【正文】 質(zhì)量計(jì)劃及質(zhì)量目標(biāo)目 錄一、質(zhì)量方針與目標(biāo)…………………………………………………….3二、質(zhì)量工作指標(biāo)…….……………….…………………………………3 …...………………………………………..3 ...………………………………………..4 、儀表管理質(zhì)量工作指標(biāo)………………………………….4 ………………………………………….4 三、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及主要職責(zé)……………………………………4 ……………………………..………………..4 ………………………………………..………………..5四、質(zhì)量管理的措施……………………………………………………..7五、質(zhì)量管理及檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………..9六、質(zhì)量保證技術(shù)措施………………………………….….…………..11七、工程質(zhì)量信息管理措施………………………………….……….16八、工程質(zhì)量評定范圍…………………………………….………….17九、工程質(zhì)量控制項(xiàng)目劃分表……………………………….……….20一、質(zhì)量方針與目標(biāo) 質(zhì)量方針：持續(xù)改進(jìn)，不斷提高電力工程管理的科學(xué)性；改善服務(wù)態(tài)度，提高工程質(zhì)量；創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)顧客滿意。質(zhì)量目標(biāo)：分部分項(xiàng)工程合格率達(dá)到100%，優(yōu)良率不低于90%；投訴解決率100%,投訴解決率100%，投訴解決后的滿意率95%；顧客滿意率95%。二、質(zhì)量工作指標(biāo)：（括號內(nèi)的指標(biāo)為最低保障指標(biāo)）(一)、項(xiàng)目部質(zhì)量工作指標(biāo)：審批分項(xiàng)工程技術(shù)交底率：100%（95%）；安裝一級驗(yàn)收合格率≥90%，二級驗(yàn)收合格率≥95%，三級驗(yàn)收合格率≥98%，交付使用合格率：100％；執(zhí)行二級驗(yàn)收率：100%；竣工資料按時完成率：100%（90%）；測量器具合格率：100％；文件資料收發(fā)登記率：100%（90%）；材料進(jìn)出、剩余周結(jié)率：100%（90%）；每月工程情況總結(jié)率：100%；單位工程總結(jié)率：100%質(zhì)量事故（宗）：0。通過質(zhì)量審核，不發(fā)生嚴(yán)重不合格項(xiàng)，輕微不合格項(xiàng)不超過2項(xiàng)；1顧客滿意度80分以上。 (二)、施工班組質(zhì)量工作指標(biāo)：分項(xiàng)工程技術(shù)交底率：100%（95%）；執(zhí)行一級驗(yàn)收率：100%；安裝一級驗(yàn)收合格率≥90%； 每周小結(jié)率：100%（90%）；施工記錄同步完成率：100%（80%）；產(chǎn)品交付合格率：100%；質(zhì)量事故（宗）：0；（三）、機(jī)具、儀表管理質(zhì)量工作指標(biāo)：制定維護(hù)、送檢計(jì)劃率：100%（90%）； 按時維護(hù)、送檢率：100%；相關(guān)臺帳、維護(hù)送檢資料保存完好率：100%。 （四）、倉庫管理質(zhì)量工作指標(biāo)： 出入庫核對登記率：100%（90%）；帳、物、卡相符率：100%（90%）。三、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及主要職責(zé)（一） 質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)（見圖51）質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)公司質(zhì)安部工程部公司主管副總經(jīng)理總 工項(xiàng)目經(jīng)理：谷兵輝項(xiàng)目副經(jīng)理：肖晚華技術(shù)負(fù)責(zé)人：黎健良 質(zhì)安部負(fù)責(zé)人：鄔業(yè)文電氣調(diào)試班電氣實(shí)驗(yàn)班電氣一次班電氣二次班圖51 項(xiàng)目質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖（電氣部分）（二）主要職責(zé) 質(zhì)量管理部門的主要職責(zé)（1） 項(xiàng)目經(jīng)理（項(xiàng)目副經(jīng)理）：①對工程項(xiàng)目的工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，建立工程項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系，明確項(xiàng)目部的質(zhì)量職能分工。②組織實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)，組織工程施工質(zhì)量的工地級質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，提出整改意見，并監(jiān)督整改。③通過計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制等手段進(jìn)行動態(tài)管理，確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。（2） 技術(shù)負(fù)責(zé)人：①組織技術(shù)人員對圖紙進(jìn)行閱讀和審查工作，提出意見，參加由業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工四方共同參加的圖紙會審。②主持編制重要施工項(xiàng)目的作業(yè)指導(dǎo)書，主持編制特殊工序的技術(shù)方案，編制工程項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃。組織提高施工工藝的研究和指導(dǎo)。③協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對工程質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，協(xié)助做好工程驗(yàn)收工作，落實(shí)整改措施。對施工過程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)把關(guān)。對各分項(xiàng)工程進(jìn)行技術(shù)交底，并檢查執(zhí)行情況。監(jiān)督班組對技術(shù)措施的整改情況。參與工地級的質(zhì)量驗(yàn)收。參與隱蔽工程的檢查見證工作。（3）質(zhì)量專責(zé)：負(fù)責(zé)整個工地的質(zhì)量保證措施落實(shí)到位，防止違章操作，核實(shí)分項(xiàng)工程質(zhì)量等級，組織工地級的質(zhì)量驗(yàn)收，并及時向項(xiàng)目經(jīng)理反映工地的質(zhì)量情況；初審各種質(zhì)量記錄表、控制卡執(zhí)行情況。組織隱蔽工程的檢查見證工作。監(jiān)督質(zhì)量的過程控制。（4）班組長：接受電氣技術(shù)專責(zé)技術(shù)交底工作，并對生產(chǎn)工人進(jìn)行技術(shù)交底工作；負(fù)責(zé)組織本班組施工人員依照施工圖紙、施工技術(shù)文件認(rèn)真施工,認(rèn)真填寫有關(guān)安裝記錄和調(diào)試記錄；開展班組質(zhì)量自檢工作。工程施工安裝及調(diào)試的文件資料主要有：a、 工程開工報告；圖紙會審記錄； h、工程聯(lián)系單；b、 工程施工組織設(shè)計(jì)及作業(yè)指導(dǎo)書； i、工程調(diào)試記錄；c、 施工技術(shù)交底及施工協(xié)調(diào)會議記錄； j、工程施工及技術(shù)總結(jié)； d、 工程安裝記錄；試驗(yàn)記錄； k、工程竣工報告；e、 工程單位、分部、分項(xiàng)驗(yàn)評記錄； l、工程竣工驗(yàn)收記錄； f、 隱蔽工程記錄