【正文】 CI原理與方法 企業(yè)識別系統(tǒng) ： ； :； ： 第 1章 企業(yè)識別系統(tǒng)概論 一、 CI的歷史及其演變 CI的發(fā)展簡史 1. 1956年， IBM公司率先導(dǎo)入 CI。 2. 20世紀 70年代中期，日本公司開始導(dǎo)入 CI。 3. 20世紀 90年代初，中國企業(yè)引進 CI設(shè)計與策劃。 ： ； :； ： 二、企業(yè)識別系統(tǒng)的界定 1. CI的翻譯問題 所謂 CI， 也稱 CIS， 是英文三詞Corporate Identity System的簡稱或縮寫；直譯為“企業(yè)識別系統(tǒng)”，也有專家將其翻譯為“企業(yè)形象戰(zhàn)略”。 2. 關(guān)于 CI的若干定義 二、企業(yè)識別系統(tǒng)的界定 ? 中西元男：“有意識地、計劃地、戰(zhàn)略地展現(xiàn)出企業(yè)所希望的形象，通過公司內(nèi)外來產(chǎn)生最佳的經(jīng)營環(huán)境，這種觀念和手法就叫 CI”。 Ⅰ 企業(yè)革新說 ? Ⅱ 企業(yè)差異說 ? 黑木靖夫：“我認為 CI應(yīng)該是‘企業(yè)差別化戰(zhàn)略’”。 ? 羅伯特 .：“ CI應(yīng)由企業(yè)性質(zhì)、一貫作風(fēng)、經(jīng)營或作業(yè)上看出，而非局限于企業(yè)的標準字體、造型、標志或車輛等表面設(shè)計上”。 二、企業(yè)識別系統(tǒng)的界定 ? Ⅲ 經(jīng)營技法說 ? 林磐聳： CI是將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運用整體傳達系統(tǒng)（特別是視覺傳達系統(tǒng)）傳達給企業(yè)周圍關(guān)系者或團體，也就是結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計觀念與企業(yè)管理理論的整體運作，以刻劃企業(yè)個性，突出企業(yè)精神，使消費者產(chǎn)生認同感而達到促銷目的的設(shè)計系統(tǒng)。 二、企業(yè)識別系統(tǒng)的界定 ? Ⅳ 視覺設(shè)計中心論 ? 中村秀一郎：在企業(yè)經(jīng)營活動的一環(huán)中，應(yīng)把眼光放在視覺設(shè)計的技能上，統(tǒng)合企業(yè)內(nèi)外的所有設(shè)計活動時，其中心概念和作業(yè)就叫做 CI。 二、企業(yè)識別系統(tǒng)的界定 ? 3. 本人對 CI的定義 ? CI是指運用統(tǒng)一的視覺識別系統(tǒng)來傳達企業(yè)特有的經(jīng)營理念，提升和突出同一化企業(yè)形象和個性，從而使社會公眾產(chǎn)生認同感和共同價值觀的一種戰(zhàn)略性活動和職能。 三、 CI的特征 ? 戰(zhàn)略性 ? 系統(tǒng)性 ? 獨創(chuàng)性 ? 競爭性 ? 穩(wěn)定性 ? 社會性 ? 傳播性 西方營銷學(xué)家的 “ 7s”理論 ? Strategy ? Structure ? System ? Style ? Skill ? StuffShared value ? Shared value 四、 CI概念圖解 良好績效 社會認同 企業(yè)理念 關(guān)系企業(yè) 傳播媒體 公司員工 CI 消費者 五、 CI層次分解 ? 從目標看， CI是為塑造組織（企業(yè)）形象服務(wù)的。 ? 從職能看， CI要處理好企業(yè)與內(nèi)外公眾之間的關(guān)系。 ? 從運用的手段和方式看， CI是利用整體傳達溝通系統(tǒng)進行信息傳播。 ? 從活動效果看， CI的表現(xiàn)是長期的、全局的、戰(zhàn)略性的。 CI的三個基本單元 MI企業(yè)理念識別BI企業(yè)行為識別VI企業(yè)視覺識別CI企業(yè)識別系統(tǒng)CI＝ MI＋ BI＋ VI MI: Mind Identity BI: Behavior Identity VI: Visual Identity 戰(zhàn)略 結(jié)構(gòu) 系統(tǒng) 技巧 風(fēng)格 員工 價值觀 麥肯錫 7’ S結(jié)構(gòu)圖 企業(yè)標志 標準字 標準色 專用字體 企業(yè)名稱 象征圖案 企業(yè)標語 企業(yè) CI樹 交通工具 辦公器具 衣著、制服 贈品 旗幟 招牌、標識牌 建筑物外觀、櫥窗 陳列 事務(wù)用品、廣告、宣傳品 包裝用品 產(chǎn)品 ▲應(yīng)用設(shè)計項目 ▲基本設(shè)計項目 SCMR模式 基本 應(yīng)用 消費者 要素 要素 認同 VI MI BI CI SOURCE CODE MEDIA RECEIVER 情報資源 設(shè)計符碼 傳播媒體 接收者 六、正確把握 CI須澄清的問題 ? 1. CI ≠ “勞民傷財” ? 2. CI ≠ VI ? 3. CI ≠ MI ? 4. CI不是一次性的活動 ? 5. CI不是總經(jīng)理、董事長或 CEO的命令 ? 6. CI不是企業(yè)形象本身 ? Corporate Identity Vs Corporate Image CI的導(dǎo)入過程一般為四個階段： Ⅰ 提案階段 Ⅱ 調(diào)研階段 Ⅲ 企劃設(shè)計階段 Ⅳ 實施管理階段 營銷法則：擴大營銷視野的 539。C ■ Colleague Perspective ■ Customer Perspective ■ Competitor Perspective ■ Company Perspective ■ Creative Perspective 營銷法則： 539。A “后營銷” 一般地，傳統(tǒng)營銷為顧客滿意進行生產(chǎn)和銷售并 進行追蹤。在此基礎(chǔ)上，為了維護顧客忠誠，要 進行后營銷活動（ AfterMarketing）， 亦即： Acquainting 認識顧客 Acknowledging 答謝顧客 Appreciating 贊美顧客 Analysing 分析顧客 Acting 為顧客滿意而行動 本章小結(jié) ? ■“ Good design is a good business”(一項好 的設(shè)計就是一項好事業(yè)！ ) 「 USA」湯姆斯 .華生； ? ■ CI是企業(yè)或組織的一種戰(zhàn)略性活動和職能； ? ■ CI＝ MI+BI+VI。 ? ■ CI需要創(chuàng)意（ idea） 。 實驗 Ⅰ ： 請用 4條連續(xù)的直線將圖中 9個點連起來 164。 164。 164。 164。 164。 164。 164。 164。 164。 實驗 Ⅱ ：數(shù)字的變遷 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ 第 2章 CI的發(fā)展軌跡與模式 一、 CI的產(chǎn)生與發(fā)展 1. 追根溯源， CI起源于公元五世紀的佛教； 2. 1851年是企業(yè)視覺識別的開端； 3. 將 CI最早引入企業(yè)的是德國的 AEG公司（ 1914年）； 4. 大約在 1930年，美國著名設(shè)計家雷蒙德 .羅維 .保羅 .蘭德（ Paul Rand） 最早提出 CI這一術(shù)語； 5. 1956年， IBM公司率先全面導(dǎo)入 CI,標志著“企業(yè)識別系統(tǒng)”被正式提升到企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略層面； 二、 CI在美國首先興起的原因 ? 企業(yè)經(jīng)營管理的需要（ HR） ? 車輛文化的社會背景 ? 工業(yè)設(shè)計學(xué)的興起 ? 跨國公司的國際化經(jīng)營 ? 非價格競爭因素的要求 ? 連鎖經(jīng)營的需要（ Chain Store） ? 營銷理念的演變 三、 CI在日本和韓國的發(fā)展 日本 CI發(fā)展軌跡 ★ 20世紀 60年代末，從東電化（ TDK） 制作 CI手冊開始， CI戰(zhàn)略正式傳入日本； ★ 1971年，東洋工業(yè)改名為“ MAZDA”， 才正式開始了一場“ CI革命”； ★ 1971年，日本第一銀行與勸業(yè)銀行合并，導(dǎo)入CI設(shè)計獲得成功后， CI開始在日本流行； ★ 1984年，日本通產(chǎn)省以零售商為對象調(diào)查了 CI的影響； ★ 日本企業(yè)導(dǎo)入 CI成功的有：健伍、華歌爾、伊勢丹、美能達、三井銀行、索尼等； 日本 CI的發(fā)展階段（ 1970年起） ◆第一時期，沿用美國風(fēng)格， CI設(shè)計開發(fā)的主要內(nèi)容重在視覺設(shè)計傳達的標準化，力求設(shè)計要素與傳達媒體的統(tǒng)一性，局限于 VI； ◆ 第二時期， CI方向在于重新企業(yè)理念和經(jīng)營方針，以活躍士氣，帶動生產(chǎn)，創(chuàng)造利潤； ◆第三時期，企業(yè)注重重塑企業(yè)員工意識的方法，來帶動企業(yè)體制的改革； ◆第四時期， CI設(shè)計注重深入了解企業(yè)本身的經(jīng)營資源與方針，再將其充分利用，以擴大與競爭對手的差異性； 韓國 CI的發(fā)展脈絡(luò) ◆與日本相比，韓國 CI意識接受的比較晚，其產(chǎn)品在對外貿(mào)易中常常沒有自己的品牌，出口損失很大； ◆ 20世紀 80年代后期引入 CI， 并進一步發(fā)展了所謂的 CIP新概念，并以此作為韓國進入國際市場的跳板； ◆韓國企業(yè)導(dǎo)入 CI的計劃獲得了政府的支持與扶持； 四、 CI的美國模式與日本模式 ■ 美國模式 注重以視覺統(tǒng)一入手，強調(diào)標準化、色彩、標志、圖案在全球市場的統(tǒng)一； 盡管美國的 CI也強調(diào) MI的設(shè)計，但是其理念還是比較注重企業(yè)管理的因素，偏重于理性制度條規(guī)的管理； 從管理的角度講，美國模式比較系統(tǒng)和規(guī)則化，便于操作； 美國的 CI最主要用于外部宣傳，是一種以市場營銷為導(dǎo)向、以最終顧客為訴求對象，而對公司形象加以精致包裝的宣傳策略； ■ 日本模式 不單純強調(diào) CI視覺符號上的表現(xiàn)，而是強調(diào)整體性、系統(tǒng)性的設(shè)計規(guī)劃，尤其注重企業(yè)文化和經(jīng)營理念的傳達； 具有人性管理精神，整個 CI設(shè)計偏向與以人為主，與偏重于理性制度條規(guī)的美國式 CI有所不同； 注重前置性的企業(yè)實際調(diào)查研究，以及企業(yè)開發(fā)經(jīng)營、發(fā)展等未來趨勢的走向與策略的長期規(guī)劃，因此從企業(yè) CI策劃到導(dǎo)入 CI耗費的時間較長； 日本的 CI模式主要是以公司內(nèi)部為重點，企圖整合全體員工的工作意識，確立企業(yè)的經(jīng)營理念； 五、 CI在中國的發(fā)展歷程 臺灣 CI發(fā)展階段 臺灣 CI經(jīng)歷了三個時期： 1970年以前（臺塑關(guān)系企業(yè)、王永慶） 19711980年，屬引進與學(xué)習(xí)時期； 1985年以后，為快速增長時期； 中國大陸 CI歷史 1949年后，鐵路系統(tǒng) CI設(shè)計十分成功； 20世紀 80年代中期 CI戰(zhàn)略傳入中國； 1988年廣州太陽神集團開 CI之先河； 1990年亞運會，健力寶斥資 1500萬元導(dǎo)入 CI； 六、中國企業(yè)導(dǎo)入 CI的現(xiàn)狀 ■問題 企業(yè)形象建設(shè)上的問題； 企業(yè)經(jīng)營策略與管理的問題； ■困難 外部環(huán)境的制約； 企業(yè)體制和決策方面的制約； 大眾傳媒、教育機構(gòu)對 CI傳播的偏差； ■誤區(qū) 重規(guī)劃，輕