連鎖店管理手冊(cè)(已修改)
2025-04-25 02:14 本頁(yè)面
【正文】 第一章 連鎖店管理制度 一、連鎖店組織架構(gòu) 店長(zhǎng)前臺(tái)收銀吧臺(tái)場(chǎng)教保潔看車集體課老師客服部二、 連鎖店人事管理制度 （一） 考勤管理制度 一、上班時(shí)間：除特別設(shè)定以外，所有員工的工作時(shí)間為早班上午7：3015：30，晚班下午15：3010：30，出勤的員工按各部門每月排班表執(zhí)行。早班人員須提前5分鐘打卡。教學(xué)部人員按《教學(xué)管理暫行規(guī)定》執(zhí)行，其他須輪班出勤的員工按各部門每月排班表（每月最后2日或提前2個(gè)工作日送達(dá)行政部）執(zhí)行；二、考勤規(guī)范：本公司一律實(shí)行打卡考勤制，所有員工在上下班時(shí)間及加班前后，均要親至指定的打卡地點(diǎn)打卡。對(duì)個(gè)別無(wú)法正常按規(guī)定打卡者，另行規(guī)范其考勤方式，報(bào)請(qǐng)公司負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后實(shí)施。有下列情形之一者，由上級(jí)主管補(bǔ)辦出勤記錄： A 因不可抗力造成員工無(wú)法進(jìn)行打卡（如停電、道路戒嚴(yán)）；B 因考勤卡丟失或損壞不能打卡者。員工出勤記錄不完整，又沒有出差、休假審批資料證明其出勤者，均以曠工論處。員工嚴(yán)禁代打卡，違者（代打卡者與被代打卡者）一經(jīng)查證屬實(shí)，打卡者與代打卡者均以當(dāng)天曠工處理。嚴(yán)禁涂改、毀損出勤卡，否則扣發(fā)當(dāng)月基本工資和考勤工資，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。考勤處罰方式：遲到：每次遲到十五分鐘內(nèi)扣罰20元，教學(xué)部人員按《教學(xué)管理暫行規(guī)定》執(zhí)行；早退：指未到下班時(shí)間提前離崗的，且事前未向部門權(quán)責(zé)人請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)的。早退每次超過1分鐘則每分鐘扣1元；教學(xué)部人員按《教學(xué)管理暫行規(guī)定》執(zhí)行。離崗：接待與服務(wù)人員工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位的而造成空崗，即為擅離崗位，離崗超過10分鐘處口頭警告并罰款10/元次，離崗超過20分鐘處書面警告并罰款20元/次；離崗超過25分鐘處罰款50元/次。 曠工： 曠工未滿半天按半天計(jì)，扣除1天半工資；滿半天未滿1天的按1天計(jì)，扣除3天工資。連續(xù)曠工3天以上的，作為自動(dòng)離職論處，不予結(jié)算工資，并給予除名處理，公司保留追究當(dāng)事人責(zé)任的權(quán)利。（二） 假期及請(qǐng)假制度 三、假期規(guī)定：公司員工請(qǐng)假、休假均需填寫《請(qǐng)假條》；休假時(shí)間規(guī)定：輪班人員每月休息兩天；若因工作需要不能休息者，可將假期累積，另行調(diào)休，但必須在不影響工作或相對(duì)淡季時(shí)方可調(diào)休，調(diào)休必須在本年度年底前完成（有特殊情況者可通過書面申請(qǐng)呈報(bào)審批）。假期類別： 事假：應(yīng)有充分的理由，并事先申填《請(qǐng)假單》，交由上級(jí)主管簽核意見，向行政部門遞交請(qǐng)假單，方可準(zhǔn)假。突發(fā)事件無(wú)法提前請(qǐng)假的，必須以電話方式向上級(jí)主管請(qǐng)假，事后及時(shí)補(bǔ)辦申假手續(xù)，員工請(qǐng)事假，按準(zhǔn)假天數(shù)扣發(fā)工資；未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗者，月底前不補(bǔ)交手續(xù)者按曠工處理。病假： 員工請(qǐng)病假需持區(qū)級(jí)醫(yī)院以上證明，申填《請(qǐng)假單》，及時(shí)向上級(jí)主管請(qǐng)假，經(jīng)準(zhǔn)假后向行政部遞交請(qǐng)假單。因特殊情況無(wú)法及時(shí)請(qǐng)假者，事后及時(shí)補(bǔ)足有關(guān)證 明及請(qǐng)假單。提醫(yī)院病假證明者，按準(zhǔn)假天數(shù)扣發(fā)工資，弄虛作假者，按曠工處 理，并視情節(jié)給予處罰。員工因病住院者，在公司服務(wù)滿一年者，按其工資總額50%計(jì)發(fā)，在本公司服務(wù)滿二年者，按60%計(jì)發(fā)，滿三年者，按70%計(jì)發(fā)。滿5年者按80%計(jì)發(fā)，滿八年者按100%計(jì)發(fā)。節(jié)假：結(jié)合公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，節(jié)假日安排如下：春節(jié)七天；元宵節(jié)一天；國(guó)際勞動(dòng)節(jié)一天；中秋節(jié)一天；國(guó)慶節(jié)兩天；（具體時(shí)間根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況安排）。 婚假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、喪假、工傷假按地方政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。請(qǐng)假審批權(quán)限與程序：上級(jí)主管可批2天及以下的事假/病假，單店負(fù)責(zé)人予以審核，超過2天須經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 行政部負(fù)責(zé)上月請(qǐng)假數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，于每月第五個(gè)工作日?qǐng)?bào)于財(cái)務(wù)部核對(duì)后，將考勤結(jié)果于每月第八個(gè)工作日公布，員工仔細(xì)核對(duì)，若有異常須在公布起二個(gè)工作日內(nèi)提報(bào)于行政部，超時(shí)不報(bào)者因考勤原因致使工資誤差的，公司不再負(fù)責(zé)。（三） 辭職、辭退、開除和自動(dòng)離職員工離職管理由行政部負(fù)責(zé)，離職員工所屬部門（公司）共同配合。員工離職分辭職、辭退、開除和自動(dòng)離職四種，逐一
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