問題背后的問題——組織結構變革設計(已修改)
2025-04-07 05:07 本頁面
【正文】 問題背后的問題——組織結構變革設計當企業(yè)出現(xiàn)經營業(yè)績逐漸下滑、產品質量遲遲不能提高、浪費和消耗嚴重、新的管理措施總是難以實施、管理效率下降、員工不滿情緒增加等等諸多問題的時候，企業(yè)家們首先想到的是什么？常見的思考方式會認為，這些可能是人員素質問題、激勵措施問題、績效考核問題或者是制度不完善，更進一步的，或許還會認為是企業(yè)戰(zhàn)略不清晰、是企業(yè)執(zhí)行力不夠或者是企業(yè)文化需要重塑？于是，企業(yè)往往會采取執(zhí)行力培訓、文化重塑、戰(zhàn)略轉型、績效管理改革、薪資改革等等手段，甚至會解聘和更換員工。這些措施本身毫無問題，但是卻往往只能起到短暫的作用，甚至解聘和更換員工都無法徹底解決問題。那么，究竟是什么困擾著企業(yè)的發(fā)展？我們需要找到問題背后的問題。一、問題背后的問題——組織結構不合適才是根源當企業(yè)出現(xiàn)病癥的時候，最容易被忽視但卻可能是最根本的問題是，企業(yè)的組織結構不再適合企業(yè)的發(fā)展。之所以容易被忽視，是因為在傳統(tǒng)的管理理論中我們通常認為，有很多合理的組織結構模型可以供選擇：例如職能制、矩陣式、事業(yè)部制、母子公司體制、超矩陣式等。所以在組織結構設計的時候，企業(yè)家們會自覺或不自覺的采取一種耳熟能詳?shù)幕蛘吖J的組織結構形式。尤其是當看到很多成功的企業(yè)也在采用類似的組織結構時，企業(yè)家們會更加安心。1但是完美的組織結構理論這一溫情脈脈的面紗背后，冰冷的現(xiàn)實時刻在提醒我們，不存在一種普適的、絕對正確的組織結構。組織結構的本質是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標而進行的分工與協(xié)作的安排，它是讓人們有效的一起工作的工具。因此，不同的戰(zhàn)略、不同的時期、不同的環(huán)境必然需要配合不同的組織結構。不同的戰(zhàn)略：組織結構是戰(zhàn)略實施的載體，戰(zhàn)略不同組織結構必然隨之調整。就像蝸牛與羚羊，蝸牛的戰(zhàn)略是當危險來臨就縮進硬殼里面，所以蝸牛需要背著房子到處走；羚羊的戰(zhàn)略是當危險來臨就要快速奔跑離開，所以羚羊就需要強健的四肢。如果讓羚羊背上房子，又怎么能實施快速奔跑的戰(zhàn)略呢？不同的發(fā)展階段：在企業(yè)發(fā)展的不同階段，隨著組織規(guī)模的擴大和能力的改變，組織結構也需要相應變革來適應組織的發(fā)展。在創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)需要快速反應來保證生存，組織結構需要簡單，圍繞主要職能來設置部門，如果組織結構過于臃腫、部門過多，就會造成流程割裂、效率低下，企業(yè)的生存就會出現(xiàn)問題。當企業(yè)發(fā)展壯大，如果仍然粗略的設置組織結構，就會造成重要職能薄弱或缺失，企業(yè)就會缺乏相應的能力，企業(yè)的發(fā)展就會受到影響。就像人小的時候，如果穿過大的鞋，就會舉步維艱，怎么也跑不快；當長大成人，如果再穿小時候的鞋，跑的過程中一定會受到束縛、疼痛難忍。2不同的環(huán)境：企業(yè)面臨的環(huán)境決定了組織結構的特征。就像沙漠的干旱和風沙決定了駱駝需要高高的駝峰儲存水分和養(yǎng)料，海水的高阻力決定了魚兒的流線型身軀。如果把企業(yè)視作人體，組織結構就像是骨架，當骨架產生扭曲變形的時候，人體必然會產生病痛，甚至會使某些部位無法正常運作。因此，當企業(yè)出現(xiàn)問題的時候，一定不能忘記思考問題背后的問題——
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