【正文】 附件1：企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查問卷尊敬的先生/女士：您好！為了了解目前企業(yè)開展電子商務(wù)的狀況和問題，我們課題組希望您能協(xié)助填寫這份調(diào)查表。在此，我們鄭重承諾，調(diào)查結(jié)果僅供研究使用。如果您有興趣和需要，我們可以將最終的統(tǒng)計和分析結(jié)果通過電子郵件的方式反饋給您。本次調(diào)查對于電子商務(wù)的界定是：通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成的購買和銷售貨物以及服務(wù)的行為，這些貨物或服務(wù)的訂單是通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)下達(dá)的，但是支付和物流可以是網(wǎng)下進(jìn)行的。通過傳真、電話和電子郵件達(dá)成的交易不算在內(nèi)。非常感謝您的大力支持！廣東省電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃前期研究課題組一、企業(yè)基本簡況1. 企業(yè)名稱： 注冊地： 2. 您在所在企業(yè)的職務(wù)（職位）： 3. 企業(yè)成立時間： 4. 企業(yè)所在行業(yè)： 以下選擇題，若無特別聲明，皆為多項選擇題5. 您所在企業(yè)的所有制形式為：（單選）□ 國有 □ 集體 □ 民營 □ 外資 □ 合資 □ 股份制 □其他 6. 您所在企業(yè)的類型為： （單選）□ 流程型制造業(yè) □ 離散型制造業(yè) □ 混合型企業(yè) □ 旅游服務(wù)業(yè)□ 餐飲服務(wù)業(yè) □ 信息服務(wù)業(yè) □ 金融服務(wù)業(yè) □ 物流服務(wù)業(yè)□ 其他 7. 您所在企業(yè)是否是上市公司： （單選） □ 是 □ 不是8. 您所在企業(yè)生產(chǎn)的主要產(chǎn)品/服務(wù)包括： 9. 2005年末，您所在企業(yè)的員工人數(shù)為： 人10. 2005年末，您所在企業(yè)的管理人員人數(shù)為： 人 11. 2005年，您所在企業(yè)的銷售收入為（單位：人民幣）： 萬元，比上年增長 ％。12. 2005年，您所在企業(yè)的稅前利潤為（單位：人民幣）： 萬元，比上年增長 ％13. 您所在企業(yè)應(yīng)用到哪些物流服務(wù)？□ 網(wǎng)絡(luò)型郵政物流企業(yè)（具體為：□ 廣東郵政 □ EMS □ UPS □ 其他 ）□ 運輸倉儲公司（ □ 本市企業(yè) □ 異地企業(yè)）□ 第三方物流企業(yè)（ □ 本市企業(yè) □ 異地企業(yè)）□ 企業(yè)自行解決□ 其他 14. 您認(rèn)為目前您所在企業(yè)存在的主要問題： 非常重要 重要 一般 不重要 不存在□ 利潤增長 5 4 3 2 1 □ 市場份額 5 4 3 2 1□ 戰(zhàn)略管理 5 4 3 2 1□ 部門協(xié)調(diào) 5 4 3 2 1□ 員工流失 5 4 3 2 1 □ 激勵機(jī)制 5 4 3 2 1 □ 人才培養(yǎng)和引進(jìn) 5 4 3 2 1 □ 領(lǐng)導(dǎo)班子 5 4 3 2 1□ 企業(yè)信息化建設(shè) 5 4 3 2 1□ 品牌經(jīng)營 5 4 3 2 1□ 其他： 5 4 3 2 1企業(yè)名稱該企業(yè)的競爭優(yōu)勢是否已開展電子商務(wù)□是 □否□是 □否□是 □否二、企業(yè)信息化總體狀況16. 您所在企業(yè)最需要的信息包括（選擇其中最重要的4項信息）：□ 產(chǎn)品開發(fā) □ 生產(chǎn)技術(shù) □ 技術(shù)引進(jìn) □ 市場行情□ 競爭對手 □ 政策法規(guī) □ 薪酬水平 □ 人才信息□ 財務(wù)狀況 □ 投資融資 □ 市場預(yù)測 □ 員工關(guān)系□ 客戶信息 □ 供應(yīng)商信息 □ 產(chǎn)品價格 □ 質(zhì)量管理□ 社交活動 □ 合作伙伴信息 □ 企業(yè)績效 □ 行業(yè)動態(tài)□ 其他： 17. 您所在企業(yè)目前采用的信息系統(tǒng)包括：□ 沒有任何系統(tǒng)□ 財務(wù)管理系統(tǒng) □ 辦公自動化系統(tǒng)（OA） □ 管理信息系統(tǒng)（MIS）□ 計算機(jī)輔助設(shè)計（CAD）□ 計算機(jī)輔助制造（CAM）□ 物料需求計劃（MRP）□ 制造資源計劃（MRPII）□ 企業(yè)資源計劃（ERP） □ 決策支持系統(tǒng)（DSS）□ 客戶關(guān)系管理（CRM） □ 計算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）□ 供應(yīng)鏈管理（SCM） □ 經(jīng)理信息系統(tǒng) □ 人力資源信息系統(tǒng)（HR）□ 采購系統(tǒng) □ 營銷信息系統(tǒng) □ 庫存管理系統(tǒng) □ 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) □ 經(jīng)營分析系統(tǒng) □ 電子商務(wù)系統(tǒng) □ 其他： 若選擇“沒有任何系統(tǒng)”請直接跳轉(zhuǎn)到23題（第4頁）18. 您所在企業(yè)從何時開始采用ERP（或MIS）系統(tǒng)？ 年 19. 在實施ERP（或MIS）系統(tǒng)時，您所在企業(yè)所處的發(fā)展階段為：（單選）□ 創(chuàng)業(yè)階段 □ 迅速擴(kuò)張階段 □ 穩(wěn)定發(fā)展階段 □ 多元化發(fā)展階段 □ 業(yè)務(wù)停滯階段 □ 出現(xiàn)下滑趨勢階段 □ 其他 _______________20. 您所在企業(yè)在信息化的基礎(chǔ)設(shè)施和硬件方面的投資大約有多少（累計數(shù)）？ 萬元21. 您所在企業(yè)在信息化軟件和系統(tǒng)方面的投資大約有多少（累計數(shù)）？ 萬元 22. 您所在企業(yè)在信息化實施、人員培訓(xùn)及維護(hù)升級等方面的投資大約有多少（累計數(shù)）？ 萬元 23. 您所在企業(yè)是否建了網(wǎng)站？（單選）□ 是 □ 計劃在1年內(nèi)建 □ 計劃在3年內(nèi)建 □ 暫時沒有計劃若尚未建立網(wǎng)站（即選擇后三項），請直接跳轉(zhuǎn)到27題（第4頁）24. 您所在企業(yè)建立網(wǎng)站的時間： 年 25. 您所在企業(yè)網(wǎng)站的更新周期是多長時間？（單選）□ 每天 □ 每周 □ 每月 □ 每季度 □ 每半年 □ 半年以上26. 您所在企業(yè)網(wǎng)站的主要功能是：□ 宣傳 □ 產(chǎn)品介紹 □ 開展電子商務(wù) □ 其他 27. 您所在企業(yè)的商業(yè)往來通信方式有哪些？□ 電子數(shù)據(jù)交換（EDI） □ 互聯(lián)網(wǎng)（internet） □ 電話線