【正文】 商業(yè)策劃書 愛生活掌上信息服務(wù)有限公司商業(yè)策劃書第一章 公司簡介公司概要 公司名稱及概要公司名稱愛生活掌上信息服務(wù)有限公司法定代表人XX電話XXXEmailＸＸＸ公司地址交大科技園注冊資本1500萬人民幣實(shí)際到位資本500萬人民幣企業(yè)性質(zhì)有限責(zé)任公司企業(yè)的主營業(yè)務(wù)基于手機(jī)客戶端的各類信息交互服務(wù) 公司簡介愛生活掌上信息服務(wù)有限責(zé)任公司是一個以3G時代為依托，利用安裝在手機(jī)上的客戶端，將商家和消費(fèi)者聯(lián)系起來的綜合性信息服務(wù)公司。愛生活以手機(jī)上網(wǎng)人群為主要用戶群，致力于為手機(jī)上網(wǎng)人群提供基于手機(jī)的方便快捷的消費(fèi)信息查詢、搜索及機(jī)票、酒店、餐飲企業(yè)的預(yù)定服務(wù)。同時，隨著3G技術(shù)的日趨推廣，Ciki將增加基于3G技術(shù)的新型服務(wù)，主要包括：手機(jī)社區(qū)，手機(jī)音頻視頻分享，手機(jī)博客，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬盤等等。公司啟動時計(jì)劃融資1000萬元人民幣，其中500萬元為本團(tuán)隊(duì)出資，500萬元由風(fēng)險投資注入。如果公司在西安運(yùn)營狀況良好，還會將業(yè)務(wù)推廣到全國其它省市，此時還需投資500萬元，全部由風(fēng)險投資商承擔(dān)。根據(jù)財(cái)務(wù)分析，我公司預(yù)計(jì)投資回收期為2年5個月。 公司創(chuàng)辦背景隨著國資委發(fā)布中國首3個3G牌照，中國真正走到了3G時代的門口，3G時代即將來臨。現(xiàn)階段由于手機(jī)上網(wǎng)速度較慢，中國超過4億的手機(jī)用戶中，絕大多數(shù)沒有體驗(yàn)到手機(jī)上網(wǎng)的便捷之處。而3G恰恰提供了用戶極高的上網(wǎng)速度，在3G時代來臨后，中國使用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)將以不可估量的速度增長。而相應(yīng)的，這些用戶也將要求手機(jī)上網(wǎng)能提供更多更便捷的服務(wù)。在3G時代，手機(jī)將逐漸代替電腦，成為最方便用戶也最多的上網(wǎng)方式，手機(jī)和人們的生活將聯(lián)系的更加緊密。手機(jī)的便捷性可以讓手機(jī)用戶無須攜帶沉重的筆記本電腦或者不停的找尋網(wǎng)吧。只需通過手機(jī)隨時隨地連上網(wǎng)絡(luò)，就可以與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交互。愛生活正是瞄準(zhǔn)3G時代來臨這個前所未有的巨大商機(jī)，致力于為手機(jī)上網(wǎng)用戶提供各類公共信息、商家消費(fèi)信息的查詢服務(wù)以及酒店機(jī)票等預(yù)定服務(wù)，極大的方便手機(jī)用戶的生活。 公司理念公司核心理念：以用戶為本，想用戶之所想用戶是公司生存的基礎(chǔ)，從產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)時，我們就充分進(jìn)行市場調(diào)研，分析用戶需求，從用戶的需求出發(fā)思考產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，力求為手機(jī)上網(wǎng)用戶提供最便捷的信息服務(wù)，以卓越的品質(zhì)和貼心的服務(wù)滿足用戶需求，讓手機(jī)上網(wǎng)人群更愛生活。 企業(yè)文化建設(shè)公司文化是我們的生存態(tài)度與生存方式。公司形象是員工、客戶和社會公眾對公司的總體評價，是公司傳播給社會的綜合信息，因此公司文化設(shè)計(jì)與形象戰(zhàn)略是我們核心的競爭戰(zhàn)略之一。愛生活的競爭優(yōu)勢不僅在于它的創(chuàng)意優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，更主要的是它的整體品牌優(yōu)勢、文化優(yōu)勢和形象優(yōu)勢。公司形象是公司的精神財(cái)富和生命力，是公司內(nèi)在素質(zhì)、外在表現(xiàn)和市場競爭力的綜合信息反映。愛生活形象的塑造意味著市場的塑造，愛生活形象的擴(kuò)張意味著市場的擴(kuò)張。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是成功實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要保證。它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個領(lǐng)域。其核心內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。 一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。愛生活將從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動力和保證。第二章 市場與競爭 市場分析 市場環(huán)境因素分析1) 國家政策的大力支持2007年11月18日，中國通信學(xué)會在北京舉行“中國移動通信業(yè)發(fā)展20年高峰論壇”。信息產(chǎn)業(yè)部副部長奚國華參加論壇并指出：(1) 十七大對信息產(chǎn)業(yè)與信息化提出新的更高的要求，賦予了新的使命，這也為包括移動通信在內(nèi)的電信業(yè)提供了歷史性的發(fā)展機(jī)遇。(2) 隨著信息化與工業(yè)化的融合發(fā)展，社會各行各業(yè)對通信實(shí)時性、移動性、互動性的要求也越來越高，移動通信運(yùn)營企業(yè)要抓住信息化全面深入推進(jìn)的大好機(jī)遇。(3) 目前轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新是行業(yè)發(fā)展的主題，移動運(yùn)營企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加快推進(jìn)從傳統(tǒng)運(yùn)營商向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，不斷提高綜合實(shí)力，要把握電信技術(shù)業(yè)務(wù)移動化、寬帶化、IP化、多媒體化的發(fā)展趨勢，樹立信息服務(wù)大行業(yè)的觀念。2) 龐大的潛在用戶我們的潛在用戶群主要來自兩個方面：(1) 手機(jī)用戶群，手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量也已經(jīng)達(dá)到5,040萬。(2) 網(wǎng)上購物用戶群越來越多的消費(fèi)者傾向網(wǎng)上消費(fèi)。C2C平臺因?yàn)榈土膬r格和便捷的模式備受消費(fèi)者青睞。報(bào)道顯示，淘寶網(wǎng)2007年第一季度日均成交量逼近1億，也就是說每天平均每13個人中就有1人會在淘寶上消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)給人們的新的消費(fèi)理念可見一斑。3) 專注的內(nèi)容提供與便捷的平臺愛生活針對用戶的客觀需求，使愛生活服務(wù)涵蓋人們?nèi)粘Ｉ罴吧搪没顒拥母鱾€方面，精心選擇服務(wù)信息，讓客戶滿意率達(dá)到99%以上。為客戶提供便捷的操作平臺，針對不同規(guī)模的商戶，還開發(fā)出“Ciki”手機(jī)客戶端及PC客戶端。4) 3G技術(shù)將全面推廣3G技術(shù)將在2008年前后在中國市場大力推廣。但是，目前市場上并沒有完全針對3G功能的服務(wù)產(chǎn)品。愛生活將針對這一市場機(jī)遇，積極推廣基于手機(jī)平臺針對3G技術(shù)的相關(guān)產(chǎn)品5) 其他手機(jī)信息交互軟件的情況研究目前，手機(jī)平臺的軟件種類不多，大多為手機(jī)發(fā)燒友或者程序員的興趣制作，不乏游戲休閑、媒體播放、即時通訊、交互平臺幾種，商業(yè)化運(yùn)轉(zhuǎn)基本為零。其中交互平臺影響力最弱，大多局限于股市信息查詢、資訊瀏覽部分，功能單一，服務(wù)對象有限。而愛生活服務(wù)則是將生活中主要的幾部分服務(wù)集成到手機(jī)客戶端。 巨大的市場潛力1) 手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)存在巨大的市場發(fā)展空間，成為世界上手機(jī)用戶數(shù)最多的國家，移動通信業(yè)務(wù)收入在整個電信業(yè)務(wù)收入中所占比例已經(jīng)超過50%，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占移動通信業(yè)務(wù)收入1/4左右。iResearch（艾瑞市場咨詢）預(yù)計(jì)到2008年中國手機(jī)上網(wǎng)整個市場規(guī)模將超過200億元人民幣，可見手機(jī)上網(wǎng)市場潛在的商機(jī)巨大。2) 手機(jī)平臺對于豐富的內(nèi)容提供存在巨大的市場需求時下基于移動設(shè)備的實(shí)時信息交互式軟件數(shù)量不多，但是便捷的移動網(wǎng)絡(luò)有著良好的群眾基礎(chǔ)。大家對手機(jī)平臺內(nèi)容多樣性和個性化的需求也越來越多。據(jù)中國移動2005年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，，翻了4倍，而且這種利潤空間正在不斷成長。2007年6月30日西安聯(lián)通推出了掌上股市手機(jī)無線炒股業(yè)務(wù)，7月份手機(jī)上網(wǎng)用戶較6月份增長了2倍。所以說手機(jī)平臺對于豐富內(nèi)容的需求性還很大。3) 人們對生活服務(wù)信息搜索存在著巨大的市場需求生活服務(wù)信息包括提供吃喝玩樂、衣食住行、商業(yè)資訊和旅游服務(wù)等等與人們生活息息相關(guān)的所需信息，隨著互聯(lián)網(wǎng)與當(dāng)代社會的快速發(fā)展，越來越多的網(wǎng)民生活更加依賴于網(wǎng)絡(luò)，人們對本地生活服務(wù)的需求也由此匯聚成一個龐大而且不斷增長的市場。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)表明：在美國，有86%的美國網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)尋找本地商戶，生活搜索行業(yè)每年增長速度高達(dá)24%，用戶使用本地生活搜索的份額占到了整個搜索引擎市場的1/4。而在擁有著13億人口消費(fèi)市場的中國，生活服務(wù)信息搜索還處于起步階段，網(wǎng)民對生活服務(wù)信息的搜索要求越來越高，通用搜索引擎不能完全匹配網(wǎng)民對生活服務(wù)信息的搜索需求，本地搜索的個性化與多樣化需求越來越大。我們公司致力于在手機(jī)上提供有著3G技術(shù)支持的生活服務(wù)信息搜索的客戶端，這樣能更快捷、方便的滿足人們對當(dāng)?shù)啬酥粮嗟胤缴罘?wù)信息多樣化和個性化的需求。當(dāng)今，在手機(jī)報(bào)中，人們對各種生活實(shí)用信息的需求顯得非常突出。一些在傳統(tǒng)媒體上并非主流的內(nèi)容顯得越來越重要。對這種現(xiàn)象，Chris Anderson的“長尾理論”可以加以解釋?！伴L尾理論”認(rèn)為，傳統(tǒng)意義上的主流商品是一個堅(jiān)硬的頭部，而海量的、零散而無序的個性化需求則形成了一條長而細(xì)的尾巴。將長尾上足夠的個性化需求累加起來，就會形成一個比主流商品還要大的市場。長尾理論要求在大眾化產(chǎn)品之外提供眾多的個性化定制，從而做到區(qū)別對待每一個個體的客戶。在新媒體時代，必須切實(shí)將用戶需求切分、編織得極為細(xì)密，才能網(wǎng)羅到這一新興的市場。愛生活的市場定位為以3G技術(shù)為依托，通過一個安裝在手機(jī)上的客戶端軟件實(shí)現(xiàn)為客戶提供商旅、消費(fèi)信息發(fā)布、查找及商品預(yù)訂等的服務(wù)，在此同時也能讓商家起到了宣傳廣告、發(fā)布即時新動態(tài)的作用。不僅為各客戶群提供了多樣化和個性化的服務(wù)，更讓大家的生活工作變得方便快捷。目前市