【正文】 高績效的管理溝通 主講人： 張建衛(wèi) 博士  amp。 課程綱要u 管理溝通簡介u 管理者交流自我與員工表現(xiàn)u 管理者交流方式分析u 交流方式情境演練 第一單元 管理溝通簡介反思與超越目前，在我的管理溝通中存在哪些問題和不足？ 產(chǎn)生這些問題的主、客觀因素有哪些？ 我打算采取哪些舉措和方法改善現(xiàn)狀？ 根據(jù)Scott Parry的調(diào)研結(jié)果，請深入分析我國經(jīng)理人管理溝通能力較低的原因： 一、管理溝通的內(nèi)容（一）溝通心態(tài) （二）言語溝通 （三）非言語溝通 （四）縱向溝通 （五）橫向溝通 （六）團隊溝通 （七）會議溝通 上述調(diào)研結(jié)果對我的啟示是： 二、管理溝通的界定 第二單元 管理者交流自我與員工表現(xiàn)知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強 老子一、自我的宏觀結(jié)構(gòu) 1 父母自我（P） 2 成人自我（A） 3 兒童自我（C） 二、自我的微觀結(jié)構(gòu) 1 父性自我（FP） 2 母性自我（MP）3 成人自我（A）4 自由童心自我（FC） 5 順從童心自我（AC）