【正文】 計(jì)算題（和部分技能題）復(fù)習(xí)匯總第一章 人力資源規(guī)劃一、核定用人數(shù)量的基本方法 （掌握）P28制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)，核定各類人員用人數(shù)量（定員）的基本依據(jù)是：制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的工作人員的工作效率。即： 某類崗位制度時(shí)間計(jì)劃內(nèi)工作任務(wù)總量某類崗位用人數(shù)量=某類人員工作（勞動(dòng)）效率（一）按勞動(dòng)效率定員計(jì)算公式為： 計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量定員人數(shù)=工人勞動(dòng)效率出勤率其中，工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額定額完成率（如果完成率為100%，則工人勞動(dòng)效率就是定額完成率），則可表示為： 計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量定員人數(shù)=勞動(dòng)定額定額完成率出勤率如果采用工時(shí)定額計(jì)算，工時(shí)定額與產(chǎn)量定額（按班確定）的關(guān)系是： 工作時(shí)間班產(chǎn)量定（勞動(dòng)定額）= 工時(shí)定額則有： 計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量工時(shí)定額定員人數(shù)=工作班時(shí)間定額完成率出勤率如果計(jì)劃期任務(wù)是按年規(guī)定的，而產(chǎn)量定額是按班規(guī)定的，同時(shí)生產(chǎn)若干種產(chǎn)品（產(chǎn)品不是單一的），則計(jì)算人員定額公式是： ∑（每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量單位產(chǎn)品工時(shí)定額）定員人數(shù)=年制度工日8定額完成率出勤率計(jì)算定員時(shí)，為了把廢品因素考慮進(jìn)去，則將（1計(jì)劃期廢品率）除以上式（二）按設(shè)備定員這種方法是根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的班次、工人看管定額，及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。計(jì)算公式： 需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次定員人數(shù) =工人看管定額出勤率（三）按崗位定員所謂按崗位定員就是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計(jì)算定員人數(shù)的方法。按崗位定員具體表現(xiàn)為以下兩種形式：設(shè)備崗位定員。具體定員時(shí)，應(yīng)考慮以下幾方面的內(nèi)容：（1）看管的崗位量。（2）崗位的負(fù)荷量。（3）每一崗位危險(xiǎn)和安全的程度等。（4）生產(chǎn)班次、倒班及替班的方法。對(duì)于“多人一機(jī)”共同進(jìn)行操作的崗位，其定員人數(shù)的計(jì)算公式： 共同操作的崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和班定員人數(shù)=工作班時(shí)間–個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間工作崗位定員。這種方法適用于有一定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員，如清潔工、保安員等。主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數(shù)。（四）按比例定員這種方法是按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計(jì)算某類人員的定員人數(shù)。計(jì)算公式：某類人員的定員人數(shù) =員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比）（五）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員這種方法適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。一般是先定組織機(jī)構(gòu)，定各職能科室，明確了各項(xiàng)業(yè)務(wù)及職責(zé)范圍以后，根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作量的大小、復(fù)雜程度，結(jié)合管理人員和工程技術(shù)人員的工作能力、技術(shù)水平確定定員。二、企業(yè)定員的新方法（熟悉，P32）（一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員將管理人員按職能分類例如，將企業(yè)所有從事勞動(dòng)工資的人員、所有財(cái)務(wù)人員、所有從事生產(chǎn)調(diào)度的人員，歸納為勞資、財(cái)會(huì)、生產(chǎn)三大類管理人員，然后再根據(jù)工作量影響因素來計(jì)算定員。用回歸分析法求出管理人員與其工作量各因素的關(guān)系通常采用如下回歸模型（冪函數(shù)）： P=kx1L1x2L2x3L3…xpLp式中，P為某類管理人員數(shù)；x1～xp為該類管理人員工作量各影響因素值；L1～Lp各因素值的程度指標(biāo)；k為系數(shù)。如，某公司根據(jù)2006年年底的統(tǒng)計(jì)資料，采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行回歸分析，求出了財(cái)會(huì)人員的基本計(jì)算公式（回歸模型）： P=式中， P—為所求的財(cái)會(huì)人員數(shù)；x1—該企業(yè)員工總數(shù)；x2—為納入固定資產(chǎn)的設(shè)備臺(tái)數(shù)；x3—為主要產(chǎn)品量乘以單臺(tái)產(chǎn)品零件的數(shù)量；x4—為企業(yè)與外單位簽訂的各種經(jīng)濟(jì)合同數(shù)。（二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)具體步驟是：根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，掌握企業(yè)醫(yī)務(wù)所全年員工診病的人數(shù)資料。計(jì)算平均每天診病的人次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差。其計(jì)算公式： 式中：為除公休日以外每天就診人次數(shù)， n為制度工作日數(shù)。測(cè)定每位醫(yī)務(wù)人員每天準(zhǔn)備工作，接待每一位患者、以及必要的休息時(shí)間。測(cè)定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)。某企業(yè)醫(yī)務(wù)所診治病人次數(shù)最高的月份，平均每天就診人次數(shù)（）為120 （人次），其標(biāo)準(zhǔn)差為10（人次），在保證95％可靠性的前提下，該企業(yè)醫(yī)務(wù)所每天就診人次數(shù)：+181。σ=120＋10＝136（人次）；同時(shí)，又已知醫(yī)務(wù)人員接待每一位病人平均延續(xù)時(shí)間為15分鐘，醫(yī)務(wù)人員除正常休息，上下班準(zhǔn)備收尾時(shí)間，病、事假、缺勤等因素外，其平均每天實(shí)際工作時(shí)間利用率為85％；根據(jù)上述材料，可推算出必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)： 該醫(yī)務(wù)每天診病總工作時(shí)間該醫(yī)務(wù)所必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)數(shù)=每一醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作時(shí)間 13615=608=5人在核算出必要的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)后，還應(yīng)按一定比例配備輔助人員（護(hù)士）和勤雜工（如按上例，各配備1人）?？紤]夜班工人的醫(yī)療保健需要，應(yīng)再增1名醫(yī)務(wù)人員。最后初步核算出該醫(yī)務(wù)所定員人數(shù)為：5＋2＋1＝8（人）。第二章 人員招聘與配置一、成本效益評(píng)估 （掌握）P83成本效益評(píng)估是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并對(duì)照預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程。（一）招聘成本招聘成本分為招聘總成本與招聘單位成本，招聘總成本即是人力資源的獲取成本，由兩部分組成：直接成本、間接成本。即：招聘總成本 = 直接成本+間接成本直接成本。包括：招募費(fèi)用、選拔費(fèi)用、錄用員工的家庭安置費(fèi)和工作安置費(fèi)、其它費(fèi)用（如招聘人員的差旅費(fèi)、應(yīng)聘人員的招待費(fèi)等）。間接費(fèi)用。如內(nèi)部提升費(fèi)用、工作流動(dòng)費(fèi)用。招聘單位成本 = 總成本 / 實(shí)際錄用人數(shù)（二）成本效用評(píng)估成本效用評(píng)估是對(duì)招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行的分析。主要包括：招聘總成本效用分析、招募成本效用分析、人員選拔成本效用分析、人員錄用成本效用分析等。計(jì)算方法：總成本效用 = 錄用人數(shù) / 招聘總成本；招募成本效用 = 應(yīng)聘人數(shù) / 招募期間的費(fèi)用；選拔成本效用 = 被選中人數(shù) / 選拔期間的費(fèi)用；人員錄用效用 = 正式錄用的人數(shù) / 錄用期間的費(fèi)用（三）招聘收益成本比招聘收益成本比既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，也是對(duì)招聘工作的有效性進(jìn)行考核的一項(xiàng)指標(biāo)。 招聘收益成本比 = 所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值 / 招聘總成本二、數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估 （掌握） P84（一）數(shù)量評(píng)估錄用員工數(shù)目的評(píng)估是對(duì)招聘工作成果與方法的有效性檢驗(yàn)的一個(gè)重要方面。通過數(shù)量評(píng)估，分析數(shù)量上滿足或不滿足需求的原因，有利改進(jìn)招聘工作。錄用人員評(píng)估主要從錄用比、招聘完成比和應(yīng)聘比三個(gè)方面進(jìn)行，其計(jì)算公式為：錄用比 = 錄用人數(shù) / 應(yīng)聘人數(shù)100%；招聘完成比 = 錄用人數(shù) / 計(jì)劃招聘人數(shù)100%；應(yīng)聘比 = 應(yīng)聘人數(shù) / 計(jì)劃招聘人數(shù)100%三、員工配置的基本方法 （掌握）P93（一）以人員為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置即按每人得分最高的一項(xiàng)給其安排崗位，即根據(jù)最高分確定對(duì)應(yīng)的崗位（縱向比較）。由此可得：A（）從事崗位E（）或I從事崗位C（）從事崗位B（）從事崗位5，崗位4空缺，分?jǐn)?shù)計(jì)為0。表23 員工配置表一應(yīng)聘者崗位ABCDEFGHIJ1（）2（）3（）4（）（空缺）5（）若考慮空缺崗位的影響，其錄用人員的平均分?jǐn)?shù)是：（++++0）/5=3. 0若不考慮空缺崗位的影響，其錄用人員的平均分?jǐn)?shù)是：（+++）/4=3. 75（二）以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置即從崗位的角度出發(fā)，每個(gè)崗位都挑選最好成績(jī)的人來做（橫向比較，在崗位所對(duì)應(yīng)的行中比較應(yīng)聘者的得分），但這樣做可能會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被好幾個(gè)崗位選中。盡管這樣做的組織效率最高，但只有在允許崗位空缺的前提下才能實(shí)現(xiàn)，因此常常是不可能的。由此可得：崗位1只能是由A（）做（在崗位3上A的得分最高，但一人不能從事二職，因此崗位3出現(xiàn)空缺），崗位2或崗位4由G（）做，崗位5由B（）做。表24 員工配置表二應(yīng)聘者崗位ABCDEFGHIJ1（）2（）3（）（空缺）非最高4（）5（）注意：使用這種配置方法會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)崗位空缺。若考慮空缺崗位的影響，其錄用人員的平均分?jǐn)?shù)是：（+++0+0）/5=若不考慮空缺崗位的影響，其錄用人員的平均分?jǐn)?shù)是：（++）/3=（三）以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置（P95）同時(shí)考慮以人為標(biāo)準(zhǔn)和以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置，即在崗位和應(yīng)聘者兩者之間進(jìn)行必要調(diào)整，以滿足各個(gè)崗位人員配置的要求。由此可得：崗位1只能是由A（）做，崗位2由E（）或I（）做，崗位3由C（）做，崗位4由G（）做，崗位5由B（）做。表25 員工配置表三應(yīng)聘者崗位ABCDEFGHIJ1（）2（）行列非最高3（）4（）5（）注意：被選中的應(yīng)聘者既是崗位所要求的最高得分，又是10人中的最高得分。其錄用人員的平均分?jǐn)?shù)是：（++++）/5=四、員工任務(wù)的指派法（匈亞利法） （重點(diǎn)掌握）P96在應(yīng)用匈亞利法，解決員工任務(wù)合理指派問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備兩個(gè)約束條件：?jiǎn)T工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相同；求解的是最小化問題，如工作時(shí)間最小化、費(fèi)用最小化。（一）匈亞利法的應(yīng)用實(shí)例假定A單位有甲、乙、丙、丁、戊五個(gè)員工，需要在一定的生產(chǎn)技術(shù)任務(wù)組織條件下，完成A、B、C、D、E五項(xiàng)任務(wù)，每個(gè)員工完成每項(xiàng)工作所需要耗費(fèi)的工作時(shí)間見下表：表26 各員工完成任務(wù)時(shí)間匯總表 單位：小時(shí)員工任務(wù)甲乙丙丁戊A10591811B131961