【總結(jié)】第五章導游工作程序?qū)в喂ぷ鞒绦蚴菑膶в稳藛T接到旅行社下達的接待任務起到送走旅游團,做完善后工作為止的全過程。在這個過程中,全陪導游員、地方導游員和旅游團領(lǐng)隊,三者構(gòu)成了導游工作的整體。導游工作集體職責一覽海外領(lǐng)隊的主要職責1、介紹情況,全程陪同2、落實旅游合同3、組織和團結(jié)工作4、聯(lián)絡工作全陪導游人員的職責1、實施旅游接待計劃
2025-04-28 23:40
【總結(jié)】第六章導游人員管理法規(guī)制度一、導游人員的權(quán)利侵犯《導游人員管理條例》第十條規(guī)定:“導游人員進行導游活動時,其人格尊嚴應當受到尊重,其人身安全不受侵犯。導游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴或者違反其職業(yè)道德的不合理要求。”(調(diào)整或變更接待計劃權(quán))《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定:“導游人員
2025-04-29 00:14
【總結(jié)】導游薪酬制度我國導游目前,人員的薪酬制度?專職人員:基本工資+帶團津貼+回扣+少量小費?兼職人員:帶團津貼+回扣+少量小費導游員基本工資調(diào)查表我國導游薪酬制度的現(xiàn)狀(一)我國導游薪酬制度的現(xiàn)狀(二)無五險一金回扣是主要的收入來源
2025-01-10 10:03
【總結(jié)】第八講導游服務心理n【教學內(nèi)容】:n1.旅游服務的雙重性n(1)旅游者的“三求”心理n(2)人際交往與旅游服務的雙重性n(3)旅游心理服務的要訣n2.導游人員的基本心理要求n(1)儀表、氣質(zhì)與服務心理n(2)性格、情感與服務熱情n(3)意志、能力與服務水平n3.游客在旅游過程中的心理活動分析及服務n(1
2025-04-29 00:30
【總結(jié)】模擬北京導游——機場接團北京財貿(mào)職業(yè)學院旅游系實訓目的和要求?熟悉接團準備的基本內(nèi)容;?熟練機場接團的方法與步驟;?掌握在旅游車上致歡迎辭、首次沿途導游和介紹北京基本情況的基本方法;?學會撰寫、演講歡迎辭?了解北京的今昔變化,會介紹北京任務1機場接團準備
2025-04-29 03:05
【總結(jié)】導游技能實務議題w為什么學?(三點)w學什么?(主要內(nèi)容,學習目錄)w怎么學?(四點)w上編導游服務理論w中編導游服務實務w下編導游服務知識a在學校學習的精髓在于:a在學校的大環(huán)境中,利用校園文化對學生的影響,實現(xiàn):w師生之間在課堂上的相互交流以及學生之間的相互交流w在利用別
2025-05-12 08:14
【總結(jié)】情境二景點導游任務四三國文化導游任務四三國文化導游導游帶團技能1一、導游人員的語言技能二人文景觀導游三三國導游文化講解四三國文化導游實訓五任務四三國文化導游?教學方法和手段:1、任務驅(qū)動下的案例教學
2024-12-08 04:06
【總結(jié)】導游口才訓練導游——一張嘴游客——探索美、發(fā)現(xiàn)美、享受美導游口才的要求第一:熱情禮貌第二:從容靈活第三:充實豐富一、內(nèi)容:1、歡迎光臨2、自我介紹3、介紹工作伙伴4、表達服務意愿5、祝愿
2025-03-22 06:15
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2025-01-06 12:02
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2025-09-26 01:41
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2025-10-10 20:08
【總結(jié)】歲月如歌濤聲依舊ppt模板下載那個月夜我就要遠離年輕的你在岸邊是一臉的癡迷這一別不知多久才能相聚你在盈盈淚光中問詢我的歸期ppt模板下載當心間的濤聲遠去后,便自釀起了思念的純酒。ppt模板下載月落烏啼總是千年的風霜濤聲依舊不見
2025-01-06 11:49
【總結(jié)】YourTopicGoesHere?YoursubtitlegoeshereTransitionalPageYourSubtitleGoesHereYourTopicGoesHere?Yoursubtopicsgohere由激情花園提供
2025-02-21 14:43
【總結(jié)】授課教師:劉保松授課教材:導游實務第五節(jié)導游交際語言技能1S理解導游交際中稱呼、問候、致辭等各環(huán)節(jié)的表達技巧;S重點掌握問候、致辭、拒絕、答問等表達技巧S結(jié)合本節(jié)所學知識,靈活運用導游表達技巧。(難點)S導游交際的原則和作用,交際技能的培養(yǎng)。學習目標2?你會說話嗎????例1:這是導游提醒游客到達目的地的兩句
2025-05-12 07:44
【總結(jié)】模擬導游實訓實訓項目模擬制定團隊旅游接待計劃1學時接團服務2市容導游與長途導游2景點導游講解4送站服務
2025-04-29 02:18