問(wèn)題背后的問(wèn)題——組織結(jié)構(gòu)變革設(shè)計(jì)(已修改)
2025-04-07 05:07 本頁(yè)面
【正文】 問(wèn)題背后的問(wèn)題——組織結(jié)構(gòu)變革設(shè)計(jì)當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)逐漸下滑、產(chǎn)品質(zhì)量遲遲不能提高、浪費(fèi)和消耗嚴(yán)重、新的管理措施總是難以實(shí)施、管理效率下降、員工不滿情緒增加等等諸多問(wèn)題的時(shí)候，企業(yè)家們首先想到的是什么？常見的思考方式會(huì)認(rèn)為，這些可能是人員素質(zhì)問(wèn)題、激勵(lì)措施問(wèn)題、績(jī)效考核問(wèn)題或者是制度不完善，更進(jìn)一步的，或許還會(huì)認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不清晰、是企業(yè)執(zhí)行力不夠或者是企業(yè)文化需要重塑？于是，企業(yè)往往會(huì)采取執(zhí)行力培訓(xùn)、文化重塑、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、績(jī)效管理改革、薪資改革等等手段，甚至?xí)馄负透鼡Q員工。這些措施本身毫無(wú)問(wèn)題，但是卻往往只能起到短暫的作用，甚至解聘和更換員工都無(wú)法徹底解決問(wèn)題。那么，究竟是什么困擾著企業(yè)的發(fā)展？我們需要找到問(wèn)題背后的問(wèn)題。一、問(wèn)題背后的問(wèn)題——組織結(jié)構(gòu)不合適才是根源當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)病癥的時(shí)候，最容易被忽視但卻可能是最根本的問(wèn)題是，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不再適合企業(yè)的發(fā)展。之所以容易被忽視，是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的管理理論中我們通常認(rèn)為，有很多合理的組織結(jié)構(gòu)模型可以供選擇：例如職能制、矩陣式、事業(yè)部制、母子公司體制、超矩陣式等。所以在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候，企業(yè)家們會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)的采取一種耳熟能詳?shù)幕蛘吖J(rèn)的組織結(jié)構(gòu)形式。尤其是當(dāng)看到很多成功的企業(yè)也在采用類似的組織結(jié)構(gòu)時(shí)，企業(yè)家們會(huì)更加安心。1但是完美的組織結(jié)構(gòu)理論這一溫情脈脈的面紗背后，冰冷的現(xiàn)實(shí)時(shí)刻在提醒我們，不存在一種普適的、絕對(duì)正確的組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的分工與協(xié)作的安排，它是讓人們有效的一起工作的工具。因此，不同的戰(zhàn)略、不同的時(shí)期、不同的環(huán)境必然需要配合不同的組織結(jié)構(gòu)。不同的戰(zhàn)略：組織結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略實(shí)施的載體，戰(zhàn)略不同組織結(jié)構(gòu)必然隨之調(diào)整。就像蝸牛與羚羊，蝸牛的戰(zhàn)略是當(dāng)危險(xiǎn)來(lái)臨就縮進(jìn)硬殼里面，所以蝸牛需要背著房子到處走；羚羊的戰(zhàn)略是當(dāng)危險(xiǎn)來(lái)臨就要快速奔跑離開，所以羚羊就需要強(qiáng)健的四肢。如果讓羚羊背上房子，又怎么能實(shí)施快速奔跑的戰(zhàn)略呢？不同的發(fā)展階段：在企業(yè)發(fā)展的不同階段，隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大和能力的改變，組織結(jié)構(gòu)也需要相應(yīng)變革來(lái)適應(yīng)組織的發(fā)展。在創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)需要快速反應(yīng)來(lái)保證生存，組織結(jié)構(gòu)需要簡(jiǎn)單，圍繞主要職能來(lái)設(shè)置部門，如果組織結(jié)構(gòu)過(guò)于臃腫、部門過(guò)多，就會(huì)造成流程割裂、效率低下，企業(yè)的生存就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大，如果仍然粗略的設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，就會(huì)造成重要職能薄弱或缺失，企業(yè)就會(huì)缺乏相應(yīng)的能力，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)受到影響。就像人小的時(shí)候，如果穿過(guò)大的鞋，就會(huì)舉步維艱，怎么也跑不快；當(dāng)長(zhǎng)大成人，如果再穿小時(shí)候的鞋，跑的過(guò)程中一定會(huì)受到束縛、疼痛難忍。2不同的環(huán)境：企業(yè)面臨的環(huán)境決定了組織結(jié)構(gòu)的特征。就像沙漠的干旱和風(fēng)沙決定了駱駝需要高高的駝峰儲(chǔ)存水分和養(yǎng)料，海水的高阻力決定了魚兒的流線型身軀。如果把企業(yè)視作人體，組織結(jié)構(gòu)就像是骨架，當(dāng)骨架產(chǎn)生扭曲變形的時(shí)候，人體必然會(huì)產(chǎn)生病痛，甚至?xí)鼓承┎课粺o(wú)法正常運(yùn)作。因此，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，一定不能忘記思考問(wèn)題背后的問(wèn)題——
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