【正文】 有效經(jīng)營(yíng)人才，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 華立集團(tuán)人力資源總監(jiān)： 嚴(yán) 正 ： 。: 交流與分享的內(nèi)容 ? 在戰(zhàn)略上建立經(jīng)營(yíng)人才（人才吸納、開(kāi)發(fā)與保有 )的理念 :經(jīng)營(yíng)人才是科學(xué)而精細(xì)的系統(tǒng)工程。 ? 在戰(zhàn)術(shù)上提供有效經(jīng)營(yíng)人才的路徑、方法、技術(shù)與工具。 ? 人力資源從業(yè)過(guò)程的心得分享。 ： 。: 美國(guó)為什么這么強(qiáng)大？ 因?yàn)樗麚碛杏行?獲取 人才、 開(kāi)發(fā) 人才與保有 人才的機(jī)制。今天全世界最優(yōu)秀的人才與學(xué)生（儲(chǔ)備人才）都在流向美國(guó)。 在美國(guó)的人才開(kāi)發(fā)中，政府的政策導(dǎo)向、學(xué)校及科研機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)方向以及企業(yè)中人才成長(zhǎng)的規(guī)劃與努力，這幾者有效和諧的作用在一起，建立了無(wú)與倫比的人才吸引、成長(zhǎng)與保有的土壤、文化與機(jī)制。 ： 。: 《參考消息》（新華社2022年7月31日） 人才資源 人力資源 勞力資源 人口資源 勞力資源 人口資源 人力資源 人才資源 人才資源是第一資源 位居前 10位的成功要素是使企業(yè)保持成長(zhǎng)的關(guān)鍵 . ? 資金 ? 培訓(xùn) ? 技術(shù) ? 外包 研究表明 企業(yè)實(shí)現(xiàn)高成長(zhǎng)的 十項(xiàng) 關(guān)鍵要素 中，有五項(xiàng)是與人力資源系統(tǒng)直接相關(guān)的 戰(zhàn)略承諾能力 位居前 10位的成功要素 1. 可以考核的行動(dòng) 2. 實(shí)施 3. 吸引人才 4. 銷售 /市場(chǎng)戰(zhàn)略 5. 承諾 6. 新產(chǎn)品 7. 廣泛的主動(dòng)行為 8. 保留人才 9. 成長(zhǎng)計(jì)劃 成長(zhǎng)的基礎(chǔ) 成長(zhǎng)曲線 企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈 經(jīng)營(yíng)客戶 企業(yè)的可持 續(xù)發(fā)展 顧客忠誠(chéng) 顧客滿意 為顧客創(chuàng)造價(jià) 值帶來(lái)利益 優(yōu)異的產(chǎn)品 與服務(wù) 企業(yè)人力資源 開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng) 企業(yè)人力資源 產(chǎn)品服務(wù)提供 員工需求滿足 個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn) 員工滿意 員工生產(chǎn)率 與素質(zhì) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈 經(jīng)營(yíng)人才 人力資源戰(zhàn)略應(yīng)成為公司戰(zhàn)略圖譜的重要組成部分 人力資源問(wèn)題與公司戰(zhàn)略相一致的戰(zhàn)略圖譜 1999 2000 2022 2022 Year ? 組建交叉功能團(tuán)隊(duì) ? 學(xué)習(xí)傾向 ? 選擇資源 ? 技能培訓(xùn) ? 能力評(píng)估 ? 激勵(lì)機(jī)制 ? 壓縮成本構(gòu)成 ? 優(yōu)化核心流程 ? 創(chuàng)造新的突破性的流程 ? 快速措施 ? 改變公司文化與雇員心態(tài) ? 使組織具有流動(dòng)性 ? 確定行動(dòng)的基礎(chǔ) ? 聯(lián)盟 ? 獲得巨大的市場(chǎng)份額 ? 創(chuàng)造新業(yè)務(wù) ? 尋找全球的機(jī)遇 ? 保留現(xiàn)存業(yè)務(wù) ? 行業(yè)典范的轉(zhuǎn)換 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤 ? 行業(yè)的變革 ? 改變“游戲規(guī)則” 目前狀態(tài) 成長(zhǎng)愿景 流程 競(jìng)爭(zhēng) 銷售 /市場(chǎng)份額 文化 人員理念和戰(zhàn)略 完整的公司戰(zhàn)略圖譜 加強(qiáng)人員管理、組織管理和文化管理是中國(guó)公司成為百年企業(yè)的基礎(chǔ) 業(yè)務(wù) 結(jié)果 優(yōu)秀的文化 優(yōu)秀的組織 做強(qiáng) 組織管理 做長(zhǎng) 文化管理 做大 人員管理 優(yōu)秀的個(gè)人 內(nèi)外部情況分析 業(yè)務(wù)結(jié)果 人員管理、組織管理和文化管理是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 決策制定 1. 消費(fèi)者 2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3. 行業(yè)與市場(chǎng) 4. 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 5. 企業(yè)核心能力 1. 市場(chǎng)份額 2. 公司目標(biāo)完成情況 3. 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較 4. 員工滿意度 5. 股東滿意度 公司發(fā)展戰(zhàn)略 1. 宗旨 /使命 /愿景 2. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 3. 發(fā)展目標(biāo) 4. 業(yè)務(wù)運(yùn)作原則 5. 核心價(jià)值觀和假設(shè) 企業(yè)文化 1. 核心價(jià)值觀 2. 對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)的態(tài)度 3. 權(quán)力分配和獎(jiǎng)勵(lì) 4. 員工行為 5. 行為標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)構(gòu) 激勵(lì) 信息 人員 任務(wù) 組織 根據(jù)公司戰(zhàn)略，結(jié)合長(zhǎng)短期財(cái)務(wù)收益指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)外部發(fā)展情況，確定考核指標(biāo) ? 凈資產(chǎn)收益率 ? 收入、成本目標(biāo)完成情況 ? 提高生產(chǎn)率 ? 資產(chǎn)利用率 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制程度 股東要求 ? 產(chǎn)品和服務(wù)因素：功能、質(zhì)量和價(jià)格 ? 同客戶的關(guān)系：提供高質(zhì)量服務(wù)，建立良好的私人關(guān)系 ? 形象和聲譽(yù) 客戶評(píng)價(jià) ? 新產(chǎn)品新技術(shù)推出能力 ? 員工滿意程度 ? 員工生產(chǎn)效率和掌握多種技能程度 創(chuàng)新能力與員工技能 ? 保持領(lǐng)先的關(guān)鍵技術(shù) ? 質(zhì)量：工藝合格率 ? 生產(chǎn)周期 ? 成本：采購(gòu)、完成訂單、生產(chǎn)規(guī)劃和控制 ? 工藝能力 我們自己擅長(zhǎng)什么 戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)方面 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方面 客戶方面 創(chuàng)新 績(jī)效管理體系在財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部營(yíng)運(yùn)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面存在著緊密的因果關(guān)系，層層遞進(jìn)，以最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略。 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和策略 提高凈資產(chǎn)回報(bào)率 提高企業(yè)盈利水平 提高資產(chǎn)利用率 財(cái)務(wù)方面 客戶方面 內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面 控制合理的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu) 提高市場(chǎng)份額 提高經(jīng)銷商滿意度 提高最終客戶滿意度 建立良好的企業(yè)和品牌形象 提高客戶盈利 提高技術(shù)創(chuàng)新水平 提高對(duì)市場(chǎng)的洞察力 提高客戶關(guān)系管水平 提高供應(yīng)鏈管理水平 建立并持續(xù)改善流程和制度 提高職能管理水平 持續(xù)提高員工技能水平 創(chuàng)建企業(yè)文化 提高員工滿意度 提高應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用水平 提高整體勞動(dòng)生產(chǎn)率 1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 策略與關(guān)鍵成功因素 中國(guó)企業(yè)今天的成功主要依賴于自然資源和雄厚的資本，而未來(lái)的成功將主要取決于其技術(shù)和人力資源的開(kāi)發(fā) ,當(dāng)今 市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng) 根本 上 說(shuō) 是 對(duì)人 力 資源 的 競(jìng)爭(zhēng) ? 自然資源消費(fèi)的生產(chǎn) ? 流程簡(jiǎn)單 ? 低附加值生產(chǎn) ? 資本投入 ? 大規(guī)模生產(chǎn) ? 勞動(dòng)密集型 /資本密集型生產(chǎn) ? 資本附加值 ? 技術(shù)領(lǐng)先 ? 專利保護(hù) ? 研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用投入 ? 技術(shù)更新 ? 技術(shù)密集型生產(chǎn) ? 技術(shù)附加值 ? 持續(xù)創(chuàng)新 ? 有創(chuàng)造力的想法 ? 具有客戶針對(duì)性的服務(wù) ? 個(gè)性化的產(chǎn)品 ? 知識(shí)管理 ? 智力附加值 ? 學(xué)習(xí)型組織 ? 團(tuán)隊(duì)合作 $ 人力資源的競(jìng)爭(zhēng) 技術(shù)資源的競(jìng)爭(zhēng) 資本資源的競(jìng)爭(zhēng) 自然資源的競(jìng)爭(zhēng) 今天的中國(guó)企業(yè)（ 2022） 未來(lái)的中國(guó)企業(yè)（ 2022） 舉例 中國(guó)企業(yè)十大管理難題 根據(jù)中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人和管理專家的投票統(tǒng)計(jì)和分析，我們總結(jié)出困擾中國(guó)企業(yè)的十大難題如下： 一 如何建立有效的績(jī)效考核體系？ 二 如何有效激勵(lì)和留住人才？ 三 四 五 六 七 八 九 十 如何制定合理的員工薪酬體系？ 如何建立和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？ 如何建立高效靈活的業(yè)務(wù)流程？ 財(cái)務(wù)資源如何配合高速發(fā)展？ 如何有效管理銷售渠道？ 如何有效拓展并保留客戶資源？ 如何利用信息技術(shù)創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)？ 如何使企業(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)中國(guó)入世后的全球化浪潮？ 華立集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展史 1970年I2005年 創(chuàng)業(yè)期（ 19701978） 成長(zhǎng)期（ 19791986） 發(fā)展期（ 19871990） 擴(kuò)張期（ 19911995） 1 2 3 4 調(diào)整期（ 19962022） 產(chǎn)業(yè)重構(gòu)期（ 20222022） 5 6 概述 1970年 9月前，華立集團(tuán)的前身是“余杭鎮(zhèn)竹器雨具廠”，一個(gè)生產(chǎn)雨傘、竹器和筆管的手工作坊。 70年開(kāi)始在電工儀表行業(yè)創(chuàng)業(yè)，到 78年，“余杭鎮(zhèn)竹器雨具廠”和“余杭縣電子儀表廠”兩塊牌子一個(gè)班子，基本完成了手工作坊式式樣生產(chǎn)向工業(yè)化生產(chǎn)的過(guò)渡。 評(píng)價(jià) 這一階段戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)在于“早”與“新”，“早”即“占得先機(jī)”，“新”即“意識(shí)先進(jìn)” 概述 1979年到 1986年，余杭縣儀表廠開(kāi)展“管理革命”，進(jìn)入正規(guī)化管理時(shí)期。短期效果：從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量控制、人力資源、硬件、利潤(rùn)率等各方面得到提升，長(zhǎng)期效果：建立健全企業(yè)管理制度，形成注重新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的良好傳統(tǒng)，進(jìn)一步積累了各類資源，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展做好準(zhǔn)備 評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略的成功之處在于“厚積薄發(fā)”，通過(guò)“緩步休整”而不是“加速奔跑”，為之后的大發(fā)展積累了力量 概述 多個(gè)品種產(chǎn)品被評(píng)為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，產(chǎn)品更新?lián)Q代開(kāi)發(fā)啟動(dòng)，規(guī)模有了很大發(fā)展， 1989年國(guó)內(nèi)同行業(yè)中首家國(guó)家二級(jí)先進(jìn)企業(yè)，培養(yǎng)和造就了一批通曉經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)中堅(jiān)力量，整體素質(zhì)明顯提高企業(yè)形象和產(chǎn)品知名度有了很大提高 評(píng)價(jià) 在體制上“明晰責(zé)權(quán)”，順應(yīng)了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的改革大潮；營(yíng)銷制度上“以銷定產(chǎn)”，認(rèn)識(shí)并認(rèn)可市場(chǎng)的決定性作用，走在了同類企業(yè)前面 概述 1993年 6月，組建房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司， 1994年，組建電器廠、食品銷售公司， 1995年，成立華立咨詢發(fā)展公司、進(jìn)出口公司， 1994年，成立杭州華立股份有限公司，開(kāi)始股份制改制 效果 培育出兩個(gè)在同行業(yè)中具有較大影響力的主導(dǎo)產(chǎn)品：電能表和銅箔板 ,形成了多產(chǎn)品、全方位、多元化、跨地區(qū)、外向型的集團(tuán)經(jīng)營(yíng)模式 ,集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平提高，華立品牌效應(yīng)初顯 概述 1998年起電能表生產(chǎn)工廠進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)改造， 1999年收購(gòu)重慶川儀，實(shí)現(xiàn)借殼上市， 2022年控股浙江嘉控電器股份公司，發(fā)展 DMS產(chǎn)業(yè)， 2022年收購(gòu) ST恒泰，并將電力自動(dòng)化業(yè)務(wù)部分裝入 評(píng)價(jià) 華立較早意識(shí)到多元化危機(jī)并進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，使企業(yè)得度過(guò)多元化帶來(lái)的危機(jī)。同時(shí)華立開(kāi)始涉足資本市場(chǎng) 概述 2022年收購(gòu) PFSY，開(kāi)始涉足境外收購(gòu)， 2022年收購(gòu) PHILIPS的 CDMA手機(jī)參考設(shè)計(jì)部門，進(jìn)入了無(wú)線通信核心技術(shù)領(lǐng)域， 2022年收購(gòu)昆明制藥，在植物藥領(lǐng)域布局取得重要進(jìn)展，2022年底進(jìn)入武漢健民， 2022年在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)上進(jìn)行一系列收購(gòu)， 2022年 信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)重組， 2022年進(jìn)入資源性產(chǎn)業(yè)；經(jīng)營(yíng)規(guī)模增長(zhǎng)迅速 26100億，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比重發(fā)生極大的變化，主營(yíng)業(yè)務(wù)調(diào)整為儀表及系統(tǒng)、信息產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)，輔之以兩個(gè)財(cái)務(wù)投資性產(chǎn)業(yè)，形成多元化投資、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的格局 華立人力資源發(fā)展戰(zhàn)略 5 項(xiàng)追求 4 個(gè)驅(qū)動(dòng)力 3 個(gè)重點(diǎn) 2 個(gè)渠道 1 個(gè)突破口 ? 以真摯高尚的情感留住人 ? 以多元精彩的事業(yè)吸引人 ? 以富有挑戰(zhàn)的工作鍛煉人 ? 以科學(xué)有效的學(xué)習(xí)培養(yǎng)人 ? 以積極合理的制度激勵(lì)人 ? 經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范化 ? 發(fā)展視野全球化 ? 人力資源國(guó)際化 ? 員工需求多樣化 ? 技術(shù)創(chuàng)新 ? 管理創(chuàng)新 ? 機(jī)制與文化創(chuàng)新 ? 內(nèi)部培養(yǎng) ? 外部招聘 造就一支適應(yīng)華立發(fā)展需要的高潛力人才隊(duì)伍 華立集團(tuán)人力資源管理五大原則 CEO設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行高影響力的干涉 一線經(jīng)理負(fù)責(zé)人員和績(jī)效的管理 人力資源部門向一線經(jīng)理提供支持和建議 華立集團(tuán) HR體系的三個(gè)層面 人事管理基礎(chǔ)建設(shè) 人力資源管理體系建設(shè) 戰(zhàn)略人力資源管理 人力資源管理意指管理工作中對(duì)人員或員工所必須執(zhí)行的戰(zhàn)略、政策與實(shí)務(wù)。 華立 HR的 5P1L模式 ? 識(shí)人為基礎(chǔ) ? 選人為先導(dǎo) ? 育人為動(dòng)力 ? 用人為核心 ? 留人為目的 ? 愛(ài)人是靈魂 識(shí)人 愛(ài)人 通過(guò)人力資源管理實(shí)踐獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 人力資源管理實(shí)踐 以雇員為中心的結(jié)果 以組織為中心的結(jié)果 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 挑選前的實(shí)踐 人力資源規(guī)劃 工作分析 勝任素質(zhì)建模 招聘、選拔 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 績(jī)效評(píng)估 報(bào)酬 生產(chǎn)率改進(jìn)方案 勞資關(guān)系、工會(huì) / 安全與健康、國(guó)際化 挑選中的實(shí)踐 挑選后的實(shí)踐 受外部因素 影響的實(shí)踐 能力 動(dòng)機(jī) 工作相關(guān)的態(tài)度 產(chǎn)出 員工保留 遵守法律 公司形象 成本領(lǐng)先 產(chǎn)品差異 等企業(yè)核心能力的形成 員工核心專長(zhǎng)和技能 組織核心能力 企業(yè)核心能力 戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 愿景 使命 企業(yè)發(fā)展 組織發(fā)展 個(gè)人發(fā)展 HR開(kāi)發(fā)和管理工作以 實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景和使命 為最終目的 企業(yè)愿景和使命的實(shí)現(xiàn)從根本上取決于 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 以培育企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向 ，