【正文】 市場營銷學作業(yè)題（1—3章） 市場三要素是__________、__________、_________。二、名詞 市場營銷 市場 消費者市場 顧客讓渡價值 CI三、簡答影響消費者購買的因素有哪些？消費者的購買過程是什么？談談你對從4P到4C營銷觀念變革的看法。你怎么看關系市場營銷？市場營銷職能有哪些？企業(yè)營銷戰(zhàn)略的三種基本類型是什么？四、論述市場營銷觀念有哪幾種類型？每種類型的含義、背景是什么？你是怎么評價的？市場營銷作業(yè)題（4—6章）一、填空 目標市場營銷的三種營銷策略有____________、____________、____________。A、B兩種產品是連帶品，如果A產品價格下降，則B產品需求量________。在用計算法判斷產品的壽命周期時，當ΔY/ΔX 10%時，屬于__________階段。有效市場細分必須具備的條件是____________、____________、____________、____________。忠于某一種或某幾種品牌，有固定的消費習慣和偏好，購買時目標明確屬于________型。二、名詞 整體產品 商標 市場細分 市場定位 取脂定價三、簡答新產品開發(fā)的過程是什么？影響企業(yè)定價的因素有哪些？企業(yè)的價格應變程序是怎樣的？市場細分的程序是什么？有效市場細分的條件是什么品牌與商標有什么不同？四、論述你怎么看待中國企業(yè)的商標管理與品牌管理？市場營銷作業(yè)題（7—8章）一、填空常用的促銷方式有____________、____________、____________、____________。渠道的寬度決策有三種形式____________、____________、____________。廣告的四大媒體是____________、____________、____________、____________。二、名詞 物流 批發(fā)、 促銷組合 公共關系 促銷三、簡答企業(yè)的廣告決策包括什么內容？物流規(guī)劃的內容是什么？批發(fā)和零售的區(qū)別是什么？人員推銷的優(yōu)點和缺點是什么？超級市場和便利店有什么異同？對渠道方案的評估要從哪些方面看？四、論述談談你對促銷組合的認識。 你如何評價中國的渠道管理？市場營銷綜合作業(yè)題1一、名詞解釋（共15分） 顧客讓渡價值 市場定位 整體產品 物流 市場細分二、填空（共20分）識別企業(yè)機會的分析方法包括_______________、_______________、_______________。忠于某一種或某幾種品牌，有固定的消費習慣和偏好，購買時目標明確屬于________型。渠道的寬度決策有三種形式____________、____________、____________。在用計算法判斷產品的壽命周期時，當ΔY/ΔX 10%時，屬于__________階段。馬斯洛需求層次理論中，位于第三層次的是____________。被稱為零售業(yè)的第三次革命的是____________。目標市場營銷的三種營銷策略有____________、____________、____________?！熬葡悴慌孪镒由睢?，這是_______觀念的寫照。A、B兩種產品是連帶品，如果A產品價格下降，則B產品需求量________。有效市場細分必須具備的條件是____________、____________、____________、____________。1滲透定價策略適合于需求彈性_______的新產品。三、簡答（共35分）請談談你對零頭定價的看法。談談你對從4P到4C營銷觀念變革的看法。談談你對“推銷是營銷冰山上的頂端”這句話的看法。企業(yè)的廣告決策包括什么內容？消費者的購買過程和新產品的開發(fā)過程分別是什么？四、論述（共30分）論述市場營銷觀念與傳統(tǒng)觀念的本質區(qū)別及這種區(qū)別存在的根源。結合此案例，談談你對市場營銷環(huán)境的看法，它對企業(yè)的市場營銷具有什么意義。彭尼公司是美國大型零售商店之一，成立于1902年，8年以后發(fā)展成為遍布美國西部各州的26家連鎖商店。在以后的30年間，它的發(fā)展極為迅速，到1940年，已擁有1585家商店，其成功在于：（1）只限于在小城鎮(zhèn)開店，在這樣的小鎮(zhèn)上，彭尼公司的經理地位顯赫，被尊為當?shù)厝说呐笥眩麄兊纳痰暌彩艿搅藧畚菁盀醯亩Y遇。（2）現(xiàn)金交易，彭尼公司極力提供最優(yōu)質的產品，以貨真價實為宗旨，不搞門面裝修，因而管理費用很低，價格也低，顧客樂于付款。（3）銷售品種有限，彭尼公司的產品主要限于服裝和家具，這樣有利于保證質量。二戰(zhàn)以后，彭尼公司恪守的經營原則受到了嚴重挑戰(zhàn)，市場占有率不斷下降，而同期，另一家大型連鎖商店西爾斯卻不斷發(fā)展。什么原因導致二戰(zhàn)之后彭尼公司的滑坡呢？主要是市場營銷環(huán)境發(fā)生了變化，而公司卻仍抱著傳統(tǒng)的經營觀念、經營方式不變。（1）顧客需求呈現(xiàn)多樣性。二戰(zhàn)后人們生活水平提高，消費結構變化，需求日漸豐富，呈現(xiàn)多樣化的特征。而彭尼公司的經營品種只限于服裝和家具，不能滿足人們的購物需求。（2）服務形式多樣化。買方市場的形成，消費者對服務的水平要求越來越高，要求有漂亮的裝潢、舒適的購物環(huán)境，還要求有賒銷、送貨上門等，而彭尼公司仍堅持現(xiàn)金交易和顧客自己拿貨。（3）企業(yè)形象日趨重要。由于競爭的加劇，企業(yè)定位、企業(yè)形象對于吸引消費者起著越來越大的作用，彭尼公司的商店遍布小城鎮(zhèn)，在大都市卻蹤影全無，無疑極大地影響了它的發(fā)展，難以與代表高效率、大規(guī)模的西爾斯公司相比。市場營銷綜合作業(yè)題2一、名詞解釋（共10分） 市場營銷 商標 整體產品 市場 促銷二、填空（共15分）識別企業(yè)機會的分析方法包括_______________、_______________、_______________。A、B兩種產品是連帶品，如果A產品價格下降，則B產品需求量________。渠道的寬度決策有三種形式____________、____________、____________。常用的促銷方式有____________、____________、____________、____________。有效市場細分必須具備的條件是____________、____________、____________、____________。三、判斷改錯（共16分）滲透定價策略適合于需求彈性大、替代品多的新產品。（ ）改： 市場挑戰(zhàn)者是指在市場上處于次要地位的企業(yè)。（ ）改：企業(yè)的市場營銷環(huán)境是不可以控制和改變的。（ ）改；目前，附加產品已成為市場競爭的決定性因素。（ ）改：商標是制造商或經銷商加在商品上的標志，由名稱、名詞、符號、象征、設計或其組合構成。（ ）改：在消費品市場中，最重要的促銷方式是人員推銷，其次是廣告。（ ）改：營業(yè)推廣和公共關系一樣，都是企業(yè)常用的短期促銷方式。（ ）改：“響鼓也要敲”，這是推銷觀念的寫照。（ ）改：四、簡答（共35分）請談談你對習慣定價的看法。談談你對“推銷是營銷冰山上的頂端”這句話的看法。談談你對市場營銷觀念的看法。消費者的購買過程和新產品的開發(fā)過程分別是什么？你怎么看待中國企業(yè)的名牌戰(zhàn)略？五、論述（共24分）論述影響消費者購買行為的因素有哪些？都是怎樣影響的？請自己設計一則廣告，談談你認為在設計廣告都應注意什么問題？電子商務?？谱鳂I(yè)題1一、名詞解釋（5*3=15）電子商務 電子現(xiàn)金 網絡廣告 網絡銀行 第三方物流二、填空（30*1=30）1. 電子商務的優(yōu)勢是( ) ( ) ( ) ( )2. 電子政務的內容包括（?。? ) ( )3. 電子商務的應用系統(tǒng)由（ ）（ ）（ ）三部分組成4. 按交易范圍，電子商務可分為（ ）（ ）（ ）5. 電子商務系統(tǒng)建設大致需要經歷下列五個階段：（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）6. 網站推廣的常用方法有以下幾種：（?。ā。ā。ā。ā。ā。?. 網絡營銷的方法有很多，目前應用的主要有以下幾種：（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）三、選擇題（5*2=10）1． 根據(jù)電子商務交易應遵循的基本程序，第一步是____。A:客戶方向供貨方提出商品訂購單B:客戶方向供貨方提出商品運輸說明C:供貨方向客戶方回答該商品的報價D:客戶方向供貨方提出商品報價請求2． Web＋IT=電子商務是哪個公司提出的____。A:HP B:IBM C:INTEL D: DELL3． 安全技術措施的第一道防線是____。A:防火墻 B:加密 C: 數(shù)字簽名 D: 身份認證。A:FAX B:TEL C:EDI D:EDP5． 被稱為“無紙貿易”的是____。A：EDP B：EMAIL C：EDI D：FAX四、簡答題（5*5=25）１. 電子商務涉及哪些范圍？２. 企業(yè)信息化的基本要求是什么？3. 如何判斷企業(yè)電子商務主頁的優(yōu)劣？4. 網絡營銷中取得顧客反饋信息的方法有哪些？5 保證電子商務安全的管理技術措施有哪些？五、論述題（2*10=20）１. 從正反兩方面思考20世紀末網絡經濟泡沫現(xiàn)象以及對電子商務發(fā)展帶來的影響？２. 聯(lián)系實際，試歸納適合網上銷售的商品哪些？電子商務作業(yè)題2一、名詞解釋（5*3=15）1. 電子政務　2. 企業(yè)信息化3. 電子現(xiàn)金4. 物流5. EDI二、填空（30*1=30）2. 現(xiàn)代電子商務的發(fā)展經歷四個發(fā)展階段，依次是（ ）（?。? ) ( )2. 電子政務的內容包括（?。? ) ( )3. 按商業(yè)活動運作方式，電子商務可分為（ ） （ ）4. 電子商務通用的交易過程，可以分為以下四個階段：（ ）（ ）（ ）（ ）5. 企業(yè)信息化的內容是（　）（?。ā。ā。?. 從應用來看，電子商務的人才大致分為以下幾種類型：（?。ā。ā。?. 電子貨幣的優(yōu)越性表現(xiàn)為（?。ā。ā。ā。ā。ā。? ）8. 目前電子商務的在線支付方式主要有：（ ）（ ）（ ）三、選擇題（5*2=10）1 .Extranet=A: Intranet+企業(yè)內部擴展B：Intranet+企業(yè)外部擴展C：Internet+企業(yè)內部擴展D: Internet+企業(yè)外部擴展2. 下列表示中代表域名的是：A:B:C:D:3. TCP協(xié)議是A：傳輸控制協(xié)議B：網絡連接協(xié)議C：簡單郵件傳輸協(xié)議D：郵局協(xié)議4. 在電子商務站點的實施方式中，最適于小型企業(yè)甚至是個人經營的虛擬企業(yè)的是A：外包 B：租借 C：自建 D：都一樣5. 以下幾項中____不是電子商務給企業(yè)帶來的明顯效益。A：有利于塑造企業(yè)良好形象B：增加客戶數(shù)量C：縮短產品生產周期D：增強成本竟爭優(yōu)勢四、簡答題（5*5=25）1. 為什么說發(fā)展電子商務是提高企業(yè)競爭力的必由之路？3. 目前企業(yè)電子商務的模式主要有哪幾種3． 設計域名的方法有哪些？4. 企業(yè)電子商務的建設是“三分建設，七分管理”，在管理中要注意哪些問題？5. 簡述中國物流的發(fā)展趨勢。五、論述題（2*10=20）1. 電子商務和傳統(tǒng)商務相比有哪些特點？并聯(lián)系實際試述電子商務對國民經濟和社會的影響體現(xiàn)在哪些方面？2. 試述入世后我國網絡銀行面臨的挑戰(zhàn)。電子商務作業(yè)題3一、名詞解釋（5*3=15）1. 電子支付2. 網絡廣告 3. 交互式EDI4. CA認證5. 電子商務二、填空（30*1=30）1. 電子商務的主要特征是（?。ā。ā。?. 電子商務系統(tǒng)建設大致需要經歷下列五個階段：（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）3. 按交易對象，電子商務可分為（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）4. 電子商務的人才特征是：（?。ā。ā。?. 與傳統(tǒng)的支付方式相比較，電子貨幣具有以下特征：（ ）（ ）（ ）（ ）6. 電子貨幣的優(yōu)越性表現(xiàn)為（?。ā。ā。ā。ā。ā。? ）7. 對物流的組織，經常采用的模式有：（ ）（ ）（?。┤?、不定項選擇題（5*2=10）1. 下列屬于電子商務下物流業(yè)的發(fā)展趨勢的是A：功能多樣化B：一流的服務C：信息化D：全球化2. 電子商務的安全要求是A：有效性 B：機密性 C：真實性 D： 完整性和不可抵賴性3. 組建電子商務物流的幾種方式是A． 電子商務公司自身組建B． 借助傳統(tǒng)流通渠道C． 第三方物流]D． 第三方物流企業(yè)建立電子商務系統(tǒng)4. 下列屬于電子商務安全風險的有A：信息傳輸風險B：信用風險C：管理風險D：法律風險5．我們通常所講的電子商務三個基本的流是A：信息流B：物流C：商流D：資金流四、簡答題（5*5=25）從不同角度劃分電子商務可以有哪些類型？域名選取的技巧有哪些？3. 企業(yè)網站的維護與管理應從哪幾方面考慮？4. 網上市場調查的步驟有哪些？5. 保證電子商務安全的管理技術措施有哪些？五、論述題（2*10=20）1. 試述電子商務對企業(yè)的影響。2. 分析國內外成功的第三方物流企業(yè)，并歸納其成功的經驗。電子商務作業(yè)題4一、名詞解釋（5*3=15）1. 網絡營銷2. 電子支票3. 物流4. 網絡廣告5. EDI二、填空（30*1=30）1. 電子商務的應用系統(tǒng)由（ ）（ ）（ ）三部分組成。2. 電子商務系統(tǒng)建設大致需要經歷下列五個階段：（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）3. 電子商務主要降低成本的方面有：（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）4. 對