【正文】 昆山達(dá)鑫電子有限公司 1 核準(zhǔn)： 審核： 製作：曹海霞 達(dá)鑫電子公司品質(zhì)抽樣計劃教育培訓(xùn)教材 編號： Q009 版本 :A0 制作部門：品保部 日期： 04/01’06 昆山達(dá)鑫電子有限公司 2 GB/： 第一章 概論 昆山達(dá)鑫電子有限公司 3 統(tǒng)計抽樣檢驗概述 一 . 什么是統(tǒng)計抽樣檢驗 抽樣檢驗是利用從批或過程中隨機抽取的樣本，對批或過程的質(zhì)量進(jìn)行檢驗。 昆山達(dá)鑫電子有限公司 4 統(tǒng)計抽樣檢驗是相對于全數(shù)檢驗提出的。 可分 3個階段： （ 20世紀(jì)初時采用） 全數(shù)檢驗，工業(yè)不發(fā)達(dá)，產(chǎn)出量小。軍工業(yè)推動了檢驗手段的研究工作。隨工業(yè)技術(shù)的革新，產(chǎn)出量成倍增加，全數(shù)檢驗已不適合。并且針對破壞性檢驗、 流程性材料亦不適合（如炮彈和啤酒）。 （ 20世紀(jì) 40年代提出） 是以數(shù)理統(tǒng)計為基礎(chǔ)的抽樣檢驗，可針對產(chǎn)品和過程： a) 過程：分析過程是否具有能力，一般是 QA的工作范疇； b) 產(chǎn)品：判斷合格與否，由 QC實現(xiàn)，并普遍采用 GB/（計數(shù) 調(diào)整型抽樣檢驗方案） （ 20世紀(jì) 60年代提出） 加入了許多科學(xué)管理方法，如 TQM、 ISO、 TPM、 6σ… ，并認(rèn)為統(tǒng)計質(zhì)量控制是不可缺少的部分。 昆山達(dá)鑫電子有限公司 5 ? 有下述四種通用的產(chǎn)品類別： ? — 服務(wù)（如運輸）； ? — 軟件（如計算機程序）； ? — 硬件（如發(fā)動機機械零件）； ? — 流程性材料（特點是工序間連貫，程均勻性，如潤滑油）。 ? 許多產(chǎn)品由不同類別的產(chǎn)品構(gòu)成，這種產(chǎn)品稱為服務(wù)、軟件、硬件或流程性材料取決于其主導(dǎo)成分。例如：外供產(chǎn)品“汽車”是由硬件（如輪胎）、流程性材料（如燃料、冷卻液）、軟件（如：發(fā)動機控制軟件、駕駛員手冊）和服務(wù)（如：銷售人員所做的操作說明）所組成。 ? 服務(wù)的提供可涉及，例如： ? — 在顧客提供的有形產(chǎn)品（如維修的汽車）上所完成的活動； ? — 在顧客提供的無形產(chǎn)品（如退稅準(zhǔn)備所需的收入說明）上所完成的活動； ? — 無形產(chǎn)品的交付（如知識的傳授）； ? — 為顧客創(chuàng)造氛圍（如在賓館和飯店）。 ? 軟件由信息組成，通常是無形產(chǎn)品并可以方法、記錄或程序（ ）的形式存在。 ? 硬件通常是有形產(chǎn)品，其量具有計數(shù)的特性（ ）。流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有連續(xù)的特性。硬件和流程性材料經(jīng)常被稱之為貨物。 ? 昆山達(dá)鑫電子有限公司 6 ? 質(zhì)量保證的由來：在 50年代，美國的軍方在全國提出了質(zhì)量保證要求。后來成為 Micshofut cdantup 9858A標(biāo)準(zhǔn)；作為對軍火質(zhì)量的要求。因為按常規(guī)的質(zhì)量檢驗方式，發(fā)現(xiàn)軍火質(zhì)量有問題時，退貨重新生產(chǎn)已為時太晚。 ? 定義： ? QC(Quality Control)/質(zhì)量控制 :質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。 ? QA（ Quality Assurance） /質(zhì)量保證 :質(zhì)量管理的一部分，致力于提供能滿足質(zhì)量要求會得到滿足和信任。 ? 區(qū)別與聯(lián)系： ? QC：為了達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求而展開的一系列活動。主要關(guān)注的是過程的結(jié)果 —— 產(chǎn)品。一般以質(zhì)量檢驗為主要活動。 ? QA：主要關(guān)注預(yù)期的產(chǎn)品。必須有效地實施質(zhì)量控制，在此基礎(chǔ)上才能提供質(zhì)量保證。 昆山達(dá)鑫電子有限公司 7 二 .統(tǒng)計抽樣檢驗的特性 基本特性：科學(xué)性、經(jīng)濟(jì)性和必要性 科學(xué)性：不同與那些過時的、不科學(xué)的檢驗方法。 經(jīng)濟(jì)性：只需從批中抽取很少一部分產(chǎn)品進(jìn)行檢驗 必要性：現(xiàn)代化生產(chǎn)的特點是產(chǎn)量大，速度快 統(tǒng)計抽樣檢驗雖然有很多優(yōu)點，但也有一些不足。 昆山達(dá)鑫電子有限公司 8 抽樣檢驗可分為： （百分比抽樣）：批量不同時，相同質(zhì)量可能有不同的判斷結(jié)果。 ： N 批產(chǎn)品 n 樣本 d 不合格品 隨機抽取 全檢 批產(chǎn)品合格 批產(chǎn)品不合格 d≤AC d≥Re 比較 N,Ac,Re用數(shù)理統(tǒng)計的方法來確定 不足：批產(chǎn)品合格中可能包括不合格品，反之批產(chǎn)品不合格中可能包括合格品。 全檢不能被否定，全檢仍適用于價值較大，后果影響嚴(yán)重的產(chǎn)品。如熱水器、汽車等 4 3 1 0 2 判斷準(zhǔn)則（ Ac,Re） 三 .統(tǒng)計抽樣檢驗流程 昆山達(dá)鑫電子有限公司 9 四 .統(tǒng)計抽樣檢驗的發(fā)展歷程 ? 統(tǒng)計抽樣檢驗方法始于本世紀(jì)二十年代 1949年，美國國防部 JANSTD105 1950年，美國國防部 MILSTD105A 1957年，美國國防部頒布了計量抽樣標(biāo)準(zhǔn)， MILSTD414 1958年， MILSTD105A被 MILSTD105B取代 1961年，美國軍用標(biāo)準(zhǔn) MILSTD105C取代 MILSTD105B 美國貝爾實驗室技術(shù)員“道吉”和“羅米格”是創(chuàng)造者，在 1929年發(fā)表 《 一種抽 樣方法 》 。 1941年被實際應(yīng)用，并修改為 《 一次抽樣和二次抽樣檢查表 》 ，針對計數(shù) 產(chǎn)品。 休哈特在 1924年提出控制圖理論（ SPC），在四十年代得到應(yīng)用。 1949年，首次將計數(shù)調(diào)整型的 《 一次抽樣和二次抽樣檢查表 》 作為標(biāo)準(zhǔn) JIN是陸軍和海軍標(biāo)準(zhǔn) MIL是美國軍標(biāo) 昆山達(dá)鑫電子有限公司 10 1960~1962年，由美、英、加三國抽樣專家共同組成 ABC工作組，在全面修訂105C的基礎(chǔ)上研制出一個適合三這個國家軍品和民品抽樣檢驗標(biāo)準(zhǔn)。 在這三個國家給予不同的代號： 美國： MILSTD105D 加拿大： 105GP1（民）、 CAG115（軍） 英國： BS9001（民）、 GEF131A（軍） 1973年， MILSTD105D被 IEC（國際電工委員會）采用，命名為 IEC410，1974年 ISO（國際標(biāo)準(zhǔn)委員會）命名為 ISO2859。 我國已發(fā)布了 23項統(tǒng)計抽樣檢驗國家標(biāo)準(zhǔn)，主要有 GB/T2828（計數(shù)型）和GB/T6378（計量型）等。 GB/T2828： 1981年發(fā)布 GB/T6378： 1986年發(fā)布 四 .統(tǒng)計抽樣檢驗的發(fā)展歷程 昆山達(dá)鑫電子有限公司 11 預(yù)防性抽樣檢驗（過程抽樣檢驗、 SPC） 驗收性抽樣檢驗（抽樣檢驗過程） 監(jiān)督抽樣檢驗（第三方，政府主管部門、行業(yè)主管部門如質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的 抽樣檢查 —— 爆光） 計數(shù)抽樣檢驗 ① 計件：針對整體 ② 計點：一般適用產(chǎn)品外觀，如布匹上的瑕疵 計量抽樣檢驗：有具體的物理量（ ， ） IQC、 IPQC（可再分：首檢、巡檢、轉(zhuǎn)序檢驗）、 FQC、 OQC、駐廠 QC ：專檢、自檢、互檢 ： 工序?qū)z和線上檢驗、外發(fā)檢驗、庫存檢驗、客處檢驗 五 .統(tǒng)計抽樣檢驗的分類 昆山達(dá)鑫電子有限公司 12 一次抽樣檢驗（只做一次抽樣的檢驗） 二次抽樣檢驗（最多抽樣兩次的檢驗） 多次抽樣檢驗（最多 5次抽樣的檢驗） 序貫抽樣檢驗（事先不規(guī)定抽樣次數(shù)，每次只抽一個單位產(chǎn)品，即樣本量為 1，據(jù)累積不合格品數(shù)判定批合格 /不合格還是繼續(xù)抽樣時適用。針對價格昂貴、件數(shù)少的產(chǎn)品可使用） 調(diào)整型抽樣方案 特點： ① 有轉(zhuǎn)移規(guī)則（正常、加嚴(yán)、放寬） ② 一組抽樣方案（一次、二次、多次） ③ 充分利用產(chǎn)品的質(zhì)量歷史信息來調(diào)整，可降低檢驗成本 非調(diào)整型抽樣方案 特點：只有一個方案，無轉(zhuǎn)移規(guī)則 五 .統(tǒng)計檢驗的分類 昆山達(dá)鑫電子有限公司 13 抽樣方案是一組特定的規(guī)則，用于對批進(jìn)行檢驗、判定、計數(shù)抽樣方案包括 樣本量 n,判定數(shù)組 Ac和 Re。 在計數(shù)抽樣檢驗中，根據(jù)抽樣方案對批作出判定以前允許抽取樣本的個數(shù)，分為 一次、二次、多次和序貫 等各種類型的抽樣方案。 GB/、二次、多次的抽樣方案。不包括序貫。 六 . 計數(shù)抽樣檢驗的基本原理 昆山達(dá)鑫電子有限公司 14 簡記為（ n Ac,Re） 從批中抽取 n 個單位產(chǎn)品 對樣品逐個進(jìn)行檢驗，發(fā) 現(xiàn) d個不合格品 若 d≤Ac，接收該批 Re=Ac+1 若 d≤Re，拒絕該批 昆山達(dá)鑫電子有限公司 15 3. 二次抽樣方案 簡記為（ n1,n2 Ac1, Re1。 Ac2, Re2 ） 3. 多次抽樣方案：與二次抽樣方案類似 抽取和檢驗樣 本量為 n1的第 一樣本 若 d1≤Ac1， 接收 若 Ac1 ＜ d1＜ Re1 若 d1≥R1， 不接收 抽取和檢驗樣 本量為 n2的第 二個樣本 若 d1+d2≤Ac2,接收 若 d1+d2≥Re2,不接收 昆山達(dá)鑫電子有限公司 16 七 . 計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗概述 昆山達(dá)鑫電子有限公司 17 三種類型： 、全數(shù)檢驗或免檢的檢驗。 特別適用于選擇供方的購進(jìn)檢驗 寬嚴(yán)程度分為： 全檢適用范圍： ，失去抽檢意義 ，不至于浪費大量人力、經(jīng)費 ，該不良品對使用有致命影響 ，無法保證品質(zhì)時 免檢適用范圍： 、對后續(xù)生產(chǎn)無影響 、使用信譽高的產(chǎn)品，雙方認(rèn)可生產(chǎn)方的檢驗結(jié)果，不再進(jìn)行進(jìn)料檢驗 免檢并非放棄檢驗，應(yīng)加強生產(chǎn)方過程質(zhì)量的監(jiān)督，如有異常，免檢將被取消。 增加檢驗量或減少 一般的使用分為： Ⅰ Ⅱ Ⅲ 特殊檢驗水平： S S SS4 1. 計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗的分類 昆山達(dá)鑫電子有限公司 18 2 .計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗的基本思想和主要觀點 基本思想 根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量變化情況，適當(dāng)?shù)馗鶕?jù) 轉(zhuǎn)移規(guī)則 對抽樣方案的寬嚴(yán)程度進(jìn)行調(diào)整，為使用方和生產(chǎn)方提供適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，把抽樣檢驗和質(zhì)量變化聯(lián)系在一起形成了一個動態(tài)過程。 檢驗