企業(yè)管理之點滴(已修改)
2025-04-20 11:31 本頁面
【正文】 31 / 31目 錄第一部分 企業(yè)管理之合作與溝通………… 1第二部分 企業(yè)管理之激勵員工二十法…… 8第三部分 干部之角色變化與工作重點…… 13第四部分 這樣的干部請你辭職…………… 21第五部分 如何管理工人…………………… 25第一部分 企業(yè)管理之合作與溝通l “想象”一個你極其厭惡的人，這個人看來完全不理解你或者跟你完全不合，你根本無法與他溝通。l 接下來，想象一下某個人如果想說服你做某件事。在1到10的比例表上，你可能被這個你十分厭惡的人說服的可能性有幾分?l “想象”，一下某個你十分喜歡的人，你覺得與這個人十分合拍，且能很好的溝通。你相信這個人完全理解你的想法、需要、感情和意見。l 同樣的110的比例表，想象一下你被這個十分喜歡的人說服的可能性有多大。l 要對一個你難相處的人施加影響是十分困難的，往往逆向反應(yīng)。l 喜歡一個人可能出于如下原因：l ①覺得與你合拍。 ②覺得你與他能溝通。 ③發(fā)現(xiàn)有人能理解你，特別是能理解你的思想、需要、感情和意見。l 也就是說，人們喜歡與那些看起來與他們相似的人為伍。 興趣 感情 思想 目的 經(jīng)驗 需要黃金規(guī)劃：以希望別人待已之道待人。白金規(guī)劃：按照人們喜歡的方式對待他們。其實：幾乎所有人都希望按他們喜歡的方式來對待他們，而不是用你希望別人對待你的方式對待他們。在金融界中有白金比黃金更值錢的道理。l 人們都希望與那些看起來與他們相似的人相處。 ①第一類是關(guān)注結(jié)果的人。如：現(xiàn)在幾點了，通常不理會你如何做鐘。 ②第二類是關(guān)注細(xì)節(jié)的人。關(guān)注細(xì)節(jié)的人可能對現(xiàn)在幾點并不關(guān)心而要知道你做鐘的細(xì)節(jié)。往往：A擺出一大堆資料與數(shù)據(jù)。B準(zhǔn)備長談研究。C注重細(xì)節(jié)。③第三類是友情至上的人。關(guān)心你的家庭，周末安排、朋友等。工作是為了好好休息，拿錢享受，重視享受生活運用人人愛聽的詞：他們的名字每日三問候： A僅占用你幾秒鐘的寶貴時間。 B不花你一分錢。 C使得別人心情好而自己也開心。 人們合作溝通成功是相處的十分融洽的關(guān)鍵因素之一：當(dāng)你誠心地對某人間候時，被問候的人會覺得被另眼相待，同時也改變對你的印象。3. 3C原則 充電、改革、挑戰(zhàn)。l 你必須盡你最大的努力促進(jìn)交流，就算花大把錢，也在所不辭。l 親自前往處理，與商務(wù)同仁，供應(yīng)商和顧客握握手極其重要，一對一的那種 語言或非語言的對話使交流有了不同凡響的效果。l MANAGEMENT 管理、經(jīng)營MAN 人(單數(shù))AGE 年紀(jì)、經(jīng)歷MEN 人(復(fù)數(shù))、集體TIME 時間、適合時宜、選擇時機(jī)l 跨出思維的舒適區(qū)，企業(yè)要有競爭力，就需要富有創(chuàng)造力，思考問題能出奇制勝的人。(但兩者相結(jié)合并不容易)l 走出框框。(創(chuàng)造力是競爭力的關(guān)鍵)l 要保持競爭力，企業(yè)必須控制，激發(fā)并解釋人的創(chuàng)造力，最大限度的挖掘員工的創(chuàng)造潛力。l 創(chuàng)新流程：準(zhǔn)備醞釀靈感迸發(fā)評估實施l 相互激活：(一個年輕人出點子，一個上年紀(jì)的用點子)引進(jìn)觀念和技能不同的人會激活思路，防止觀念陳舊。l 創(chuàng)造力旺盛的地方，標(biāo)新立異往往受到稱頌，平時的條條框框通常被打破。l 提高員工激情的方式是給他們提供軟福利，如給予更多的時間或資源。l 允許人們出錯：永遠(yuǎn)不出錯的唯一辦法(永遠(yuǎn)不去進(jìn)行嘗試)。l 認(rèn)可創(chuàng)新：員工覺得自己被利用了，就可能高興。l 與人方便：允許多途徑的事業(yè)進(jìn)步。l 積極的態(tài)度有助于溝通，富有感染力。l 公司人才資源的質(zhì)量管理目標(biāo) ①鼓勵公開交流。 ②以身作則并且勇于承擔(dān)個人責(zé)任。 ③了解客戶的需求。 ④創(chuàng)造無顧慮改進(jìn)的目標(biāo)努力。 ⑤鼓勵培訓(xùn)和發(fā)展。 ⑥強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神并共享成功。 ⑦鼓勵革新，創(chuàng)造性和授權(quán)能。 ⑧根據(jù)事實衡量業(yè)績，做決策。，從生產(chǎn)時間中節(jié)分縮秒 精煉生產(chǎn)可提高生產(chǎn)率，降低成本，縮短生產(chǎn)的前置時間并加強(qiáng)與顧客的伙伴關(guān)系。 精煉生產(chǎn)系統(tǒng)由日本豐田汽車公司首選，使之一舉成名天下，精煉生產(chǎn)系統(tǒng)的需要非常簡單，圍繞最小的生產(chǎn)單位，而不是傳統(tǒng)的職能進(jìn)行組織；實施整件生產(chǎn)流程，而不是大批量生產(chǎn)，以便盡早發(fā)現(xiàn)缺陷，依靠適時“要貨”系統(tǒng)，而不要庫存。其基本思想是培訓(xùn)員工精簡操作流程，降低庫存，去除不增值的工序。例：一間企業(yè)就象一支球隊，是靠集體團(tuán)隊的打拼而取得成功與順利，光靠一個球星是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以走向成功的。完善的體系+企業(yè)凝聚力+充分合作+良好溝通+充滿活力+高昂士氣=企業(yè)的成功①完善的體系運作(如ISO9000模式)減少運作中的缺陷與不協(xié)調(diào)以及失誤。②凝聚企業(yè)內(nèi)不合文化素質(zhì)的地域文化和員工階段。③良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運作流暢，猶如企業(yè)的潤滑劑，能夠增進(jìn)效益，減少繁瑣與障礙，可激發(fā)潛力。④企業(yè)活力與士氣驅(qū)使人們不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，形成企業(yè)的發(fā)展與長級，創(chuàng)造效益。人的管理是社會管理的核心，是管理中的管理 能
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