網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見(jiàn)問(wèn)題及操作手冊(cè)(已修改)
2024-11-06 13:36 本頁(yè)面
【正文】 1 網(wǎng)絡(luò)發(fā)票 常見(jiàn)問(wèn)題及 操作手冊(cè) 一、 安裝開(kāi)票軟件 的 準(zhǔn)備階段 辦理電子鑰匙（ CA 鑰匙）： 需要提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（以上四個(gè)復(fù)印件均需加蓋公章），到辦稅服務(wù)廳辦理電子鑰匙，首次辦理需要繳納 70 元電子鑰匙工本費(fèi)， 150 元年服務(wù)費(fèi)，以后年度續(xù)費(fèi)時(shí)只需繳納服務(wù)費(fèi)。若已是網(wǎng)上申報(bào) 的 納稅人，已經(jīng)具備電子鑰匙 的 ，不需要再辦理。 下載網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開(kāi)票軟件。 下載地址：湖北省地方稅務(wù)局 — 12366 納稅服務(wù)綜合平臺(tái) —— 發(fā)票查詢(xún) —— 網(wǎng)絡(luò)發(fā)票 專(zhuān)用 軟件（即：//:8000/webroot/） 下載相關(guān)驅(qū)動(dòng)。 八加一城市圈 （武漢、黃石、黃岡、咸寧、孝感、鄂州、天門(mén)、潛江、仙桃） 的 九個(gè)城市在 ，（頤信科技 的 網(wǎng)站） “ 大客戶(hù)通道 ” —— “ 湖北網(wǎng)報(bào)專(zhuān) 2 區(qū) ” ，下載“ 湖北網(wǎng)報(bào) 安全控件環(huán)境”及“ 湖北網(wǎng)報(bào)安全控件 根證書(shū)安裝包”；其他城市在（ 湖北省數(shù)字證書(shū)認(rèn)證管理中心 ） “省地稅客戶(hù)專(zhuān)區(qū)” —— “下載專(zhuān)區(qū)”，下載“電子鑰匙驅(qū)動(dòng)程序” 。 安裝上述軟件，插上電子鑰匙，即可開(kāi)具網(wǎng)絡(luò)發(fā)票 。 二、 登錄開(kāi)票軟件階段 （一） 第一步： 做“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置維護(hù)”。 點(diǎn)擊 【按鈕】進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)配置頁(yè)面 。 選擇“省局網(wǎng)絡(luò)發(fā)票”，點(diǎn)擊“不用代理”，然后點(diǎn)擊“測(cè)試”，測(cè)試成功即可。 3 第二步： 開(kāi)票軟件 登錄 單用戶(hù)登陸界面 4 分用戶(hù)登陸界面。多了一個(gè)“分用戶(hù)賬戶(hù)” 用戶(hù)標(biāo)識(shí) U1（指第一把鑰匙） 對(duì)應(yīng) 7 個(gè)零加 1，以此類(lèi)推 ： 如 U1 為 0000001， U2 為 0000002，在用戶(hù)使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票 的 過(guò)程中，可只填寫(xiě)一個(gè)數(shù)字，軟件會(huì)自動(dòng)補(bǔ)零。分 標(biāo)識(shí)號(hào) 00000001 的 數(shù)字證書(shū)默認(rèn)成為主用戶(hù)，目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)票最多可設(shè)置 10 個(gè)分用戶(hù)，分用戶(hù) 的 登錄權(quán)限需在主用戶(hù)管理內(nèi)點(diǎn)擊開(kāi)通，方可登錄網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)。 （ 1） 選擇“在線” （ 2） 登錄類(lèi)型： 單用戶(hù)：是指公司只有一把鑰匙。 分用戶(hù)：當(dāng)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)發(fā)票資格時(shí)，設(shè)置了多個(gè)分用戶(hù)，每個(gè)分用戶(hù)（包括主用戶(hù)）登錄時(shí)，請(qǐng)選擇【分用戶(hù)】 的 登錄模式進(jìn)行登錄。（稅管員是稅務(wù)人員登錄時(shí)使用） （ 3） 納稅人流 水號(hào)： 微機(jī)碼前面 0，一共 15 位。 沒(méi)有微機(jī)碼 的 地區(qū)，用報(bào)稅時(shí)使用 的 一組 15 位號(hào)碼填寫(xiě)即可。 （ 4） 網(wǎng)絡(luò)密碼： 初始密碼為 123456。 如忘記密碼可 聯(lián)系專(zhuān)管員重置密碼，重置之后還是 123456。 （ 5） 請(qǐng)選擇 CA 證書(shū)： 八加一城市圈選擇“頤信 CA”；其他城市選擇“湖北 CA”。 5 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ ※※ 登錄時(shí)常見(jiàn)問(wèn)題： 登錄時(shí)出現(xiàn)“您 的 開(kāi)票資格暫時(shí)受限”（如圖）怎么辦？ 出現(xiàn)這樣 的 提示，要么是票表比對(duì)（票表比對(duì)，就是用上月正常開(kāi)具發(fā)票 的 金額與申報(bào)時(shí)營(yíng)業(yè)稅申報(bào)表填寫(xiě) 的 收入進(jìn)行比對(duì)，要是開(kāi)票金額大于申報(bào)金額即為“票表比對(duì)不通過(guò)”。） 的 申報(bào)金額小于開(kāi)票金額，要么是申報(bào)表申報(bào)錯(cuò)了。聯(lián)系專(zhuān)管員，從后臺(tái)解鎖即可。 出現(xiàn)“ CA分戶(hù)號(hào)為空！”（如圖）怎么辦？ 解決辦法：開(kāi)始 — 程序 — ECCA 安全組件— 工具 — 運(yùn)行環(huán)境檢測(cè)工具 — 點(diǎn)擊開(kāi)始檢測(cè)，如提示“讀取分用戶(hù)標(biāo)識(shí)失敗”?？赡苁且韵略颍? （ 1）用戶(hù)使用 的 是藍(lán)色非網(wǎng)絡(luò)發(fā)票分用戶(hù)標(biāo)識(shí) 的 鑰匙。 （ 2） 紅色為分用戶(hù)鑰匙，如不能使用則表示證書(shū)內(nèi)無(wú)分用戶(hù)號(hào)，直接聯(lián)系頤信 CA處理。 提示“您已經(jīng)開(kāi)通分用戶(hù)，請(qǐng)從分用戶(hù)類(lèi)型登錄 ”（如圖）怎么 6 辦？ 對(duì)于已經(jīng)開(kāi)通分用戶(hù) 的 企業(yè)，請(qǐng)點(diǎn)選分用戶(hù)在進(jìn)行登錄操作。 提示“用戶(hù)不存在，請(qǐng)確認(rèn)您已經(jīng)在征管系統(tǒng)中建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)票賬號(hào)”（如圖）怎么辦？ 解決辦法： 現(xiàn)確認(rèn)流水號(hào)輸入正確。如果是正確 的 ， 請(qǐng)用戶(hù)聯(lián)系專(zhuān)管員，登錄征管核心系統(tǒng)→網(wǎng)絡(luò)發(fā)票平臺(tái)→信息維護(hù)→納稅人資格核定，
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