3內(nèi)訓師管理與激勵政策(已修改)
2025-04-24 00:03 本頁面
【正文】 山浦集團品管中心教育培訓部2013內(nèi)訓師管理與激勵政策教育部文庫貢獻者 總 則第一條：目的為規(guī)范管理并合理激勵公司內(nèi)訓師，完善內(nèi)訓師隊伍建設，充分發(fā)揮內(nèi)部培訓優(yōu)勢，實現(xiàn)公司技能、業(yè)務知識的有效沉淀和傳遞，同時使各項資源利用最大化，特制定本規(guī)定。第二條：適用范圍本規(guī)定適用于全國各市場兼職內(nèi)訓師的選拔、聘用、培訓、考核、激勵等，各市場可參照本規(guī)定制定各自的管理辦法。有條件的分公司可設立專職內(nèi)訓師崗位。第三條：內(nèi)訓師定義與構成分工內(nèi)訓師隊伍的構成：公司內(nèi)訓師隊伍由初級內(nèi)訓師、中級內(nèi)訓師、高級內(nèi)訓師以及專家內(nèi)訓師構成。初級內(nèi)訓師：訓后考核合格，公司內(nèi)部講授的課時需達26小時/年。中級內(nèi)訓師：具備初級內(nèi)訓師資格，且每次授課評分須達到”75分”（含）以上，方可晉級為中級內(nèi)訓師。中級內(nèi)訓師在公司內(nèi)部的授課課時需達到50小時/年。高級內(nèi)訓師：具備中級內(nèi)訓師資格，同時每次授課的評分須達到”85分”（含）以上，方可晉級為高級內(nèi)訓師；高級內(nèi)訓師在公司內(nèi)部授課課時需達到50小時/年。專家內(nèi)訓師：具有深厚專業(yè)知識積淀和卓越管理實踐經(jīng)驗的專業(yè)骨干，由總公司教育部/市場人資部評聘，參與單個課程的講授。內(nèi)訓師隊伍的分工： 第四條：權責劃分原則上執(zhí)行“誰聘任誰管理”的管理職責，即總公司教育部負責各市場內(nèi)訓師的歸口管理， 并將內(nèi)訓師資料報教育部備案。教育部：252。 負責對各市場轄下內(nèi)訓師進行日常管理252。 對全國范圍內(nèi)訓師認證資格的審查252。 對全國范圍內(nèi)訓師授課質(zhì)量進行核查252。 對內(nèi)訓師進行進階性培養(yǎng)內(nèi)訓師：252。 根據(jù)公司教育部的安排，實施相關內(nèi)訓課程；252。 負責參與公司年度培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內(nèi)容等提出改進建議，協(xié)助教育部完善公司培訓體系；252。 負責培訓學員的跟進和考核；252。 負責編寫或提供教材教案；252。 負責制作培訓學員測試試卷及考后閱卷工作。各市場人資部：252。 協(xié)助教育部進行內(nèi)訓師日常管理工作。 第一章 內(nèi)訓師的任職能力要求第五條：內(nèi)訓師的任職能力要求來源于我企業(yè)對內(nèi)訓師的核心素質(zhì)模型的提煉，各市場內(nèi)訓師依其工作分工的不同，對其能力要求也有所不同。（注：在前期素質(zhì)模型還未建立的情況下，本條內(nèi)容采用通用內(nèi)訓師素質(zhì)模型。）級別任職能力要求側重能力點素質(zhì)要求基本任職條件工作一年以上，并且本領域的工作經(jīng)驗豐富；要有良好的工作績效，樂于與交流分享；對有關課題具有豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗積累，能滿足授課要求教案的編寫要內(nèi)容全面、結構完整，語言表達要表述清楚、邏輯性強；在工作中要主動、積極、關心企業(yè)和員工的發(fā)展，有良好的道德修養(yǎng)，對培訓和教學工作有高度的熱情；初級講師語言技巧非語言技巧課堂儀表營造亮點的能力資訊收集能力資訊渠道開發(fā)能力資訊分析應用能力中級講師課堂氣氛控制能力課堂時間控制能力沖突處理能力教練方法的選用能力課堂提問能力課堂活動規(guī)劃實施能力課堂示范能力信任建立能力感染能力說服能力印象管理能力高級講師教材規(guī)劃的能力素材的歸納總結教材結構的處理能力教學活動的研發(fā)能力自信靈活性演繹思維歸納思維自我學習第二章 內(nèi)訓師的資格評定內(nèi)訓師的選拔第六條：采取員工自愿申請、市場、院推薦或教育部指定等形式參與選拔，在選拔中充分考慮市場均衡和需求等情況。第七條：符合內(nèi)訓師基本任職條件的員工均可報名參加公司內(nèi)訓師的選拔。具體標準請見第五條。第八條：教育部根據(jù)各地市分公司呈送的資料，進行初步資格審核，選出符合要求的，進行考核評估。第九條：經(jīng)過審核合格后，正式列入內(nèi)訓師受訓認證名單。不合格，或者未能審核通過，則列入公司后備內(nèi)訓師師資庫存檔管理，次年內(nèi)訓師選聘時，對這部分人員直接給予面試資格。第十條：內(nèi)訓師選拔操作流程： 第三章 內(nèi)訓師日常培訓管理第十一條：內(nèi)訓師的管理： 各市場負責日常的培訓實施、效果考核等工作，但最終管理權歸公司教育部，教育部有權對內(nèi)訓師進行調(diào)配； 內(nèi)訓師的管理權劃歸教育部，各地、市公司在培訓范圍內(nèi)不得干涉； 在內(nèi)訓師崗位中表現(xiàn)優(yōu)秀的，可由各地、市公司向教育部推薦，參加教育部的考核。第十二條：每季度由教育部組織召開一次內(nèi)訓師例會。會議內(nèi)容包括：近期培訓工作進展、總結及培訓心得交流，并公布近期培訓課程安排。第十三條：各市場需求內(nèi)訓師授課，應提前半個月向教育部提出書面申請，說明講師、課程等安排事項，便于教育部與講師進行協(xié)調(diào)。第十四條：內(nèi)訓師須于授課完成后﹐通過口試﹑筆試﹑實際操作等任一方式(含組合方式)進行考核﹐并將相關記錄交教育部存檔。第十五條：如需跨地區(qū)聘請內(nèi)訓師時，教育部需提供必要的協(xié)調(diào)。第十六條： 各內(nèi)訓師所授課程如非教育部統(tǒng)一協(xié)調(diào)，則內(nèi)訓師需對課程進行跟蹤記錄，每月向教育部申報一次。第十七條：內(nèi)部培訓師應根據(jù)教育部提供的教學要求，認真?zhèn)湔n、授課和批改作業(yè)，參加有關課程的教學研討活動，確保教學質(zhì)量。整個內(nèi)訓師參與授課的流程如下：第十八條：認證后內(nèi)訓師需將擬講課題提報教育部，由教育部對其授課課程進行檢驗，合格后，確定其授課權限，并在教育部進行備案。第十九條：在內(nèi)訓師團隊建立后，教育部需每半年將內(nèi)訓課程清單重新整理一次，并公諸于眾，以供各市場依據(jù)其需求選擇課程及內(nèi)訓師。內(nèi)訓師在半年時間內(nèi)如有新課程，可向教育部申請，檢驗合格后納入課程清單。第二十條：內(nèi)訓師的課時計算必須是教育部對其授權課程，非授權課程必須經(jīng)公司教育部書面同意后，方可納入其課進計算。252。 素質(zhì)、
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