【正文】 國(guó) 立 清 華 大 學(xué)碩士論文模塊制程之精實(shí)流程改善以光電模塊及 IC 測(cè)試為例Lean Process Improvement for Module Processes Using Optronics Module and IC Testing as Examples所別 工業(yè)工程與工程管理所 組別 工程管理組學(xué)號(hào)姓名 9534620 熊君凱 指導(dǎo)教授 朱詣尹 博士 中華民國(guó) 九十七 年 六 月2 / 118模塊制程之精實(shí)流程改善—以光電模塊及 IC 測(cè)試為例研究生： 熊君凱 指導(dǎo)教授： 朱詣尹 博士國(guó)立清華大學(xué)工業(yè)工程與工程管理研究所 摘要 本研究探討議題為探討臺(tái)灣光電模塊與 IC 測(cè)試廠如何利用精實(shí)流程改善的觀念提升自身生產(chǎn)的績(jī)效與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。由于傳統(tǒng)的流程改善多把焦點(diǎn)放在能產(chǎn)生附加價(jià)值的動(dòng)作上，忽略了其它不具附加價(jià)值的動(dòng)作以及潛藏的生產(chǎn)浪費(fèi)。因此本研究從精實(shí)消除浪費(fèi)的精神出發(fā)，提出精實(shí)流程改善的方法，強(qiáng)調(diào)從浪費(fèi)面執(zhí)行生產(chǎn)流程之改善，去除一切不必要的浪費(fèi)與不具附加價(jià)值的動(dòng)作。 探討對(duì)象選取臺(tái)灣光電模塊與 IC 測(cè)試公司，包括了 LCD 面板、背光模塊、光收發(fā)模塊與 IC 測(cè)試的代表性個(gè)案，除了利用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地收集數(shù)據(jù)的方式驗(yàn)證改善的成效以外，也采取個(gè)案訪談的途徑深入分析個(gè)案公司如何進(jìn)行精實(shí)流程改善、改善過(guò)程中會(huì)遇到哪些影響問(wèn)題、改善的改善方法、改善范圍等構(gòu)面，最后將結(jié)果歸納成一整合模型，具體呈現(xiàn)各個(gè)構(gòu)面之間的關(guān)系。最后提出導(dǎo)入精實(shí)流程改善的流程架構(gòu)，說(shuō)明企業(yè)應(yīng)該如何運(yùn)用本研究提出之模型導(dǎo)入精實(shí)流程改善。本研究的結(jié)果將有助于企業(yè)找出未來(lái)改善的契機(jī)和機(jī)會(huì)，加快改善過(guò)程中摸索的時(shí)間，并且依循著導(dǎo)入的流程一步步讓公司朝精實(shí)的目標(biāo)邁進(jìn)。關(guān)鍵詞：光電模塊(Optronics Module)、精實(shí)流程改善(Lean Process Improvement)、生產(chǎn)周期時(shí)間(Cycle Time)、精實(shí)生產(chǎn)(Lean Production)3 / 118Lean Process Improvement for Module Processes Using Optronics Module and IC Testing as ExamplesStudent： ChunKai Hsiung Advisor： Dr. YeeYeen ChuDepartment of Industrial Engineering amp。 Engineering ManagementNational Tsing Hua UniversityAbstract The issues in this research discuss how optronics module and IC testing factories in Taiwan enhance their production performance and petitive advantage with lean process improvement. Originally, traditional process improvement concepts always focus on valueadded parts so that overlook other non valueadded motions and wastes. Our research applys spirit of lean to process improvement, that is eliminate all kind of wastes and non valueadded motions within the manufacturing process. Researching objective panies are located on optronics module and IC testing industries in Taiwan, including LCD panel, Backlight, SFP transceiver module products. This research not only uses date collection for proving improvement performance, but also analysis how panies improve their manufacturing process with lean through inverviewing methods. We finally generalize and clarify the relationships between improvement scopes, programmes, wastes and performance and show it by an integrate model. This research also constructs an process flow which collocates an practical case to prove that our research results can indeed help enterprises accelerate improving speed and dig out improveing chances.4 / 118Keywords: Optronics Module, Lean Process Improvement, Cycle Time, Lean Production志謝辭 在清大工工求學(xué)的這兩年是我求學(xué)過(guò)程中最充實(shí)的兩年，從一年級(jí)的修課到之后的選定論文題目、寫論文過(guò)程中遇到的挫折、解決問(wèn)題的快樂(lè)、過(guò)程雖然非常辛苦，也經(jīng)歷了多次的彷徨，但現(xiàn)在回想起來(lái)都成了甜蜜的回憶。 在這里要特別感謝我的指導(dǎo)教授朱詣尹教授，在寫論文的這一段時(shí)間里不吝給予我論文思考的方向與內(nèi)容上的修改，這樣的訓(xùn)練讓我在事情的思考上面能看的更全面與深入；此外也要感謝提供我實(shí)際個(gè)案的陸寄學(xué)長(zhǎng)、榮縣學(xué)長(zhǎng)、玉卿學(xué)姊和謙達(dá)，因?yàn)橛心銈兎窒韺?shí)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)與做法，讓論文能更具可看性。 當(dāng)然也要感謝我的爸媽與家人在我求學(xué)期間的支柱，讓我可以無(wú)憂無(wú)慮的專心念書(shū)，不用擔(dān)心其它的雜事，也容忍我在新竹念書(shū)很少可以回家的任性；還有女朋友懿嬋這兩年來(lái)容忍我每天寫論文不能出去玩的遺憾，最后要感謝905 研究室共同打拚的伙拚阿達(dá)、晶姊及璇哥還有其它在職的學(xué)長(zhǎng)、姐們，最后這段時(shí)間大家互相討論論文，三更半夜不睡覺(jué)趕進(jìn)度的革命情感是沒(méi)有任何東西可以取代的，希望你們畢業(yè)后都有好的發(fā)展。 熊君凱 謹(jǐn)志于5 / 118 新竹清華大學(xué) 民國(guó)九十七年仲夏目錄摘要 ................................................................2圖目錄 ..............................................................7表目錄 ..............................................................8第一章 緒論 ......................................................9 研究背景 ..................................................9 研究目標(biāo) .................................................10 研究範(fàn)圍和限制 .............................................11 研究方法與流程 .............................................11第二章 文獻(xiàn)探討 .................................................13 組立和模組製程連結(jié)的特性 ...................................13 流程的定義和內(nèi)涵 ...........................................15 企業(yè)流程再造(Business Process Reengineering, BPR) ....16 企業(yè)流程改善(Business Process Improvement , BPI) .....19 持續(xù)改善(Continuous Improvement , CI) (Kaizen) .......21 精實(shí)生產(chǎn)(Lean Production) ..................................25 精實(shí)生產(chǎn)的沿革(Evolution of Lean production ) ........25 精實(shí)生產(chǎn)包含的元素(Elements of Lean Production ) .....30 比較豐田式生產(chǎn)系統(tǒng)和精實(shí)生產(chǎn)的差別 ...................33 精實(shí)流程改善 .........................................35第三章 研究方法 ....................................................39 研究模式和方法 .............................................39 資料蒐集 ...................................................41 名詞定義與解釋 .............................................45第四章 個(gè)案分析與討論 ..............................................47 A 公司案例 ................................................47 A 公司案例流程改善 ..................................48 A 公司流程改善成果 ..................................57 C 公司案例 ................................................58 C 公司案例流程改善 ..................................59 C 公司流程改善成果 ..................................65 L 公司案例 ................................................666 / 118 L 公司案例流程改善 ..................................67 L 公司流程改善成果 ..................................72 IC 產(chǎn)業(yè)流程改善案例－E 公司 ................................74 案例綜合討論 ...............................................79 案例整合模型 .........................................79 模型與文獻(xiàn)的比較 ...................................86 模型驗(yàn)證 ...........................................88第五章 研究結(jié)論與建議 ..............................................91 研究結(jié)論與討論 .............................................91 後續(xù)研究與建議 .............................................91參考文獻(xiàn) ...........................................................93附錄一 訪談紀(jì)錄 ...................................................100附錄二 後續(xù)訪談紀(jì)錄 ...............................................1097 / 118圖目錄圖 11 研究流程圖 ..................................................12圖 21 LCD 生產(chǎn)流程 ................................................15圖 22 企業(yè)流程改善的步驟 ..........................................21圖 23 持續(xù)改善－標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作過(guò)程 ........