【正文】 內(nèi)部培訓(xùn)師管理體系科學(xué)發(fā)展、精細(xì)管理、執(zhí)行能力！很給力的?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。?中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)師崗位職務(wù)說明書內(nèi)部培訓(xùn)師職務(wù)說明書職位基本信息職位名稱內(nèi)部培訓(xùn)師職位編號(hào)所屬職級(jí)所屬部門直接主管管理幅度職責(zé)概述協(xié)助制定培訓(xùn)計(jì)劃，開發(fā)培訓(xùn)課程，按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，達(dá)到所擬訂的培訓(xùn)目標(biāo)。主要工作內(nèi)容崗位職責(zé)1. 培訓(xùn)需求調(diào)查，發(fā)掘移動(dòng)公司內(nèi)在的培訓(xùn)需求；2. 協(xié)助人力資源部門編制培訓(xùn)規(guī)劃；3. 制定與實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃；4. 在公司原有培訓(xùn)教材的基礎(chǔ)上，開發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材及培訓(xùn)課件；5. 跟蹤外部培訓(xùn)市場(chǎng)變化，發(fā)掘并利用外部培訓(xùn)資源；6. 不斷創(chuàng)新培訓(xùn)課程，開發(fā)新課程，講授培訓(xùn)課程；7. 設(shè)計(jì)學(xué)員樂于接受的培訓(xùn)形式和方法；8. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估體系并組織或協(xié)助評(píng)估培訓(xùn)效果。 職位要求教育水平及工作經(jīng)歷人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，專業(yè)功底扎實(shí)。身體素質(zhì)個(gè)人形象較好，具講師特質(zhì)。培訓(xùn)經(jīng)歷接受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、雇員培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)教育與課程開發(fā)等方面的培訓(xùn)。 素質(zhì)及技能溝通能力具備較強(qiáng)的與公司各級(jí)人員溝通的能力，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部深層次培訓(xùn)需求。業(yè)務(wù)技能掌握中國(guó)移動(dòng)的基本運(yùn)營(yíng)模式，熟悉移動(dòng)業(yè)務(wù)；熟練制定移動(dòng)公司培訓(xùn)課程規(guī)劃及培訓(xùn)課件；較強(qiáng)的移動(dòng)公司業(yè)務(wù)及服務(wù)分析能力及對(duì)應(yīng)的課程研發(fā)能力；熟練使用各種辦公軟件。專業(yè)知識(shí)具備人力資源管理知識(shí)；能夠熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具。其它要求具備敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神；優(yōu)秀的口頭和書面表達(dá)能力；良好的溝通能力。中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)師的定義：指能夠結(jié)合移動(dòng)通信服務(wù)業(yè)的發(fā)展要求，研究開發(fā)針對(duì)中國(guó)移動(dòng)實(shí)際需要的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)中國(guó)移動(dòng)經(jīng)營(yíng)、管理的需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)課程，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和培訓(xùn)執(zhí)行活動(dòng)的人員。中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)師管理組織模式說明：內(nèi)部培訓(xùn)師均采用中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部員工兼職的方式。內(nèi)部培訓(xùn)師在行政上歸屬其原有單位及部門管理，在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上歸屬其所在省、自治區(qū)、直轄市公司（以下統(tǒng)稱“省公司”）人力資源部培訓(xùn)中心管理。內(nèi)部培訓(xùn)師執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)采用項(xiàng)目管理模式。部門功能目標(biāo)內(nèi)部培訓(xùn)師矩陣式管理組織部門功能目標(biāo)流程* * *倉(cāng)庫(kù)管理*人事總務(wù)A產(chǎn)品產(chǎn)品安裝*****培訓(xùn)項(xiàng)目培 訓(xùn) 中 心客 服 部 門培訓(xùn)目標(biāo)－本部門工作－培訓(xùn)組織工作－培訓(xùn)評(píng)估工作－本部門日常工作－培訓(xùn)準(zhǔn)備及培訓(xùn)執(zhí)行工作－本部門日常工作－培訓(xùn)準(zhǔn)備及培訓(xùn)執(zhí)行工作市 場(chǎng) 部 門……目 錄 l 前言：中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)師崗位職務(wù)說明書及管理組織模式252。 內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)及認(rèn)證流程圖252。 內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)及認(rèn)證作業(yè)程序書252。 內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)及認(rèn)證管理規(guī)范252。 內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)表單應(yīng)用說明：本管理體系作為中國(guó)移動(dòng)各省公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理的標(biāo)準(zhǔn)化體系文件，每年由各省公司培訓(xùn)中心修訂一次，在修訂過程中，需要征求各級(jí)分公司內(nèi)部培訓(xùn)師的建議與意見，加以整合，不斷完善。每年12月上旬，由培訓(xùn)中心組織內(nèi)部培訓(xùn)師及相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)研討年度培訓(xùn)執(zhí)行情況，時(shí)間為工作日5天，修訂完成后，發(fā)文全省各級(jí)公司于次年1月1日起執(zhí)行。252。 內(nèi)部培訓(xùn)師資質(zhì)年審流程圖252。 內(nèi)部培訓(xùn)師資質(zhì)年審作業(yè)程序書252。 內(nèi)部培訓(xùn)師資質(zhì)年審管理規(guī)范252。 內(nèi)部培訓(xùn)師資質(zhì)年審表單應(yīng)用252。 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行流程圖252。 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行作業(yè)程序書252。 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行管理規(guī)范252。 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行表單應(yīng)用252。 內(nèi)部培訓(xùn)師招聘/選拔流程圖252。 內(nèi)部培訓(xùn)師招聘/選拔作業(yè)程序書252。 內(nèi)部培訓(xùn)師招聘/選拔管理規(guī)范252。 內(nèi)部培訓(xùn)師招聘/選拔表單應(yīng)用選 聘受訓(xùn)及認(rèn)證培 訓(xùn) 執(zhí) 行資 質(zhì) 年 審一、選聘內(nèi)部培訓(xùn)師招聘/選拔作業(yè)流程圖內(nèi)部培訓(xùn)師招聘/選拔作業(yè)程序書規(guī)范中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)師招聘錄用作業(yè)，保證內(nèi)部培訓(xùn)師的基本素質(zhì)。 本公司內(nèi)部培訓(xùn)師招聘錄用及相關(guān)事務(wù)的處理，悉依本程序辦理。 ：負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師招聘/選拔的組織實(shí)施工作。：負(fù)責(zé)傳達(dá)省公司推行內(nèi)部培訓(xùn)師制度的精神，并組織各分公司的內(nèi)部培訓(xùn)師競(jìng)聘報(bào)名工作。（市場(chǎng)、運(yùn)建、財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)、人資、網(wǎng)絡(luò)、研發(fā)、數(shù)據(jù)等）：協(xié)助省公司人力資源部培訓(xùn)中心擬定內(nèi)部培訓(xùn)師所需的工作經(jīng)歷要求及專業(yè)深度要求。 省公司人力資源部培訓(xùn)中心依據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師職務(wù)說明書的部分要求及公司內(nèi)部培訓(xùn)師需求狀況擬定內(nèi)部培訓(xùn)師選聘說明書，內(nèi)部培訓(xùn)師選聘說明書的內(nèi)容架構(gòu)主要包括： 1）推行內(nèi)部培訓(xùn)師制度的意義 2）內(nèi)部培訓(xùn)師的權(quán)、責(zé)、利 3）競(jìng)聘人員的工作經(jīng)歷要求 4）競(jìng)聘人員專業(yè)深度要求 5）競(jìng)聘人員的基本身體素質(zhì)及語(yǔ)言能力要求 6）競(jìng)聘人員投入培訓(xùn)工作的職業(yè)熱情要求 7）個(gè)人簡(jiǎn)歷表，發(fā)文省公司各部門及各地市分公司人力資源部，內(nèi)部培訓(xùn)師選聘說明書作為發(fā)文附件。，鼓勵(lì)優(yōu)秀員工競(jìng)聘內(nèi)部培訓(xùn)師。，將競(jìng)聘者名單及個(gè)人簡(jiǎn)歷通過電子郵件的形式發(fā)送省公司人力資源部。，初審標(biāo)準(zhǔn)參照內(nèi)部培訓(xùn)師選聘說明書。如果初審合格，通過電話通知本人，并發(fā)放面試通知書。如果初審不合格，則將該競(jìng)聘者列入公司后備內(nèi)部培訓(xùn)師師資人才庫(kù)。 省公司培訓(xùn)中心成立3人面試評(píng)審團(tuán)（包括1名專業(yè)培訓(xùn)師），并于面試通知書發(fā)放7日后組織面試。競(jìng)聘者憑面試通知書按時(shí)到指定地點(diǎn)接受評(píng)審團(tuán)面試，重點(diǎn)評(píng)估競(jìng)聘者的身體素質(zhì)、語(yǔ)言能力、對(duì)投身中國(guó)移動(dòng)培訓(xùn)事業(yè)的熱情，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)十分鐘演講。 如果面試合格，則提請(qǐng)人事行政副總審核，審核同意后，正式列入內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)名單。 如果面試不合格，或者未能通過人事行政副總審核通過，則列入公司后備內(nèi)部培訓(xùn)師師資庫(kù)。，并評(píng)估其成本效益。，以提高選定人才的適用性。內(nèi)部培訓(xùn)師招聘/選拔管理規(guī)范 提升省公司內(nèi)部培訓(xùn)師招聘/選拔的實(shí)際操作能力，提高內(nèi)部培訓(xùn)師招聘/選拔的管理水平。 明確推行內(nèi)部培訓(xùn)師制度的意義，明確內(nèi)部培訓(xùn)師的權(quán)責(zé)，規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、初審及面試的實(shí)施辦法。 1）明確內(nèi)部培訓(xùn)師的權(quán)利與責(zé)任，使得內(nèi)部培訓(xùn)師選聘、任用及