外資培訓(xùn)公司調(diào)查(已修改)
2025-04-18 02:35 本頁面
【正文】 “事實上，國內(nèi)培訓(xùn)組織普遍缺乏營銷理念的指導(dǎo)和長期的戰(zhàn)略思想。表現(xiàn)在定位不準確,缺乏長遠規(guī)劃,追求短期利益,缺乏品牌意識,競爭手段單一，服務(wù)能力差等諸多問題?！币晃患磳⑦M入中國市場的外資培訓(xùn)公司負責人說，“我們有先進的管理與培訓(xùn)理念與經(jīng)驗，完善的培訓(xùn)與課程體系、先進的技術(shù)支持，中國的潛力那么大，我們?yōu)槭裁床坏街袊l(fā)展呢？”至于本土化問題，他們認為國外一些企業(yè)與培訓(xùn)發(fā)展的經(jīng)驗同樣適用中國企業(yè)。在語言方面，一方面可以培養(yǎng)中國培訓(xùn)師，另一方面可以培養(yǎng)專業(yè)翻譯，而且外資培訓(xùn)公司到中國發(fā)展的關(guān)鍵障礙并不是語言的問題，語言反而可以成為外資培訓(xùn)公司發(fā)展的優(yōu)勢?！⊥赓Y培訓(xùn)機構(gòu)的成功模式目前在中國，經(jīng)營比較成功的外資培訓(xùn)公司有AMA、CEGOS、DDI、PSB、HAYGROUP、JFPEARSON、TMI、匯思軟件等等。他們的成功模式有以下幾個共同之處一、擁有核心課程與咨詢式培訓(xùn)服務(wù)二、完善的文化基礎(chǔ)與復(fù)合式培訓(xùn)（服務(wù)）體系三、優(yōu)良的研發(fā)能力與服務(wù)精神四、擁有核心技術(shù)以及先進的市場理念。外資培訓(xùn)機構(gòu)提供的內(nèi)容主要集中在商務(wù)與管理培訓(xùn)兩大領(lǐng)域。近日，我們采訪了多家外資培訓(xùn)公司，以期與大家共享不同經(jīng)營模式的成功經(jīng)驗?！MA——忠實的實踐家美國管理協(xié)會（中國）（以下簡稱AMA）成立于1996年，是向企業(yè)和個人提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的國際專業(yè)機構(gòu)。成立以來一直致力于本土化研究——將美國管理協(xié)會海外的各種課程發(fā)展為適合中國國情的產(chǎn)品。目前課程的主題涵蓋管理、個人發(fā)展、營銷、人力資源管理、培訓(xùn)、項目管理、財務(wù)、行政等領(lǐng)域。顧問是公司最重要的資源在走訪AMA的過程中，“我們的顧問”這個詞被SSD(solutionsupportdepartment)部門經(jīng)理周蓓華不斷提及。她說“我們的顧問是公司最重要的資產(chǎn)。他們在世界500強企業(yè)中擔任多年的高級管理職務(wù)，有豐富的經(jīng)驗。他們參與課程研發(fā)，完善授課技巧，真正地服務(wù)于企業(yè)?！盇MA的總裁高維新說“我們希望通過穩(wěn)定地投資顧問資源和研發(fā)力量，持續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量?！睆淖畛鯁渭円M美國管理協(xié)會全球課程，到今天投入資源進行本土化研究和課程研發(fā)，AMA經(jīng)歷了很長的學(xué)習(xí)過程，學(xué)習(xí)市場、學(xué)習(xí)產(chǎn)品、學(xué)習(xí)建立組織，逐步形成了自己的業(yè)務(wù)特色。以“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展”為核心的課程體系高維新說“很多客戶和我們談領(lǐng)導(dǎo)能力模型與培訓(xùn)的連接，目的都是要建立起系統(tǒng)的培訓(xùn)框架，以幫助企業(yè)快速填補管理人才的空缺?！币虼耍珹MA分析預(yù)測，“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展”將成為企業(yè)員工發(fā)展的重點。2005年，AMA整合了所有的管理課程，結(jié)合全球和本土的調(diào)研數(shù)據(jù)，推出了美國管理協(xié)會（中國）領(lǐng)導(dǎo)力模型，在這一框架下，繼續(xù)構(gòu)筑領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程體系。該模型從經(jīng)理人的角色出發(fā)，分4個維度、12個方面開發(fā)出了適合基層、中層、高層經(jīng)理人的30多門領(lǐng)導(dǎo)力課程。其內(nèi)容分四大方面一、如何凝聚人心，細分為領(lǐng)導(dǎo)、影響、促發(fā)二、如何發(fā)展能力，細分為選才、育人、自我領(lǐng)導(dǎo)三、如何經(jīng)營企業(yè)，細分為建立經(jīng)營意識、戰(zhàn)略目光、思維與創(chuàng)新四、如何管理運營，細分為改進流程與質(zhì)量、執(zhí)行與績效、文化與價值?！∽稍兪脚嘤?xùn)合作在AMA，顧問們開始選擇性地與一些客戶進行咨詢式的培訓(xùn)合作先系統(tǒng)地了解客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展狀況和人員能力現(xiàn)狀及需求，與客戶一起整理出各個層面的培訓(xùn)需求和優(yōu)先順序，擬定跨年度的培訓(xùn)計劃在具體執(zhí)行培訓(xùn)時，對學(xué)員和學(xué)員的上級進行訪談，解析出問題層次和原因，以此為依據(jù)，設(shè)計個性化的培訓(xùn)方案培訓(xùn)實施一段時間后，再配合人力資源部門對培訓(xùn)效果進行評估?！白稍兪脚嘤?xùn)合作”構(gòu)建在嚴謹?shù)哪芰δＰ椭?，可以表述為行為表現(xiàn)調(diào)研－能力差距確認－障礙剖析－培訓(xùn)目標設(shè)定－培訓(xùn)課程設(shè)計實施－后續(xù)行為表現(xiàn)跟蹤。實施“咨詢式培訓(xùn)合作”的企業(yè)已經(jīng)體現(xiàn)出這項培訓(xùn)方式的良好效果，譬如，在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目上能夠和客戶更快速溝通并指導(dǎo)培訓(xùn)設(shè)計。
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