【正文】 電子商務(wù)調(diào)研報告范文大全 第一篇：電子商務(wù)調(diào)研報告 20XX報告匯編 Compilationofreports 報告文檔借鑒學(xué)習(xí) word 可編輯實用文檔 電商調(diào)研報告 為全面了解我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，推動我縣電子商務(wù)示發(fā)展， 月 日至 日，縣政協(xié) 等相關(guān)人員組成了電商調(diào)研組，對杭州的電商發(fā)展情況進(jìn)行了深入調(diào)研，對及時反映我縣電子商務(wù)發(fā)展中的問題與困難，制定應(yīng)對措施，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。 調(diào)研組一行先后前往 等公司近 家單位開展實地調(diào)研。并就我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、前景目標(biāo)、存在的困難以及下一步發(fā)展思路等有關(guān)問題召開產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題座談會。 參加座談。 一、杭州電商的發(fā)展現(xiàn)狀 ，先行先試成效顯著。 2021 年 3 月，杭州成為首個國家戰(zhàn)略層面的跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。經(jīng)過不斷探索，初步建成“六大體系”，以及線上“單一窗口”和線下“綜合園區(qū)”兩大平臺。推出創(chuàng)新政策 55 項，首創(chuàng)的跨境零售出口“清單核放、匯總申報”模式被國務(wù)院確定為全國標(biāo)準(zhǔn)通關(guān)模式。杭州經(jīng)驗被國務(wù)院作為試點范本向第二批綜試區(qū)加以推廣。截至 2021 年 12 月，綜試區(qū)建成 13 個線下園區(qū)。全年實現(xiàn)跨境電子商務(wù)交易額 億美元，其中出口 億美元，企業(yè)間跨境出口成為新的突破領(lǐng)域。在海關(guān)備案的試點企業(yè)由 306家增長到 2225 家。 報告文檔借鑒學(xué)習(xí) word 可編輯實用文檔 ，標(biāo)桿企業(yè)不斷涌現(xiàn)。 2021 年，杭州市實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額 億元，占全國的 %，“十二五”期間增長了約 9倍。形成了網(wǎng)絡(luò)零售平臺、企業(yè)間電子商務(wù)平臺、金融服務(wù)平臺、電商服務(wù)企業(yè)、網(wǎng)商等為主要代表的 產(chǎn)業(yè)體系。阿里巴巴集團(tuán)繼續(xù)引領(lǐng)發(fā)展， 2021 財年，阿里巴巴集團(tuán)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額超過 3 萬億元，成為全球最大的零售平臺，旗下支付寶、阿里巴巴國際站、 1688 等平臺也引領(lǐng)全球發(fā)展。同時， 915網(wǎng)易考拉、卷瓜科技、網(wǎng)盛科技、浙江盤石等成為國內(nèi)電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)，杭州互聯(lián)網(wǎng)上市公司達(dá)到 7家。 ，電商生態(tài)日趨成熟。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)先。根據(jù) 2021 年阿里研究院發(fā)布的報告，杭州市電子商務(wù)服務(wù)指數(shù)為 ，排名全國第一。 2021 年，杭州電子商務(wù)服務(wù)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入 億元，“十二五” 期間增長 倍。涌現(xiàn)出支付寶、華數(shù)、熙浪等代表性企業(yè)，涵蓋了產(chǎn)業(yè)服務(wù)全鏈條。生態(tài)環(huán)境加快完善，杭州國家自主創(chuàng)新示范區(qū)等重量級平臺載體加快打造，扶持政策不斷優(yōu)化，阿里資本、經(jīng)緯中國等天使投資、風(fēng)險投資、私募股權(quán)投資日益活躍，36 氪杭州站等科技媒體作用日趨強(qiáng)化，高端人才不斷集聚。 ，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍濃郁。到 2021 年年底，杭州市共有電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園 70 余個，入園企業(yè)約 8000 家，其中國家電子商務(wù)示范基地 3 個，定位于大中型網(wǎng)商集聚、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、物流供應(yīng)鏈、跨境電子商務(wù)等不同領(lǐng)域。電子商 務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加速推進(jìn)，孵化器、加速器建設(shè)全面鋪開， 14 家眾創(chuàng)空間納入國家科技孵化器體系管理，創(chuàng)業(yè)企業(yè)大量涌現(xiàn)，中高端人才不 報告文檔借鑒學(xué)習(xí) word 可編輯實用文檔斷集聚，知名投融資機(jī)構(gòu)本地化運營快速推進(jìn)，杭州成為與北京、深圳等城市比肩的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高地。 ，特色領(lǐng)域引領(lǐng)發(fā)展。杭州市委市政府強(qiáng)化戰(zhàn)略引領(lǐng)， 2021 年出臺《關(guān)于加快發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)的若干意見》（市委〔 2021〕 6 號），將打造國際電子商務(wù)中心納入市委市政府“一號工程”內(nèi)容，以制度創(chuàng)新、財政扶持、服務(wù)完善為著力點，出臺多 項扶持政策，推動電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。發(fā)展形成云計算大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、農(nóng)村電子商務(wù)三大特色領(lǐng)域，云棲小鎮(zhèn)、杭州云谷等創(chuàng)新平臺加快構(gòu)建，阿里云、華數(shù)媒體云、螞蟻金服、挖財?shù)却硇云髽I(yè)日益涌現(xiàn)，農(nóng)村電商縣級區(qū)域服務(wù)中心、村級服務(wù)點網(wǎng)絡(luò)體系不斷完善。 電子商務(wù)發(fā)展動力持續(xù)增強(qiáng)，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展二、我縣電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題 （一）交易體量少，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率低 與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比，我縣 2021 年網(wǎng)絡(luò)零售額億 60 億元電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對較小，雖然在全省排名前列，但與排名第一的杭州相比不及 其 1/40，差距較大。我縣網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為 %，網(wǎng)絡(luò)零售對社會消費品零售總額的貢獻(xiàn)還較?。晃铱h電子商務(wù)交易額占全縣社消總額的比重僅為 %，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低，電子商務(wù)對商品銷售的拉動作用較弱。 （二）缺乏本地成長龍頭企業(yè) 我縣電子商務(wù)企業(yè)多為招商引資企業(yè)，本地龍頭電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)欠缺，且規(guī)模均較小。以 有限公司為 報告文檔借鑒學(xué)習(xí) word 可編輯實用文檔例，雖然在本地發(fā)展較好、規(guī)模較大，在國內(nèi)業(yè)務(wù)布局也開展較好，但相較廣東家具企業(yè)而言，其實力和影響力仍然較弱。據(jù)了解，我縣電商企業(yè)粗略估計有近 300 家，網(wǎng)店數(shù)量近 6000 余家，但均表現(xiàn)為規(guī)模小、可持續(xù)盈利能力仍然較弱。我縣迫切需要進(jìn)一步加大對本地中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的培育、孵化力度。 （三）未形成聚集發(fā)展的產(chǎn)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)鏈 雖然我縣在高鐵新區(qū)范圍內(nèi)已著重規(guī)劃建設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和企業(yè)自建的電商運營樓宇，但在推動電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū) 、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，目前為止，只有政府建設(shè)區(qū)塊的企業(yè)入駐率達(dá)到近95%，但自建企業(yè)的樓宇空置率還較高，入駐率僅為 40%左右。同時，全縣電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)健⑸鷳B(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降木奂l(fā)展態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。 （四）配套服務(wù)設(shè)施仍不完善 由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。目前，我縣在倉儲、物流、商務(wù)等方面的配套還十分的不完善，要實現(xiàn)全縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要 有清晰的定位與明確的發(fā)展重點，根據(jù)不同服務(wù)對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲物流配送設(shè)施、技術(shù)服務(wù)等配套服務(wù)，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。 通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)近年來 電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯 報告文檔借鑒學(xué)習(xí) word 可編輯實用文檔著成效，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù)，尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題，實現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。 三、推進(jìn) 電子商務(wù)突破發(fā)展的幾點建議 尊重市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，以快速彌補(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo)，建議從以下幾個方面入手，引導(dǎo)、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。 （一）培育壯大電商市場主體 積極扶持壯大電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強(qiáng)家具、文體、日用品、動漫、互聯(lián)網(wǎng)安全認(rèn)證等產(chǎn)業(yè)電商，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商入駐，形成基本完善的電商服務(wù)體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接跨省、跨境業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)空間。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。同時要扶持培育中小型電商。圍繞家具、農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓(xùn)、專業(yè)市場、跨境電商等特色領(lǐng)域培育專業(yè)性電子商務(wù)平臺，帶動全縣中小企 業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運營、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)市場的拓展能力。在技術(shù)、倉儲、代運營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全縣努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。 報告文檔借鑒學(xué)習(xí) word 可編輯實用文檔 （二）發(fā)展專一性電商樓宇 一是要創(chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務(wù)，積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設(shè)計等服務(wù)發(fā)展，在營銷渠道建設(shè)、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)，提 升電商服務(wù)專業(yè)化水平。二是要提升樓宇的專業(yè)化指向。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運營服務(wù)商等市場主體在樓宇的集聚發(fā)展，加強(qiáng)部門與部門間的政務(wù)合作，共同促進(jìn)園區(qū)、樓宇管理運營和專業(yè)招商。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予獎勵，對入駐運營的企業(yè)在辦公和倉儲用房上給予一定比例的租金補(bǔ)助等。三是要加快推進(jìn)專業(yè)園區(qū)項目建設(shè)。結(jié)合園區(qū)環(huán)境，優(yōu)化物流布局，打造 總部基地，建議在項目用地、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持，對倉儲、物流等配套設(shè)施建設(shè)按一定比例給予補(bǔ)助等。 （三）強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)力度 一是進(jìn) 一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合高鐵新區(qū)控制性規(guī)劃合理布局物流設(shè)施，鼓勵建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地。二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)