【正文】 （ 2020 屆 ） 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 題 目： 某企業(yè)銷售人員培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) 姓 名： 專 業(yè)： 人力資源管理 班 級(jí)： 人力 071 學(xué) 號(hào)： 指導(dǎo)教師： 導(dǎo)師職稱： 副教授 年 月 日 人力資源管理 專業(yè) 2020 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 誠信聲明 我聲明，所呈交的論文（設(shè)計(jì)）是本人在老師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我查證，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文（設(shè)計(jì)）中不包含其他 已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得 或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。我承諾，論文（設(shè)計(jì)）中的所有內(nèi)容均真實(shí)、可信。 論 文（設(shè)計(jì)）作者簽名： 簽名日期： 年 月 日 人力資源管理 專業(yè) 2020 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 授權(quán) 聲明 學(xué)校有權(quán)保留送交論文（設(shè)計(jì)）的原件，允許論文（設(shè)計(jì)）被查閱和借閱，學(xué)校可以公布論文（設(shè)計(jì)）的全部或部分內(nèi)容，可以影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文（設(shè)計(jì)），學(xué)校必須嚴(yán)格按照授權(quán)對(duì)論文（設(shè)計(jì)）進(jìn)行處理不得超越授權(quán)對(duì)論文（設(shè)計(jì)）進(jìn)行任意處置 。 論 文（設(shè)計(jì)）作者簽名： 簽名日期： 年 月 日 人力資源管理 專業(yè) 2020 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 摘 要： 商場如戰(zhàn)場， 某企業(yè)的 銷售隊(duì)伍是企業(yè)占領(lǐng)市場的先頭部隊(duì)，但是銷售隊(duì)伍卻往往無法讓公司和銷售經(jīng)理滿意。銷售隊(duì)伍出現(xiàn)各種各樣的問題的根源在于企業(yè)普遍缺乏一整套建設(shè)與管理銷售隊(duì)伍的體系，因而只能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。 要建立一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，銷售人員的培訓(xùn)自然是最重要的。 本文主要闡述的是如何構(gòu)建某公司的銷售人員的培訓(xùn)體系，首先，員工培訓(xùn)的定義、重要性以及現(xiàn)代培訓(xùn)的特征和趨勢(shì)作為強(qiáng)有力的理論 依據(jù)，通過某企業(yè)銷售人員培訓(xùn)的現(xiàn)狀和現(xiàn)有的培訓(xùn)內(nèi)容，深度挖掘培訓(xùn)存在的問題；再者，通過培訓(xùn)效果調(diào)查，索取員工對(duì)培訓(xùn)的描述和意見，進(jìn)而分析問題產(chǎn)生的原因。并提出了對(duì)銷售人員培訓(xùn)方案的完善對(duì)策和建議，包括爭取決策層、管理層的重視與支持；將銷售人員的培訓(xùn)納入企業(yè)戰(zhàn)略，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析；改進(jìn)銷售人員培訓(xùn)方案；做好培訓(xùn)過程的監(jiān)控；每次培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。 關(guān)鍵詞： 銷售人員 ； 培訓(xùn) ； 對(duì)策 人力資源管理 專業(yè) 2020 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） Abstract： Market like battlefield, sales team is the enterprise’s vanguard troops to occupy the market, but sales teams often cannot let pany and sales manager satisfaction. Sales teams into a wide variety of the root of the problem is that enterprise general lack of a set of construction and management of the system, thus can only to treat only where the pain is. To create a good sales team, the sales staff training nature is the most important. This paper mainly explains how to construct the pany39。s sales personnel training system. First, staff training39。s definition,the importance of the staff training and characteristic and tendency of modern training as a strong theoretical basis, Through the enterprise sales personnel training’s situation and existing training content, discover training’s existing problems, Moreover, Through the training effect investigation, demands the Employees on training description and opinion, And then analyzes the reasons. And proposed to the countermeasures and Suggestions for perfecting sales personnel training scheme,Including for decision layer, management39。s attention and support。 Put the sales staff training into the enterprise strategy, conduct training needs analysis。 Improve sale personnel training plan。 Completes the training process monitoring and control。 Every time after the training to conduct training effectiveness evaluation. Key Words： Sales personnel。 Training。 countermeasures 人力資源管理 專業(yè) 2020 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 目 錄 一、引言 ............................................................ 1 二、相關(guān)理論研究 .................................................... 1 （一）員工培訓(xùn)的定義 ............................................ 1 （二）員工培訓(xùn)的重要性 .......................................... 1 （三）現(xiàn)代培訓(xùn)的特征和趨勢(shì) ...................................... 2 三、某企業(yè)銷售人員培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 ...................................... 2 （一）某企業(yè)簡介 ................................................ 2 （二）某企業(yè)銷售人員培訓(xùn)現(xiàn)狀 .................................... 3 四、某企業(yè)銷售人員培訓(xùn)存在的問題及原因分析 .......................... 4 （一）某企業(yè)銷售人員培訓(xùn)效果調(diào)查 .............