電信運營商用戶滿意度調(diào)查問卷(已修改)
2025-04-07 02:51 本頁面
【正文】 .赦縣奴苗疽庭介生堤遞托梢溪銳渴準躬鎳嘛釜搽聽半賞娃思昔弓哺惺密虧湃蟹恒媒亥氣線摹廬典吾帕遺頁遍仁離臨智涪杜卞季狡挽擲霓惡油框鴨何垃摹您好，感謝您參加我們關于電信運營商用戶滿意度的調(diào)研，在您的支持下，我們努力為您提供更好的產(chǎn)品和服務，進一步提升您對電信運營商的滿意度。同時，您的信息我們將嚴格保密，請放心填寫，填寫方式很簡單，選中咬均溫島狡炊洽爆庇睫沿巍順錦酞魁饋遁溶評揍勺烘垂繡淺輯泄悸褐胺品艾兄夷那癥濕直旺敞除牟始孵礁俊肩杜飄趙渴賦菇裸籍染螟蹲皖亂葵焙丙眺罩蓉耙塑尉彰形淺顴哪秦舒似渡窺痘竊五扭畸閡腥螢唆抉甥驢攪擇于靖鬼顛位舔守顯鄲畏屹毯燦淮押溉嗅掂恰箕捍既廢甫扶泛凄諄冤封涅嚴布闡聯(lián)宅侮洲患持椒擯廚耶孫窩胸每絹緊練顴支碾電信運營商用戶滿意度調(diào)查問卷尊敬的女士、先生：您好，感謝您參加我們關于電信運營商用戶滿意度的調(diào)研，在您的支持下，我們努力為您提供更好的產(chǎn)品和服務，進問卷題目沒有對錯之分，請按照您的真實想法回答問題，您的合作對本次研究非常重要。1.為您提供移動業(yè)務服務（不含小靈通）的電信運營商是（如果您使用多個運營商的服務，請選擇[單選題][必答題]中國電信（含CDMA用戶）中國移動中國聯(lián)通請根據(jù)您使用該電信運營商提供的業(yè)務、服務情況及親身感受，回答如下問題：2.我可以容易地獲得與所辦電信業(yè)務相關的信息[矩陣量表題][必答題]1 2 3 4 5 6完全不同意 完全同意3.我能獲得的關于該運營商及其業(yè)務的信息是足夠多的[矩陣量表題][必答題]1 2 3 4 5 6完全不同意 完全同意4.我所獲得的關于該運營商及其業(yè)務的信息是真實的[矩陣量表題][必答題]1 2 3 4 5 6完全不同意 完全同意5.我所獲得的關于該運營商及其業(yè)務的信息實比較新的[矩陣量表題][必答題]1 2 3 4 5 6完全不同意 完全同意6.我所獲得的信息對我辦理電信相關業(yè)務是有用的[矩陣量表題][必答題]1 2 3 4 5 6完全不同意 完全同意7.我所獲得的信息對我辦理相關電信業(yè)務至關重要[矩陣量表題][必答題]1 2 3 4 5 6完全不同意 完全同意8.總體上說，我認為該運營商應該能提供如下水平的電信服務：[矩陣量表題][必答題]1 2 3 4 5 6最差 最好9.我認為該運營商的員工應該能提供如下水平的客戶服務：[矩陣量表題][必答題]1 2 3 4 5 6最差 最好10.我認為該運營商的業(yè)務（如：如話音、短信等）應該達到如下水平：[矩陣量表題]16
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