作　　(一)專員：　　 1. 行政公文處理；　　 2. 員工征信調(diào)查及對(duì)保工作；　　3. 招募行政工作；　　4. 考績(jī)行政工作。　　(二)辦事員：　　1. 資料檔案管理；　　2. 勞保行政工作；　　3. 考勤行政工作。　　第五條 人事科組織關(guān)系　　(一)受秘書處主任指揮及監(jiān)督，并向其直接報(bào)告。　　(二)以誠(chéng)懇友善態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其所提出的有關(guān)本單位工作的詢問、質(zhì)疑予以解答。　　(三)在權(quán)限內(nèi)督導(dǎo)各部門有關(guān)人事事宜。　　(四)為達(dá)成本單位的任務(wù)，與其他有關(guān)方面建立并保持必要的聯(lián)絡(luò)。　　□ 組 織　　 第六條 為了完成本公司的任務(wù)與目標(biāo)，而將應(yīng)處理的工作做適當(dāng)分配安 排，對(duì)所有員工有效運(yùn)用，制定本公司組織系統(tǒng)表，并視情況每年定期檢查修訂。　　 □ 體 制 第七條 區(qū)分組織中縱的性質(zhì)與橫的程度及其交錯(cuò)的結(jié)構(gòu)體制，據(jù)此而設(shè)定本公司職位(等)及職稱配置表作為人事管理基礎(chǔ)。　　□ 工作分析 第捌條 公司確立組織體制及人事措施實(shí)行前，須將各項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù)， 以及工作人員的條件等予以分析研究，做成職務(wù)說明書作為人事行政的依據(jù)?！　　?分層負(fù)責(zé) 第九條 為明確劃分各層人員的人事權(quán)責(zé)，擬定人事權(quán)限劃分表，表中所列的權(quán)責(zé)，各層人員均應(yīng)確實(shí)負(fù)責(zé)辦理，不得借詞推諉，實(shí)施時(shí)如遇困難或特別事情發(fā)生，應(yīng)向上一級(jí)人員請(qǐng)示后予以處理。　　□ 編 制 第十條 本公司為推行業(yè)務(wù)及基于人事預(yù)算控制，對(duì)各部門可設(shè)職稱及可 用員額予以規(guī)定，訂立各單位員額編制表并視情況每年定期檢查修訂。　　 □ 人力控制 第十一條 根據(jù)編制，本公司定期召開人力檢查會(huì)，就現(xiàn)有人員適職與否、流動(dòng)率、缺勤情況及應(yīng)儲(chǔ)備人力及需求人力做正確、客觀的檢查建議，作為人事科研訂人力計(jì)劃，辦理開拓人力來源的參考依據(jù)。　　 第十二條 人員撥補(bǔ)申請(qǐng)作業(yè)程序如下　　 (一)各單位如須增補(bǔ)人員，先至人事科領(lǐng)取人員撥補(bǔ)申請(qǐng)單填妥后，匯人事科辦理。　　(二)人事科接到申請(qǐng)單后，應(yīng)調(diào)查所申請(qǐng)人員是否為編制內(nèi)所需求，其職位 薪資預(yù)算是否在控制內(nèi)，其需要時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)?shù)葐栴}。　　(三)人事科調(diào)查后，即就申請(qǐng)人員的來源做正確的擬辦建議，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，根據(jù)指示辦理招募預(yù)備工作。　　(四)人員撥補(bǔ)申請(qǐng)單經(jīng)批示完畢后，均應(yīng)轉(zhuǎn)回申請(qǐng)單位，人事科憑副本辦理。　　□ 招募甄試　　第十三條 人員招募作業(yè)程序如下　　(一)人事科收集人員撥補(bǔ)申請(qǐng)單至一定時(shí)期，即行擬訂招募計(jì)劃，內(nèi)容包括下列項(xiàng)目：　　1. 招募職位名稱及名額；　　2. 資格條件限制；　　3. 職位預(yù)算薪金；　　4. 預(yù)定任用日期；　　5. 通報(bào)稿或登報(bào)稿(訴求方式)擬具；　　6. 資料審核方式及辦理日期(截止日期)；　　7. 甄試方式及時(shí)程安排(含面談主管安排)；　　8. 場(chǎng)地安排；　　9. 工作能力安排；　　 10. 準(zhǔn)備事項(xiàng)(通知單、海報(bào)、公司宣傳資料等)。　　(二)訴求：即將招募消息告訴大眾及求職人，如下：　　1. 登報(bào)征求：先擬廣告稿，估計(jì)刊登費(fèi)，決定刊登何報(bào)、何時(shí)，然后聯(lián)絡(luò)報(bào)社。　　 2. 同仁推薦：以海報(bào)或公告方式進(jìn)行。　　(三)應(yīng)征信處理：　　 1. 訴求消息發(fā)出后，會(huì)收到應(yīng)征資料，經(jīng)審核后，對(duì)合格應(yīng)征者發(fā)出初 試通知單及甄選報(bào)名單，通知前來本公司接受甄試。　　2. 不合格應(yīng)征資料