【總結(jié)】第五章導(dǎo)游工作程序?qū)в喂ぷ鞒绦蚴菑膶?dǎo)游人員接到旅行社下達(dá)的接待任務(wù)起到送走旅游團(tuán),做完善后工作為止的全過程。在這個(gè)過程中,全陪導(dǎo)游員、地方導(dǎo)游員和旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì),三者構(gòu)成了導(dǎo)游工作的整體。導(dǎo)游工作集體職責(zé)一覽海外領(lǐng)隊(duì)的主要職責(zé)1、介紹情況,全程陪同2、落實(shí)旅游合同3、組織和團(tuán)結(jié)工作4、聯(lián)絡(luò)工作全陪導(dǎo)游人員的職責(zé)1、實(shí)施旅游接待計(jì)劃
2025-04-28 23:40
【總結(jié)】第六章導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度一、導(dǎo)游人員的權(quán)利侵犯《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十條規(guī)定:“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重,其人身安全不受侵犯。導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德的不合理要求。”(調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán))《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定:“導(dǎo)游人員
2025-04-29 00:14
【總結(jié)】導(dǎo)游薪酬制度我國(guó)導(dǎo)游目前,人員的薪酬制度?專職人員:基本工資+帶團(tuán)津貼+回扣+少量小費(fèi)?兼職人員:帶團(tuán)津貼+回扣+少量小費(fèi)導(dǎo)游員基本工資調(diào)查表我國(guó)導(dǎo)游薪酬制度的現(xiàn)狀(一)我國(guó)導(dǎo)游薪酬制度的現(xiàn)狀(二)無五險(xiǎn)一金回扣是主要的收入來源
2025-01-10 10:03
【總結(jié)】第八講導(dǎo)游服務(wù)心理n【教學(xué)內(nèi)容】:n1.旅游服務(wù)的雙重性n(1)旅游者的“三求”心理n(2)人際交往與旅游服務(wù)的雙重性n(3)旅游心理服務(wù)的要訣n2.導(dǎo)游人員的基本心理要求n(1)儀表、氣質(zhì)與服務(wù)心理n(2)性格、情感與服務(wù)熱情n(3)意志、能力與服務(wù)水平n3.游客在旅游過程中的心理活動(dòng)分析及服務(wù)n(1
2025-04-29 00:30
【總結(jié)】模擬北京導(dǎo)游——機(jī)場(chǎng)接團(tuán)北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院旅游系實(shí)訓(xùn)目的和要求?熟悉接團(tuán)準(zhǔn)備的基本內(nèi)容;?熟練機(jī)場(chǎng)接團(tuán)的方法與步驟;?掌握在旅游車上致歡迎辭、首次沿途導(dǎo)游和介紹北京基本情況的基本方法;?學(xué)會(huì)撰寫、演講歡迎辭?了解北京的今昔變化,會(huì)介紹北京任務(wù)1機(jī)場(chǎng)接團(tuán)準(zhǔn)備
2025-04-29 03:05
【總結(jié)】導(dǎo)游技能實(shí)務(wù)議題w為什么學(xué)?(三點(diǎn))w學(xué)什么?(主要內(nèi)容,學(xué)習(xí)目錄)w怎么學(xué)?(四點(diǎn))w上編導(dǎo)游服務(wù)理論w中編導(dǎo)游服務(wù)實(shí)務(wù)w下編導(dǎo)游服務(wù)知識(shí)a在學(xué)校學(xué)習(xí)的精髓在于:a在學(xué)校的大環(huán)境中,利用校園文化對(duì)學(xué)生的影響,實(shí)現(xiàn):w師生之間在課堂上的相互交流以及學(xué)生之間的相互交流w在利用別
2025-05-12 08:14
【總結(jié)】情境二景點(diǎn)導(dǎo)游任務(wù)四三國(guó)文化導(dǎo)游任務(wù)四三國(guó)文化導(dǎo)游導(dǎo)游帶團(tuán)技能1一、導(dǎo)游人員的語(yǔ)言技能二人文景觀導(dǎo)游三三國(guó)導(dǎo)游文化講解四三國(guó)文化導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)五任務(wù)四三國(guó)文化導(dǎo)游?教學(xué)方法和手段:1、任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的案例教學(xué)
2024-12-08 04:06
【總結(jié)】導(dǎo)游口才訓(xùn)練導(dǎo)游——一張嘴游客——探索美、發(fā)現(xiàn)美、享受美導(dǎo)游口才的要求第一:熱情禮貌第二:從容靈活第三:充實(shí)豐富一、內(nèi)容:1、歡迎光臨2、自我介紹3、介紹工作伙伴4、表達(dá)服務(wù)意愿5、祝愿
2025-03-22 06:15
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2025-01-06 12:02
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2024-10-05 01:41
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2024-10-19 20:08
【總結(jié)】歲月如歌濤聲依舊ppt模板下載那個(gè)月夜我就要遠(yuǎn)離年輕的你在岸邊是一臉的癡迷這一別不知多久才能相聚你在盈盈淚光中問詢我的歸期ppt模板下載當(dāng)心間的濤聲遠(yuǎn)去后,便自釀起了思念的純酒。ppt模板下載月落烏啼總是千年的風(fēng)霜濤聲依舊不見
2025-01-06 11:49
【總結(jié)】YourTopicGoesHere?YoursubtitlegoeshereTransitionalPageYourSubtitleGoesHereYourTopicGoesHere?Yoursubtopicsgohere由激情花園提供
2025-02-21 14:43
【總結(jié)】授課教師:劉保松授課教材:導(dǎo)游實(shí)務(wù)第五節(jié)導(dǎo)游交際語(yǔ)言技能1S理解導(dǎo)游交際中稱呼、問候、致辭等各環(huán)節(jié)的表達(dá)技巧;S重點(diǎn)掌握問候、致辭、拒絕、答問等表達(dá)技巧S結(jié)合本節(jié)所學(xué)知識(shí),靈活運(yùn)用導(dǎo)游表達(dá)技巧。(難點(diǎn))S導(dǎo)游交際的原則和作用,交際技能的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)目標(biāo)2?你會(huì)說話嗎????例1:這是導(dǎo)游提醒游客到達(dá)目的地的兩句
2025-05-12 07:44
【總結(jié)】模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目模擬制定團(tuán)隊(duì)旅游接待計(jì)劃1學(xué)時(shí)接團(tuán)服務(wù)2市容導(dǎo)游與長(zhǎng)途導(dǎo)游2景點(diǎn)導(dǎo)游講解4送站服務(wù)
2025-04-29 02:18