【正文】 大 慶 油 田 ** 實 業(yè) 公 司 編碼：Q/DQS SC012006 管 理 手 冊Group manual發(fā)行版本：I20060701發(fā)布 20060715實施 ******實業(yè)公司 發(fā)布《管理手冊》編審組組 長： 副 組長： 組 員： 助 理：目 錄發(fā) 布 令 3企業(yè)簡介 4 5 72規(guī)范性引用文件 73術語和定義 7 12 14 317產(chǎn)品實現(xiàn) 368 測量、分析和改進 55發(fā) 布 令為了確保國家法律法規(guī)的要求得到貫徹、保障公司員工和財產(chǎn)的安全，目標顧客的需求得到有效識別和確認，更好地優(yōu)化整合**實業(yè)公司及公司所屬各單位的有限資源，努力實現(xiàn)其價值最大化，確保公司持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，依據(jù)ISO19001：2000《質(zhì)量管理體系要求》、ISO14001：2004《環(huán)境管理體系 要求》和GB/T280012001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》，受**實業(yè)公司授權(quán)，公司于2006年1月開始籌劃建立符合標準要求、適宜**實業(yè)公司實際情況、且能夠有效運行的公司管理體系，并編制了《管理手冊》。本手冊是公司建立、實施并保持公司管理體系的綱領和行動準則，是公司內(nèi)部資源優(yōu)化整合和全面實現(xiàn)有限資源價值最大化的治理法規(guī)，是公司所屬各單位建立管理手冊的基本依據(jù)之一。本手冊是公司《管理手冊》的第一版，從即日起正式發(fā)布，并將于2006年 月 日開始全面實施。望公司所屬各單位嚴格遵照執(zhí)行！ 公司總經(jīng)理： 2006年 月 日企 業(yè) 簡 介******實業(yè)公司成立于2005年6月，現(xiàn)有職工675人，所轄有4個分廠、2個分公司。主要生產(chǎn)經(jīng)營范圍包括液化石油氣，化工產(chǎn)品（烷烴、溶劑油、石油醚、燃料油），防凍液，防腐保溫材料，玻璃鋼制品及防腐管線，聚乙烯纏繞管道，輕鋼，彩板，散熱器，凈化器，金屬制品，變壓器生產(chǎn)、檢修，服裝制鞋，勞保（含特種勞保）及床上用品；建筑安裝、裝飾裝修，草原改良、園林綠化工程，鍋爐安裝及維修、加熱爐維修，印刷品，汽車修理；房屋出租；日用雜品銷售，成品油零售。 **人致力于企業(yè)長遠發(fā)展，愿與您攜手共進，全力打造以石化產(chǎn)品為支撐，以預制施工、鍋爐安裝檢修為有益補充，以新型工、民用節(jié)能型建材新產(chǎn)品為經(jīng)濟新格局的綜合型企業(yè)，努力為社會創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。聯(lián)系方式：**市讓胡路區(qū)東湖11區(qū)路東電話：0459－5757456 傳真：0459－5757444E－MAIL： 為了有效建立、實施并保持公司管理體系，特對《管理手冊》的編寫、審核、批準、發(fā)布、換版、修訂及日常管理做出規(guī)定。，并批準、發(fā)布《管理手冊》。 《管理手冊》的歸口管理部門，負責組織相關人員對《管理手冊》的適應性、有效性和充分性進行評價。《管理手冊》的持有者應正確使用和妥善保管手冊。、管理者代表為副組長的《管理手冊》編審組。《管理手冊》編碼按公司《文件控制程序》中規(guī)定進行。《管理手冊》分“受控”和“非受控”兩種，內(nèi)部使用的和特定目的對外提供的為受控版本，一般對外提供的是非受控版本。受控版本封面加蓋“受控”印章，非受控版本不加蓋印章?！豆芾硎謨浴返陌l(fā)放《管理手冊》發(fā)放范圍及數(shù)量，由公司經(jīng)理辦公室給出分發(fā)號，填寫發(fā)放登記表并負責分發(fā)?！豆芾硎謨浴沸杞?jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準，公司經(jīng)理辦公室備案后才可提供，提供后不再控制?！豆芾硎謨浴返氖褂门c保管《管理手冊》持有者需正確使用并妥善保管管理手冊，防止丟失或損壞，不外借、不復印并確保手冊清晰?！豆芾硎謨浴返某钟姓吖ぷ髡{(diào)動時，由人力資源部告之公司經(jīng)理辦公室，由公司經(jīng)理辦公室負責收回手冊，或經(jīng)管理者代表同意，公司經(jīng)理辦公室備案后，轉(zhuǎn)發(fā)或變成非受控版本?！豆芾硎謨浴返母摹豆竟芾碓u審報告》，對手冊進行修改，并批準、發(fā)布。，對管理手冊的適宜性進行評審?！豆芾硎謨浴犯牡臍w口管理?！段募刂瞥绦颉分幸?guī)定執(zhí)行?！豆芾硎謨浴范啻胃幕蚋膬?nèi)容較多時，應換版。《文件控制程序》中規(guī)定執(zhí)行。本《管理手冊》適用于**實業(yè)公司機關部室和公司所屬各單位生產(chǎn)、銷售、施工、安裝、服務的全過程，及相關的環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動。覆蓋企業(yè)資質(zhì)范圍內(nèi)的下列產(chǎn)品：溶劑油等化工產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，鍋爐安裝與維修改造工程，房屋建筑工程施工及裝飾裝修工程，草原改良及園林綠化工程，輕鋼、彩板、散熱器、變壓器的生產(chǎn)及檢修，建材制品，玻璃鋼制品及其防腐管線，聚乙烯纏繞管道，防腐保溫材料，服裝制鞋，勞保（含特種勞保）及床上用品，印刷品等。由于公司的生產(chǎn)和服務提供過程的輸出，均能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證，因此，刪減ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系 要求》。，不能影響公司提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)的能力、責任，生產(chǎn)和服務提供的控制及產(chǎn)品的實現(xiàn)。2規(guī)范性引用文件 GB/T190002000《質(zhì)量管理體系 基礎和術語》。 GB/T190012000 idt ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》。 GB/T240012004 idt ISO14001:2004《環(huán)境管理體系 要求》。 GB/T280012001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》。3術語和定義:一組固有特性滿足要求的程度。:明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。:對功能用途相同但質(zhì)量不同的產(chǎn)品、過程或體系所作的分類或分級。:職責、權(quán)限和相互關系得到安排的一組人員及設施。:接受產(chǎn)品的組織或個人。:顧客對其要求已被滿足的程度的感覺。:組織、體系或過程實現(xiàn)產(chǎn)品并使其滿足要求的本領。:提供產(chǎn)品的組織或個人。:相互關聯(lián)或相互作用的一組要素。:建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的體系。:在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。:由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。:在質(zhì)量方面所追求的目的。:在最高層指揮和控制組織的一個人或一組人。:在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。:質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資料以實現(xiàn)質(zhì)量目標。:質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。:增強滿足要求的能力的循環(huán)活動。:工作時所處一組條件。:組織運行所必需的設施、設備和服務的體系。:過程的結(jié)果。:將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過程或體系的規(guī)定特性或規(guī)范的一組過程。:滿足要求。:未滿足要求。:為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。:為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。:對進入一個過程的下一階段的許可。:信息及其承載媒體。:規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。:對特定的項目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件。:闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。:通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價。:按照程序確定一個或多個特性。:通過提供客觀證據(jù)對特定的預期用途或應用要求已得到滿足的認定。:為確定主題事項達到規(guī)定目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動。:為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。：不斷對環(huán)境管理體系進行強化的過程，目的是根據(jù)組織的環(huán)境方針，實現(xiàn)對整體環(huán)境績效的改進。：組織運行活動的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及它們之間的相互關系。：一個組織的活動、產(chǎn)品和服務中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。：組織管理體系的一部分，用來制定和實施其環(huán)境方針，并管理其環(huán)境因素。：組織依據(jù)其環(huán)境方針規(guī)定的自己所要實現(xiàn)的總體環(huán)境目的。：組織對其環(huán)境因素進行管理所取得的可測量結(jié)果。：由最高管理者組織的環(huán)境績效正式表述的總體意圖和方向。：由環(huán)境目標產(chǎn)生，為實現(xiàn)環(huán)境目標所須規(guī)定并滿足的具體的績效要求，它們可適用于整個組織或其局部。：關注組織的環(huán)境績效或受其環(huán)境績效影響的個人或團體。：客觀獲取審核證據(jù)并予以評價，以判定組織對其設定的環(huán)境管理體系審核準則滿足程度的系統(tǒng)的、獨立的、形成文件的過程。：具有自身職能和行政管理的公司、商行、企事業(yè)單位、政府機構(gòu)、社團或其結(jié)合體，或上述單位中具有自身職能和行政管理的一部分，無論是否具有法人資格、公營或私營。：為了降低有害環(huán)境影響而采用（或綜合采用）過程、慣例、技術、材料、產(chǎn)品、服務或能源以避免、減少或控制任何類型的污染物或廢物的產(chǎn)生、排放或廢棄。：造成死亡、疾病、傷害、損壞或其他損失的意外情況。：為改進職業(yè)健康安全總體績效，根據(jù)健康安全方針，組織強化職業(yè)健康安全管理體系的過程。：可能導致傷害或疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。：識別危險源的存在并確定其特性的過程。：導致或可能導致事故的情況。：與組織的職業(yè)健康安全績效有關的或受其職業(yè)健康安全績效影響的個人或團體。：任何與工作標準、慣例、程序、法規(guī)、管理體系績效等的偏離，其結(jié)果能夠直接或間接導致傷害或疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況的組合。：組織在職業(yè)健康安全績效方面所要達到的目的。：影響工作場所內(nèi)員工、臨時工作人員、合同方人員、文章者和其他人員健康和安全的條件和因素。：總的管理體系的一個部分，便于組織對與其業(yè)務相關的職業(yè)健康安全風險的管理。包括為制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持職業(yè)健康安全方針所需的組織結(jié)構(gòu)、策劃活動、職責慣例、程序、過程和資源。：基于職業(yè)健康安全方針和目標，與組織的職業(yè)健康安全風險控制有關的，職業(yè)健康安全管理體系的可測量結(jié)果。：某一特定危險情況發(fā)生的可能和后果的組合。：評估風險大小以及確定風險是否可容許的全過程。：免除了不可接受的損害風險的狀態(tài)。：根據(jù)組織的法律義務和職業(yè)健康安全方針，已降至組織可接受程度的風險。:指過程的組織、建立并保持實施的歸口部門的管理行為。：通過對識別和確認的過程進行程序文件化規(guī)定，并使過程的所有活動均按照程序文件規(guī)定執(zhí)行、結(jié)果均符合文件規(guī)定要求。：指**實業(yè)公司下屬的各個分公司和廠。：指**實業(yè)公司及公司所屬各單位管理體系主要過程管理程序文件建立、實施并保持的部室主任及負責人。：指**實業(yè)公司管理程序文件的各個實施崗位，包括：專員、職員和操作工等所有操作執(zhí)行崗位。4管理體系:2000《質(zhì)量管理體系要求》 GB/T240012004 idt ISO14001:2004《環(huán)境管理體系 要求》GB/T280012001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》，公司建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，簡稱QEOHS管理體系。、確定公司管理體系所需的管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)以及測量、分析和改進四大關鍵過程，領導建立、實施和保持公司QEOHS管理體系，并批準發(fā)布《管理手冊》。、實施和保持公司QEOHS管理體系，并組織歸口管理層根據(jù)過程對產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境的影響大小及復雜程度進行相應的控制。、實施并保持歸口管理。、運行、控制和保持，本手冊要求在相關程序文件中對過程所需的輸入、輸出及開展的活動做出明確的規(guī)定和具體描述。：：輸入顧客需求、國家、政府相關法律法規(guī)要求及社會和相關方的要求，將經(jīng)識別的顧客需求和法律、法規(guī)要求作為輸出。：將經(jīng)識別的顧客需求、國家、政府法律、法規(guī)要求及社會和相關方的要求作為輸入，確定資源保障方面的輸出；：在資源輸出保障前提下，進入產(chǎn)品實現(xiàn)過程，包括策劃、生產(chǎn)、交付給顧客和對環(huán)境、職業(yè)健康安全的因素施加影響，完成對顧客需求和法律、法規(guī)的輸出；、分析和改進：通過輸入內(nèi)部和外部（顧客、法律和法規(guī)）測量反饋信息，得出QEOHS體系運行檢查結(jié)果，針對問題采取措施，將上述各種相關信息輸入給管理評審，最后輸出對QEOHS體系和與體系相關活動改進決定，確保實現(xiàn)QEOHS體系的持續(xù)改進。，按照QEOHS管理體系文件規(guī)定，對這些過程進行監(jiān)視、測量和分析，并采取積極、必要措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃和結(jié)果的持續(xù)改進。，并在QEOHS管理體系中加以識別，**公司公司產(chǎn)品運輸為外包過程。：a) 《管理手冊》；b) 標準規(guī)定的程序文件；c) 為確保其過程