物業(yè)交付與業(yè)主收樓工作流程圖(已修改)
2025-04-19 23:17 本頁面
【正文】 . .. . ..物業(yè)交付與業(yè)主收樓工作流程 一、入住的前提條件 (一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的接管驗收已經(jīng)完成 (二)已同開發(fā)商(建設(shè)單位)簽定了《物業(yè)服務(wù)合同》 (三)物業(yè)已達(dá)到入住條件 、通水、通電、通氣、通郵、排水、排污、通訊聯(lián)絡(luò)等基本使用功能，可以滿足日常生活及工作需要?！ ?。 、建成并投入使用?！ ！ 《?、入住前業(yè)務(wù)工作準(zhǔn)備 (一)根據(jù)政府《房屋面積測繪結(jié)算表》編制、統(tǒng)計每位客戶應(yīng)繳納的物業(yè)服務(wù)費和其他代收代繳費用?！ ?二)按規(guī)定建立專項維修資金專用賬戶?！ ?三)完成相關(guān)文件如入伙工作方案、收樓須知、房屋驗收單、業(yè)主臨時規(guī)約、住戶手冊、裝修責(zé)任書、安全防火責(zé)任書、住戶登記表等的編寫、印制、裝訂工作?！ ?四)各類文件資料分類袋裝，連同準(zhǔn)備交接的配套物品如鑰匙、IC卡等按戶袋裝?！ ?五)再次檢查公共區(qū)域及設(shè)施、設(shè)備運行情況?！ ?六)再次檢查客戶的房屋內(nèi)部保潔情況?！ ?七)有計劃地組織各級人員進(jìn)行入住業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 (八)入住現(xiàn)場物資配備及場景布置(辦公物品、綠色植物的擺放。接待人員的位置。入口、出口及行走路線等)，確定應(yīng)急機制?！ ∪?、發(fā)出《入住通知書》物業(yè)服務(wù)企業(yè)在“入住工作”準(zhǔn)備就緒后，應(yīng)及時向業(yè)主發(fā)出《入住通知書》、《入住手續(xù)書》、《收樓須知》等。四、入住手續(xù)的辦理1. 室內(nèi)物品移交2. 入伙現(xiàn)場布置（1） 位置選擇標(biāo)準(zhǔn)（2） 處于小區(qū)中心地帶，便于到達(dá)小區(qū)各個位置 （3） 空間寬敞通風(fēng)，便于人員流動（4） 環(huán)境優(yōu)美，配套設(shè)施齊備（5） 入伙現(xiàn)場便于合理劃分區(qū)域如：辦公區(qū)、休息區(qū)、談判隔離區(qū)（6） 物品的需求與擺放（7） 物品的需求、各類標(biāo)識、休憩用具和用品（8） 物品的擺放，顯眼易取，整潔有序3. 入住資料《收樓通知書》、物業(yè)公司部分：《住戶手冊》《住戶資料登記表》《住宅交付驗收表》《裝修申請表》4. 辦理入住手續(xù)(一)業(yè)主到開發(fā)商財務(wù)部辦理收樓的相關(guān)手續(xù)（二)業(yè)主身份確認(rèn)及業(yè)主檔案的建立(三)入住費用的收繳 (自愿前提下，可一次性預(yù)收半年或一年的費用)。(未施行抄表到戶的)。、地下車庫公共能耗費， 手續(xù)完畢，財務(wù)部人員在《手續(xù)辦理單》上簽字?！ ?四)業(yè)主簽署相關(guān)文件 《業(yè)主家庭情況登記表》存檔1份 《業(yè)主臨時規(guī)約》和《消防安全責(zé)任書》、《裝修責(zé)任書》存檔1份 (五)發(fā)放資料和鑰匙 1.《住戶手冊》 2.《住宅使用說明書》 3.《住宅質(zhì)量保證書》 《管理規(guī)約》 《消防安全責(zé)任書》、《裝修責(zé)任書》 (六)驗房收樓、開通水電 業(yè)主繳納完畢入住費用后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員帶業(yè)主驗房收樓： ，抄錄水、電、氣表
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