【正文】 LOGO 招聘管理 馬麗 教材及參考書 ?教材 《 招聘與錄用 》 廖泉文 中國人民大學出版社 普通高等教育“十五”國家規(guī)劃教材 ?參考書 《 招聘、面試與錄用管理實務(wù)手冊 》 孫宗虎 李艷 人民郵電出版社 考試 ?本課程為考試科目共 3學分，平時成績占 20%，模擬招聘會成績占 30%，考試成績占 50%。 招聘與錄用 錄用 甄選 策劃 概述 指導 第一篇 概述 第一章 概念的界定 招聘的 概念、意義、原則和程序 第二章 影響因素分析 包括外部因素、內(nèi)部因素和個人因素 第三章 法律環(huán)境分析 完善的人力資源管理法律體系和社會保障體系與招聘的關(guān)系 第一篇 概述 企業(yè)的全部人力資源管理功能可以概括為： 獲取、保留、發(fā)展。 “ 源頭活水 ” 的招聘 ?招聘是人力資源的 “ 源頭活水 ” ，是取天下之人才資源為所用第一關(guān)。 ?人才，是企業(yè)的生命力，企業(yè)保持長青的秘訣。而招聘是人才開發(fā)的源頭，是第一步。做好了選人的這一步，企業(yè)就離成功走近了一步。 “ 源頭活水 ” 的招聘 ?“ 一流的企業(yè)需要一流的員工隊伍 ” 。 一流的員工隊伍如何來，靠培養(yǎng)是不能完全解決問題，要從源頭上保證員工具備一流的素質(zhì)。沒有一流的素質(zhì)，培養(yǎng)工作如何卓越，投入如何之大，效果都有限。 現(xiàn)實情況 ?人力資源經(jīng)理抱怨，招聘工作難做。在很多企業(yè)，人力資源部最重要的工作不是人力資源開發(fā)，而是招聘，人力資源部門大部分的人員把時間都花在了人員招聘上，因為企業(yè)不斷的發(fā)展，人員需求越來越多，招聘的工作量就大了。 ?造成招聘工作量放大的根本原因是流動性大，聘過來的員工要么是不適合，被企業(yè)辭退了，要么是應(yīng)聘人員認為在企業(yè)不能施展自己的才華，自己跑掉了。造成很多工作都浪費在重復(fù)的招人。企業(yè)招聘的失敗率是比較高的，特別是中高層人員的招聘失敗率是 60％～ 80％。 招聘對企業(yè)發(fā)展的重要性 級別 1 級別 3 級別 2 級別 4 招聘 招聘 招聘 招聘 離職 離職 離職 離職 人力資源動態(tài)流程圖 優(yōu)秀的企業(yè) ?上海通用、豐田公司，在招聘體系的建設(shè)上都有共同的特點：招聘流程長，注重深層素質(zhì)，采用多種科學的測評方法。只有把招聘工作當作是企業(yè)的大事，得到企業(yè)的高度重視，才能對源頭有效把關(guān)。 第一章 招聘的原則和程序 若干國家人力資源 招聘模式的比較分析 我國企業(yè)招聘中 存在的問題分析 概念的界定 第一節(jié)：招聘的原則和程序 一、定義 招聘：是企業(yè)獲取合格人才的渠道，是組織為了生存和發(fā)展的需要，根據(jù)組織人力資源規(guī)劃和工作分析的數(shù)量與質(zhì)量要求，通過信息的發(fā)布和科學甄選，獲得企業(yè)所需合格人才，并安排他們到企業(yè)所需崗位工作的過程。 人力資源招聘的前提 ?招聘和錄用是建立在兩項基礎(chǔ)性工作基礎(chǔ)上的： 一、企業(yè)的人力資源規(guī)劃； 二、工作分析。 ?解決什么問題： 缺哪些人才，缺什么樣的人才！ ?《 孫子兵法 》 的“為將五德” ―― 智、信、仁、勇、嚴，儒家的五美四惡，道家的無為領(lǐng)導觀等等。 ?可見，在古代，就對什么是優(yōu)秀人才的素質(zhì)有了很深刻的認識 。 復(fù)習 ?企業(yè)的人力資源規(guī)劃是對企業(yè)需求和供應(yīng)的分析和預(yù)測的過程，人力資源規(guī)劃決定了預(yù)計要招聘的職位、部門、數(shù)量、時限、類型等因素。 ?工作分析是對企業(yè)中各職位的責任、所需的素質(zhì)進行分析，為招聘提供了主要的參考依據(jù)，同時也為應(yīng)聘者提供關(guān)于該職位的詳細信息。 ?追求：職得其才，才適其用！ 人力資源規(guī)劃的制定 制定人力資源規(guī)劃的程序 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與決策 現(xiàn)有人力資源盤點 人力資源需求預(yù)測 人力資源供給預(yù)測 確定凈需求量 制定調(diào)整政策 制定執(zhí)行計劃方案 反饋調(diào)整 產(chǎn)品市場需求 預(yù)測經(jīng)營變化 工作時間變化 培訓與開發(fā) 勞動力穩(wěn)定性 技術(shù)與組織結(jié)構(gòu) 現(xiàn)有資源 預(yù)期空缺 勞動市場 社會政策 企業(yè)吸引力 晉升政策 補充政策 培訓開發(fā)政策 調(diào)配政策 薪酬政策 第一節(jié)：招聘的原則和程序 確保錄用人員的質(zhì)量， 提高企業(yè)核心競爭力 有利于人力資源的合理流動， 提高人力資源潛能發(fā)揮的水平 降低招聘成本， 提高招聘工作效率 為企業(yè)注入新的活力， 增強企業(yè)創(chuàng)新力 減少離職，增強企業(yè) 內(nèi)部的凝聚力 擴大企業(yè)知名度， 樹立企業(yè)良好形象 意義 二、有效人力資源招聘的意義 員工招聘的總成本 員工招聘成本 有形成本 無形成本 機會成本 企業(yè)風險 企業(yè)信譽 直接成本 間接成本 廣 告 費 用 培 訓 費 用 招聘篩選費用 各項差旅費用 中介服務(wù)費用 辦 公 費 用 人 員 費 用 時 間 支 出 管 理 成 本 崗位空缺損失 企業(yè)放棄其他應(yīng)聘人員的損失 企業(yè)放棄其他機會的損失 第一節(jié)：招聘的原則和程序 三、人力資源招聘的原則 1. 遵守國家關(guān)于平等就業(yè)的相關(guān)法律、法規(guī)和政策 2. 堅持職能匹配 3. 提供內(nèi)外平等的機會 4. 協(xié)調(diào)互補 5. 著眼于戰(zhàn)略和未來 6. 重視應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和潛在發(fā)展能力 第一節(jié)：招聘的原則和程序 四、人力資源招聘的程序 人力資源招聘是一個復(fù)雜、完整、連續(xù)的程序化操作過程，又是一項極具科學性、藝術(shù)性的工作。分為招募、篩選、錄用、評估四個階段。 1. 招募是企業(yè)為了吸引更多更好的應(yīng)聘者而進行若干活動，包括：招聘計劃的制定和審批，招聘信息的發(fā)布，應(yīng)聘者申請等； 2. 篩選是企業(yè)從職位需要出發(fā)挑選出最適合此崗位的人，包括：申請資格審查、初選、考試、面試、體檢、人員甄選等； 3. 錄用是企業(yè)對甄選出的人員初始安置、適應(yīng)性培訓、適用、正式錄用等； 4. 評估是企業(yè)對整個招聘活動效益與錄用人員質(zhì)量的評估。 人力資源規(guī)劃 職位說明書 招聘計劃 ? 時間 ? 職位 ? 人數(shù) ? 任職資格 招 募 ? 了解市場 ? 發(fā)布信息 ? 接受申請 篩 選 ? 初步篩選 ? 筆試 ? 面試 ? 其他測試 錄 用 ? 作出決策 ? 發(fā)出通知 評 估 ? 程序 ? 技能 ? 效率 人力資源招聘程序 招聘是公司結(jié)構(gòu)調(diào)整的手段； 招聘是對在職員工的激勵和壓力； 招聘是對新員工的第一次培訓； 招聘是一次企業(yè)公關(guān)