【正文】 海爾的培訓體系每個雇員都有自己的潛力，而公司的任務就是幫助雇員挖掘潛力。 ———美國長壽公司 20世紀70年代初期美國很多企業(yè)開始把企業(yè)培訓納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中，視培訓為企業(yè)發(fā)展工作中非常重要的組成部分，同時在美國社會一度出現(xiàn)很多的第一代培訓工廠。他們認為受過嚴格訓練的人是企業(yè)發(fā)展真正需要的人才，也只有這樣的人，才能夠與企業(yè)共同面對激烈的市場競爭，能夠在競爭中立于不敗之地。 今天在國內(nèi)越來越多的中國企業(yè)也開始重視培訓，并且視培訓為提高企業(yè)競爭力、生存力以及生產(chǎn)能力的一個重要手段。 海爾的立體人才培訓體系 海爾的人才培訓機構(gòu)是一個多層次的，自下而上，所有的部門都有一個培訓機構(gòu)。 (1)首先是它的事業(yè)部，從基層事業(yè)部到班組都有一套培訓體系。 培訓體系包括：第一培訓的部門，同時在培訓部門里還有一個培訓實踐中心，并且有嚴格的一套考試程序。不管是什么樣的培訓，最后都要經(jīng)過嚴格的考試發(fā)出不同級別的結(jié)業(yè)證書。 (2)其次是集團的總部，海爾集團也設(shè)立一系列的培訓機構(gòu)。 這些培訓機構(gòu)里包括海爾大學、海爾文化中心。海爾所有的中層干部，都要定期到海爾大學里去接受培訓；海爾所有的新入公司的新人也要到海爾大學里去進行培訓，在培訓的過程中，去認識海爾，去了解海爾，去熟悉海爾。另外海爾還有一個人力資源的培訓中心———海爾文化中心。在海爾文化中心設(shè)有《海爾人》報，針對一些具體問題，對集團有影響的問題，通過報紙發(fā)動全集團的人對問題公開的進行討論，用這樣的方式達成一種培訓的效果。在集團總部的培訓機構(gòu)里同樣設(shè)有嚴格的考試程序。任何一種形式的培訓最終都是通過考試來論證是否能夠通過，達到結(jié)業(yè)。 (3)海爾還有一套培訓體系，就是利用外部的一些高等院校、國外的大公司，還有科研機構(gòu)進行培訓。 海爾常年和25所高校有聯(lián)系，對部分領(lǐng)導干部可以送到學校里去參加短期培訓，還有半脫產(chǎn)的培訓。多家國外公司也與海爾長期簽訂人才交流、學習和培訓項目。海爾的教師從哪里來呢？主要是海爾內(nèi)部所有的領(lǐng)導干部和能夠勝任教師的人作為教師，定期在海爾集團內(nèi)部通過演講，通過考試后選拔出來的，選拔出來之后發(fā)有兼職教師的資格證。海爾的領(lǐng)導干部必須要經(jīng)過培訓，并且參加過多少場培訓，講過多少場課也作為他的一個考核指標。另外有一些外聘教師，還有海爾的一些高層管理干部。這些教師資源在海爾的各層培訓機構(gòu)中是共享的，某一個階段，某一個項目的培訓，可以在海爾的機構(gòu)中去選擇任何一名教師。 海爾的多種培訓形式 1．崗前培訓 對所有的新人進行業(yè)務知識、企業(yè)文化、經(jīng)營哲學、組織目標、價值觀的培訓。不確定崗位先輪流工作一(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)定時間，再定崗建立員工組織歸屬感，集體主義，合作精神，為以后的高效管理奠定基礎(chǔ)，此項工作由集團中心做。 2．崗位培訓 半年到一年之后，崗位培訓主要是業(yè)務能力培訓。對工作中容易出現(xiàn)的問題，解決方法及應盡的責任進行培訓，此項工作由事業(yè)部做。 3．個人職涯規(guī)劃培訓 海爾所有的管理干部都有責任為下一級的干部及員工，設(shè)計個性化的培訓計劃。 ●Ａ是對管理人員； ●Ｂ是對專業(yè)人員； ●Ｃ是對員工。 根據(jù)自己的情況每人定出一個升遷，發(fā)展的個人規(guī)劃，要有目標的工作。 4．轉(zhuǎn)崗培訓 為培養(yǎng)復合型人才，海爾采用轉(zhuǎn)崗培訓使員工適應新的工作需要。 5．半脫產(chǎn)培訓 對于骨干員工和管理人員，有計劃安排人才以半脫產(chǎn)的方式，參加各種培訓班。 ●ＭＢＡ培訓班； ●高校進修； ●參加委培，學歷教育。 6．出國考察培訓 為了掌握國際高科技發(fā)展的新動向，利用各種機會，派出有關(guān)人員到國內(nèi)外，參加各種專業(yè)研討會、學術(shù)會議、科技博覽會，出國進修。 海爾的培訓內(nèi)容 1．德才教育 海爾最注重的培訓體系是德才教育。首先是德，對于海爾來說，它的教育第一條就是要與集團同心同德，按集團的思想去工作。其次是才的教育，必須有能力正確的履行崗位職責，并且達到集團統(tǒng)一規(guī)定的目標標準。 ●德———與集團同心同德，按集團思路工作。 ●才———可正確履行崗位職責，達到效果。 2．專業(yè)教育 干什么，學什么；缺什么，補什么；急用現(xiàn)學，立竿見影。在海爾的培訓過程中每一個車間的班組都有一個早會，這個早會可能時間很短，十分鐘或者十五分鐘，可能也會更長一些，利用早會進行培訓。早會培訓的目的主要是及時的解決問題，或者員工在工作中總結(jié)出來好的經(jīng)驗，在早會上與大家分享。 3．價值觀教育 什么是對的，什么是錯的；什么該干，什么不該干。全體員工要有一個共同的價值觀。 4．全員提升素質(zhì) 今天在海爾大專人數(shù)占海爾員工的比例是30%，海爾有一個目標，就是在未來的五年使所有員工的基本素質(zhì)得到提升，量化的標準就是大專人數(shù)在海爾的所有員工中要占到70%以上。 海爾的培訓特色 (1)講課 講專業(yè)，講文化，講企業(yè)的管理。 (2)案例分析 技能培訓是海爾培訓工作的一個重點。用案例班前、班后培訓，現(xiàn)場學習。 (3)在報紙《海爾人》上公開討論 對一些有代表性的問題在《海爾人》報上公開發(fā)表、討論，形成共識。 (4)漫畫詮釋企業(yè)文化 海爾創(chuàng)辦一個“來自員工的畫與話”的活動，用這樣的形式來激勵員工的創(chuàng)造性，用心來描述企業(yè)的活動及事物。 (5)6S腳印 班前、班后會的強化教育，日事日畢，日清日高，使員工明確，牢記企業(yè)重要的經(jīng)營理念。海爾集團的立體人才培訓