企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系構(gòu)建與管理制度匯編-文庫(kù)吧
2025-03-24 11:12 本頁(yè)面
【正文】 在的執(zhí)行力。 1）參與制訂公司年度培訓(xùn)規(guī)劃，并具有培訓(xùn)課程、培訓(xùn)課時(shí)、講師選擇的建議權(quán)；2）優(yōu)先享受公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)師進(jìn)階、專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及管理培訓(xùn)。 1）進(jìn)行渠道人員培訓(xùn)需求調(diào)查，設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目；2）執(zhí)行浙江移動(dòng)公司組織的渠道人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)課件編制、培訓(xùn)課程講授、培訓(xùn)效果評(píng)估及跟蹤輔導(dǎo)；3）定期對(duì)渠道人員培訓(xùn)的組織、實(shí)施提出建設(shè)性建議與意見(jiàn)，提交省公司人力資源部。 。，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)將文件精神傳達(dá)部門(mén)成員；各地市分公司人力資源部收到省公司培訓(xùn)中心文件傳真后，應(yīng)及時(shí)將文件精神傳達(dá)到分公司各部門(mén)及各縣公司、區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心。，并分地市歸檔。 初步審核小組由人力資源部副主任與培訓(xùn)中心副主任組成，負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)聘者的基本個(gè)人資料進(jìn)行審核，兩位審核都通過(guò)后，才予以確認(rèn)發(fā)放面試通知書(shū)。1）面試評(píng)審團(tuán)成員組成：省公司人力資源部副主任、省公司培訓(xùn)中心副主任、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師1名（可選常年合作資深顧問(wèn)）。2）面試試題設(shè)計(jì)（參考） A、簡(jiǎn)要介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷。 B、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)在哪些方面？ C、對(duì) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的理解。 D、對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師職位的理解。 E、如何處理部門(mén)本職工作與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作之間的關(guān)系？ F、公司推行內(nèi)部培訓(xùn)師制度的利弊何在？有何展望？3）課程試講G 競(jìng)聘者選擇自己擅長(zhǎng)的課程進(jìn)行20分鐘左右的試講。4）面試方式 培訓(xùn)中心副主任擔(dān)任主面試官，為主要發(fā)問(wèn)人，另外兩位予以適當(dāng)補(bǔ)充，每人一份評(píng)判試卷，分別給予打分。5）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（如下表）分值試題分 值權(quán)值總分計(jì)分說(shuō)明543210試題A10％采用5分制計(jì)分法：5分（優(yōu)秀）4分（良好）3分（合格）2分（較差）1分或0分（差）。試題B15％試題C10％試題D10％試題E15％試題F15％課程試講25％分值計(jì)算方法：總分S＝A10%+B15%+C10%+D10%+E15+F15%+G25%面試總成績(jī)S≥3分，則通過(guò)面試 將初審、面試不合格者以及未能通過(guò)人事行政副總審批通過(guò)的競(jìng)聘者列入省公司培訓(xùn)中心內(nèi)部培訓(xùn)師后備師資庫(kù)存檔管理。次年內(nèi)訓(xùn)師選聘時(shí)，對(duì)這部分人員直接給予面試資格。 內(nèi)部培訓(xùn)師招聘/選拔表單應(yīng)用表1－1個(gè)人簡(jiǎn)歷表內(nèi)部培訓(xùn)師競(jìng)聘?jìng)€(gè)人簡(jiǎn)歷表姓 名性別出生年月民族照片籍 貫政治面貌健康狀況戶(hù)口所在地身份證號(hào)碼身高工作單位工作部門(mén)學(xué) 歷何時(shí)何院校何專(zhuān)業(yè)畢業(yè)學(xué) 位專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)熟悉何種外語(yǔ)及程度計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力移動(dòng)公司工作時(shí)間擅長(zhǎng)何種工作詳細(xì)通信地址郵政編碼聯(lián)系電話(huà)學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷專(zhuān)業(yè)能力其他素質(zhì) 表1－2面試通知書(shū)面試通知書(shū) 先生/女士： 謝謝您競(jìng)聘 內(nèi)部培訓(xùn)師一職，為增進(jìn)進(jìn)一步了解，請(qǐng)您依以下說(shuō)明前來(lái)參加面試，謝謝！ 時(shí)間： 地點(diǎn)： 所需資料：若您由于特殊原因，時(shí)間安排上有所不便，請(qǐng)您與省公司人力資源部培訓(xùn)中心 先生/女士聯(lián)系，以便調(diào)整面試時(shí)間。聯(lián)系電話(huà)： 人力資源部培訓(xùn)中心 年 月 日 二、受訓(xùn)及認(rèn)證內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)及認(rèn)證流程圖內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)及認(rèn)證作業(yè)程序書(shū) 建立一套規(guī)范的 內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)及認(rèn)證實(shí)施辦法，保證內(nèi)部培訓(xùn)師的受訓(xùn)效果，并通過(guò)認(rèn)證體系規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師上崗資質(zhì)，使得內(nèi)部培訓(xùn)師的受訓(xùn)及認(rèn)證科學(xué)化、體系化。 本公司內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)及認(rèn)證工作的組織、實(shí)施及管理，悉依本程序辦理。 ：負(fù)責(zé)成立內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)工組小組及資質(zhì)認(rèn)證工作小組，小組內(nèi)成員可互相兼任。（以下簡(jiǎn)稱(chēng)受訓(xùn)工作小組）：負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)考核工作。（以下簡(jiǎn)稱(chēng)資質(zhì)認(rèn)證工作小組）：負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證考核及認(rèn)證評(píng)估。 內(nèi)部培訓(xùn)師，明確其職責(zé)定位，并對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行詳細(xì)的工作分析。內(nèi)部培訓(xùn)師工作分析詳見(jiàn)《 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)大綱》之附件部分。 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)大綱培訓(xùn)大綱內(nèi)容包括內(nèi)部培訓(xùn)師必須要具備的素質(zhì)與技能，經(jīng)過(guò)歸納與總結(jié)，分析出四大素質(zhì)與技能模塊，即“基本素質(zhì)”、“培訓(xùn)技能”、“進(jìn)階技能”及“管理技能”。對(duì)四大模塊的各個(gè)子模塊進(jìn)行功能展開(kāi)，形成各自的培訓(xùn)綱要，每個(gè)子模塊主要包括“知識(shí)結(jié)構(gòu)/技能結(jié)構(gòu)”、“知識(shí)要點(diǎn)/技能要點(diǎn)”、“受訓(xùn)意義”、“培訓(xùn)方法（建議）”、“培訓(xùn)課時(shí)（建議）”。 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)大綱詳見(jiàn)《 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)大綱》。 根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)大綱，規(guī)劃 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程及培訓(xùn)周期，培訓(xùn)課程與培訓(xùn)周期的規(guī)劃要充分考慮省公司的實(shí)際情況，進(jìn)行靈活排班。 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程及培訓(xùn)周期規(guī)劃表（建議）（見(jiàn)下頁(yè)表）培訓(xùn)對(duì)象技能要點(diǎn)培訓(xùn)課程學(xué)分課時(shí)培訓(xùn)周期7月份8月份9月份認(rèn)證培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師基本素質(zhì)企業(yè)文化32▲ 業(yè)務(wù)知識(shí)44▲制度規(guī)范32▲基本法律常識(shí)33▲職業(yè)培訓(xùn)基本知識(shí)43▲培訓(xùn)技能現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用44▲實(shí)用溝通技巧44▲培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)32▲實(shí)用授課技巧43▲工作指導(dǎo)55▲進(jìn)階技能培訓(xùn)計(jì)劃制訂32▲培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)33▲培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)32▲管理技能時(shí)間管理33▲情緒管理32▲總學(xué)分52 2）受訓(xùn)工作小組按照“ 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程及培訓(xùn)周期規(guī)劃表”的要求，對(duì)競(jìng)聘成功的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行集中培訓(xùn)，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)進(jìn)度規(guī)劃。3）培訓(xùn)準(zhǔn)備工作 A、培訓(xùn)課程及時(shí)間規(guī)劃表
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