【正文】 人力資源素質(zhì)測評范本相關(guān)說明名稱人力資源素質(zhì)測評范本相關(guān)說明編 碼版 本頁 次1/2修改狀態(tài)定義人力資源素質(zhì)測評是指測評人員依據(jù)一定的科學(xué)方法，收集被測評者在實踐中的表征信息，針對人員素質(zhì)測評標準體系作出量值或價值判斷，或者從表征信息中引發(fā)和推斷某些素質(zhì)特征的過程，包括測量和評定兩個階段。這里所指的素質(zhì)，通常包括身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和智能素質(zhì)。在人力資源管理實踐工作中，主要是測量心理素質(zhì)和智能素質(zhì)，前者主要指的是氣質(zhì)、性格、興趣、價值觀、動機、需求等測試，后者主要指的是專業(yè)能力、非專業(yè)能力等科學(xué)智能素質(zhì)，以及交際能力、應(yīng)變能力等社會智能素質(zhì)。人力資源素質(zhì)測評的意義企業(yè)老板或人力資源工作者在招聘、提升人才時，常常不能準確地判斷一個人到底是不是值得招聘或提升。在這種時候，就需要借助“第三只眼睛”——人力資源素質(zhì)測評來下結(jié)論。但遺憾的是，現(xiàn)在很多企業(yè)都還在憑印象判斷一個人是不是值得聘用或提升。印象有時是非常不準確的，憑印象用人的做法，常常讓企業(yè)冒很大的風(fēng)險。人力資源素質(zhì)測評誕生于20世紀初，經(jīng)過了近一個世紀的發(fā)展，到目前來說已經(jīng)相當(dāng)完善，測評的可靠性也相當(dāng)高。歸結(jié)起來，人力資源素質(zhì)測評的意義主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）幫助人才充分、全面地了解自我。任何人對自我的了解都是不全面的，這種不全面會妨礙人才進行自我設(shè)計、自我開發(fā)和自我發(fā)展。人力資源素質(zhì)測評是一種科學(xué)化的、標準化的、不帶感情色彩的測評方法，有助于人才實現(xiàn)對自我的充分、全面了解，進而規(guī)避自己的短處和弱勢，發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛能，從而最大限度地實現(xiàn)人生價值。（2）幫助人力資源管理者實現(xiàn)人力資源的有效配置，提高招聘效率和保險系數(shù)。只有將適合的人才放在適合的崗位和適合的職位上，才能發(fā)揮人才的最大效益，讓有限的人力資本得到合理、科學(xué)的利用。這就需要借助科學(xué)的測評手段來了解人才。在招聘中，要保證所聘的人才是需要的人才，并且保證不遺漏需要的人才，也需要借助科學(xué)的測評手段，這種測評表面上看來比我們印象作決定要繁瑣得多，但因為其可靠、有效，反而提高了招聘工作的效率和成績。（3）為人力資源開發(fā)和人力資源培訓(xùn)提供依據(jù)。人力資源開發(fā)和人力資源培訓(xùn)，都必須是建立在充分了解人力資源素質(zhì)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，通過測評，可以為開發(fā)和培訓(xùn)工作找到重點和方向。人力資源素質(zhì)測評實施步驟步驟1：測評準備。在這一步中，包括收集必要的資料、選擇恰當(dāng)?shù)臏y評人員，對測評人員進行培訓(xùn)、測評方案設(shè)計等工作。步驟2：測評實施。根據(jù)準備步驟確定的人員、方案進行測評。步驟3：測評評價。根據(jù)測評所得到的數(shù)據(jù)，進行分析、評價，對被測評的素質(zhì)作出結(jié)論，以供人力資源決策者使用。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期●人力資源素質(zhì)測評范本相關(guān)說明名稱人力資源素質(zhì)測評范本相關(guān)說明編 碼版 本頁 次2/2修改狀態(tài)人力資源素質(zhì)測評范本特征及使用方法經(jīng)過近一個世紀的發(fā)展，中外人力資源管理專家們設(shè)計了多種測評方法、測評工具，并設(shè)計了多種測試資料。我們編寫的這套人力資源素質(zhì)測評范本，是在充分考慮了我國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，參照國內(nèi)外專家的研究成果編寫而成的。人力資源素質(zhì)測評有多種方法和工具，我選擇了最為簡單，非測評專業(yè)人士也能輕松操作的測評方法，即試題測評。所選擇測評題目，有的是直接譯自國外測評專家的著作，有的是我們在從事人力資源管理咨詢過程中設(shè)計的，有的是參照國內(nèi)外專家的測評題目改編的，測評范圍包括心理素質(zhì)測評和智能素質(zhì)測評。過去幾年的實踐證明，這套測試范本具有很強的實用性。這套范本的使用也十分簡單，可以直接復(fù)制下來，或者印制成測試試卷，于人員招聘、晉升、考核時使用。當(dāng)然，針對不同的測試對象，可以對試題進行取舍，沒有必然全套測試，例如測試一般職員，就沒有必要使用與管理能力相關(guān)的測試試題，而準備晉升某位職員擔(dān)任管理工作時，則需要充分使用與管理能力相關(guān)的測試試題。如果你選擇面談的方式進行測試，這套范本中的測試題目，則可以作為面談資料使用，你可以在談話中問及這些問題，并根據(jù)對方的回答作記錄，最后總結(jié)。相比較而言，面談效果更好，但耗時相對要多一些。需要說明的是，無論心理素質(zhì)測評，還是智能素質(zhì)測評，都包括很多方面，限于篇幅，以及出于提高范本實用性角度考慮，我們提供的測試題沒有全部涵蓋，只涵蓋了那些與工作密切相關(guān)的素質(zhì)測評。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期心理素質(zhì)測評/性格傾向測試名稱心理素質(zhì)測評類/性格傾向測試編 碼版 本測評對象測評人員頁 次1/3修改狀態(tài)說明在公司里，不同崗位的人，需要不同性格的人，比如，營銷、公關(guān)崗位的人，應(yīng)該選擇外向型人才，而科研開發(fā)則應(yīng)該選擇偏內(nèi)向型的人才。本測試正是為這種人才選擇提供依據(jù)的。測試題目以下是60個測試題目，每題都有“是”、“不能確定”、“不是”三種答案。A卷題，答“是”計為0分，“不能確定”計1分，“不是”計2分；B卷題，答“是”計為2分，“不能確定”計1分，“不是”計0分；請你以最快速度回答完畢，并統(tǒng)計A、B卷合計總分。A卷當(dāng)你站在大庭廣眾面前時，你會感到不好意思。你愿意一個人獨處。與陌生人打交道，你感到不容易。當(dāng)你遇到不快樂的事情時，你能抑制感情，不露聲色。你不喜歡社交活動。你不會把自己的想法輕易告訴別人。對問題，你喜歡刨根問底。你凡事很有主見。會議休息時，你寧肯一個人獨坐也不愿同別人聊天。當(dāng)你遇到難題時，你非弄懂不可。1你不善于和人辯論。1你時常因為自己的無能而沮喪。1你常常對自己面臨的選擇猶豫不決。1你喜歡把自己拿去和別人比較。1你容易羨慕別人的成績。1你很在意別人對你的看法。1在發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象時，你容易產(chǎn)生豐富的聯(lián)想。1你總是把家里收拾得干干凈凈。 1你做事很細心。 你十分注意維護自己的信用形象。 2你信奉“不干則已，干則必成”這一格言。 相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期心理素質(zhì)測評/性格傾向測試名稱心理素質(zhì)測評類/性格傾向測試編 碼版 本測評對象測評人員頁 次2/3修改狀態(tài)2拿到一本書，你可以反反復(fù)復(fù)看幾遍。2你做事情大多有計劃。2你在學(xué)習(xí)時，不容易受外界干擾。2讀書時，你的作業(yè)大多整潔、干凈。2一旦對人形成一種看法，你不會輕易改變這一看法。2你不喜歡體育活動。2在買東西前，你總要比較估量一番。2遇到不愉快的事情，你會生氣很長時間。你常常擔(dān)心自己會遭遇失敗。B卷你總是對人一見如故。你喜歡表現(xiàn)自己。開會時，你喜歡坐在顯眼的地方，以便更容易被人注意到。你在眾人面前總是能爽快地回答問題。你愿意經(jīng)常和朋友在一起。逛商店時，你只要認為是好東西立即就會買下來。對別人的意見，你很容易接受。你喜歡高談闊論。決定問題時，你是一個爽快的人。常常不等別人把話講完，你就覺得自己已經(jīng)懂得了。1當(dāng)遇到挫折時，你不輕易喪氣。1碰到高興事時，你極容易喜形于色。1對別人的事情，你不太注意。1你喜歡憧憬未來。1你相信自己不比別人差。1你不太注意外表。1即使做了虧心事，你也會很快遺忘。1你自己放的東西，卻常常不知在哪里。1對于別人的請求，你總是樂于幫助。你總是熱情來得快，消退得也快。2你做事情更注意速度而不是質(zhì)量。2你不習(xí)慣于長時間看書。2你的興趣廣泛，但經(jīng)常變換。2在開會時，你喜歡同人交頭接耳。2答應(yīng)別人的事情經(jīng)常會忘記。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期心理素質(zhì)測評/性格傾向測試名稱心理素質(zhì)測評類/性格傾向測試編 碼版 本測評對象測評人員頁 次3/3修改狀態(tài)2你容易和人交朋友。2對電視中的球賽節(jié)目，你非常感興趣。2你不看重經(jīng)驗，不懼怕從來沒做過的事情。2當(dāng)你做錯了事，你很容易承認和改正。你容易原諒他人。 評價A、B卷合計得分90分以上，是典型的外向性格；A、B卷合計得分71~90分，是稍外向性格；A、B卷合計得分51~70分，是外、內(nèi)混合型性格；A、B卷合計得分31~50分，是稍內(nèi)向性格；A、B卷合計得分30分以下，是典型的內(nèi)向性格。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期心理素質(zhì)測評/氣質(zhì)類型測試名稱心理素質(zhì)測評類/氣質(zhì)測試編 碼版 本測評對象測評人員頁 次1/8修改狀態(tài)說明氣質(zhì)是先天性的東西，它是一個人性格形成的基礎(chǔ)。在2000多年前，蘇格拉底就開始了人的氣質(zhì)研究?，F(xiàn)在通行的劃分，是把人的氣質(zhì)分為四類：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)。不同氣質(zhì)類型的人，在處理同一件工作時，會采取不同的方式和方法。有人曾經(jīng)舉了一個有趣的例子來說明不同氣質(zhì)類型的人的不同行為。他說，一個人去看戲時遲到了，而戲院的規(guī)定是第一幕開演后就不再讓觀眾進去，以免影響已經(jīng)入場的人觀看。這時，如果這個人是多血質(zhì)型的人，他會想方設(shè)法找一個入口進去，最后可能從樓上的小門或窗戶翻進去；如果這個人是膽汁質(zhì)型的，他會和檢票員爭執(zhí)不休，并試圖闖進去，并口口聲聲稱檢票員有意為難他；如果這個人是粘液質(zhì)型的人，他會規(guī)規(guī)矩矩地等在門外，認為劇院的規(guī)定應(yīng)該遵守，他會等到第一幕完了后再進去；如果這個人是抑郁質(zhì)型的人，他則會掃興地打道回府，并認為自己是個倒霉蛋。從上面的分析，可以看出，我們在使用人才時，是有必要考慮這個人的氣質(zhì)類型的，比如，從事一些帶有創(chuàng)造性的、難度較大的工作，多血質(zhì)型更合適，他不會輕易放棄，選擇抑郁型的人則不妥，因為這種人碰到困難時很容易放棄；而做售后服務(wù)工作，則不宜選用膽汁型的人，這種人容易和客戶發(fā)生沖突，而選擇多血型或粘液型則較好。目前，關(guān)于氣質(zhì)類型測試的題有多種版本，我們這里提供了兩套測試題，“測試題（1）”是我們在實踐工作中，結(jié)合企業(yè)管理實際情況，根據(jù)國內(nèi)較流行的測試題改編的，“測試題（2）”取材于國外著作，原作者是心理學(xué)家簡斯特里勞。測試題目（1）下面是60道題，分為A、B、C、D四卷。在回答這些問題時，記分標準是：你認為很符合你的情況則記2分；比較符合則記1分；介于符合與不符合之間則記0分；比較不符合的記1分；完全不符合的記2分。測試完畢，A、B、C、D四卷分別計分。A卷遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里話全說出來才痛快。和人爭吵時，總是先發(fā)制人、喜歡挑釁。羨慕那種善于克制自己感情的人。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期心理素質(zhì)測評/氣質(zhì)類型測試名稱心理素質(zhì)測評/氣質(zhì)類型測試編 碼版 本測評對象測評人員頁 次2/8修改狀態(tài)做事總是有旺盛的精力。情緒高昂時，覺得干什么都有趣；情緒低落時，又覺得什么都沒意思。對學(xué)習(xí)、工作、事業(yè)懷有很高的熱情。喜歡參加熱烈的活動。寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語。認準一個目標就希望盡快實現(xiàn)，不達目的，誓不罷休。做事有些莽撞，常常不考慮后果。1喜歡運動量大的劇烈體育活動，或參加各種文藝活動。1愛看情節(jié)起伏跌宕、激動人心的小說。1和周圍人們的關(guān)系總是相處不好。1別人說你“出語傷人”，可你并不覺得這樣。1老師講新概念，常常聽不懂，但是弄懂以后就很難忘記。B卷到一個新環(huán)境很快就能適應(yīng)。善于和人交往。在多數(shù)情況下情緒是樂觀的。在人群中從不覺得過分拘束。理解問題總比別人快。符合興趣的事情，干起來勁頭十足，否則就不想干。討厭做那種需要耐心、細致的工作。工作學(xué)習(xí)時間長了，常感到厭倦。疲倦時只需短暫休息就能精神抖擻，重新投入工作。能夠很快地忘記那些不愉快的事情。1接受一個任務(wù)后，就希望把它迅速解決。1能夠同時注意幾件事物。1希望做變化大、花樣多的工作。1反應(yīng)敏捷，頭腦機智。1假如工作枯燥無味，馬上就會情緒低落。C卷做事力求穩(wěn)妥，不做無把握之事。喜歡安靜的環(huán)境。生活有規(guī)律，很少違反作息制度。遇到令人氣憤的事，能很好地自我克制。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期心理素質(zhì)測評/氣質(zhì)類型測試名稱心理素質(zhì)測評/氣質(zhì)類型測試編 碼版 本測評對象測評人員頁 次3/8修改狀態(tài)當(dāng)注意力集中于一事物時，別的事物很難使你分心。能夠長時間做枯