【正文】 1： A1HX001 質(zhì)量管理手冊 版次 A/0 液化氣站 2020 年 9 月 26 日實施 狀 態(tài) 受控 發(fā)放號 01 2 目 錄 第一章 修改頁 1 第二章 頒布令 2 第三章 質(zhì)量管理手冊的管理 3 第四章 公司簡介 5 第五章 質(zhì)量方針、目標 6 第六章 任命書 7 第七章 質(zhì)量管理體系圖與充裝工藝流程圖 8 第八章 崗位責(zé)任制 9 第九章 各項規(guī)章制度 13 氣瓶建檔、標識、按期檢驗和維護保養(yǎng)制度 13 安 全管理制度 15 用戶信息反饋制度 27 壓力容器、壓力管道使用管理及定期檢驗制度 28 計量器具、儀器儀表定期校驗制度 29 氣瓶檢查登記 制度 30 氣瓶儲存、發(fā)放制度 31 資料文件管理制度 32 質(zhì)量記錄管理制度 34 不合格氣瓶處理制度 35 各類人員培訓(xùn)考核制度 36 用戶宣傳教育及服務(wù)制度 38 事故上報制度 39 事故應(yīng)急救援預(yù)案及定期演練制度 40 接受安全監(jiān)察的管理制度 42 第十章 操作規(guī)程 43 殘液處理操作規(guī)程 43 氣瓶充裝前后檢查操作規(guī)程 44 液化石油氣充裝操作規(guī)程 45 設(shè)備操作規(guī)程 47 事故應(yīng)急處理操作規(guī)程 50 3 第一章 修改頁 版 次 修改號 章節(jié)條款 更改理由和內(nèi)容 修改人 審核人 批準人 實施時間 4 第二章 頒布令 為確保氣瓶充裝質(zhì)量滿足國家有關(guān)法律、法 規(guī)、標準和顧客的要求，公司根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《 氣瓶充裝許可實施細則》的要求，參照 GB/T19001—2020 idt ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系－要求》策劃并建立了質(zhì)量管理體系，編寫了質(zhì)量管理手冊。本手冊經(jīng)審定，符合國家法規(guī)和標準的要求，適應(yīng)我公司的實際情況，現(xiàn)批準發(fā)布，自 2020 年 9 月 26 日起實施。 頒發(fā)的質(zhì)量管理手冊是本公司質(zhì)量管理體系運行的綱領(lǐng)性文件，是開展質(zhì)量管理、提高 產(chǎn)品實物質(zhì)量、滿足顧客需求并實現(xiàn)持續(xù)改進的基本依據(jù)，在全公司具有法制效力。要求各部門 /單位對全體員工進行培訓(xùn)，務(wù)使其熟悉和理解，并認真貫徹執(zhí)行，從而確保實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量嬴得顧客的信任。 為了使質(zhì)量管理手冊的全部內(nèi)容更好地貫徹執(zhí)行，確保公司質(zhì)量管理體系的有效運行和持續(xù)改進，特任命于忠惠為技術(shù)負責(zé)人，授權(quán)其在質(zhì)量管理活動中代表站長行使權(quán)力，全權(quán)負責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、運行和改進。 站長： 年 月 日 5 第三章 質(zhì)量管理手冊的管理 目的 使質(zhì)量管理手冊保持受控，并有效貫徹執(zhí)行。 適用范圍 適用于本質(zhì)量管理手冊的管理。 職責(zé) 技術(shù)負責(zé)人負責(zé)質(zhì)量管理手冊的制 (修 )訂及發(fā)放控制；各相關(guān)職能部門參與質(zhì)量管理手冊的制 (修 )訂工作。 內(nèi)容 總則 質(zhì)量管理手冊的制 (修 )訂由技術(shù)負責(zé)人組織有關(guān)部門 /單位進行編制；更改時由所涉及的部門 /單位參加，技術(shù)負責(zé)人審核，站長批準。 手冊的更改 在實施過程中以及諸如在質(zhì)量審核、管理評審或相關(guān)部門 /單位認為必要時對 質(zhì)量管理手冊進行更改。質(zhì)量管理手冊更改后由 技術(shù)負責(zé)人 審核，最高管理者批準。 手冊的換版 在下列情況時進行換版： 1） 每次充裝許可證換證前換版一次； 2） 質(zhì)量體系發(fā)生重大變動時以及質(zhì)量管理體系標準更改時； 3） 根據(jù)管理評審認為必要時。 換版后的文件系統(tǒng)保持與新版手冊協(xié)調(diào)。 質(zhì)量管理手冊換版后由 技術(shù)負責(zé)人 審核，站長批準。 手冊的標識 版本標識采用英文大寫字母 A、 B、 C……，換版時順延；質(zhì)量管理手冊的更改，在修改履歷中記載。編碼按公 司文件管理辦法執(zhí)行；在封面上標識該質(zhì)量管理手冊“受控”或“非受控”。 手冊的頒發(fā) 手冊的發(fā)放范圍由技術(shù)部控制。手冊發(fā)放分“受控”和“非受控”兩種 形式；每6 本手冊都有編號。只有“受控”的手冊才在更新時更換并收回作廢的版本。 手冊的使用與保管 手冊的所有規(guī)定在各部門 /單位都必須貫徹執(zhí)行。手冊不得外借，確需外借的，須經(jīng)站長批準。在使用中，如有破損可向技術(shù)負責(zé)人申請換領(lǐng)；丟失時向技術(shù)負責(zé)人報告，辦理補發(fā)手續(xù)。損壞、丟失等，原編號作廢。 由 站長簽名批準的質(zhì)量管理手冊正本，由 技術(shù)負責(zé)人 保存。 7 第四章 公司簡介 液化氣站位于牟平區(qū)姜格莊鎮(zhèn)沙家疃村，成立于 2020 年，主要經(jīng)營液化石油氣，占地 3200 多平方米，注冊資金 30 萬元，總儲量 60 立方。 現(xiàn)有職工 6 人，其中管理人員 1 人，助理工程師 1 人，持作業(yè)證人員 5 人，其他輔助人員 1 人。 站內(nèi)自有氣瓶數(shù)量 2880 只，各類充裝設(shè)備儀器齊全等，并建立了完善的氣瓶充裝質(zhì)量保證體系。 8 第五章 質(zhì)量 方針、目標 質(zhì)量方針 以顧客滿意為宗旨，以持續(xù)改進為動力，追求一流的品質(zhì)和一流的服務(wù)。 質(zhì)量目標 充裝合格率 100％ 顧客滿意度大于 95%,并逐年提高。 關(guān)于質(zhì)量方針的內(nèi)涵 以顧客滿意為宗旨 —— 既是企業(yè)經(jīng)營活動的出發(fā)點、落腳點。我們將努力保證顧客對我站的質(zhì)量和服務(wù)滿意。 以持續(xù)改進為動力 —— 持續(xù)改進是企業(yè)質(zhì)量管理工作永恒的主題，沒有改進，我們站就不能進步和發(fā)展。 追求一流的品質(zhì)和一流的服務(wù) —— 我 們企業(yè) 要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就不能僅僅滿足于 產(chǎn)品質(zhì)量符合標準，而要把立足點放在追求一流的品質(zhì)和為顧客提供一流的服務(wù)上。 具體措施 廣泛學(xué)習(xí)和貫徹質(zhì)量方針，通過各種培訓(xùn)方式，使職工了解掌握質(zhì)量方針的深刻內(nèi)涵，并在各自的工作崗位自覺貫徹實施質(zhì)量方針。 質(zhì)量管理體系覆蓋的各崗位在相應(yīng)職能層次上對企業(yè)的質(zhì)量目標展開，并定期 檢查 、考核。 各項質(zhì)量管理活動按質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定實施。 重視與顧客的溝通，加強內(nèi)外部信息管理，不斷增強顧客滿意度。 每年對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標進行一次持續(xù)適 宜性和有效性的評審。 9 第六章 任命書 為了確保公司質(zhì)量管理體系的有效運行和持續(xù)改進，更好地貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理手冊的要求，對相關(guān)責(zé)任人員任命如下： 為充裝負責(zé)人兼安全員。 為技術(shù)負責(zé)人。 充裝員。 為充裝前后檢查員。 為辦公室負責(zé)人并兼氣瓶收發(fā)員。 經(jīng)理： 2020 年 9 月 20 日