大地友好能源科技公司燃?xì)馄骶咪N售制度(已修改)
2025-06-14 11:53 本頁(yè)面
【正文】 燃?xì)馄骶咪N售制度 1. 目的： 通過(guò)對(duì)燃?xì)馄骶咪N售服務(wù)工作的有效控制，保證銷售服務(wù)及質(zhì)量，確保顧客滿意。 2. 適用范圍： 適用于大地友好下屬的各子分公司為顧客提供燃?xì)馄骶咪N售、安裝服務(wù)工作。 3. 職責(zé)： 各子分公司運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)燃?xì)馄骶咪N售、安裝服務(wù)過(guò)程控制。 各子分公司運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)燃?xì)馄骶咴阡N售過(guò)程中的標(biāo)識(shí)及可追溯性和產(chǎn)品的防護(hù)。 4. 程序： 燃?xì)馄骶咪N售程序 顧客登門選購(gòu)或電話訂購(gòu)燃?xì)馄骶?，由各子分公司運(yùn)營(yíng)部銷售接待員負(fù)責(zé)接待，根據(jù)顧客需要，向顧客介紹產(chǎn)品功能和特點(diǎn)。 顧客決定購(gòu)買后，銷售接待員根據(jù)顧客的需要，辦理銷售手續(xù)：收費(fèi)、開據(jù)發(fā)票，填寫材料《出庫(kù)單》、《熱水器安裝工作單》、《顧客登記表》，與顧客約定安裝時(shí)間等。如需現(xiàn)場(chǎng)看設(shè)計(jì)的通知安裝人員。運(yùn)營(yíng)部每月末對(duì)本月銷售、安裝情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì) ，形成《 年 月顧客統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬》。 銷售部安裝人員按照熱水器安裝相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝測(cè)量，設(shè)計(jì)安裝方案。 若顧客房屋空間不符合相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)與顧客協(xié)商并采取措施，直至符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 若顧客房屋空間符合要求，安裝人
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