qcc品管圈發(fā)表流程及注意事項(xiàng)(已修改)
2025-03-05 13:23 本頁(yè)面
【正文】 1 選定課題 2 把握現(xiàn)狀 3 確定目標(biāo) 4 原因分析 5 制定對(duì)策 6 實(shí)施對(duì)策 7 效果確認(rèn) 目標(biāo)未達(dá)到 目標(biāo)達(dá)到 8 防止再發(fā)生 9 反省 P D C A 組 圈 注冊(cè)登記 活動(dòng)開(kāi)始 成果發(fā)表 二、選定課題 （ step1） 課題來(lái)源 指令性課題 ：上級(jí)主管部門以指令的形式向QCC小組下達(dá)的課題 。 指導(dǎo)性課題 ：企業(yè)推進(jìn)部門推薦并公布的一批可供小組選擇的課題 。 自選課題 ： 由小組根據(jù)本部門問(wèn)題點(diǎn)自行選擇的課題 . （ 1）何謂問(wèn)題點(diǎn)？ 時(shí)間 成果 目標(biāo) 結(jié)果 問(wèn)題點(diǎn) 日常工作過(guò)程中，“要求”與“實(shí)際”（目標(biāo)與結(jié)果）之間所產(chǎn)生的偏差或失衡。 原則： （ 1） 日常工作中 經(jīng)常發(fā)生或困擾的問(wèn)題。 （ 2）顧客（或下一工序）經(jīng)常投訴的問(wèn)題； （ 3）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要求的問(wèn)題； 例如：品質(zhì) Q—— 產(chǎn)品不良率高、變異大； (顧客投訴多 ) 效率 D—— 工時(shí)、產(chǎn)量、達(dá)成率低等； 成本 C—— 廢料多、修理工時(shí)多； (報(bào)廢多） 士氣 M—— 班出席率低 安全 S—— 設(shè)備傷害件數(shù)多。 (安全事故多 ) （ 2）列出 問(wèn)題點(diǎn)？ 重要度評(píng)價(jià)表 序 號(hào) 問(wèn) 題 點(diǎn) 評(píng) 價(jià) 項(xiàng) 目 總 分 順 序 上級(jí)指示 本圈問(wèn)題 圈員參與度 本期達(dá)成可能性 1 2 3 4 5 備注 非常符合： 4分；比較符合： 3分；一般符合： 2分；有關(guān)系不符合： 1分；無(wú)關(guān)系且不符合： 0分 （ 3） 評(píng)價(jià)問(wèn)題點(diǎn)重要度（ L矩陣圖） （ 4） 確定課題 根據(jù)重要度評(píng)價(jià)結(jié)果，確定欲解決課題，并將 選定理由 以條文式很具體地加以說(shuō)明。 （ 5）擬定 “ 活動(dòng)計(jì)劃表 ” 1）題目選定后，就要擬定活動(dòng)計(jì)劃，否則人的惰性常會(huì)使活動(dòng)無(wú)計(jì)劃性而成斷斷續(xù)續(xù)； 2）活動(dòng)計(jì)劃最好以周為單位來(lái)擬定，且必須將計(jì)劃交給主管確認(rèn)； 3）若遇實(shí)際與計(jì)劃有脫節(jié)，或停止未進(jìn)行的現(xiàn)象，就表示該圈發(fā)生問(wèn)題，要盡快協(xié)助，找出問(wèn)題點(diǎn)，加以解決改善。 4）擬定活動(dòng)預(yù)定進(jìn)度（以 ” 虛線 “ 表示），依實(shí)際活動(dòng)期限劃出進(jìn)度線（以 ” 實(shí)線 “ 表示） 5）確定工作分擔(dān)的責(zé)任人。 序號(hào) 活動(dòng)項(xiàng)目 月 月 月 工作分擔(dān) 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 把握現(xiàn)狀 石、蘇 2 確定目標(biāo) 全員參與 3 原因分析 全員參與 4 制定對(duì)策 全員參與 5 實(shí)施對(duì)策 全員參與 6 效果確認(rèn) 石 7 防止再發(fā)生 （標(biāo)準(zhǔn)化） 王 8 成果比較 張、石 9 反省 （活動(dòng)總結(jié)及打算） 圈長(zhǎng) 10 成果發(fā)表 全員參與 …… 表示計(jì)劃時(shí)間， —— 表示實(shí)際時(shí)間 了解課題的現(xiàn)狀，為確定目標(biāo)值提供依據(jù)。 三、把握現(xiàn)狀 （ step2） 目的： 改善活動(dòng)的第一步是先了解實(shí)際情形，把握事實(shí)，依據(jù)事實(shí)來(lái)確定目標(biāo)，再采取改善措施，才不至于浪費(fèi)時(shí)間，徒勞無(wú)功。 三、把握現(xiàn)狀 收集數(shù)據(jù)的重要性 A）明確收集數(shù)據(jù)的目的； B）決定 “ 何時(shí)、誰(shuí)、何處、何種數(shù)據(jù) ” ； C）考慮能以最少的數(shù)據(jù)，做正確判斷的抽樣方法； D）設(shè)計(jì)查檢表； E）所收集的數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的日期、時(shí)間，正確地加以整理。 查檢表、層別法 三、把握現(xiàn)狀 收集數(shù)據(jù)的步
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