【正文】 委 托 方： SB 集團 咨 詢 方： BD 管理顧問有限公司 機密級別： ****** xx 專賣連鎖建店手冊 第 1 頁 共 46 頁 目 錄 編制說明 ....................................................................................................... 3 1 建店流程與操作規(guī)范 .................................................................................. 4 建店流程 .................................................................................. 錯誤 !未定義書簽。 裝修質(zhì)量管理流程 ................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 工程費用管理流程 ................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 裝修商評估選擇 ......................................................................................................... 5 建店工程招標 .............................................................................................................. 7 門店 VI 設計規(guī)范 ...................................................................................................... 8 裝修報備規(guī)范 ............................................................................................................. 9 門店測量規(guī)范 ...........................................................................................................10 裝修圖紙規(guī)范要求 ..................................................................................................11 裝修方案制定規(guī)范 ................................................................................................12 裝修實施要求 .........................................................................................................13 裝修驗收規(guī)范 .........................................................................................................15 2 建店作業(yè)工具與表單 ................................................................................ 16 建店作業(yè)計劃流水表 .............................................................................................17 門店平面圖、效果圖示例 .....................................................................................19 選材用 料規(guī)范表 .......................................................................................................20 裝修費用清單 ............................................................................................................21 xx 專賣連鎖建店手冊 第 2 頁 共 46 頁 裝修實施計劃進度表 ..............................................................................................23 工程驗收作業(yè)表 .......................................................................................................24 《 SB 裝修 標準》（ SB 提供） .......................................................................25 店面裝修合同 ...........................................................................................................26 招標文件示例 ...........................................................................................................31 xx 專賣連鎖建店手冊 第 3 頁 共 46 頁 編制說明 【 編制 目的】 選擇了正確的店鋪地址是成功開店的第一步，接下來就要進行店鋪的設計與裝修。門店裝修的目的是塑造門店品牌形象，吸引顧客的注意；對門店空間進行合理布局；通過燈光、色彩等手段的運用，營造良好的購物氛圍。因此，連鎖企業(yè)的門店必須進行統(tǒng)一的、系統(tǒng)的、獨特的形象設計和裝修，使得顧客能夠一目了然的理解企業(yè)所傳播的信息。 《 SB 專賣連鎖建店手冊 》就是要建立起一套完善而又行之有效的建店業(yè)務流程與標準，從而保證公司戰(zhàn)略拓展計劃的順利實 施，為公司的持續(xù)、快速的發(fā)展提供最有力保障。 【 使用 范圍】 本手冊僅供 SB 專賣連鎖 拓展部、店面管理部及相關(guān)人員作為工作手冊閱讀、參考。 【 手冊 制度】 1． 《 SB 專賣連鎖 建店手冊 》由 SB 公司總部統(tǒng)一制定和修改，其版權(quán)、解釋權(quán)和維護權(quán)歸公司總部所有；各相關(guān) 人員 僅有使用權(quán)及修改建議權(quán)。為避免資料外泄，各使用者不得帶出公司，不得翻印、不得外借他人，不得向外泄密透露。 2． 《 SB 專賣連鎖建店手冊 》由公司總部實行編碼管理，相關(guān)部門一部一冊，并統(tǒng)一記錄在案，故請各部門妥善保管，不得遺失。 3． 《 SB 專賣連鎖建店手冊 》的第一保管責任人 為部門負責人；各崗位人員對手冊的培訓學習，應由經(jīng)理或經(jīng)理指定人統(tǒng)一安排、集中學習。 【使用說明】 《 SB 專賣連鎖建店手冊 》 內(nèi)容包括連鎖門店的建店裝修、裝修方案和工程驗收等模塊的工作流程、操作規(guī)范與工具表單。 《 SB 專賣連鎖建店手冊 》是 SB 人成功的操作經(jīng)驗，也是 SB 人智慧的結(jié)晶。正是這些工作 流程和操作規(guī)范 的長期堅持和積累，才鑄就了 SB 專賣 強大的經(jīng)營競爭力，希望各位同仁能夠在實際工作中貫徹執(zhí)行和堅持不懈，并為《 SB 專賣連鎖建店手冊 》的再次升級而積累更多的經(jīng)驗與智慧， SB 專賣 輝煌的發(fā)展期待您寶貴的建議！ xx 專賣連鎖建店手冊 第 4 頁 共 46 頁 1 建店流 程與操作規(guī)范 xx 專賣連鎖建店手冊 第 5 頁 共 46 頁 裝修商 評估選擇 裝修商 評估表 裝修商評估表 評估 維度 很好 好 普通 得分 資質(zhì) 20 分 專業(yè)承包 一 級資質(zhì) （ 20 分） 專業(yè)承包 二 級資質(zhì) （ 15 分） 專業(yè)承包 三 級資質(zhì) （ 10 分） 信譽 10 分 在全國具有一定知名度 （ 10 分） 在本省具有一定知名度（ 8 分） 在本市具有一定知名度（ 6 分） 經(jīng)驗 10 分 公司成立 5 年以上 （ 10 分） 公司成立 4 年以上 （ 8 分） 公司成立 3 年以上 （ 6 分） 規(guī)模 10 分 注冊資 本超過 100 萬元人民幣 （ 10 分） 注冊資本 50100萬元人民幣 （ 8 分） 注冊資本低于 50 萬元人民幣 （ 6 分） 人員 20 分 專職技術(shù)骨干人員不少于 15 人 （ 20 分） 專職技術(shù)骨干人員不少于 10 人 （ 15 分） 專職技術(shù)骨干人員不少于 6 人 （ 10 分） 規(guī)范 20 分 具有非常完整地工程質(zhì)量文件、價格體系和售后服務體系 （ 20 分） 具有比較完整地工程質(zhì)量文件、價格體系和售后服務體系 （ 15 分） 具有基本的工程質(zhì)量文件、價格體系和售后服務體系 （ 10 分） 配合度 10 分 完全能夠接受公司要求條件 （ 10 分） 基本能夠接 受公司要求條件 （ 8 分） 部分能夠接受公司要求條件 （ 6 分） 合計 裝修商的資格審查方式、條件及資質(zhì)等級要求 1 具備獨立法人資格并具有經(jīng)年檢合格的 建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包 三 級資質(zhì)的國內(nèi)施工企業(yè) 2 經(jīng)上一年度年檢合格的營業(yè)執(zhí)照 正、副本，提供復印件要加蓋公章 3 建設工程施工安全許可證 4 法定代表人、安全員持有安全生產(chǎn)考核合格證 裝修商信譽要求 1 在當?shù)匦袠I(yè)內(nèi)具有一定的知名度 2 企業(yè)誠實守法經(jīng)營，沒有不良記錄 xx 專賣連鎖建店手冊 第 6 頁 共 46 頁 3 具有可證明企業(yè)信譽的財務證明及榮譽證書等 裝修商經(jīng)驗要求 1 企業(yè)成立 三 年以上時 間 （以營業(yè)執(zhí)照辦理時間為準） 2 有相關(guān) IT 或相關(guān) 公司專 賣店裝修經(jīng)驗及 案例 證明 3 熟悉店面裝修規(guī)范 4 有能力承擔 公司單店的所有裝修項目 (室內(nèi)、室外、貨柜制作、設備安裝 ) 裝修商硬件要求 1 出具 固定經(jīng)營場所的房產(chǎn)證或租房證明，提供復印件要加蓋公章 2 具有店面裝修的各項施工設備 裝修商軟件要求 1 裝修商 要有工程質(zhì)量保證體系 ： 施工人員的挑選、培訓、使用、管理辦法 （查看文件） 工程管理人員的挑選、培訓、使用、 管理辦法 （查看文件） 施工材料的采購、檢驗、使用、管理辦法 （查看文件） 具有一套完整的施工全過程的管 理辦法 （查看文件） 2