【正文】 .. .. .. ..職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說(shuō)明1．學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、合同管理、市場(chǎng)策劃等專業(yè)知識(shí)2．專業(yè)經(jīng)驗(yàn)三年以上市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)3．個(gè)人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1．根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批后執(zhí)行2．組織所屬人員開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息3．按照市場(chǎng)推廣計(jì)劃組織市場(chǎng)推廣活動(dòng)，審核市場(chǎng)推廣方案4．定期組織市場(chǎng)公關(guān)、廣告宣傳、促銷等活動(dòng)5．根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，及時(shí)編制市場(chǎng)拓展各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并控制相關(guān)費(fèi)用的支出，節(jié)約企業(yè)管理成本6．負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系7．具體負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌運(yùn)作工作8．負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理工作9．完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作1．認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠(chéng)度高2．了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3．注重內(nèi)部管理4．有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)考 核 說(shuō) 明結(jié)果應(yīng)用1．考核頻率季度考核2．考核主體營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源部3．關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率、市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃完成率、廣告宣傳計(jì)劃完成率1．考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2．考核結(jié)論作為培訓(xùn)實(shí)施及職位晉升的參考3．考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說(shuō)明1．學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、合同管理、市場(chǎng)策劃等專業(yè)知識(shí)2．專業(yè)經(jīng)驗(yàn)三年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)3．個(gè)人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1．根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定企業(yè)銷售計(jì)劃，報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批后執(zhí)行2．根據(jù)企業(yè)年度銷售計(jì)劃，制定詳細(xì)的營(yíng)銷策略，并組織實(shí)施3．負(fù)責(zé)銷售工作的具體推進(jìn)，并監(jiān)督檢查銷售計(jì)劃的執(zhí)行4．負(fù)責(zé)銷售回款的管理，確保銷售回款及時(shí)5．負(fù)責(zé)組織銷售渠道的拓展與維護(hù)工作6．負(fù)責(zé)根據(jù)銷售計(jì)劃制定銷售費(fèi)用預(yù)算并進(jìn)行銷售費(fèi)用控制7．負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的組織與管理工作，并對(duì)促銷效果進(jìn)行評(píng)估8．負(fù)責(zé)組織客戶關(guān)系管理工作9．完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作1．認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠(chéng)度高2．了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3．注重內(nèi)部管理4．有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)考 核 說(shuō) 明結(jié)果應(yīng)用1．考核頻率季度考核2．考核主體營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源部3．關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)銷售計(jì)劃完成率、銷售額、銷售費(fèi)用率、銷售回款率1．考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2．考核結(jié)論作為培訓(xùn)實(shí)施及職位晉升的參考3．考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說(shuō)明1．學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告?zhèn)髅?、公關(guān)、策劃等專業(yè)知識(shí)2．專業(yè)經(jīng)驗(yàn)三年以上策劃工作經(jīng)驗(yàn)3．個(gè)人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1．負(fù)責(zé)建立營(yíng)銷企劃管理規(guī)章制度并組織實(shí)施2．負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)拓展或銷售工作的需要，組織編制企劃方案，并負(fù)責(zé)審核3．負(fù)責(zé)組織企劃素材庫(kù)的建立與創(chuàng)意管理工作4．負(fù)責(zé)企業(yè)品牌維護(hù)與運(yùn)營(yíng)管理工作5．負(fù)責(zé)企業(yè)公關(guān)活動(dòng)與對(duì)外宣傳工作的組織管理6．負(fù)責(zé)企劃相關(guān)活動(dòng)費(fèi)用的控制7．負(fù)責(zé)企業(yè)廣告策劃與廣告活動(dòng)的管理工作8．負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部管理工作9．完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作1．認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠(chéng)度高2．了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3．注重內(nèi)部管理4．有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)考 核 說(shuō) 明結(jié)果應(yīng)用1．考核頻率季度考核2．考核主體營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源部3．關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)策劃方案審核一次性通過(guò)率、營(yíng)銷策劃活動(dòng)組織次數(shù)、相關(guān)部門(mén)協(xié)作滿意度1．考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2．考核結(jié)論作為培訓(xùn)實(shí)施及職位晉升的參考3．考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引4. 促銷部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說(shuō)明1．學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)策劃、公共關(guān)系、企業(yè)管理等專業(yè)知識(shí)2．專業(yè)經(jīng)驗(yàn)三年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)3．個(gè)人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1．根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，制定年度促銷計(jì)劃及促銷策略，報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批2．根據(jù)促銷計(jì)劃或企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，組織編制促銷方案，并進(jìn)行審核3．負(fù)責(zé)各類促銷活動(dòng)的組織及策劃管理工作4．負(fù)責(zé)組織促銷人員的培訓(xùn)工作并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估5．負(fù)責(zé)促銷現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督與管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決6．負(fù)責(zé)組織編制促銷效果評(píng)估報(bào)告，并上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批7．負(fù)責(zé)促銷預(yù)算的編制與促銷費(fèi)用控制工作8．負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部人員管理工作9．完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作1．認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠(chéng)度高2．了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3．注重內(nèi)部管理4．有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)考 核 說(shuō) 明結(jié)果應(yīng)用1．考核頻率季度考核2．考核主體營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源部3．關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)促銷計(jì)劃完成率、促銷效果評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率、銷售增長(zhǎng)率1．考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2．考核結(jié)論作為培訓(xùn)實(shí)施及職位晉升的參考3．考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說(shuō)明1．學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、企業(yè)管理等專業(yè)知識(shí)2．專業(yè)經(jīng)驗(yàn)三年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)3．個(gè)人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1．負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)的制定，規(guī)范客戶服務(wù)行為2．負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與開(kāi)發(fā)管理工作3．負(fù)責(zé)組織客戶信用調(diào)查及客戶檔案管理工作4．負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的重點(diǎn)維系與管理5．負(fù)責(zé)呼叫中心的運(yùn)營(yíng)與管理工作6．負(fù)責(zé)客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正7．負(fù)責(zé)客戶回訪制度的建立及監(jiān)督實(shí)施工作8．負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員的培訓(xùn)、組織、管理工作9．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作1．認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠(chéng)度高2．了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3．注重內(nèi)部管理4．有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)考 核 說(shuō) 明結(jié)果應(yīng)用1．考核頻率季度考核2．考核主體營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源部3．關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率、客戶投訴受理及時(shí)率、客戶檔案完整率、呼叫中心運(yùn)營(yíng)計(jì)劃完成率1．考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2．考核結(jié)論作為培訓(xùn)實(shí)施及職位晉升的參考3．考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說(shuō)明1．學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有廣告管理、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí)2．專業(yè)經(jīng)驗(yàn)三年以上廣告管理工作經(jīng)驗(yàn)3．個(gè)人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1．根據(jù)公司總體戰(zhàn)略，制定廣告部各階段工作計(jì)劃，并組織實(shí)施2．負(fù)責(zé)組織企業(yè)廣告宣傳計(jì)劃的制定及審核工作3．負(fù)責(zé)組織廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程管理工作4．負(fù)責(zé)組織廣告的市場(chǎng)調(diào)研，并審核調(diào)研報(bào)告5．負(fù)責(zé)組織廣告媒介的策劃、選擇與購(gòu)買等工作6．根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，負(fù)責(zé)組織整體廣告策劃方案的起草并審核7．負(fù)責(zé)廣告預(yù)算的編制及廣告預(yù)算控制工作8．負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部員工管理工作9．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作1．認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠(chéng)度高2．了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3．注重內(nèi)部管理4．有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)考 核 說(shuō) 明結(jié)果應(yīng)用1．考核頻率季度考核2．考核主體營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源部3．關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)廣告宣傳計(jì)劃完成率、廣告費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率、相關(guān)部門(mén)廣告效果滿意度1．考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2．考核結(jié)論作為培訓(xùn)實(shí)施及職位晉升的參考3．考核得分低于分者，將受到口頭警告處分