澎源生物蟲草電子商務(wù)調(diào)研(已修改)
2025-04-16 23:34 本頁面
【正文】 目錄1 蟲草電子商務(wù)行業(yè)背景2 蟲草電子商務(wù)網(wǎng)站可行性分析3 澎源蟲草電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展目標(biāo)分析4 第一階段：基礎(chǔ)平臺建設(shè)及基礎(chǔ)服務(wù)階段. 第一階段的網(wǎng)站架構(gòu)圖. 網(wǎng)站定位. 網(wǎng)站形象塑造. 客戶服務(wù). 用戶注冊登陸. 用戶中心設(shè)置. 訂單查詢. 客戶留言. 其它服務(wù)功能. 業(yè)務(wù)支持服務(wù). 澎源蟲草產(chǎn)品信息. 澎源蟲草、產(chǎn)品介紹. 團(tuán)購活動、上市新品、優(yōu)惠活動. 保健知識在線學(xué)堂. 欄目功能. 欄目內(nèi)容. 健康人生. 欄目功能. 欄目內(nèi)容. 走進(jìn)澎源5 第二階段：平臺深入應(yīng)用階段. 第二階段的目標(biāo)定位. 產(chǎn)品營銷. 銷售支持. 新品推廣. 售后服務(wù). 在線客服. 資源合作6 第三階段：中國最具特色的網(wǎng)上保健市場和社區(qū). 保健產(chǎn)品在線銷售. 提升辦公效率，節(jié)省運(yùn)營成本. 保健社區(qū). 客戶關(guān)系管理. 網(wǎng)上商城28 / 281 蟲草電子商務(wù)行業(yè)背景不能上網(wǎng)查資料，所以麻煩谷歌補(bǔ)充！2 蟲草電子商務(wù)網(wǎng)站可行性分析不能上網(wǎng)查資料，所以麻煩谷歌補(bǔ)充！3 澎源蟲草電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展目標(biāo)分析根據(jù)上一階段的分析總結(jié)，我們已經(jīng)論證了蟲草電子商務(wù)的可行性和必然性，因此，我們把澎源蟲草電子商務(wù)網(wǎng)站的總體目標(biāo)定位成為中國最具特色的網(wǎng)上蟲草市場和社區(qū)。之所以要加上社區(qū)的概念，是因?yàn)樯鐓^(qū)是公認(rèn)的互聯(lián)網(wǎng)最具生命力和最具發(fā)展?jié)摿Φ膽?yīng)用服務(wù)，我們希望給澎源蟲草電子商務(wù)網(wǎng)站帶來源源不斷的生命力，并通過社區(qū)提高用戶粘性和忠誠度，從而為澎源蟲草電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展帶來強(qiáng)勁持續(xù)的原動力?？傮w目標(biāo)：建設(shè)成為中國最具特色的網(wǎng)上蟲草市場和社區(qū)實(shí)現(xiàn)這個(gè)總體目標(biāo)不是一蹴而就的，而是要分階段，分計(jì)劃的進(jìn)行，具體來說，我們可以把整個(gè)建設(shè)過程分為三個(gè)階段：第一階段：基礎(chǔ)平臺建設(shè)及基礎(chǔ)服務(wù)階段本階段內(nèi)容涉及：u 產(chǎn)品介紹u 單據(jù)查詢u 保健知識u 品牌形象u 新聞列表u 客戶留言第二階段：平臺深入應(yīng)用階段本階段內(nèi)容涉及：u 產(chǎn)品營銷u 銷售支持u 新品推廣u 售后服務(wù)u 在線客服u 資源合作第三階段：中國最具特色的網(wǎng)上蟲草市場和社區(qū)本階段內(nèi)容涉及：u 在線交易u(yù) 在線業(yè)務(wù)辦理u 在線辦公u 蟲草商城u 客戶關(guān)系管理u 社區(qū)(圖：31）為了實(shí)現(xiàn)上述總體目標(biāo)，我們在本階段將從以下幾個(gè)方面去進(jìn)行目標(biāo)分解：216。 提升品牌形象 結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，通過網(wǎng)上品牌形象策劃宣傳，塑造公司企業(yè)形象。在公司品牌效應(yīng)的基礎(chǔ)上，網(wǎng)站通過搜索引擎優(yōu)化，提高搜索引擎排名，以及網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表營銷、許可Email營銷、網(wǎng)上商店?duì)I銷、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷、博客營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷手段，對公司全方位進(jìn)行有效宣傳。讓更多的新老客戶了解和認(rèn)知我們的品牌和服務(wù)。216。 鞏固市場占有率面對保健市場日益激烈的競爭，特別是要適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。通過網(wǎng)站的平臺，可以為原有的客戶們提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)，例如：提供購買者的個(gè)人訂單信息查詢、在線產(chǎn)品介紹，以及客戶的在線留言等服務(wù)。通過逐步深化的貼心服務(wù)，滿足客戶各個(gè)層次的需求，提升客戶的滿意度和忠誠度。216。 蟲草產(chǎn)品在線銷售 該的網(wǎng)站平臺除了可以介紹和推廣澎源生物科技原有的蟲草產(chǎn)品外，還可以通過這個(gè)新平臺，為本公司的新產(chǎn)品開發(fā)提供更準(zhǔn)確的信息反饋，并推廣新的蟲草產(chǎn)品。通過電子手段與大量的老客戶和潛在客戶交流，將大大提高新產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確程度，保證新產(chǎn)品更符合客戶的需要，并且最大限度的降低新產(chǎn)品的推廣和銷售成本。216。 開拓新業(yè)務(wù)新客戶通過新網(wǎng)站平臺，結(jié)合澎源生物科技的市場戰(zhàn)略，給公司的市場開發(fā)活動增加了一個(gè)的覆蓋面更廣的宣傳平臺?？梢酝ㄟ^這個(gè)平臺將產(chǎn)品更好、更快的推向新老客戶。澎源公司蟲草銷售業(yè)務(wù)有非常優(yōu)質(zhì)的客戶資源，通過這個(gè)平臺可能增加與老客戶的關(guān)系，并向他們推廣符合客戶需求的新產(chǎn)品。新網(wǎng)站平臺可提供一個(gè)快捷的與消費(fèi)者直接“面對面”的交互平臺。通過這個(gè)平臺，客戶也可以通過這個(gè)平臺互相認(rèn)識，分享產(chǎn)品使用、健康保健的心得體會。216。 提升辦公效率，節(jié)省運(yùn)營成本 網(wǎng)站將提供網(wǎng)絡(luò)辦公服務(wù)，公司可以在網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，結(jié)合使用網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，以方便企業(yè)內(nèi)部管理，尤其是各個(gè)辦事處、銷售網(wǎng)。給銷售業(yè)務(wù)員一個(gè)移動的工作平臺，可以24小時(shí)的查找或下載自己需要的資料，可以時(shí)刻關(guān)注公司的動態(tài)，及時(shí)的與客戶溝通， 這樣就可以達(dá)到提高工作效率，降低工作成本的商業(yè)目標(biāo)。網(wǎng)站目標(biāo)關(guān)系圖如下：4 第一階段：基礎(chǔ)平臺建設(shè)及基礎(chǔ)服務(wù)階段. 第一階段的網(wǎng)站架構(gòu)圖欄目一覽表：欄目內(nèi)容說明欄目一：客戶服務(wù)用戶信息查詢網(wǎng)站注冊用戶可以設(shè)置自己的詳細(xì)信息，包括姓名、住址、郵編、生日、電話等信息，以便于網(wǎng)站快速的發(fā)貨，用戶也可以查看會員積分，折扣記錄等信息訂單查詢消費(fèi)者可以登陸網(wǎng)站，查詢消費(fèi)記錄、目前下達(dá)訂單的處理情況，并能得到第一時(shí)間的郵件通知以及短信通知郵件訂閱在首頁放置一個(gè)輸入框，訪問者輸入郵件地址即完成了網(wǎng)站郵件訂閱，網(wǎng)站定時(shí)將公司產(chǎn)品信息通過電子郵件的形式發(fā)送給潛在的用戶，以促成銷售客戶留言網(wǎng)站訪問者可以在此發(fā)表對產(chǎn)
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