【正文】 1 學(xué)在中華 中國(guó)亮點(diǎn)年輕總經(jīng)理課程講義 中小企業(yè) 管理三部曲 羅衛(wèi)國(guó) 主持開發(fā)并主講 做年輕經(jīng)理最需要的管理顧問 中國(guó)亮點(diǎn)課題組 經(jīng)濟(jì)文化研究院 2 如果您除了賺錢還想尋求人生中某種更 有價(jià)值的東西的話， 還想追求人性的豐崇和內(nèi)心的和諧， 如果您想成為 21世紀(jì)具有遼闊視野的 新型企業(yè)家的話， 中國(guó)亮點(diǎn)希望和您成為一路人！ 3 主講老師簡(jiǎn)介 羅衛(wèi)國(guó)在其職業(yè)生涯中同時(shí)從事著教育、咨詢和寫作。秉承“做年輕經(jīng)理最需要的管理顧問”的宗旨，他以北京為基地，常年奔波在清華大學(xué)、北京大學(xué)、山東煙臺(tái)、遼寧大連、內(nèi)蒙古呼和浩特、云南昆明等地主持講義班、研討會(huì)，并主講其主持研發(fā)中國(guó)亮點(diǎn)年輕經(jīng)理人課程，包括 《 中小企業(yè)管理三部曲 ——經(jīng)濟(jì)文化與自助管理、財(cái)富準(zhǔn)則與利潤(rùn)模式、服務(wù)營(yíng)銷與世界級(jí)企業(yè) 》 。 在他的學(xué)術(shù)實(shí)踐中，羅衛(wèi)國(guó)主持制定了南方某物流集團(tuán)的管理模式設(shè)計(jì)、山東某生物工程公司的利潤(rùn)模式設(shè)計(jì)、北京某營(yíng)銷策劃公司的服務(wù)營(yíng)銷設(shè)計(jì)、內(nèi)蒙古某區(qū)政府的世界級(jí)企業(yè)設(shè)計(jì)，除在清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心短期任教外，他還在著名的國(guó)風(fēng)企業(yè)、涌金集團(tuán)等擔(dān)任過高級(jí)經(jīng)理，并參與過 TCL、萬科、第四屆北京高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)國(guó)際周等公司和機(jī)構(gòu)的管理咨詢。 為力推“企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)”，作為中國(guó)亮點(diǎn)課題組的組長(zhǎng)兼首席管理培訓(xùn)師，羅衛(wèi)國(guó)還總負(fù)責(zé)出版了 《 中國(guó)亮點(diǎn)愛心叢書 》 ——包括 《 中國(guó)紅十字事業(yè) 》 、 《 中華愛國(guó)事業(yè) 》 、 《 中華慈善事業(yè) 》 、 《 中國(guó)青年志愿者扶貧接力計(jì)劃 》 一套四本，原黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、全國(guó)人民代表大會(huì)副委員長(zhǎng)程思遠(yuǎn)先生還專門為 《 中國(guó)亮點(diǎn)叢書 》 題詞：“萬眾一心、共興中華”。 附：本講義主要參閱文獻(xiàn)部分作者簡(jiǎn)介： 1. Rosabeth M. Kanter: 哈佛商學(xué)院教授； 2. Adrian J. Slywotzky:， Mercer管理咨詢公司副總裁； 3. Christopher ：斯坦福大學(xué)博士； 4. David A. Schwerin: ； 5. 張維迎：北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授 羅老師主要授課和內(nèi)訓(xùn)、戰(zhàn)略咨詢地點(diǎn)： 1. 中國(guó)人民大學(xué) CISUN—MBA班，一天，講授 《 中小企業(yè)管理三部曲（ 1）：自助管理 》 2. 北京大學(xué)中國(guó)營(yíng)銷經(jīng)理特訓(xùn)班，一天，講授 《 中小企業(yè)管理三部曲（ 2）：利潤(rùn)模式 》 3. 耶魯大學(xué)中國(guó)戰(zhàn)略人力資源論壇：一天，講授 《 中小企業(yè)管理三部曲（ 3）：世界級(jí)企業(yè) 》 4. 清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心，一天，講授 《 中小企業(yè)管理三部曲（ +1）：服務(wù)營(yíng)銷 》 5. 山東煙臺(tái)：兩天，專場(chǎng)， 《 學(xué)在中華（煙臺(tái)）亮點(diǎn)企業(yè)家高級(jí)研班 》 6. 內(nèi)蒙包頭：東河區(qū)人民政府經(jīng)貿(mào)局，一天， 《 中小企業(yè)亮點(diǎn)經(jīng)理人高級(jí)研修班 》 7. 遼寧大連：工商管理博士班，兩天，講授 《 服務(wù)營(yíng)銷 》 ； 8. 云南昆明：集團(tuán)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)， 15天， 《 中國(guó)亮點(diǎn)年輕經(jīng)理課程 》 全部四門課程。 9. 清華紫光電子檔案事業(yè)部：服務(wù)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)， 2022年 8月，南戴河； 10. 交通部黨校培訓(xùn)中心：華北高速企業(yè)中層干部提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)；， 2022年 7月； 11. 建設(shè)部中國(guó)管材系統(tǒng)：中國(guó)新型管材營(yíng)銷高級(jí)研修班， 2022年 12. 河北企業(yè)家管理培訓(xùn)中心： 2022年 7月，石家莊金谷大廈。 4 寫給學(xué)員 在世界上任何一個(gè)國(guó)家，包括美國(guó)在內(nèi)，決定經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展的并不是財(cái)富 500強(qiáng)，他們只決定媒體、報(bào)紙、電視的頭條，真正在 GDP中百分比最大的還是那些名不見經(jīng)傳的創(chuàng)新的中小企業(yè)；真正推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的也不是少數(shù)幾個(gè)明星式的 CEO，而是和在座的大家一樣 ——更多默默工作著的人，這些人也同樣是名不見經(jīng)傳，甚至文化程度教育背景都不高，這些人中，有經(jīng)理人、企業(yè)家，還有創(chuàng)業(yè)者。 我羅衛(wèi)國(guó)不是要幫助財(cái)富 500強(qiáng)或者中國(guó)的 500強(qiáng)取得更大的成功，我的責(zé)任是幫助在座的您以及那些中小企業(yè)，以及不是特別強(qiáng)的公司，幫助他們?nèi)マD(zhuǎn)變、成長(zhǎng)！ ——2022年 6月羅衛(wèi)國(guó)在美國(guó)耶魯大學(xué) CISUN論壇上的演講摘要 我們做事通常會(huì)基于三點(diǎn)考慮：國(guó)家利益、集體利益和個(gè)人利益。從國(guó)家的角度來講，中國(guó)建設(shè)小康社會(huì)，就業(yè)問題是社會(huì)面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)。 我認(rèn)為單純的技能培訓(xùn)解決不了就業(yè)問題，還得曲線就業(yè)，解決就業(yè)問題的關(guān)鍵點(diǎn)是大力發(fā)展中小企業(yè)，然后把廣大的農(nóng)民從生產(chǎn)者變?yōu)橄M(fèi)者。把 民工 （農(nóng)民用工）變成 工民 （拿工資的市民）。成長(zhǎng)型中小企業(yè)解決好管理問題，就能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提供就業(yè)崗位，解決就業(yè)難題，積極推進(jìn)全民奔小康。 從集體的角度來講，年輕經(jīng)理要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，首先還得有致富的心態(tài)。年輕經(jīng)理人一定要學(xué)會(huì)謀求利潤(rùn)，畢竟經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。年輕人追求純理想沒什么不好，但要做現(xiàn)實(shí)的理想主義者。 從個(gè)人角度來講， DO WORK YOU LOVE是我們所追求的。我們希望個(gè)人講求快樂富有，愿意生活在富人圈里。大家尊重我，表面看是我善于說話、善于行動(dòng)、善于思想，其實(shí)主要的原因是我在做自己該做的和想做的事。祖國(guó)需要、企業(yè)愿意、自己想做，也就是國(guó)家、集體、個(gè)人三者關(guān)系擺的很正，所以我是快樂的工作者。這件事情不見得能賺很多錢，但是對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人都很有意義。國(guó)家富裕了，企業(yè)有錢了，個(gè)人能不富裕嗎？ ——2022年 7月羅衛(wèi)國(guó)在北京大學(xué)網(wǎng)球場(chǎng)接受記者專訪時(shí)語(yǔ) 年輕經(jīng)理往往是孤獨(dú)的，他的身邊特別需要三種人，一種是他的軍師，在他需要智慧的時(shí)候幫他走出迷茫；一種是他的知己，在他需要傾訴的時(shí)候能陪伴他出去走走；一種是他的助理，能夠高效率地把他的想法執(zhí)行實(shí)現(xiàn)。先做好一個(gè)知己、再做好一個(gè)助理，最后做好一個(gè)軍師，這樣的人才能做年輕經(jīng)理最需要的管理顧問。 管理的核心是培訓(xùn)。咨詢師的價(jià)值在于授之于漁，而不是授之于魚。咨詢師不僅僅是到企業(yè)里去做策劃、內(nèi)訓(xùn)或者頭腦風(fēng)暴以及做策劃文案，最重要的是去幫助企業(yè)培養(yǎng)中層領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)入現(xiàn)代的管理理念。所以我覺得一個(gè)公司的總經(jīng)理首先應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)的首席管理培訓(xùn)師。當(dāng)然，授的前提是咨詢師自己也 漁 過。 ——2022年 8月羅衛(wèi)國(guó)在清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心研修班的講話 中小企業(yè)需要總設(shè)計(jì)師，更需要總工程師。總工程師要不斷創(chuàng)新地建立適合自己企業(yè)的自助管理模式，總設(shè)計(jì)師要不斷地尋找新的利潤(rùn)模式，這樣，小地方也能出大企業(yè)。 ——2022年 1月羅衛(wèi)國(guó)在北京大學(xué)職業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研修班的講話 短視是中國(guó)企業(yè)、特別是民營(yíng)企業(yè)做不大的主要原因。地方企業(yè)要逐鹿全球，企業(yè)家不能短視、政府更不能短視、市民也不能短視。 ——2022年底羅衛(wèi)國(guó)在“學(xué)在全國(guó)“學(xué)習(xí)型城市建設(shè)啟動(dòng)時(shí)講于煙臺(tái) 一個(gè)人一輩子只做一個(gè)教授、銀行家或者一個(gè)市長(zhǎng)、企業(yè)家，掙很多名、賺很多錢是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他還應(yīng)該設(shè)法去幫助那些處于貧困狀態(tài)、連飯都吃不飽、連衣服都沒得穿的、處于弱勢(shì)群中的善良人，因?yàn)橛辛藧鄄艜?huì)擁有一切。 ——1999年 10月，羅衛(wèi)國(guó)在中國(guó)亮點(diǎn)公益叢書出版會(huì)上的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言 5 中國(guó)亮點(diǎn)年輕總經(jīng)理課程簡(jiǎn)介 “學(xué)在中華 ” ——中國(guó)亮點(diǎn)年輕經(jīng)理課程目前主要推出由中國(guó)亮點(diǎn)課題組組長(zhǎng)兼首席管理培訓(xùn)師 、 經(jīng)濟(jì)文化研究院院長(zhǎng) 、 著名利潤(rùn)模式專家羅衛(wèi)國(guó)老師牽頭組織 、 歷經(jīng)整整五年主持開發(fā)并主講的 《 中小企業(yè)管理三部曲 》 ， 包括三門課程 ， 每門課程原則上需要兩天講完 ， 但根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的需要進(jìn)行課程組合 ， 每門課也可以一天或者半天內(nèi)講完 。 學(xué)員對(duì)象主要是已有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)并具上升潛力 、 個(gè)人資產(chǎn)在千萬以上或者企業(yè)年銷售額在億元以上的年輕總經(jīng)理 。 中國(guó)亮點(diǎn)年輕經(jīng)理三門主要課程簡(jiǎn)介如下： 第一部： 《 經(jīng)濟(jì)文化與自助管理 》 (一般 2天 ， 也可以一天講完 ) 課程內(nèi)容：本課程專門為那些處于成長(zhǎng)中的企業(yè)設(shè)計(jì) ， 讓年輕經(jīng)理人從煩瑣的管理細(xì)節(jié)中擺脫出來 ， 學(xué)員將現(xiàn)場(chǎng)隨老師一起思考和制定企業(yè)文化 、 組織結(jié)構(gòu) 、 崗位描述 、 管理制度 、 工作流程 、績(jī)效考核制度以及員工手冊(cè) 。 課程目標(biāo)：教會(huì)學(xué)員制定 《 公司基本法 》 （ 自助管理模式 ） ； 學(xué)員受益：經(jīng)理一個(gè)月不在家 ， 企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)正常；異地開辦新的公司 ， 管理模式能套用 。 第二部： 《 財(cái)富準(zhǔn)則與利潤(rùn)模式 》 (一般 2天 ， 也可以一天講完 ) 課程內(nèi)容：本課程專門為那些處于變革中的中小企業(yè)設(shè)計(jì) ， 讓企業(yè)決策者能提前一輪發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)轉(zhuǎn)機(jī)并牢牢把握轉(zhuǎn)機(jī) ， 學(xué)員將現(xiàn)場(chǎng)隨老師一起研討無利潤(rùn)模式 、 價(jià)值鏈分拆 、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等近 7大類近 30種模式的贏利方法； 課程目標(biāo)：幫助學(xué)員提前一輪預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)機(jī) （ 發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)模式 ） ； 學(xué)員受益：在企業(yè)變革之前預(yù)測(cè)它的利潤(rùn)方向；在課堂寫出自己企業(yè)兩個(gè)新利潤(rùn)模式 。 第三部： 《 服務(wù)營(yíng)銷與世界級(jí)企業(yè) 》 (一般 2天 ， 也可以一天講完 ) 課程內(nèi)容：本課程專門為那些有雄心和野心且有社會(huì)責(zé)任感的年輕經(jīng)理設(shè)計(jì) ， 讓他們學(xué)會(huì)如何通過顧客服務(wù)策略來贏得競(jìng)爭(zhēng)并學(xué)會(huì)地方企業(yè)如何逐鹿全球 ， 學(xué)員將現(xiàn)場(chǎng)隨老師一起學(xué)習(xí) 3C（ 創(chuàng)構(gòu)力 、 競(jìng)爭(zhēng)力 、 聯(lián)系力 ） 的原理 ， 并探討如何力推企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)； 課程目標(biāo)：建議學(xué)員給顧客以特別的關(guān)注和探討地方企業(yè)如何逐鹿全球 （ 成為世界級(jí)企業(yè) ） ； 學(xué)員受益：找出企業(yè)產(chǎn)品的情感銷售點(diǎn) ， 探索小地方也能出大企業(yè)之路 。 附：三門課程的詳細(xì)授課講義有 1000頁(yè) ， 這里只是其中的一個(gè)大綱 。 具體情況可直接訪問網(wǎng)站： 6 中小企業(yè)管理三部曲 第一部 經(jīng)濟(jì)文化與自助管理 7 海歸派 本土派 海 鳥 派 “自助管理”課程幫您制定 《 公司基本法 》 ！ 中國(guó)亮點(diǎn)課題組 羅老師理論研究前沿 經(jīng)濟(jì)文化：競(jìng)爭(zhēng)心態(tài) 態(tài)度、信念、價(jià)值觀 8 企業(yè)家的困惑 1：速度：不告訴發(fā)展，不是好企業(yè)；高速發(fā)展，又導(dǎo)致企業(yè)崩潰。巨人、愛多、三株 2：規(guī)模：不搞大不行、沒有足夠塊頭不行、不涉足多個(gè)行業(yè)不行，規(guī)模大、經(jīng)營(yíng)多元化，分離崩潰的危險(xiǎn)。 3：政府關(guān)系：不傍著政府不行，沒有政府的扶持干不成事，但傍著政府，又容易獻(xiàn)入泥潭不能自拔。托 4：家族管理：所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，缺乏可信賴的職業(yè)經(jīng)理人，任人為賢還不如任人唯親；徘徊。 5：資本市場(chǎng)：企業(yè)發(fā)展一定要獲得外部資金，但企業(yè)家在獲取外部資金的同時(shí)，容易失去對(duì)企業(yè)的控制權(quán)。 6：游戲規(guī)則：中國(guó)的體制問題很多，政府管的太多，游戲規(guī)則不透明。不違歸等死、違歸找死。 7：加入 WTO和經(jīng)濟(jì)全球化：加入 WTO迫使政府規(guī)范自己的行為，但企業(yè)家離開政府的保護(hù)和摧殘后又怎么生存 ？ ? 馬勝利 ——速度 ? 金種子 ——規(guī)模 ? 白 X邊 ——政府關(guān)系 ? 國(guó)某企業(yè) —家族管理 ? 涌權(quán)集團(tuán) —資本市場(chǎng) ? 浩大物流 —游戲規(guī)則 ? 中關(guān)村文化 —經(jīng)濟(jì)全球化 最根本的困惑是后面五個(gè)。 您遇到的主要困惑是： 9 自助管理的概念 自助管理是由中國(guó)亮點(diǎn)課題組組長(zhǎng)羅衛(wèi)國(guó)老師在全國(guó)率先總結(jié)出的一種管理模式。它是指在企業(yè) 的管理過程中，確定以企業(yè)家自己的管理經(jīng)驗(yàn)為主、結(jié)合國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代管理理論及實(shí)踐，通過管理整合、不斷補(bǔ)充、不斷完善而形成的一種最充分地適應(yīng)本